- •Глава 2. Разработка стратегии развития фирмы на примере ооо «Аккумуляторы»
- •2.1. Организационно – экономическая характеристика ооо «Аккумуляторы»
- •2.2. Анализ внешней, внутренней среды ооо «Аккумуляторы»
- •2.3. Анализ действующей стратегии развития ооо «Аккумуляторы»
- •2.4. Рекомендации по выбору стратегии развития ооо «Аккумуляторы» Методические рекомендации по обоснованию типа стратегии
- •Рекомендации по разработки стратегии компании
- •2.5. Разработка стратегии ооо «Аккумуляторы»
- •2.6. Разработка мероприятий по реализации маркетинговой стратегии ооо «Аккумуляторы»
- •Приложения
Приложения
Приложение 1
Генеральный
директор
Склад
Структура управления организации ООО «Аккумуляторы»
Приложение 2
Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Аккумуляторы» |
||||||||||
Показатели |
Ед. изм |
2014 |
2015 |
2016 |
Абсолютное отклонение (+,-) |
Относительное отклонение % |
||||
2016/ 2014 |
2015/ 2014 |
2016/ 2015 |
2016/ 2014 |
2015/ 2014 |
2016/ 2015 |
|||||
Выручка от реализации |
Тыс. руб |
110653 |
107526 |
123709 |
13056 |
-3127 |
16183 |
10 |
-2,4 |
12,7 |
Себестоимость продукции |
Тыс. руб |
94909 |
92258 |
102307 |
7398 |
-2651 |
10049 |
7,8 |
-2,8 |
10,9 |
Прибыль от продаж |
Тыс. руб |
15744 |
15268 |
21402 |
5658 |
-476 |
6134 |
35,9 |
-3 |
40,2 |
Среднесписочная численность |
Чел |
14 |
15 |
16 |
2 |
1 |
1 |
14,3 |
7,1 |
6,7 |
Фонд оплаты труда, годовой |
Тыс. руб |
3988 |
4560 |
5115,5 |
1127,5 |
572 |
555,5 |
28,3 |
14,3 |
12,2 |
Среднемесячная заработная плата 1- го работника |
Тыс. руб |
23,74 |
25,3 |
26,64 |
2,9 |
1,56 |
1,34 |
12,2 |
6,6 |
5,3 |
Производительность труда |
Тыс. руб |
9332,4 |
8501,7 |
8981,8 |
-350,6 |
-830 |
480,1 |
-3,8 |
-8,9 |
5,7 |
Среднегодовая стоимость ОПФ |
Тыс. руб. |
3942 |
4525 |
5949 |
2007 |
583 |
1424 |
50,9 |
14,8 |
31,51 |
Рентабельность продаж |
% |
14,22 |
14,2 |
17,3 |
3,08 |
-0,02 |
3,1 |
- |
- |
- |
Фондоотдача |
руб. |
28,1 |
23,76 |
20,8 |
-7,3 |
-4,34 |
-2,96 |
0,74 |
0,84 |
0,87 |
Фондовооруженность |
руб./ чел |
281,6 |
301,7 |
371,8 |
90,2 |
20,1 |
70,1 |
32 |
7,1 |
23,2 |
Приложение 3
PEST – анализ ООО «Аккумуляторы»
Политика |
Р (0,22) |
Экономика |
Е (0,27) |
|
4
5
|
|
4 2
3
2
|
Социум |
S (0,24) |
Технология |
Т (0,27) |
|
3
3
4
|
|
4
3
4
|
Приложение 4
Внутренняя среда ООО «Аккумуляторы»
Аспект среды |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1. Кадры |
1.75% персонала, имеющие высшее образование 2.Сплоченность коллектива 3.75% персонала молодые и перспективные сотрудники |
1. Текучесть среди наиболее квалифицированной и работоспособной части персонала 2.Отсутствие системы мотивации персонала |
2.Организация управления |
1. Компетентное руководство. |
