3932

Содержание аналитической записки консультантов:

•оценить текущую ситуацию на предприятии (провести SWOT-анализ, оценить финансовое здоровье предприятия);

•оценить вероятность угрозы банкротства, уровень финансового и предпринимательского рисков, чистых активов;

•провести анализ жизнеспособности предприятия (факторы несостоятельности в разрезе функциональных подсистем ─ маркетинг, производство, управление и финансы);

•предложить стратегию и тактику выхода из кризиса (по сферам деятельности предприятия – маркетинг, производство, управление и финансы);

•оценить результаты прогноза реализации антикризисной стратегии предприятия.

Организационная работа

Преподаватель из числа работников аппарата управления ресторана (студентов) создает комитет (до 5 человек), который рассматривает на своем заседании аналитическую записку и решает:

а) принять работу консультантов,

21

б) по причине отсутствия важной информации в аналитической записке отложить рассмотрение вопроса о принятии работы до получения дополнительных сведений от консультантов;

в) отказать в принятии работы, мотивировав отказ. Данная работа рассчитана на 6 часов творческой работы:

-2 часа аудиторных занятий под наблюдением преподавателя,

-4 часа самостоятельной домашней работы.

При положительном решении комитета готовятся акты приемапередачи работ.

Оценка работы творческих групп осуществляется в двух вариантах:

-положительная оценка – в том случае, когда качественно подготовлены документы со стороны консультантов и комитет решил подписать акт приема-передачи;

-отрицательная оценка – когда консультантам отказано в подписании акта приема-передачи.

6 Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из

списка: 1, 2, 3,4,5.

Форма контроля практической работы – контрольная работа, деловая

игра.

Практическая работа №5

АНТИКРИЗИСНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

1.Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций:

-способность использовать количественные и качественные методы для проведения прикладных исследований и управления бизнес-процессами, готовить аналитические материалы по результатам их применения (ПК-4).

2.В результате освоения данной работы студент должен:

-знать основы антикризисного планирования;

-владеть правилами антикризисного планирования;

-уметь определять плановые показатели в антикризисном управлении.

Основные понятия: антикризисное планирование, этапы антикризисного планирования, команда антикризисного планирования, антикризисный план, тестирование антикризисного плана, совершенствование антикризисного плана.

3.Вопросы для обсуждения:

1.Значение антикризисного планирования для организации.

2.Этапы антикризисного планирования.

22

3.Формирование команды антикризисного планирования.

4.Сбор информации и диагностика.

5.Создание формального антикризисного плана.

6.Тестирование антикризисного плана.

7.Обновление и совершенствование антикризисного плана.

8.Как связаны макро- и микроуровни антикризисного организационного планирования?

9.Каково содержание индивидуального антикризисного плана?

4. Задания для выполнения практической работы

Задание 1.

Продолжительность агонии «Москвича» (Автомобильного завода имени Ленинского комсомола, АЗЛК) тянет на рекорд. Первые «судороги» начались еще в середине 1990-х годов. А история болезни и вовсе восходит к 1987 г., когда Минавтопром СССР одолжил у Минфина 625 млн долл. на строительство моторного завода на территории АЗЛК. Проект так и не был реализован, а образовавшийся долг спустя 12 лет привел завод к закрытию.

Впрочем, у АЗЛК имелись и другие причины для прекращения существования. Проблемы «Москвича» пересекались с проблемами таких предприятий, как ГАЗ и «Иж-авто». Основная из них — это отсутствие продукта, считает А. Фролов, вице-президент группы СОК, которая, кстати, сейчас сворачивает производство марки «Иж» (последнего «родственника» «Москвича») ради корейской Kia.

Нельзя сказать, что Р. Асатрян, назначенный в 1997 г. генеральным директором АЗЛК, после того как федеральные власти уступили завод во временное управление московскому правительству, не уделял внимания обновлению модельного ряда. Напротив, в прошлом главный инженер АЗЛК Асатрян дал свободу своей конструкторской фантазии (тем более что в 1997—1998 гг. Москва инвестировала в завод свыше 1,5 млрд руб.). Был выпущен ряд премиальных моделей с патриотичными названиями «Юрий Долгорукий», «Князь Владимир», «Иван Калита» по цене 20—38 тыс. долл. Однако по понятным причинам такие «Москвичи» не пользовались массовым спросом — за все время их было продано несколько сотен (в частности, двухместных кабриолетов «Дуэт» — всего 25). Единственной относительно популярной моделью оставался «Святогор» стоимостью 9 тыс. долл.

