Проверьте свои знания

Внимательно прочитайте утверждения и отметьте неверные:

1. целью коммуникационного процесса является передача информации.

2. кодирование идеи происходит в ходе ее формулирования

3. канал превращает идею в сообщение

4. одновременный обмен устной и письменной информацией обычно эффективен

5. декодирование происходит на этапе передачи информации

6. обратная связь облегчает передачу информации.

7. шум искажает смысл на любом этапе коммуникации

8. семантика является межличностным барьером в коммуникации

9. время используется как невербальная коммуникация

10. умение слушать просто необходимо менеджеру

11. оценка работы – способ обратной связи

12. коммуникации создают структуру организации

13. выбор средства сообщения ограничивается единственным каналом

14. между восприятием и коммуникацией нет прямой связи

15. обмен информации предполагает ее восприятие

16. коммуникация – это передача информации от одного лица к другому.

17. формализация обедняет коммуникации

18. поставки являются формой коммуникации между организациями.

Рекомендуемая литература

1. Борисенко И.Л. Менеджмент предприятия: учеб. пособие / И.Л. Борисенко, И.В. Каблашова, И.В. Логунова. Воронеж: ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2010. 198 с.

2. Калинин С. И. Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем. – СПб.: Речь, 2006. – 371 с.

3. Логунова И. В. Коммуникационные технологии в управлении. Конспект лекций. (Диск L / папка Коммуникационные технологии в управлении/ лекции). 2010.

4. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 670 с.

5. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Р. Хедоури под общ. ред. Л.М. Евенко. М.: Дело, 2007. 681 с.

6. Свадьбина Т. В. Коммуникации в организациях. Учебно-методическое пособие. – Н.Новгород, Нижегородский региональный институт управления и экономики АПК.1998. – 20 с.

7. Теория менеджмента: учебник для вузов/ под ред. А. М. Лялина. Стандарт 3-го поколения. – СПб.: Питер, 2009 – 464 с.

8. Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова М.: Издательство «Омеге-Л», 2007. 406 с.

Заключение

Выполнение самостоятельной работы, домашних заданий, заданий при подготовке к практическим занятиям и групповая работа в аудитории будет способствовать более полному усвоению знаний по дисциплине «Коммуникационные технологии в управлении». Студентам рекомендуется использовать представленную литературу, а также учебное пособие «Коммуникационные технологии в управлении» (конспект лекций: электронный ресурс), автор Логунова И. В.

Библиографический список

1. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 670 с.

2. Менеджмент: идеи, задачи, тесты / А. Э. Петросян. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 572 с.

3. Практикум по курсу «Менеджмент» / с. ш. Левина, Р. Ю. Турчаева. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 320 с.

4. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: Учеб. пособие / Под общ. ред. д – ра экон. наук, проф., С.Д. Резника.- М.: ИНФРА -М, 2003. – 161 с. – (Серия «Высшее образование»).

5. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Практикум. - Изд-во Дашков и К. 2007.

6. Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова М.: Издательство «Омаге-Л», 2007. 406 с.