3.6. Концептуальные модели

Концептуальной моделью называется совокупность качественных зависимостей критериев оптимальности и ограничений от характеристик окружения, параметров и переменных объекта. Концептуальная модель определяет, от каких факторов зависит тот или иной показатель или выполнение условия.

Концептуальная модель отражает следующие основныемоменты:

–цели исследования объектов;

–направления улучшения функционирования объекта;

–условия функционирования объекта, определяемые характером взаимодействий между объектом и его окружением, между элементами объекта;

–возможности управления объектом, определяющие состав управляемых переменных объекта.

Проблемы при формулировке концептуальной модели объекта: 1) составление упрощенного и в то же время адекватного поставленной цели описания исследуемой ситуации – сценария

функционирования объекта; 2) формулировка и уточнение формулировки целей, стоящих

перед объектом при его функционировании; 3) формализация целей в критерии оптимальности;

4) формализация внешних и внутренних ограничений;

5)выбор факторов, описывающих объект и его окружение, которые должны быть учтены в исследовании и соответственно включены в математическую модель;

6)классификация факторов и выделение из них в первую очередь управляемых переменных;

7)оценка адекватности модели исследуемой ситуации.

Поверка адекватности концептуальной модели – достаточно сложная задача, так как оценка принципов, положенных в основу модели, является субъективной. Лучшим методом проверки адекватности концептуальной модели является рассмотрение модели специалистами, не участвовавшими в её разработке (экспертиза модели), так как они могут более объективно рассмотреть задачу и отметить слабые стороны модели, не замеченные авторами. Основные ошибки при формировании концептуальной модели: неправильный выбор критериев или ограничений; введение в концептуальную модель несущественных факторов или отсутствие в ней ряда существенных факторов; неучёт ряда условий функционирования объекта управления; неправильный выбор гипотез, положенных в основу структуры модели (например, по составу элементов объекта, связей между ними в процессе функционирования и т.п.).

Фрагмент дерева целей

Для того, чтобы составить словесные формулировки концептуальных моделей (альтернатив принятия управленческого решения), обращаются к фрагменту дерева целей, содержащему 4-8 уровней дерева целей. Именно здесь содержится ключ к формулировке концептуальной модели – это анализ взаимосвязей и взаимозависимостей 4-8 уровней дерева целей. То есть используются при составлении формулировок преимущественно тактические (промежуточные) цели и частично постоянные цели (восьмого уровня).

Стратегические цели (включая главную) и конечные цели (показатели), как правило, в формулировке концептуальных моделей не используются. Считается, что при осуществлении задания (решение задачи, выполнение мероприятия) стратегические цели

Рис. 1. Фрагмент дерева целей

Словесные формулировки концептуальных моделей

В словесных формулировках концептуальных моделей содержатся предложения (варианты, пути, альтернативы) по достижению главной цели. В каждой из них должно быть выделено главное звено (задание, задача, мероприятие) и перечислены условия (факторы – средства, методы), при которых может быть осуществлено задание (решена задача, выполнено мероприятие). При этом приоритеты задаются с помощью использования выражений типа «прежде всего», «значимо», «затем» и т.п.

Концептуальная модель (1) содержит следующие формулировки целей:

ω41 – поставка материалов от поставщика на склады предприятия, ω52 – планирование, ω65 – заключение договоров на поставку материалов,

ω73 – составление транспортно-экономического баланса, ω82 – использование экономико-математических методов.

С учетом приведенного описания целей словесная формулировка концептуальной модели (1) может быть: планирование поставок материалов на склады предприятия путем заключения договоров на основе разрабатываемых транспортно-экономических балансов с помощью экономико-математических методов.

Концептуальная модель (2) содержит следующие формулировки целей:

ω41 – поставка материалов от поставщика на склады предприятия, ω53 – исполнение, ω66 – планирование объемов перевозок,

ω74 – составление транспортно-технологической системы, ω84 – выбор вида транспорта.

С учетом приведенного описания целей словесная формулировка концептуальной модели (2) может быть: исполнение поставок материалов на склады предприятия путем планирования объемов перевозок в транспортно-технологической системе автомобильным транспортом при ограничениях на провозную возможность подвижного состава.

ω42 – поставка материалов на рабочие места, ω54 – учёт и контроль, ω610 – диспетчирование движения грузов,

ω77 – определение материалоёмкости продукции, ω86 – нормирование собственных оборотных средств.

С учетом приведенного описания целей словесная формулировка концептуальной модели (3) может быть: учет и контроль поставок материалов на рабочие места путем определения материалоемкости продукции и диспетчирования движения грузов при ограничениях на объем выпуска продукции и норматив собственных оборотных средств.

Как можно заметить, формализованных записей концептуальных моделей и их словесных формулировок может быть составлено очень много (если рассматривать не только взаимосвязи целей, но и взаимосвязи ветвей), из которых с помощью других методов анализа можно выбирать лучшую альтернативу в качестве управленческого решения.

4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБОСНОВАНИЮ ВЫБОРА ЛУЧШИХ АЛЬТЕРНАТИВ

Все последующие рекомендации будут даны в отношении сравнения и оценки предложенных альтернатив решения проблемы с целью выбора лучшей из них для реализации в системе.

Выбор лучшего решения требует выявления всех факторов, влияющих на будущие последствия решения.

При решении проблем выбора в сложных ситуациях приходится преодолевать ряд существенных трудностей, среди них:

1)многоаспектный характер оценок качества альтернатив

решения;

2)трудность выявления всех аспектов сравнения альтернатив;

3)сложность сопоставления разнородных качеств альтернатив;

4)трудность получения полного списка альтернатив;

5)субъективный характер многих оценок качества альтернатив.