- •Введение
- •1. Самостоятельная работа по дисциплине
- •1.1 Структура самостоятельной работы:
- •1.2 Методические рекомендации к выполнению самостоятельной работы:
- •2. Критерии оценки знаний
- •Критерии оценки знаний при сдаче экзамена
- •Кейс для обсуждения «Сбербанк»: история в 170 лет
- •1.2. Практическое занятие № 2 на тему: «Методика pest (step) анализа».
- •1.3. Практическое занятие № 3 на тему: «Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия через методику swot- анализа».
- •1.4. Практическое занятие №4 на тему: «Использование процессного подхода на конкретной организации»
- •Примеры процессов предприятия для анализа:
- •1.5. Практическое занятие №5 на тему: «Составление бизнес-плана и описание проекта»
- •II. Опишите свой проект в соответствии со следующей структурой
- •III. Предложенный концептуально Вами на предыдущей работе проект опишите по следующему шаблону:
- •1.6. Практическое занятие № 6 на тему: «Анализ современных проблем управления предприятием»
- •1.7. Семинар № 1. Самоорганизация и самоуправление в социально-экономических системах.
- •Кейс для обсуждения Эксперимент на предприятии «Вольво»
- •Для самостоятельной работы
- •Раздел I. Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •1.8. Семинар № 2. Законы организации и их реализации
- •Кейс для обсуждения «Кризис»
- •Задания для анализа ситуации
- •Для самостоятельной работы
- •1.9. Контрольные вопросы по теме
- •1.10. Контрольные вопросы по теме «Реструктуризация»
- •1.11. Контрольные вопросы по теме «Реинжиниринг бизнес процессов»
- •1.12. Порядок написания реферата (эссе). Темы рефератов.
- •Модуль 2. «организационное поведение»
- •2.1. Семинар № 1. Организационное поведение
- •Кейс для обсуждения «Удовлетворенность» работой и показатели эффективности
- •Кейс для обсуждения «Как научиться учиться»
- •Кейс для обсуждения «Концептуальная модель - мечта или реальность?»
- •Упражнение 1. Высокоэффективная организация будущего
- •Для самостоятельной работы
- •2.2. Семинар № 2. Различия в индивидуальном поведении
- •Кейс для обсуждения «Мнение консультанта»
- •Кейс для обсуждения «Управление бездельниками»
- •Упражнение Причины неэффективного поведения
- •Для самостоятельной работы
- •2.3. Семинар № 3. Личность в организации
- •Кейс для обсуждения «Хорошая идея, которая не была реализована»
- •Деловая игра «Комплектование кадров с учетом личностной характеристики»
- •Для самостоятельной работы
- •2.4. Семинар № 4. Удовлетворенность работой и организационная приверженность
- •Кейс для обсуждения «Ирина уходит с работы»
- •Кейс для обсуждения «Милый друг»
- •Для самостоятельной работы
- •2.5. Семинар № 5. Проблемы мотивации индивидуального поведения
- •Кейс для обсуждения «Мотивирование работников в химической компании»
- •Кейс для обсуждения «За пятью зайцами»
- •Кейс для обсуждения «Мотивация: кросс культурные особенности»
- •Кейс для обсуждения «в чем секрет Хиддинка»
- •Кейс для обсуждения «Сделано вручную»
- •Упражнение 1
- •Для самостоятельной работы
- •2.6. Семинар № 6. Групповая динамика и управление конфликтным поведением
- •Кейс для обсуждения «Всегда одна и та же история»
- •Кейс для обсуждения «Новичок в бригаде»
- •Кейс для обсуждения «Командный подход к продажам в Cutler-Hammer»
- •Кейс для обсуждения «Делайте прямо противоположное»
- •Кейс для обсуждения «я выиграл - ты проиграл»
- •Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Кейс для обсуждения «Звезда каталога»
- •Кейс для обсуждения «Поздняя доставка»
- •Деловая игра «Разработка модели проблемной ситуации и способов ее разрешения. Ролевое представление сторон в конфликтной ситуации»
- •Для самостоятельной работы
- •2.7. Семинар № 7. Управление поведением группы в организации
- •Кейс для обсуждения «iq Marketing: жизнь до и во время кризиса»
- •Кейс для обсуждения «Менеджер-разрушитель»
- •Самостоятельная работа
- •2.8. Семинар. № 8 Глобальные аспекты организационного поведения и развития персонала
- •Кейс для обсуждения «я хочу уехать»
- •Кейс для обсуждения «Протокольный» комплемент»
- •Для самостоятельной работы
- •Кейс для обсуждения «Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций»
- •Претензии западных менеджеров
- •Претензии российских менеджеров
- •2.9. Семинар № 9. Организационное изменение и организационное развитие
- •Кейс для обсуждения «Как реализуются навыки управления изменениями на практике»
- •Кейс для обсуждения «Реальная ситуация: Отвечая на вызов следующего столетия»
- •2.10. Контрольные вопросы по модулю «Организационное поведение»:
- •2.11. Темы рефератов по теме «Организационное поведение»
- •3. Кейсы. СИтуации. Кейс 1. «Дефекты конструкции»
- •Изучите условия кейс-задачи и ответьте на вопрос – Какие изменения могут вывести компанию из сложившейся ситуации?
- •Кейс 2. «Деликатная напряженность»
- •Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
- •Все ли учтено при формировании системы взаимоотношений?