1.Длительная процедура принятия решения. |
3. Маркетинг
|
1.Приемлемая конкурирующая цена на товары и услуги; 2.Эффективные каналы распространения и продвижения 3.Хорошая репутация у покупателей |
1.Отсутствие лишних средств на изучение потребностей рынка; 2.Фирма не уделяет должного внимания маркетинговым исследованиям |
4.Финансы |
1.Наличие доходов 2.Относительная финансовая устойчивость. |
1.Инфляционное обесценивание прибыли
|
Приложение 5
SWOT – анализ ООО «Аккумуляторы»
Возможности |
Сильные стороны |
|
|
Угрозы |
Слабые стороны |
|
|
Приложение 6
Структура используемых ООО «Аккумуляторы» маркетинговых коммуникаций
Приложение 7
Балльная оценка единичных показателей
Показатели |
ООО «Аккумулятор-Маг» |
ООО «Аккумулятор-Центр» |
ООО «Аккумуляторы» |
Качество управления |
7,0 |
8,9 |
7,6 |
Качество услуг |
7,7 |
9,2 |
7,5 |
Финансовое состояние |
8,1 |
9,3 |
8,1 |
Ценовая политика |
7,7 |
7,6 |
9,2 |
Использование ресурсов |
7,2 |
8,6 |
8,0 |
Умение привлекать талантливых людей и работать с персоналом |
7,4 |
9,6 |
8,1 |
Долгосрочные капвложения |
7,0 |
9,1 |
7,8 |
Способность к инновациям |
7,9 |
9,5 |
8,3 |
Ответственность перед обществом и природой |
8,3 |
8,5 |
8,1 |
Средний балл |
7,59 |
8,92 |
8,08 |
Приложение 8
Таблица 6 - Оценка конкурентоспособности организаций
№ п/п |
Показатели |
Удельный вес |
ООО «Аккумуляторы» |
ООО «Аккумулятор-Центр» |
||
|
|
|
балл |
оценка |
балл |
оценка |
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Менеджмент |
0,10 |
90 |
9 |
80 |
8 |
2 |
Организация сбыта |
0,15 |
80 |
12 |
90 |
13,5 |
3 |
Цена товара |
0,15 |
70 |
10,5 |
90 |
13,5 |
4 |
Ассортимент |
0,15 |
90 |
13,5 |
80 |
12 |
5 |
Система снабжения |
0,10 |
70 |
7 |
70 |
7 |
6 |
Качество услуг |
0,05 |
90 |
4,5 |
80 |
4 |
7 |
Рекламная деятельн. |
0,05 |
70 |
3,5 |
90 |
4,5 |
8 |
Доля рынка |
0,10 |
80 |
8 |
70 |
7 |
9 |
Доступность информ. |
0,05 |
70 |
3,5 |
90 |
4,5 |
10 |
Имидж фирмы |
0,10 |
90 |
9 |
90 |
9 |
11 |
Итого: |
1 |
- |
80,5 |
- |
83,0 |
Приложение 9
Профиль конкурентных преимуществ
Приложение 10
|
|
Маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выявление потенциальных клиентов и их потребностей |
|
Формирование методов воздействия на потребителей |
|
Реклама |
|
|
|
|
|
|
|
Определение ассортимента |
|
Презентация товара |
|
Встреча покупателя |
|
|
|
|
|
|
|
Заказы поставщикам |
|
Оформление покупки |
|
Предложение дополнительных услуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оценка степени удовлетворенности |
|
Предоставление дополнительных бонусов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проводы клиента |
|
|
|
Схема продаж ООО «Аккумуляторы»
Приложение 11
Ответы на вопрос: «Какие факторы повлияли на ваш выбор нашей фирмы?»