Асатрян постарался улучшить качество продукции за счет дорогих импортных комплектующих (их доля в себестоимости автомобиля составляла не менее 50 %), но при этом оставил сборку на прежнем уровне. В итоге завод получил лишь рост производственных издержек. Не говоря уж о том, отмечает аналитик «Тройки Диалог» Г. Салпмов, что расположенный на территории столицы АЗЛК и так нес большие затраты на персонал и накладные расходы.

К концу 2001 г. общий долг завода 203увеличился до 900 млн долл. Конвейер встал, потому что прибыль уже не покрывала расходов

23

на производство и модернизацию, и столичные чиновники перестали заказывать «Москвичи» для нужд города (в частности, ранее «Святогоры» использовались в качестве такси в муниципильных таксопарках). Агония затянулась еще на четыре года («Москвич» был объявлен банкротом весной 2006 г.) только потому, что Минфин не оставлял надежды взыскать с безнадежного предприятия гигантский советский долг.

Дальновиднее поступило московское правительство: еще в 1998 г. оно совместно с французской Renault создало на паритетных началах предприятие «Автофрамос». В качестве пая Москва внесла в него часть заводских площадей, полученных от «Москвича» в счет долга. Начиная с 2003 г. компания Renault инвестировала в «Автофрамос» 250 млн долл., доведя свою долю в СП до 93,41 %, и наладила на территории АЗЛК собственное производство.

Контрольные вопросы и задания

1.Перечислите причины, вызвавшие кризис завода. Какие из них носят внутренний, эндогенный характер, а какие определялись условиями внешней среды?

2.Какие антикризисные меры были предприняты соответственно собственниками, правительством Москвы, федеральными властями?

3.Каковы плюсы и минусы решения правительства Москвы о создании СП «Автофрамос»?

5.Практические задания для круглого стола

«Круглый стол» - один из способов организации обсуждения вопроса, представляет собой разновидность групповой дискуссии.

Целевое назначение метода:

-обеспечение свободного, нерегламентированного обсуждения поставленных вопросов (тем) на основе постановки всех студентов в равное положение по отношению друг к другу;

-системное, проблемное обсуждение вопросов с целью видения разных аспектов проблемы.

Необходимыми атрибутами «круглого стола» являются:

-соответствующая подготовка помещения для его проведения: симметричное расположение рабочих мест для того, чтобы студенты могли видеть друг друга;

-введение в практику принципа «свободного микрофона»;

-создание и пополнение фонда вопросов, на которые должны ответить участники «круглого стола»;

-наличие технических средств получения и обработки поступающей информации (при необходимости).

Этапы проведения:

-краткое вводное слово преподавателя;

-заслушивание кратких вводных сообщений участников «круглого

стола»;

24

•постановка перед участниками «круглого стола» вопросов, поступивших из аудитории;

•развертывание дискуссии;

•выработка согласованных позиций по предмету обсуждения. Представление оценочного средства в фонде: перечень дискуссионных

тем для проведения круглого стола.

Темы для обсуждения:

1.Определение роли и места антикризисного планирования в системе планов предприятия.

2.Стратегические и тактические особенности построения системы антикризисного планирования.

3.Команда антикризисного планирования.

4.Процесс антикризисного планирования.

5.Организация и проведение антикризисных тренингов.

6.Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 1, 2, 3, 4, 5.

Форма контроля практической работы – тестирование, круглый стол.

Практическая работа №6

КОМАНДА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ

1. Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций:

- способность использовать количественные и качественные методы для проведения прикладных исследований и управления бизнес-процессами, готовить аналитические материалы по результатам их применения (ПК-4).

2.В результате освоения данной работы студент должен:

-знать принципы формирования команды антикризисного управления;

-владеть принципами формирования АКУ;

-уметь выявлять особенности деятельности антикризисного управляющего.

Основные понятия: команда АКУ, принципы формирования команды АКУ, коммуникации в АКУ, управление коммуникациями в АКУ.

3.Вопросы для обсуждения:

1.Каковы функции команды АКУ в антикризисном управлении?

2.Принципы формирования команды АКУ?

3.Личностные и профессиональные характеристики успешного антикризисного управляющего?

4.Особенности деятельности антикризисного управляющего?

25

5. Особенности подготовки антикризисного управляющего?

4. Задания для выполнения практической работы

Задание 1.

Тест Элерса «Мотивация к успеху». Выявление лидера группы.

Тест содержит перечень из 41 утверждения. Отобраны высказывания, которые наиболее точно характеризуют эмоции, ожидания, представления и образы поведения людей, мотивированных на успех или на неудачу. Показатель НУ («надежда на успех»): концепт хорошей собственной способности и уверенность в успехе (пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16,

17, 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 32, 37, 41).

