3739

2

ББК 65.291.21

Панявина, Е. А. Менеджмент [Текст] : методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.01 – Экономика / Е. А. Панявина, А. В. Яковлев ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2015. – 36 с.

Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВПО «ВГЛТА» (протокол № 2 от 31 октября 2014 г.)

Рецензент заведующий кафедрой менеджмента и управления персоналом ГОБУ ВПО ВО «ВИИС» канд. экон. наук, доц. Н.В. Сидорова

Методические указания могут быть использованы при обучении слушателей по соответствующим программам дополнительного профессионального образования.

3

ОГЛАВЛЕНИЕ

8.Управление группами и конфликтами в организации……………….…. 30

9.Руководство и лидерство в системе менеджмента…………………….... 32

Библиографический список……………………………………………….… 35

4

ВВЕДЕНИЕ

Методические указания к практическим занятиям по курсу «Менеджмент» разработаны в соответствии с требованиями и программой Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования и науки РФ.

Цель изучения дисциплины – дать студентам комплексную системную сумму знаний об управлении (менеджменте) как важнейшем условии, факторе и специфическом виде деятельности, объективно необходимым для успешного построения и функционирования организаций разнообразных форм хозяйствования в условиях становления рыночных отношений, выработать у студентов знания методических подходов к теории и практики принятия, обоснования и реализации управленческих решений.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

-уяснение теории и практики менеджмента и специфических особенностей в управленческой деятельности;

-творческое усвоение отечественных и зарубежных концепций менеджмента и его эволюция;

-овладение студентами сущности и содержание функций управления, процессов и структур управления, основных методических подходов к их совершенствованию;

-формирование у студентов знаний по использованию систем методов менеджмента при принятии и реализации управленческих решений;

-освоение знаний по технологии менеджмента, научной организации управленческого труда, коммуникации, мотивации в управлении, определение эффективности и ответственности менеджмента.

Студент по результатам освоения дисциплины «Менеджмент» должен обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК):

-владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей еѐ достижения (ОК-1);

-готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

-способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8);

-способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9);

5

-осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-11);

-владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);

б) профессиональными (ПК):

аналитическая, научно-исследовательская деятельность

-способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

-способен выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы (ПК-5);

-способен анализировать и интерпретировать данные отечественной и зарубежной статистики о социально-экономических процессах и явлениях, выявлять тенденции изменения социально-экономических показателей (ПК-8);

организационно-управленческая деятельность

-способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);

-способен критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13).

В результате освоения дисциплины студент должен:

-знать: содержание и сущность основных категорий «Менеджмента», основные принципы и закономерности менеджмента, построение и функционирование рациональных субъектов и объектов управления, тенденции и закономерности развития процесса и структур управления, его функций по «вертикали» и «горизонтали» в условиях НТР и рыночных отношений;

-уметь: анализировать, проектировать и разрабатывать рациональные процессы и структуру управления, творчески использовать методы управления, обосновывать, принимать и реализовать управленческие решения с учетом особенностей организационно-правовых форм хозяйствования коммерческих организаций, новых рыночных, технических, технологических, организационных

идр. факторов и отношений;

6

- иметь представления: об основных тенденциях развития информационного обеспечения управления, коммуникации и мотивации, передовой теории и практике направления менеджмента в условиях глобализации и НТР.

Методические указания предназначены для студентов по направлению подготовки 38.03.01 – Экономика.

Методические указания содержат вопросы для контроля знаний, перечень практических заданий, а также список рекомендуемой литературы.

1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА. ПРЕДМЕТ И МЕТОД МЕНЕДЖМЕНТА.

ПРИНЦИПЫ, ЗАКОНОМЕРНОСТИ И ВИДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Цель практического занятия – определение сущности, содержания, предмета и метода менеджмента; выявление принципов и закономерностей менеджмента; установление видов менеджмента.

Контрольные вопросы

1.Понятие и сущность менеджмента.

2.Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.

3.Цель и задачи менеджмента.

4.Принципы менеджмента.

5.Методы менеджмента.

6.Виды менеджмента.

7.Происхождение термина «менеджер». Почему этот термин стали применять в России, хотя существуют его синонимы – руководитель, начальник, управляющий?

8.Какие роли выполняет современный менеджер в процессе профессиональной деятельности?

9.Определите и объясните понятие менеджмента как: науки, профессии, искусства, культуры.

Практические задания

Задание № 1. Используя характеристики, представленные в табл. 1, заполнить табл. 2.

7

Таблица 2 Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»

Признаки Управление (в плановой экономике) Менеджмент (в рыночной экономике)

Пример выполнения задания № 1:

1.Многообразие форм собственности. Собственность. Государственная. Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»

Задание № 2. На основе анализа приведенных ниже характеристик менеджмента выделите наиболее существенные.