Приложение 12
Возможности и ограничения применения стратегий концентрированного роста для компании
Наименование стратегии |
Возможности |
Ограничения |
1 |
2 |
3 |
Стратегия проникновения на рынок |
Увеличение рыночной доли на рынке за счет активного продвижения компании, формирования имиджа успешной, стабильной компании, качественно предоставляющей услуги по продаже и обслуживанию аккумуляторов |
Концентрация усилий на существующих услугах, снижает возможности компании по созданию новых перспективных предложений на рынке автомобильных аккумуляторов |
Стратегия разработки продукта |
Возможность привлечь новых покупателей, сохранить старых клиентов и увеличить рыночную долю, за счет разработки новых товаров на существующем рынке |
При выборе данной стратегии компания ограничивает возможность выхода на новые рынки или вообще не рассматривает ее, концентрируя все внимание на новом товаре |
Стратегия освоения рынка |
Компания может выйти на новые федеральные, региональные рынки или новые сегменты старых рынков, используя существующую продукцию |
У руководства компании может не хватить опыта и ресурсов, для успешного освоения и удержания позиций на новом рынке |
Стратегия диверсификации |
Возможность выхода на новый рынок с новой продукцией в условиях быстрого роста существующего рынка и коротким жизненном цикле товара |
Для реализации данной стратегии требуется тщательный анализ новых рынков, большое количество ресурсов |
Приложение 13
Разработка плана стратегии компании
Название стратегии |
Цель |
Задачи |
Мероприятия |
Стратегия проникновения на рынок |
Увеличение и удержание доли на рынке |
1.Формирование и поддержание имиджа компании; 2.Увеличение объемов продаж |
1. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций 2. Разработка политики по привлечению клиентов |
Приложение 14
План разработки мероприятий по реализации предложенной стратегии
Мероприятие |
Действия по реализации |
Лицо, ответственное за мероприятие |
|
1. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций |
1. Проанализировать маркетинговые коммуникации конкурентов 2. Сформировать коммуникационные послания 3. Провести анализ каналов распространения информации 4. Выбрать каналы распространения информации 5. Разработать кампанию продвижения 6. Провести мероприятия по реализации кампании 7. Оценить эффективность маркетинговых коммуникаций |
Ответственность за проведение указанных мероприятий возлагается на маркетолога с утверждением всех разработок у исполнительного директора |
|
2. Разработка политики по привлечению клиентов |
1. Проанализировать политику привлечения клиентов компаний-конкурентов 2. Провести анализ компаний и выявить потенциальных клиентов 3. Сформировать список потенциальных клиентов 4. Проанализировать и отслеживать потребность в персонале потенциальных клиентов 5. Сформировать коммерческое предложение 6. При возникновении потребности в автомобильных аккумуляторах у потенциальных клиентов – направить коммерческое предложение 7.Взаимодействовать по прежней схеме работы с клиентами, самостоятельно обравшимися в компанию 8. Разработать политику по формированию дополнительных конкурентных преимуществ |
Исполнительный директор разрабатывает коммерческое предложение и политику по формированию дополнительных конкурентных преимуществ. Маркетолог проводит анализ конкурентов и потенциальных клиентов. |
|
3. Разработка ценовой политики |
1. Анализ цен конкурентов 2. Разработка, выбор и оценка системы скидок 3. Применения разработанной системы 4. Контроль за ее исполнением, при необходимости корректировка |
Исполнительный директор, бухгалтер, генеральный директор |
Приложение 15
Этапы создания web-сайта ООО «Аккумуляторы»
Приложение 16
Сравнительная характеристика традиционного магазина и интернет-магазина.
|
|
"Традиционный магазин |
Виртуальный магазин |
Торговый зал |
Виртуальный магазин |
Ходьба покупателя по торговому |
Просмотр покупателем страниц |
залу и осмотр товаров на полках |
сервера |
Магазина |
Консультация у продавца (при |
Личный контакт покупателя |
необходимости) по компьютерной |
с продавцом (консультация) |
сети или по телефону |
Выбор покупателем товара |
Выбор покупателем товара |
Заказ товара |
Заказ товара через сервер |
Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату |
Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату |
Оплата .покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой |
Оплата покупателем счета по любой системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, электронные деньги) |
Приложение 17
Этапы разработки и создания web-сайта
Приложение 18
Общая структура интернет-магазина компании ООО «Аккумуляторы»
Приложение 19
Затраты на реализацию маркетинговой стратегии развития ООО «Аккумуляторы».