Показатель БН (боязнь неудачи): концепт недостаточной собственной способности и активное избегание неудачи (пункты 6, 13,18, 20, 24, 31, 36, 38, 39).

Пункты 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 нейтральны относительно мотивации достижений и не входят ни в один из этих показателей. Тенденцию БН можно обозначить как активное избегание, как «Я- концепцию» недостаточности способности и как боязнь неудачи; тенденцию НУ — как уверенность в успехе, как предпочтение более трудных проблем и как «Я-концепцию» достаточности способности.

Список утверждений

1.Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на неопределенное время.

2.Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание.

3.Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4.Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.

5.Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6.В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7.По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8.Я более доброжелателен, чем другие.

9.Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10.В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.

11.Усердие - это не основная моя черта.

12.Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13.Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.

14.Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15.Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком.

16.Препятствия делают мои решения более твердыми.

17. Мне присуще честолюбие.

18.Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.

19.При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других.

20.Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.

26

21.Нужно полагаться только на самого себя.

22.В жизни мало вещей, более важных, чем деньги.

23.Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем другом не думаю.

24.Я менее честолюбив, чем многие другие.

25.В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.

26.Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.

27.Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно

работать.

28.Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29.Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем

другим.

30.Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше.

31.Мои друзья считают меня ленивым.

32.Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33.Бессмысленно противодействовать воле руководителя.

34.Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.

35.Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

36.Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37.Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других.

38.Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39.Я завидую людям, которые не загружены работой.

40.Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.

41.Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я готов идти на все вплоть до крайних мер.

Тестовый материал представлен в виде листа бумаги со списком утверждений. Испытуемые вносят свои ответы прямо в тестовый лист, который используется однократно. При заполнении теста испытуемым нужно выразить свое согласие или несогласие с каждым из утверждений. Тест Элерса на мотивацию к успеху может использоваться как при групповом, так

ипри индивидуальном исследовании. Продолжительность выполнения теста составляет примерно 15-20 минут. Экспериментатор должен прилагать усилия к созданию нейтральной рабочей атмосферы. Следует избегать ситуаций, которые могут оказать влияние на актуализацию мотива достижения. Руководители и другие значимые для сотрудников люди по возможности не должны присутствовать при проведении тестирования.

Проведение тестирования начинается с раздачи тестовых листов. Инструкция составлена таким образом, чтобы уточняющие вопросы после зачитывания инструкции были редкостью. Инструкция звучит так: «Вам будет предложен 41 вопрос-утверждение, на каждый из которых ответьте "да" или "нет". Ответу "да" соответствует галочка рядом с вопросом». Обработка данных состоит в суммировании количества набранных баллов. За

27

каждый ответ «да» по пунктам показателя НУ испытуемый получает 1 балл. Также 1 балл испытуемый получает за каждый ответ «нет» по показателю БН. Таким образом, количество набранных баллов может варьироваться от 0 до 30. Чем выше набранная сумма, тем выше у испытуемого мотивация к успеху. По сумме набранных баллов испытуемых можно разделить на 4 условные группы:

1.0 – 10 баллов: низкая мотивация к успеху.

2.11 – 16 баллов: средний уровень мотивации.

3.17 – 20 баллов: умеренно высокий уровень мотивации.

4.21 – 30 балл: слишком высокий уровень мотивации к успеху.

Задание.

1. Студенты разбиваются на подгруппы по 5-6 человек. Каждый студент, ответив на вопросы теста, подсчитывает результат. Провести обработку результатов теста, выделив лидера. Построить диаграмму по количеству набранных баллов. Определить лидеров в группе и подгруппах. Соотносится ли результат теста с реальным положением в группе? 2. Ответьте на вопросы:

-Какие личностные качества лежат в основе формирования умений и способностей специалиста по антикризисному управлению организацией?

-В каком образовании и в какой специальной подготовке нуждается менеджер по антикризисному управлению?

-Какими, по вашему мнению, личными качествами и профессиональными навыками должен обладать руководитель предприятия, чтобы минимизировать риск возникновения кризисной ситуации на предприятии.

3.Перечислите основные меры материального и нематериального стимулирования. Какие из них вы бы посоветовали применять на кризисном предприятии? Разработайте систему мотивации для работников такого предприятия.

4.Какие меры стимулирования необходимо использовать по отношению к работнику, стремящемуся к успеху? К лидерству?

5.Существует ли, на ваш взгляд, идеальная система стимулирования работников, применение которой на предприятии поможет избежать кадровых кризисов?

