1 Краткое описание продукции

В этом разделе бизнес-плана должна быть представлена следующая информация:

1. Область функционирования продукции.

В курсовой работе продукцией фирмы должно являться программное средство (программное изделие) – совокупность программ определенного назначения, пригодных для использования на ЭВМ, прошедших испытания с зафиксированными показателями качества и снабженных комплектом документации, достаточной для квалифицированной эксплуатации по назначению и использованию как продукции производственно-технического назначения.

Необходимо рассмотреть состав функций, реализуемых программным средством; для кого будет предназначено ПС, где может использоваться (в каких отделах, службах, подразделениях предприятия и т.д.).

2. Какие выгоды получит покупатель от приобретения продукции.

3. Должна ли продукция продаваться в комплексе с другими товарами или отдельно.

4. Наличие патентов или авторских свидетельств, защищающих особенности проектируемого товара (услуги), технологии.

5. Наглядное изображение товара и (или) реализации его функций.

2 Оценка рынка сбыта

В этом разделе необходимо ответить на следующие вопросы:

На какой тип рынка выходит ваш товар: потребительский рынок, рынок производителей, рынок оптово-розничных продавцов, рынок государственных учреждений или международный рынок?

Кто будет покупать ваш товар? Если потенциальных покупателей много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и запросами, то целесообразно проработать вопрос об обслуживании определенных частей (или сегментов) рынка. В качестве критериев сегментации рынка для предприятий, производящих машиностроительную продукцию, можно использовать такие показатели, как сфера деятельности, местонахождение, структура, наличие в составе предприятия конструкторских и технологических подразделений, доходность, численность персонала.

Какие качества товара наиболее ценятся покупателями?

Какова примерная цена, условия продаж?

Какова емкость вашего рынка? Необходимо спрогнозировать объем продаж, то есть оценить, сколько вы сможете продать товаров при имеющихся условиях вашей деятельности, и как этот показатель может изменяться из месяца в месяц, из квартала в квартал, и в течение нескольких лет подряд (табл.2).

Таблица 2

Прогноз объемов продаж в количественном выражении

Наименование показателя	Год работы
	1-й	2-й	3-й
Объем продаж, шт.

3 Конкуренция на рынке

В самом широком смысле под конкуренцией понимается соперничество между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. В результате исследования конкуренции на вашем рынке необходимо дать ответы на вопросы:

Кто является производителем аналогичных товаров?

Каковы главные факторы конкурентоспособности чужих товаров?

Какова практика фирм-конкурентов в рекламе и стимулировании сбыта?

Какой уровень сервиса предлагают конкуренты?

Какова практика товародвижения у фирм-конкурентов?

В этом разделе бизнес-плана также проводится оценка конкурентоспособности продукции.

Конкурентоспособность - это сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности его качественных и экономических параметров относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара. Конкурентоспособные образцы продукции имеют реальную возможность сбыта и характеризуются более привлекательными для потребителя ценовыми и неценовыми характеристиками, чем подобные продукты конкурирующих фирм.

Оценка конкурентоспособности программного продукта может быть проведена при его создании на различных этапах проектирования и внедрения в производство, а также при выборе из совокупности при приобретении. Для этого проводится сравнительный анализ и расчет результатов сравнения по важнейшим характеристикам анализируемого программного средства с другими изделиями аналогичного назначения.

Аналоги ПС, выбранные для сравнения, должны принадлежать к той же группе программ, что и анализируемый объект.

Однако оценка конкурентоспособности программных средств имеет определенные особенности. Основное отличие программного средства от других видов продукции производственно-технического назначения состоит в оценке конечным потребителем основных параметров и характеристик продукта.

Если, например, для конечного потребителя оборудования наиболее важны его технические характеристики (мощность, масса, давление, скорость и т.д.), то для пользователя программного продукта интерес представляют потребительские параметры, которые могут быть им оценены. Например, оператора, который работает с программой, вряд ли интересует объем листинга программы, но такие характеристики как удобство интерфейса, возможность защиты информации, композиционная адаптация программы являются для него значимыми.

Другой отличительной особенностью при оценке конкурентоспособности программного средства является то, что большинство потребительских характеристик программы сложно представить в количественном измерении. Поэтому существует процедура перехода от качественной к количественной оценке таких показателей /13,14, 20/.

Для формирования перечня показателей можно использовать ISO 12207 и ISO 9126-1 /3, 4/.

Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств», идентичный международному стандарту ISO/IEC 12207:2008 «System and software engineering - Software life cycle processes».

Данный стандарт, используя устоявшуюся терминологию, устанавливает общую структуру процессов жизненного цикла программных средств, на которую можно ориентироваться в программной индустрии. Стандарт определяет процессы, виды деятельности и задачи, которые используются при приобретении программного продукта или услуги, а также при поставке, разработке, применении по назначению, сопровождении и прекращении применения программных продуктов.

В части стандарта ISO 9126-1 даются определения с уточнениями из остальных его частей для каждой характеристики программного средства, а также для субхарактеристик качества.

Вторая и третья части стандарта - ISO 9126-2 и ISO 9126-3 - посвящены формализации соответственно внешних и внутренних метрик характеристик качества сложных программных средств. Все таблицы содержат унифицированную рубрикацию, где отражены имя и назначение метрики; метод ее применения; способ измерения, тип шкалы метрики; тип измеряемой величины; исходные данные для измерения и сравнения; а также этапы жизненного цикла программного средства (по ISO 12207), к которым применима метрика.

Четвертая часть стандарта -- ISO 9126-4 -- предназначена для покупателей, поставщиков, разработчиков, сопровождающих, пользователей и менеджеров качества программных средств. В ней обосновываются и комментируются выделенные показатели сферы (контекста) использования программных средств и группы выбранных метрик для пользователей.

Оценку конкурентоспособности программного средства проводится в последовательности приведенной ниже.

Этап 1. Краткая характеристика проектируемого ПС и его аналогов (названия, для чего (кого) и где используется).

Этап 2. Подбор показателей (характеристик, субхарактеристик) качества для оценки ПС. Описать содержание отобранных показателей (ISO 9126-4).

Этап 3. Устанавливается диапазон бальной шкалы для измерения качественных показателей. Проведение оценки ПС по качественным показателям.

Этап 4. Установление значимости показателей.

Этап 5. Проведение ранжирования анализируемых ПС.

Программное средство, имеющее максимальное значение показателя с учетом коэффициента значимости, следует признать в качестве наиболее конкурентоспособного из рассматриваемого ряда.

Пример оценки конкурентоспособности программных средств представлен в таблицы 3.

Таблица 3

Оценка конкурентоспособности ПС

Показатель (характеристика)	Коэффициент значи-мости	Оценка в баллах ПС			Оценка с учетом значимости в баллах ПС
		А	В	С	А	В	С
1	0,2	20	20	10	4	0,4	0,2
2	0,2	30	20	30	6	0,4	0,6
3	0,1	20	10	20	2	0,1	0,2
4	0,2	20	10	20	4	0,2	0,4
5	0,3	20	10	10	6	0,3	0,3
Обобщающий показатель конкуренто-способности	1	-	-	-	22	14	17