Внутрифирменное управление - Заложнев А.Ю
..pdfуправления. Примеры реализации моделей и методов такого типа будут приведены в последующих главах и разделах книги.
30
Приложение 1.2.1
Структура и функции подразделений хозяйствующего субъекта (коммерческой фирмы)
|
Подразделение |
|
Функции |
|
||
|
|
1.1 |
Проведение переговоров с за- |
|||
1 |
ОТДЕЛ ПРОДАЖ |
|
казчиком, организация продаж |
|||
|
(функция со зна- |
1.2 |
Проведение ценовой политики |
|||
|
ком * выполняет- |
1.3 |
Осуществление |
закупки |
(в |
|
|
ся специализиро- |
|
части заказа) товаров |
|
||
|
ванным подразде- |
1.4 |
Инсталляция и сервисное об- |
|||
|
лением отдела |
|
служивание оборудования * |
|
||
|
продаж – сервис- |
|
|
|
|
|
|
1.5 |
Работа с |
заказчиками |
по |
||
|
ным центром) |
|
оформлению документов |
|
||
|
|
1.6 |
Мониторинг |
процесса произ- |
||
|
|
|
водства и отгрузки у произво- |
|||
|
|
|
дителя |
|
|
|
|
|
2.1 |
Осуществление расчетов с по- |
|||
2 |
ФИНАНСОВЫЙ |
|
ставщиками. Контроль плате- |
|||
|
ОТДЕЛ |
|
жей |
|
|
|
|
|
2.2 |
Контроль за поставкой това- |
|||
|
|
|
ров от производителя |
|
||
|
|
2.3 |
Бюджетирование и оценка фи- |
|||
|
|
|
нансовых результатов |
|
||
|
|
2.3 |
Контроль договоров и испол- |
|||
|
|
|
нение схем оплаты товаров |
|
||
|
|
2.5 |
Управление |
и |
учет сложных |
|
|
|
|
контрактов |
|
|
|
|
|
2.6 |
Организация доставки товаров |
|||
|
|
|
по стране и экспорта товаров |
|||
|
|
|
(совместно с 1 и 7) |
|
||
31
|
Подразделение |
|
Функции |
3 |
БУХГАЛТЕРИЯ |
3.1 |
Ведение архива документов |
3.2 |
Регистрация операций |
||
|
|
3.3 |
Расчет балансов |
|
|
3.4 |
Выписка счетов, накладных и |
|
|
|
счетов-фактур |
|
|
3.5 |
Работа с заказчиками и менед- |
|
|
|
жерами по оформлению доку- |
|
|
|
ментов |
|
|
3.6 |
Учет сложных контрактов |
|
|
3.7 |
Контроль договоров в части |
|
|
|
налогообложения и бухгал- |
|
|
|
терского оформления |
|
|
3.8 |
Осуществление платежей |
|
|
3.9 |
Контроль за поступлением |
|
|
|
средств |
|
|
4.1 |
Составление договоров и со- |
4 |
ДОГОВОРНОЙ |
|
гласование их условий |
|
ОТДЕЛ |
4.2 |
Ведение переговоров по дета- |
|
|
|
лизации условий договоров |
|
|
4.3 |
Выставление претензий и су- |
|
|
|
дебное представительство |
5 |
СКЛАД |
5.1 |
Учет товаров на складе |
5.2 |
Отпуск товаров по накладным |
||
|
|
5.3 |
Оприходование товаров из |
|
|
|
вновь поступивших партий |
|
|
6.1 |
Организация погрузо- |
6 |
ХОЗЯЙСТВЕН- |
|
разгрузочных работ |
|
НАЯ СЛУЖБА |
6.2 |
Поддержание нормальных |
|
|
|
условий функционирования |
|
|
|
подразделений |
|
|
6.3 |
Организация доставки това- |
|
|
|
ров в пределах города- |
|
|
|
месторасположения коммер- |
|
|
|
ческой фирмы |
|
|
6.4 |
Управление транспортом. |
32 |
|
|
|
|
Подразделение |
|
Функции |
|
|
7.1 |
Организация таможенного |
7 |
ТАМОЖЕННЫЙ |
|
оформления грузов |
|
ОТДЕЛ |
7.2 |
Работа с перевозчиками |
|
|
|
|
|
|
8.1 |
Первичная работа с клиента- |
8 |
СЕКРЕТАРИАТ |
|
ми |
|
|
8.2 |
Подготовка исходящей и |
|
|
|
внутренней документации |
|
|
8.3 |
Информационное и предста- |
|
|
|
вительское обеспечение дея- |
|
|
|
тельности дирекции |
|
|
8.4 |
Регистрация входящей и ис- |
|
|
|
ходящей документации |
9 |
ОТДЕЛ КАДРОВ |
9.1 |
