27.Современный инструментарий операционного менеджмента.

В отличие от прочих наук операционный менеджмент не отказывается от инструментария и методологий разработанных и принятых на всем пути его исторического развития. Ярким примером может служить представленный в хронологической последовательности ряд практических наработок в сфере управления производством:

– Хронометраж и анализ рабочего времени

– Изучение трудовых движений

– Соотношения реальных и ожидаемых показателей деятельности

– Экономичный размер заказа

– Контроль качества и его статистическая оценка

– Анализ рабочих заданий

– Симплексный метод и линейное программирование

– Моделирование производственной деятельности и сетевое планирование проектов

– Графики закупок, управление запасами и планирование материальных потребностей

– KANBAN и CIM/CAD/CAM системы

– Анализ критических ситуаций и теория ограничений

– Всеобщее управление качеством, регистрация ISO 9000, функционально-стоимостной анализ, непрерывный процесс улучшения

– Обновления бизнес-процессов и возникновение систем типа SAP клиент/сервер.

Все это направлено на достижение нескольких совершенно конкретных целей по таким сферам влияния:

– Затраты по продукции/процессу

– Качество продукции/процесса

– Время исполнения заказа

– Повышение производительности труда

– Соответствие растущему количеству ограничений и требований со стороны рынка (экологических, этических, законодательных, национальных, индивидуалистических).

28.Сетевые модели в операционном менеджменте.

Сетевые модели предполагают применение оптимизационных алгоритмов к составлению графиков работ ( с определением начала и завершения отдельных этапов работ), определения схем транспортировки и максимальной пропускной способности (например, поиск кратчайшего пути, определение критического пути и максимального потока).

Сетевая модель (сетевой график) – это графическое изображение всех работ, всех операций в их строго технологической последовательности, которые нужно выполнить, чтобы что-то построить или что-то создать.

Преимущество СПУ: они позволяют из всего перечня работ выделить те работы, от своевременности выполнения которых зависит срок сдачи объекта в эксплуатацию (критические работы).

СПУ позволяют установить, какими запасами времени располагают работы, не лежащие на критическом пути. Знания этих резервов используются при корректировке планов.

Основная область применения СПУ – строительство объектов и организация производственных процессов.

Основными элементами СГ являются:

работа;

событие;

путь.

Работа – это процесс или действие, приводящее к определенному результату.

Существует три вида работ:

действительная – протяженный во времени процесс, требующий затрат ресурсов и времени;

работа-ожидание – протяженный во времени процесс, не требующий затрат;

фиктивная – логическая связь между двумя или несколькими работами, не требующих затрат ни материальных, ни труда, ни времени; она указывает на возможность одной работы непосредственно зависеть от результатов другой; продолжительность фиктивной работы равна нулю.