- •Ситуационная задача 3. Завод Chemspec
- •Ситуационная задача 4.
- •Ситуационная задача 5.
- •Ситуационная задача 6.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 7.
- •Вопросы к ситуации
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 9.
- •Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 10. Молодой руководитель Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 11. Стресс Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 12. Протеже Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Миниситуации.
- •4. Деловые игры Деловая игра 1.
- •Деловая игра 2.
- •5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Перечень вопросов к экзамену (зачету)
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Комплект тестовых заданий 1
- •Комплект тестовых заданий 2.
- •Комплект тестовых заданий 3
- •Комплект тестовых заданий 4.
- •Комплект тестовых заданий 5.
- •Комплект тестовых заданий 6.
- •Комплект тестовых заданий 7.
- •А) конфликту между человеком и конкретной ролью
- •В) противоречие данных ролей наблюдается редко
- •А) коллективно
- •Содержание
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
А) конфликту между человеком и конкретной ролью
Б) внутреннему конфликту*
В) межролевому конфликту
Межличностные конфликты могут характеризоваться низкой настойчивостью, склонностью к сотрудничеству и вызывать:
А) компромисс
Б) избежание
В) приспособление*
При анализе межличностных отношений характер человека пытающегося не показывать свои истинные чувства определяют, как:
А) слепое «Я»
Б) скрытое «Я»*
В) неизвестное «Я»
Условия возникновения межгрупповых конфликтов:
А) сфера полномочий
Б) борьба за обладание информацией
В) борьба за статус*
Почему вступают в противоречие роли владельца, предпринимателя и руководителя:
А) задают взаимоисключающие модели поведения с разной мотивацией*
Б) эти роли имеют различный уровень профессиональной подготовки
В) противоречие данных ролей наблюдается редко
Примеры структурных конфликтов могут быть обусловлены:
А) функциональными обязанностями*
Б) неформальными отношениями
В) преследуемыми целями
Назовите основные факторы, определяющие развитие моделей группового поведения:
А) морально-психологическая сплоченность*
Б) уровень общеобразовательной подготовки
В) взаимосогласованность действий
Как проявляются в организации и поведении работников управленческие решения:
А) коллективно
Б) индивидуально
В) формализованно*
Содержание
Введение |
3 |
1. Самостоятельная работа по дисциплине |
5 |
1.1 Структура самостоятельной работы |
5 |
1.2 Методические рекомендации к выполнению самостоятельной работы |
5 |
2. Критерии оценки знаний |
13 |
Модуль 1. Теория организации. Изменения в организации. Реструктуризация. Реинжиниринг. |
17 |
1.1. Практическое занятие №1 на тему «Системный анализ организации» |
17 |
1.2. Практическое занятие № 2 на тему «Методика PEST (STEP) анализа» |
21 |
1.3. Практическое занятие № 3 на тему «Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия через методику SWOT- анализа» |
24 |
1.4. Практическое занятие №4 на тему «Использование процессного подхода на конкретной организации» |
31 |
1.5. Практическое занятие №5 на тему «Составление бизнес-плана и описание проекта» |
35 |
1.6. Практическое занятие № 6 на тему «Анализ современных проблем управления предприятием» |
40 |
1.7. Семинар № 1 Самоорганизация и самоуправление в социально-экономических системах. |
47 |
1.8. Семинар № 2 Законы организации и их реализации |
58 |
1.9. Контрольные вопросы по теме «Теория организации» |
62 |
1.10. Контрольные вопросы по теме «Реструктуризация» |
64 |
1.11. Контрольные вопросы по теме «Реинжиниринг бизнес процессов» |
66 |
1.12. Порядок написания реферата (эссе). Темы рефератов. |
66 |
Модуль 2. «Организационное поведение» |
71 |
2.1. Семинар № 1 Организационное поведение как основа понимания современного менеджмента |
71 |
2.2. Семинар № 2 Различия в индивидуальном поведении |
78 |
2.3. Семинар № 3 Личность в организации |
83 |
2.4. Семинар № 4 Удовлетворенность работой и организационная приверженность |
94 |
2.5. Семинар № 5Проблемы мотивации индивидуального поведения |
101 |
2.6. Семинар № 6 Групповая динамика и управление конфликтным поведением |
121 |
2.7. Семинар № 7 Управление поведением группы в организации |
144 |
2.8. Семинар № 8 Глобальные аспекты организационного поведения и развития персонала |
149 |
2.9. Семинар № 9 Организационное изменение и организационное развитие |
159 |
2.10. Контрольные вопросы по модулю «Организационное поведение» |
164 |
2.11. Темы рефератов по теме «Организационное поведение» |
166 |
3. Кейсы. Ситуации. |
168 |
4. Деловые игры. |
227 |
5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену |
233 |
6. Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) |
237 |
Список литературы |
239 |
Глоссарий |
243 |
Приложение |
|
Комплект тестовых заданий 1. |
252 |
Комплект тестовых заданий 2. |
259 |
Комплект тестовых заданий 3. |
267 |
Комплект тестовых заданий 4. |
273 |
Комплект тестовых заданий 5. |
280 |
Комплект тестовых заданий 6. |
281 |
Комплект тестовых заданий 7. |
285 |
Учебное издание
Родионова Валентина Николаевна
Толстых Татьяна Олеговна
ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
В авторской редакции
Подписано к изданию 19.03.2015.
Объем данных 2,05 Мб
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный
технический университет»