3739

21

хорошая репутация на рынке; увеличение сегментов рынка; преимущество в качестве; преимущества в цене; прибыль выше средней;

технологические и инновационные возможности выше средних; высокий темп роста продаж; надежные источники финансирования; низкая себестоимость;

отсутствие сезонного колебания продаж; модернизация производства.

Слабые стороны фирмы:

-необходимость значительных инвестиций;

-высокие издержки производства;

-убыточность;

-отсутствие оборотных средств;

-отсутствие наличных денег;

-высокие долги. Возможности:

-выход на новые рынки или сегменты рынка;

-увеличение масштабов производства;

-расширение ассортимента выпускаемого продукта;

-добавление сопутствующих продуктов;

-возможность перейти в группу с лучшей стратегией;

-государственная поддержка отрасли;

-научно-технические изобретения, дающие возможность проведения инноваций;

-возникновение новых потребностей;

-ослабление рыночных позиций конкурента;

-открытие новых видов ресурсов;

-появление дополнительных источников инвестирования.

Угрозы:

-возможность появления новых конкурентов;

-замедление роста рынка;

-возрастающее конкурентное давление;

-появление на рынке товаров-субститутов;

22

-скупка патентов фирмой конкурентом;

-неблагоприятные демографические изменения;

-финансовые кризисы;

-ухудшение экологической обстановки.

5. СТРУКТУРИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

Цель практического занятия – определение признаков, типов, структуры организаций. Система управления организацией. Организационно-правовые и экономические основы управления организацией.

Контрольные вопросы:

1.Какие экономико-правовые формы организации фирмы вы знаете? Определите их преимущества и недостатки.

2.Понятие организационной структуры.

3.Факторы, влияющие на формирование организационных структур.

4.Линейная организационная структура.

5.Функциональная организационная структура.

6.Линейно-функциональная структура.

7.Линейно-штабная организационная структура управления.

8.Дивизиональная организационная структура управления.

9.Проектная организационная структура управления.

10.Матричная структура.

11.Иерархические и адаптивные организационные структуры.

Практические задания

Задание № 1. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите тип ОСУ этого предприятия.

Начальник планово-экономического управления, бухгалтерия, заместитель начальника финансового отдела, главный бухгалтер, отдел планирования себестоимости прибыли и анализа, отдел ценообразования, заместитель начальника управления по организации труда и занятости, отдел анализа и учета трудоемкости, отдел по работе с ценными бумагами и банками, отдел по бюджетированию, отдел оперативно-экономического планирования, начальник отдела налогообложения, заместитель главного бухгалтера, заместитель директора по экономическим вопросам, производственный отдел, материальный отдел, отдел по учету основных средств, генеральный директор, начальник финансо-

23

вого отдела, отдел по организации труда, заместитель начальника по экономическому планированию.

Обоснуйте выбор ОСУ и начертите структуру организации.

Задание № 2. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите тип ОСУ этого предприятия.

Заместитель директора по экономике и финансам, начальник финансовой службы, отдел организации труда, отдел по планированию производственной деятельности и затрат, отдел бизнес-планирования, налоговый отдел, производственный отдел, отдел внутреннего аудита; отдел планирования, оценки и управления инвестициями; отдел статистики, отдел операционного анализа, сектор управления денежными потоками и расчетами с кредиторами и дебиторами; отдел планирования, оценки и управления инвестициями; бухгалтерия, финансовый сектор, планово-экономический сектор, бюро ценообразования по видам продукции, сектор труда и заработной платы, генеральный директор, главный бухгалтер, главный экономист, отдел по учету и анализу трудоемкости и затрат на труд, отдел финансового учета, отдел финансового планирования и анализа.

Обоснуйте выбор ОСУ и начертите структуру организации.

Задание № 3. В приведенном ниже перечне подразделений определите, какие из них должны находиться в подчинении: а) у заместителя директора по экономическим вопросам; б) у заместителя директора по общим вопросам; в) технического директора.

Подразделения: отдел техники безопасности, административнохозяйственный отдел, планово-экономический отдел, канцелярия, отдел труда и заработной платы, финансовый отдел, отдел главного конструктора, отдел стандартизации, отдел комплектации, отдел главного технолога, группа экономического анализа, отдел главного механика.

Задание № 4. Составьте организационную структуру управления промышленного предприятия (используя список примерного состава органов управления). Проанализируйте составленную организационную структуру. При анализе определите:

а) сколько и каких подразделений имеется в аппарате управления;

24

б) насколько эффективна их деятельность, нельзя ли сократить некоторые из них;

в) проанализируйте реальный состав работников аппарата, определите численность административно-хозяйственного аппарата, специалистов, технических исполнителей и найдите соотношение между ними по численности.

Примерный состав органов управления для составления схемы организационной структуры управления предприятием:

1)отдел главного технолога;

2)административно-хозяйственный отдел;

3)отдел главного механика;

4)отдел кадров;

5)юрисконсульты;

6)зам. директора по экономическим вопросам;

7)отдел главного конструктора;

8)зам. директора по общим вопросам;

9)гл. инженер;

10)финансовый отдел;

11) отдел труда и заработной платы;

12)бюро рационализаторских предложений и изобретательства;

13)отдел материально-технического снабжения;

14)отдел комплектации и кооперации;

15)зам. директора по производству;

16)гл. бухгалтер;

17)технический архив;

18)производственный отдел;

19)директор;

20)планово-экономический отдел;

21)зам. директора по кадрам;

22)отдел главного энергетика;

23)машинописное бюро;

24)отдел стандартизации;

25)отдел сбыта;

26)отдел главного метролога;

27)отдел технического обучения;

28)отдел технического контроля;

29)отдел научно-технической информации;

25

30)зам. директора по коммерческим вопросам и сбыту;

31)канцелярия;

32)зам. директора по материально-техническому обеспечению;

33)производственные цеха.

