Системный анализ в управлении - Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. (под ред. Емельянова А.А

Синтез система параметров

Оценивание

системы

Результат оценки

-^в.

Рис. 1.10. Упрощенная функциональная диаграмма этапа синтеза системы, решающей проблему

Оценка степени снятия проблемы проводится при заверше­ нии системного анализа.

Наиболее сложными в исполнении являются этапы декомпо­ зиции и анализа. Это связано с высокой степенью неопределен­ ности, которую требуется преодолеть в ходе исследования.

Рассмотрим процесс формирования общего и детального представления системы, включающий девять основных стадий.

Формирование общего представления системы

С т а д и я 1. Выявление главных функций (свойств, целей, предназначения) системы. Формирование (выбор) основных пред­ метных понятий, используемых в системе. На этой стадии речь идет об уяснении основных выходов в системе. Именно с этого лучше всего начинать ее исследование. Должен быть определен тип выхода: материальный, энергетический, информационный, они должны быть отнесены к каким-либо физическим или дру­ гим понятиям (выход производства - продукция (какая?), выход системы управления - командная информация (для чего? в каком виде?), выход автоматизированной информационной системы - сведения (о чем?) и т.д.).

Ст а д и я 2. Выявление основных функций и частей (моду­ лей) в системе. Понимание единства этих частей в рамках систе­ мы. На этой стадии происходит первое знакомство с внутренним содержанием системы, выявляется, из каких крупных частей она состоит и какую роль каждая часть играет в системе. Это стадия получения первичных сведений о структуре и характере основ­ ных связей. Такие сведения следует представлять и изучать при помощи структурных или объектно-ориентированных методов анализа систем, где, например, выясняется наличие преимуще­ ственно последовательного или параллельного характера соеди­ нения частей, взаимной или преимущественно односторонней направленности воздействий между частями и т.п. Уже на этой стадии следует обратить внимание на так называемые системо­ образующие факторы, т.е. на те связи, взаимообусловленности, которые и делают систему системой.

Ст а д и я 3. Выявление основных процессов в системе, их роли, условий осуществления; выявление стадийности, скачков, смен состояний в функционировании; в системах с управлением - выделение основных управляющих факторов. Здесь исследуется динамика важнейщих изменений в системе, ход событий, вводят­ ся параметры состояния, рассматриваются факторы, влияющие на эти параметры, обеспечивающие течение процессов, а также условия начала и конца процессов. Определяется, управляемы ли процессы и способствуют ли они осуществлению системой своих главных функций. Для управляемых систем уясняются основные управляющие воздействия, их тип, источник и степень влияния на систему.

Ст а д и я 4. Выявление основных элементов «несистемы», с которыми связана изучаемая система. Выявление характера этих связей. На этой стадии решается ряд отдельных проблем. Иссле­ дуются основные внешние воздействия на систему (входы). Оп­ ределяются их тип (вещественные, энергетические, информаци­ онные), степень влияния на систему, основные характеристики. Фиксируются границы того, что считается системой, определя­ ются элементы «несистемы», на которые направлены основные выходные воздействия. Здесь же полезно проследить эволюцию системы, путь ее формирования. Нередко именно это ведет к по­ ниманию структуры и особенностей функционирования системы.

Вцелом данная стадия позволяет лучше уяснить главные функ-

ции системы, ее зависимость и уязвимость или относительную независимость во внешней среде.

С т а д и я 5. Выявление неопределенностей и случайностей в ситуации их определяющего влияния на систему (для стохасти­ ческих систем).

С т а д и я 6. Выявление разветвленной структуры, иерархии, формирование представлений о системе как о совокупности мо­ дулей, связанных входами-выходами.

Стадией 6 заканчивается формирование общих представле­ ний о системе. Как правило, этого достаточно, если речь идет об объекте, с которым мы непосредственно работать не будем. Если же речь идет о системе, которой надо заниматься для ее глубоко­ го изучения, улучшения, управления, то нам придется пойти даль­ ше по спиралеобразному пути углубленного исследования сис­ темы.

Формирование детального представления системы

С т а д и я 7. Выявление всех элементов и связей, важных для целей рассмотрения. Их отнесение к структуре иерархии в систе­ ме. Ранжирование элементов и связей по их значимости.

Стадии 6 и 7 тесно связаны друг с другом, поэтому их обсуж­ дение полезно провести вместе. Стадия 6 - это предел познания «внутрь» достаточно сложной системы для лица, оперирующего ею целиком. Более углубленные знания о системе (стадия 7) бу­ дет иметь уже только специалист, отвечающий за ее отдельные части. Для не слишком сложного объекта уровень стадии 7 - зна­ ние системы целиком - достижим и для одного человека. Таким образом, хотя суть стадий 6 и 7 одна и та же, но в первой из них мы ограничиваемся тем разумным объемом сведений, который доступен одному исследователю.