Структура затрат |
Ед. изм. |
2017 год |
|||||||||
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
||||||||
Аренда недвижимости (не склад) |
руб. |
1 162 |
1 162 |
1 162 |
1 162 |
||||||
Заработная плата, включая больничные, отпускные |
руб. |
21 611,9 |
26 440 |
28 735 |
28 735 |
||||||
Премиальные выплаты |
руб. |
- |
- |
- |
17 583 |
||||||
Обязательные начисления на выплаты работникам |
руб. |
6 526,8 |
7 984,9 |
8 678 |
8 678 |
||||||
Услуги связи: Мобильная связь |
руб. |
- |
- |
860 |
1 000 |
||||||
Услуги связи: Фиксированная связь |
руб. |
51,9 |
49,7 |
59,6 |
71,9 |
||||||
Реклама |
руб. |
2 000 |
2 000 |
2 000 |
2 000 |
||||||
Расходы на право польз. ПО, базами данных и прочими результатами интеллектуальной деятельности |
руб. |
50,5 |
84,1 |
91,7 |
109,8 |
||||||
Расходы на доставку |
руб. |
4239 |
4 125 |
7 590 |
9 735 |
||||||
Прочие работы и услуги сторонних организаций |
руб. |
67,6 |
97,5 |
105,3 |
147,4 |
||||||
Амортизационные отчисления (собственные) |
руб. |
1426,1 |
1 390,4 |
1 500,4 |
1 735,8 |
||||||
Прямые расходы Интернет-магазина (ИТОГО) |
руб. |
37135,7 |
43 333,6 |
50 782 |
70 957,8 |
|
Приложение 20
Расчет окупаемости интернет магазина ООО «Аккумуляторы»
№ п/п |
Статьи |
Ед. изм. |
2017 год |
||||
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Выручка от продажи товаров |
руб. |
83 000 |
125 000 |
230 000 |
295 000 |
|
2 |
Себестоимость продажи товаров |
руб. |
43 684,2 |
65 789,5 |
121 052,6 |
155 263,2 |
|
3 |
Торговая наценка |
% |
90 |
90 |
90 |
90 |
|
4 |
Маржинальный доход |
руб. |
39 315,8 |
59 210,5 |
108 947,4 |
139 736,8 |
|
6 |
Расходы фирмы (распределенные), в том числе: |
руб. |
2 686,1 |
26 472,8 |
20 961,7 |
29 316,8 |
|
|
- Аренда склада |
руб. |
15,3 |
5 234,5 |
5 383 |
4 847,7 |
|
|
- Коммунальные расходы складских помещений |
руб. |
2,5 |
800,8 |
866,2 |
481,5 |
|
|
- ФОТ складского персонала (распределенный) |
руб. |
20,4 |
6 980,6 |
7 179 |
10 350,2 |
|
|
- ФОТ прочего персонала (распределенный) |
руб. |
2 640,3 |
4 443,9 |
4 795,5 |
10 776,7 |
|
7 |
Чистая прибыль Интернет-магазина |
руб. |
-506 |
-10595,9 |
37203,7 |
39462,2 |
|
8 |
Чистая прибыль Интернет-магазина нарастающим итогом |
руб. |
-506 |
-11101,9 |
26101,8 |
65564 |
|
9 |
Рентабельность маржинальная |
% |
47,37% |
47,37% |
47,37% |
47,37% |
|
10 |
Рентабельность продаж |
% |
-0,6% |
-8,88 |
11,35% |
13,38% |
Приложение 21
Технико-экономические показатели реализации стратегии ООО «Аккумуляторы»
Показатель |
Величина показателя |
Вложения за 4 месяца, руб |
202209,1 |
NPV, руб. |
|
Чистый дисконтированный денежный поток, руб. |
80057,9 |
Внутренняя норма рентабельности (IRR), % |
6,26 |
Эффективность вложений, % |
215,5 |
Срок окупаемости, мес. |
3 |