Задание № 5. Объясните, какие принципы осуществления связей в организационной структуре управления нарушены в следующих ситуациях:

а) подчиненный получает указания от двух руководителей – своего непосредственного и вышестоящего;

б) указания от директора непосредственно получает начальник участка; в) руководитель функционального подразделения дает указание началь-

нику цеха; г) документ проходит 10 подразделений в аппарате управления, причем

только четырьмя из них осуществляется выборка информации из документа, а два подразделения вносят в документ новую информацию.

Задание № 6. На основании штатного расписания, представленного в табл. 19, составить структуру управления.

26

27

6. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ МЕНЕДЖЕРА (ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ)

Цель практического занятия – определение рациональной структуры рабочего времени руководителя.

Контрольные вопросы:

1)понятие тайм-менеджмента, его актуальность;

2)причины дефицита рабочего времени;

3)поглотители рабочего времени;

4)понятие, основные направления самоменеджмента, их краткая харак-

теристика;

5)круг правил самоменеджмента;

6)рабочие приемы и методы, используемые в различных направлениях тайм-менеджмента, их краткая характеристика;

7)правило процентной структуры планируемого времени;

8)временной принцип Парето;

9)система рационального чтения; общая структура, методы, рекомен-

дации;

10)основные блоки качеств эффективного руководителя.

11)рекомендации по ежедневному планированию времени;

12)суть использования дневника времени;

13)суть метода АВС;

14)суть принципа Эйзенхауэра;

15)рекомендации по делегированию дел;

16)правила начала дня;

17)суть учета дневных ритмов и биоритмов;

Практические задания

Задание № 1. На рис. 1 приведен пример распределения рабочего времени руководителя фирмы при 60-80 часовой рабочей неделе. Какие вы можете дать рекомендации по увеличению эффективности использования рабочего времени данного руководителя?

28

Незапланированные

10% встречи - 10%

Запланированные заседания, встречи - 59%

Рис. 1. Использование рабочего времени

Задание № 2. В табл. 20 «План дня» напротив каждого задания проставлено приблизительное время, необходимое для его выполнения, просуммируйте временные промежутки и определите ориентировочное общее время.

Составить окончательный вид плана дня методом АВС. Принимаем во внимание, что анализ методом АВС основывается на трех закономерностях:

важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15 % от всего количества задач и дел, которыми занят менеджер. Собственная значимость этих задач (в смысле достижения цели) составляет 65 %. Решаются в первую очередь;

29

важные задачи (категория В) составляют 20 % от всего объема, и их значимость составляет 20 %. Решаются во вторую очередь;

менее важные дела (категория С) составляют, напротив, 65 % от общего числа задач, и на их долю приходится 15 % значимости в достижении целей фирмы. Решаются последними.

В заключении, при разработке плана стоит проверить общую потребность во времени и постараться его сократить для каждого задания до необходимой величины. Также стоит рассмотреть каждую задачу с точки зрения ее перепоручения и рационализации.

В конечном виде план дня в нашем примере будет представлен в табл. 21.

Анализ проекта изучения рынка (П)

Проведение экспертной оценки проекта с Г-ном Н (В)

Поездка к заказчику (ПК)

Написать письмо Г-ну У (ПР)

Встреча с г-ом Z по вопросу создания совместного проекта (ТР)

Анализ с г-ом М статистики сбыта (Т)

Изучение документов (отчетов, газет и т.д.) (Ч)

Итого:

7. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

Цель практического занятия – познакомиться с примерами практической реализации связующих процессов в менеджменте; научиться применять теоретические знания для анализа деятельности в организациях, давать оценку происходящим событиям, аргументировать и отстаивать собственное мнение в вопросах управленческой деятельности.

Контрольные вопросы

1.Понятие и сущность управленческих решений.

2.Виды управленческих решений

30

3.Процесс принятия и реализации управленческих решений

4.Методы принятия управленческого решения

5.Модели принятия управленческого решения.

Практические задания

Задание № 1. Проранжируйте следующие качества руководителя, необходимые для принятия управленческого решения, и прокомментируйте свой выбор:

-умение выделить основные причины проблемы;

-смелость отклонить стандартные методы решения проблемы и искать новые, оригинальные;

-видеть дальше непосредственно данного (предлагать решения за рамками поставленной задачи);

-предложить новый вариант реорганизации элементов для иного функционирования;

-переключить действие объекта для нового его употребления;

-предвидеть несколько различных вариантов и выбрать наиболее эффективные;

-переключаться с одной зрительной модели на другую, заложенную в том же образе;

-иметь чутье к наличию проблемы там, где кажется, что все уже решено;

-предвидеть последствия предлагаемых решений.

8.УПРАВЛЕНИЕ ГРУППАМИ И КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Цель практического занятия – усвоить основные идеи и методы управления группами и конфликтами в организации; научиться выявлять причинноследственные связи между симптомами и причинами проблемных ситуаций, подбирать соответствующие методы менеджмента для устранения конфликтных ситуаций.

Контрольные вопросы

1)группа, виды групп;

2)какой тип групп является объектом изучения в менеджменте?

3)понятия формальных и неформальных групп;

4)причины вступления людей в неформальные группы;

5)характеристики неформальных организаций;

6)понятие «команда», ее сходство и отличие от понятия группы;