Вариант 1.

1.«Менеджмент состоит: из рациональной оценки ситуации и систематического отбора целей и задач, последовательной разработки стратегии для достижения этих задач, упорядочения требуемых ресурсов, из рационального проектирования, организации, руководства и контроля над действиями, необходимыми для достижения избранных целей, и, наконец, из мотивации и вознаграждения людей, осуществляющих работу».

2.«Управление – формирование и реализация целенаправленных действий на основе переработки информации, поступающей извне и (или) изнутри управляющей системы».

8

3.«…процесс управления есть искусство, суть которого состоит в применении науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям любой ситуации».

4.«Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».

5.«…по своей организационной природе менеджмент – орган корпорации, где на место индивидуальной частной собственности пришла общественная – акционерная – собственность. Диффузия акционерного капитала вкупе с ростом профессионализации менеджмента превратила последний в самостоятельную силу в структуре корпорации, превосходящую подчас крупнейших акционеров. Растущая профессионализация управленческого труда вытеснила авторитетные прежние методы управления и сформировала бюрократическую корпоративность в среде менеджеров. При этом они подхватывают утраченную собственниками способность к предпринимательству и от чистых администраторов эволюционируют к предпринимателям».

6.«Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

7.«Менеджмент – это деятельность, которая в соответствии с целями и задачами бизнеса разрабатывает планы, определяет не только, что и когда делать, а также как и кто будет выполнять намеченное, но и формирует рабочие процедуры по всем стадиям управления, осуществляет контроль».

8.«Управление производством можно представить как определенную систему, обслуживающую само производство управленческими услугами. Это

ицелеполагающая работа, и планирование, и расстановка людей, и оперативные команды, и стимулирование и т. д.»

9.«Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления фирмами на Западе».

10.«Управление организациями – это адаптация».

11.«Менеджмент – 1) управление производством. Включает совокупность принципов, методов и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли; 2) наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями».

9

12.«Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».

13.«Менеджмент – процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям».

14.«Управлять – это делать что-либо руками других».

15.«Менеджмент – социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации».

Вариант 2

1.«Управлять – значит побуждать других к достижению ясной цели, а не заставлять других делать то, что считаешь правильным».

2.«Менеджмент – процесс планирования, организации, приведения в действие и контроля организации с тем, чтобы достичь координации человеческих и материальных ресурсов, необходимых для достижения задач».

3.«Управление – это процесс воздействия на систему для перевода ее в новое состояние или для поддержания ее в каком-то установленном режиме».

4.«Менеджмент – понятие, включающее методы и тактику управления предприятием, которое в свою очередь понимается очень широко: предпринимающий что-либо для достижения своих целей получит определенную выгоду от использования предлагаемых менеджером методов».

5.«Управление реализуется как система целенаправленных воздействий на производственные системы различных уровней».

6.«Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей».

7.«Главная задача всех управляющих на всех уровнях во всех организациях – формировать и поддерживать такую внешнюю среду, в которой индивиды, работающие совместно, могут достичь заранее намеченных целей… Задача заключается в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальными затратами денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами».

8.«Менеджмент – по-русски «управление» – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях».

9.«Управлять – значит приводить к успехам других».

10

10.«Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающая осуществить эту функцию».

11.«Управлять – это значит не плестись в хвосте событий, лишь констатируя их наступление и беспомощно разводя руками, а заблаговременно прогнозировать эти события и активно влиять на их ход».

12.«Термин «управление» является всеобъемлющим понятием, включающим все действия и всех лиц, принимающих решения, которые входят в процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля».

13.Тейлор характеризовал управление следующими словами: «Планируй

–выполняй – проверяй – воздействуй».

14.«Принуждение не есть управление».

15.«Одни напрягают свой ум, другие напрягают мускулы. Те, кто напрягает (свой) ум, управляет людьми, а те, кто напрягает (свои) мускулы, управляется (другими людьми). Управляемые содержат тех, кто ими управляет, а те, кто управляет людьми, содержатся теми, кем они управляют».

Задание № 3. Дайте характеристику принципам менеджмента, представленным в табл. 3.

Таблица 3

11. Разделение труда. 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина.

4.Единоначалие. 5. Единство действий. 6. Подчиненность интересов. 7. Вознаграждение персонала.

21. Централизация. 2. Линия власти. 3. Порядок. 4. Справедливость. 5. Стабильность

персонала. 6. Инициатива. 7. Корпоративный дух.

Задание № 4. Разработайте модель (схему) взаимодействия субъекта и объекта управления, используя понятия «цель», «воздействие», «реакция», «обратная связь», «итерация».

Задание № 5. Назовите наиболее подходящие методы управления студенческой аудиторией; посетителями, ожидающими приема у врача; бригадой лесозаготовителей; пожарной командой; научным коллективом.