При углубленной детализации важно вьщелять именно суще­ ственные для рассмотрения элементы (модули) и связи, отбрасы­ вая все то, что не представляет интереса для целей исследования. Познание системы предполагает не всегда только отделение су­ щественного от несущественного, но также уделение дополнитель­ ного внимания более существенному. Детализация должна зат­ ронуть и уже рассмотренную в стадии 4 связь системы с «несисте­ мой». На стадии 7 совокупность внешних связей считается

проясненной настолько, что можно говорить о доскональном знании системы.

Стадии 6 и 7 подводят итог общему, цельному изучению сис­ темы. Дальнейшие стадии уже рассматривают только ее отдель­ ные стороны. Поэтому важно еще раз обратить внимание на сис­ темообразующие факторы, на роль каждого элемента и каждой связи, на понимание, почему они именно таковы или должны быть именно таковыми в аспекте единства системы.

С т а д и я 8 . Учет изменений и неопределенностей в систе­ ме. Здесь исследуются медленное, обычно нежелательное изме­ нение свойств системы, которое принято называть «старением», а также возможность замены отдельных частей (модулей) на но­ вые, позволяющие не только противостоять старению, но и по­ высить качество системы по сравнению с первоначальным состо­ янием. Такое совершенствование искусственной системы приня­ то называть развитием. К нему также относят улучшение характеристик модулей, подключение новых модулей, накопле­ ние информации для лучшего ее использования, а иногда и пере­ стройку структуры, иерархии связей.

Основные неопределенности в стохастической системе счита­ ются исследованными на стадии 5. Однако недетерминирован­ ность всегда присутствует и в системе, не предназначенной рабо­ тать в условиях случайного характера входов и связей. Добавим, что учет неопределенностей в этом случае обычно превращается в исследование чувствительности важнейших свойств (выходов) системы. Под чувствительностью понимают степень влияния из­ менения входов на изменение выходов.

С т а д и я 9. Исследование функций и процессов в системе в целях управления ими. Введение управления и процедур приня­ тия решения. Управляющие воздействия как системы управления. Для целенаправленных и других систем с управлением данная стадия имеет большое значение. Основные управляющие факто­ ры были уяснены при рассмотрении стадии 3, но там это носило характер общей информации о системе. Для эффективного вве­ дения управлений или изучения их воздействий на функции сис­ темы и процессы в ней необходимо глубокое знание системы. Именно поэтому мы говорим об анализе управлений только сей­ час, после всестороннего рассмотрения системы. Напомним, что управление может быть чрезвычайно разнообразным по содер-

жанию - от команд специализированной управляющей ЭВМ до министерских приказов.

Однако возможность единообразного рассмотрения всех це­ ленаправленных вмешательств в поведение системы позволяет говорить уже не об отдельных управленческих актах, а о системе управления, которая тесно переплетается с основной системой, но четко вьщеляется в функциональном отношении.

На данной стадии выясняется, где, когда и как (в каких точ­ ках системы, в какие моменты, в каких процессах, скачках, выбо­ рах из совокупности, логических переходах и т.д.) система уп­ равления воздействует на основную систему, насколько это эф­ фективно, приемлемо и удобно реализуемо. При введении управлений в системе должны быть исследованы варианты пере­ вода входов и постоянных параметров в управляемые, определе­ ны допустимые пределы управления и способы их реализации.

Стадии 6-9 были посвящены углубленному исследованию системы. Далее идет специфическая стадия моделирования. О соз­ дании модели можно говорить только после полного изучения системы.

Вопросы для самоконтроля

1.Какие задачи относятся к задачам управления?

2.Какие системы называются системами с управлением? Что входит в систему с управлением?

3.Каковы основные группы функций системы управления?

4.Что называется циклом управления?

5.Каковы пути совершенствования систем с управлением?

6.Как определить систему, используя теоретико-множествен­ ный подход?

7.Как применяется системный анализ в процессе создания ИС? Какие задачи входят в состав задач системного анализа в про­ цессе создания ИС?

8.Как определить систему, используя семантическую модель?

9.Какие типы систем Вы знаете?

10.Какие системы относятся к сложным системам? Какими основными признаками характеризуются сложные системы?

11.Какие системы называются открытыми информационными системами?

12.Что такое элемент системы, среда, подсистема?

13.Как можно охарактеризовать элемент?

14.Что понимается под процессом функционирования системы?

15.Есть ли разница между эффективностью процесса, реализуе­ мого системой, и качеством системы?

16.Как определить структуру системы?

17.Зачем используется моделирование систем?

18.Какие типы моделей систем Вы знаете?

19.Какие виды моделирования систем Вы знаете?

20.Каковы основные принципы построения математических моделей?

21.В чем состоят основные принципы системного анализа?

22.Как осуществляется декомпозиция системы?

23.Какие типы задач решаются при анализе системы?

о с н о в ы ОЦЕНКИ с л о ж н ы х СИСТЕМ

2 . 1 . ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ШКАЛ ИЗМЕРЕНИЯ

Разработка и эксплуатация информационных, телекоммуни­ кационных, энергетических, транспортных и других сложных систем выявили проблемы, решить которые можно лишь на ос­ нове комплексной оценки различных по своей природе факто­ ров, разнородных связей, внешних условий и т. д. В связи с этим в системном анализе вьвделяют раздел «теория эффективности», связанный с определением качества систем и процессов, их реа­ лизующих.