Задание 2.

1.Механический завод имеет самый высокий процент текучести кадров среди слесарей-сборщиков основного конвейера (текучесть достигает 80% в год). Работа сборщиков достаточно проста и моно-тонна, не требует особых физических усилий. Обучение сборщиков производится непосредственно на рабочем месте в течение четырех часов. Прием сборщиков на завод осуществляется отделом кадров без участия мастеров или других руководителей. Кандидаты заполняют стандартную форму (таблица 6) и проходят собеседование с инспектором отдела кадров, который принимает решение о приеме на работу, утверждаемое начальником отдела кадров.

28

Ответьте на вопросы: 1. Существует ли, по вашему мнению, связь между высокой текучестью кадров среди слесарей-сборщиков и методом их отбора? Как усовершенствовать этот процесс?

2. Кого из кандидатов, данные на которых приведены, вы бы приняли на место сборщика? Какую информацию вы использовали? Какая информация оказалась лишней?

5 Задания для написания аналитических эссе Методические рекомендации для написания аналитических эссе

Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме «Команда антикризисного управления и управление коммуникациями в антикризисном управлении»:

1.Принципы формирования команды антикризисного управления.

2.Особенности деятельности и подготовки антикризисных управляющих.

3.Роль коммуникаций в антикризисном управлении.

4.Внутриорганизационные коммуникации во время кризиса.

5.Коммуникации со стейкхолдерами.

6.Ошибки в организации кризисных коммуникаций.

Аналитическое эссе пишется студентом с целью показать умение анализировать статистические данные, финансовую отчетность, делать заключения и обобщения в рамках предложенной темы. Стиль изложения должен быть профессиональным, необходимо, опираясь на имеющиеся знания и опыт, делать формулировки с использованием общепринятой научной терминологии. В эссе обязательно нужно отразить собственную точку зрения на рассматриваемую проблему, попытаться спрогнозировать дальнейшее развитие ситуации при помощи тренда рассматриваемых показателей. Эссе должно быть оформлено на компьютере с выполнением основных требований, предъявляемым к оформлению курсовых работ (титул,

29

размер шрифта, межстрочный интервал, отступы, правила оформления таблиц, рисунков и т.д.).

Эссе - короткая работа. Объем эссе составляет до трех страниц. Структура любой письменной работы, в том числе и эссе, как правило,

состоит из таких компонентов, как:

Введение: суть и обоснование выбора данной темы. Обязательным является изложение причин написания эссе. Почему эта тема интересна автору и должна также быть интересна читателю?

Развитие темы: аргументированное раскрытие темы на основе собранного материала (идеи, модели и данные).

Заключение: обобщение материала и аргументированные выводы по теме с указанием возможных путей решения исследуемой проблемы.

Необходимым условием при написании эссе является грамотная расстановка акцентов. Хорошо проверенный и совершено необходимый способ построения любого эссе — использование подзаголовков для обозначения ключевых моментов аргументированного изложения: это помогает посмотреть на то, что автор предполагает сделать (и убедиться в том, хорош ли замысел). Такой подход поможет следовать точно определенной цели в данном исследовании. Подзаголовки нужны не только для обозначения основных разделов, которые необходимо осветить. Они помогают автору показать логику изложения материала.

Составляя текст работы, студент должен самостоятельно излагать мнение. Количество цитат в тексте должно быть ограничено необходимостью подтверждения того или иного положения автора, но не носить характер сплошного текста. При использовании цитат необходимо давать ссылку на используемый источник. Использование научного цитирования с применением правильно оформленных ссылок делает зримым ход работы автора над литературой, выработки его собственного мнения по основным вопросам темы.

Тщательно отредактированный и вычитанный после написания (печати) текст работы необходимо правильно оформить.

Эссе выполняется на стандартных листах формата А4 (210х297 мм). Ориентация текста книжная (лист располагается вертикально). Текст наносится постранично только с одной стороны листа, двустороннее расположение текста на листе недопустимо.

Поля и отступы текста: левое поле – 30 мм, правое поле – 15 мм, верхнее и нижнее поля – по 25 мм. Если текст печатается на компьютере в текстовом редакторе Microsoft Word, то при форматировании следует установить правый ограничитель текста в позицию 16 ½. Оформлять границы полей в виде рамок не нужно.

Нумерация страниц начинается с титульного листа. Титульный лист считается первой страницей, но номер «1» на нем не проставляется. На второй странице располагается «План» работы. Такие разделы работы как «Введение», «Заключение», «Список использованных источников» и

30