В ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ – АНОО ВО

Специальность/Направление_ Управление персоналом___________________________

шифр название

Профиль подготовки _________________________________________________________

КУРСОВАЯ РАБОТА

вид работы (Курсовая работа, курсовой проект, эссе, реферат, доклад и т.д.)

по дисциплине Маркетинг персонала

на тему «Маркетинговые исследования рынка труда: цель, задачи,_направления, этапы».

Выполнил: студент(ка) группы _УПз – 158у___

название группы

Гостева Нина Николаевна_____

ФИО студента

Подпись студента: _______________________

Форма обучения _Заочная__________________

(очная, заочная)

Руководитель:____________________________

должность, научная степень

Борисова С. Г.________________

ФИО руководителя

Консультант: ____________________________

должность, научная степень

____________________________

ФИО консультанта

Дата сдачи работы: 02__._02__._2018______

Дата защиты работы: ____.________.________

Оценка (зачёт):___________________________

Подпись руководителя/консультанта: _____________________________

Воронеж 2018 оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...…3

1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА ТРУДА…………………………………………………………………..5

1.1 Понятие рынка труда………………......................................................5

1.2Основные направления и методы маркетинговых исследований ……………………………………………………………………………………...7

1.3 Процедура маркетинговых исследований…………………………18

2 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МКС» - (МИР КОМПЬЮТЕРНЫХ СТОЛОВ)……………………………………...38

2.1 Характеристика хозяйственно-экономической деятельности ООО «МКС»…………………………………………………………………………..38

2.2 Анализ маркетингового исследования рынка труда ООО «МКС»..44

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНКА ТРУДА КОМПАНИИ ООО «МКС» - (МИР КОМПЬЮТЕРНЫХ СТОЛОВ) ……………………………………………………………………………………51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………56

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….58

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….60

Введение

 Проведение маркетинговых исследований рынка труда актуально не только для открывающихся, но и для работающих предприятий. Это позволяет глубже и детальнее проработать интересующие компанию вопросы и выяснить аспекты управления человеческими ресурсами, знание которых необходимо для развития конкретного бизнеса.

Результаты маркетингового исследования рынка труда могут использоваться для корректировки действий при поиске необходимых специалистов, определения политики их привлечения и удержания. Кроме того, установив соотношение спроса и предложения на рынке, выяснив уровень зарплаты на предприятиях и квалификационный потенциал региона, можно выстраивать или корректировать систему мотивации персонала. В конечном счёте подобное исследование показывает возможности комплектации компании человеческими ресурсами, помогает при установлении фонда оплаты труда и других расходов на персонал, а также дает возможность спроектировать штатное расписание для новой бизнес - единицы с учетом тех или иных особенностей регионального рынка труда.

Проведение маркетинговых исследований рынка труда собственными силами компании – сложный многоступенчатый процесс. Конечно, можно привлекать для этого консалтинговые агентства или использовать для анализа доступные статистические данные. Однако такие агентства существуют в крупных региональных центрах, а в остальных случаях это Центры занятости населения района, чьи данные, как правило, отражают далеко не полную картину с безработными. Только официально признанные таковыми попадают в сферу внимания этих учреждений. Обобщенные данные в «обзорах заработных плат» или центрах статистики отражают лишь общую картину на региональном рынке труда и в большинстве случаев не дают детальной информации о рынке, необходимой для разработки стратегии управления человеческими ресурсами.

Цель работы изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований.

Задачи курсовой работы:

- сущность маркетинговых исследований

- система маркетинговых исследований

- направления и результаты маркетинговых исследований

Организация, которая заказала проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должна получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи. Это имеет решающее значение для достижения конкурентных преимуществ. Результаты исследования могут предопределить изменение целей и стратегий деятельности организации в целом.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, списка литературы.

Во введение обоснована актуальность темы, указаны цель и задачи работы.

В первой главе работы рассмотрена сущность маркетинговых исследований.

Во второй главе представлена система маркетинговых исследований компании ООО «МКС» - (Мир компьютерных столов).

В третьей главе рассмотрены рекомендации по совершенствованию направления и результатов маркетинговых исследований.

В заключении содержатся обобщающие выводы по работе.