Теория эффективности - научное направление, предметом изу­ чения которого являются вопросы количественной оценки каче­ ства характеристик и эффективности функционирования слож­ ных систем.

В общем случае оценка сложных систем может проводиться для разных целей. Во-первых, для оптимизации - выбора наилуч­ шего алгоритма из нескольких, реализующих один закон функ­ ционирования системы. Во-вторых, для идентификации - опре­ деления системы, качество которой наиболее соответствует ре­ альному объекту в заданных условиях. В-третьих, для принятия решений по управлению системой. Перечень частных целей и за­ дач, требующих оценки систем, можно продолжить. Общим во всех подобных задачах является подход, основанный на том, что понятия «оценка» и «оценивание» рассматриваются раздельно и оценивание проводится в несколько этапов. Под оценкой пони­ мают результат, получаемый в ходе процесса, который опреде­

лен как оценивание. Принято считать, что с термином «оценка»

сопоставляется понятие «истинность», а с термином «оценива­ ние» - «правильность». Другими словами, истинная оценка мо-

78 Глава 2

жет быть получена только при правильном процессе оценивания. Это положение определяет место теории эффективности в зада­ чах системного анализа.

Выделяют четыре этапа оценивания сложных систем.

Этап 1. Определение цели оценивания. В системном анализе вьщеляют два типа целей. Качественной называют цель, дости­ жение которой выражается в номинальной шкале или в шкале порядка. Количественной называют цель, достижение которой выражается в количественных шкалах. Определение цели долж­ но осуществляться относительно системы, в которой рассматри­ ваемая система является элементом (подсистемой).

Этап 2. Измерение свойств систем, признанных существенны­ ми для целей оценивания. Для этого выбираются соответствую­ щие шкалы измерений свойств и всем исследуемым свойствам систем присваивается определенное значение на этих шкалах.

Этап 3. Обоснование предпочтений критериев качества и критериев эффективности функционирования систем на основе измеренных на выбранных шкалах свойств.

Этап 4. Собственно оценивание. Все исследуемые системы, рассматриваемые как альтернативы, сравниваются по сформули­ рованным критериям и в зависимости от целей оценивания ран­ жируются, выбираются, оптимизируются и т.д.

2.1.1. ПОНЯТИЕ ШКАЛЫ

В основе оценки лежит процесс сопоставления значений ка­ чественных или количественных характеристик исследуемой си­ стемы значениям соответствующих шкал. Исследование харак­ теристик привело к выводу о том, что все возможные шкалы при­ надлежат к одному из нескольких типов, определяемых перечнем допустимых операций на этих шкалах.

Формально шкалой называется кортеж из трех элементов < X, <p,Y >, где X реальный объект, Y шкала, ф гомоморфное отображение X на У.

В современной теории измерений определено:

X = {xj, Х2, ..., Xj, ..., х^, R^} эмпирическая система с отно­ шением, включающая множество свойств х,, на которых в соот-

вить в соответствие признак или число, его характеризующее. Если, например, целью измерения является выбор, то элементы дс, рассматриваются как альтернативы, а отношение R^ должно позволять сравнивать эти альтернативы;

У = {ф (Xj), ... , ф (х^), Ry} знаковая система с отношением, являющаяся отображением эмпирической системы в виде неко­ торой образной или числовой системы, соответствующей изме­ ряемой эмпирической системе;

ф G Ф - гомоморфное отображение X на У, устанавливающее соответствие между Z и У так, что {ф(х;Х •••. ф(л:„)} е Л только тогда, когда (х^,..., х^,) е R^.

Тип шкалы определяется по Ф = {фр ... , ф^ }, множеству до­ пустимых преобразований х^ -> у^.

В соответствии с приведенными определениями, охватываю­ щими как количественные, так и качественные шкалы, измере­ ние эмпирической системы X с отношением R^ состоит в опреде­ лении знаковой системы У с отношением R , соответствующей измеряемой системе. Предпочтения R^ на множестве ХхХ в ре­ зультате измерения переводятся в знаковые (в том числе и коли­ чественные) соотношения R на множестве YxY.

2.1.2. ШКАЛЫ НОМИНАЛЬНОГО ТИПА

Самой слабой качественной шкалой является номинальная (шкала наименований, классификационная шкала), по которой объектам х, или их неразличимым группам дается некоторый признак. Основным свойством этих шкал является сохранение неизменными отношений равенства между элементами эмпири­ ческой системы в эквивалентных шкалах.

Шкалы номинального типа задаются множеством взаимно однозначных допустимых преобразований шкальных значений.

Название «номинальный» объясняется тем, что такой признак дает лишь ничем не связанные имена объектам. Эти значения для разных объектов либо совпадают, либо различаются; никакие более тонкие соотношения между значениями не зафиксирова-