Кадровый учет |
9.2 |
Выпуск приказов и распоря- |
||
|
|
|
жений |
|
|
10.1 |
Общая ответственность за |
10 |
ДИРЕКЦИЯ |
|
организацию |
|
|
10.2 |
Подписание документов |
|
|
10.3 |
Внешнее представительство |
|
|
10.4 |
Работа с учредителями |
|
|
10.5 |
Задание внутренних регла- |
|
|
|
ментов |
|
|
10.6 |
Кадровая политика |
11 |
ВНЕШНИЕ (ЗА- |
11.1 |
Охрана |
11.2 |
Аудит |
||
|
ИМСТВОВАН- |
11.3 |
Адвокатура |
|
НЫЕ) ФУНКЦИИ |
11.4 |
Прикладные научные иссле- |
|
|
|
дования и конструкторские |
|
|
|
разработки |
|
|
11.5 |
Перевозка |
|
|
11.6 |
Ремонтно-строительные |
|
|
|
работы |
33
Приложение 1.2.2
Финансовая структура хозяйствующего субъекта.
|
СУБЪЕКТЫ |
ФОРМА ОПЛАТЫ ТРУДА |
|
|
|
Получают фиксированную |
|
1 |
МЕНЕДЖЕРЫ |
зарплату и фиксированный |
|
процент от прибыли (или до- |
|||
|
|
||
|
|
хода) организации |
|
|
СОТРУДНИКИ ОБЕС- |
Получают фиксированную |
|
2 |
зарплату и премию (% от зар- |
||
ПЕЧИВАЮЩИХ ПОД- |
|||
платы) по итогам полугодия |
|||
|
РАЗДЕЛЕНИЙ |
(года) |
|
|
|
||
3 |
РУКОВОДСТВО |
Получают фиксированный |
|
процент от прибыли организа- |
|||
|
|
ции |
Соответствие между организационной и финансовой структурами хозяйствующего субъекта
МЕНЕДЖЕРЫ = Отдел продаж
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ = Бухгалтерия + Договорной отдел + Хозяйственная служба + Таможенный отдел + Секретариат + Отдел кадров
РУКОВОДСТВО = Финансовый отдел + Дирекция
34
Приложение 1.2.3
ОСНОВНОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦИКЛ (продажа оборудования)
1.1, 8.1
появление запроса заказчика на покупку
определенного вида оборудования
1.1, 1.2
проведение предварительного раунда переговоров
нет
предварительная договоренность достигнута
да
1.1, 5.1
проверка наличия товара на складе
|
товар |
да |
|
имеется на |
|
да |
складе |
|
нет
2
2 |
3.3 |
|
выписка счета
1.1
резервирование товара
3.2
получение подтвержде-
ния об оплате
3.3
выписка накладной и счета-фактуры
5.2, 6.1, 6.3, 7.2, 11.5
отпуск и/или доставка товара
2.3
расчет прибыли от продажи и определение финансового результата
35
1
|
|
|
|
1 |
|
|
да |
|
|
|
|
товар |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
имеется на |
|
|
|
|
|
да |
складе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
нет |
1.1, 4.2 |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
обсуждение условий контракта с |
|
||
|
|
|
|
заказчиками |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
требуется ли |
нет |
|
4.1 |
|
|||
согласование условий |
|
|
|
|
|||
|
|
составление текста договора |
|
|
|
||
договора с |
|
|
|
|
|
||
заказчиком |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
нет
требуется ли
согласование условий договора с финансовым
отделом
да
2.5
согласование условий договора с финансовым отделом
нет |
требуется ли |
|
согласование |
|
|
|
условий договора |
|
|
с бухгалтерией |
|
|
да |
3.4, 3.6 |
|
|
|
|
|
|
|
согласование условий договора с |
|
|
бухгалтерией |
|
3
36
2
10.2
подписание договора дирекцией
подписание договора заказчиком
3.1
поступление договора в архив
бухгалтерии
3.3
|
|
|
|
|
|
|
выставление счета заказчику |
||
|
|
|
|
|
|
|
да |
||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
1.1 |
нет |
поступила |
|||||
|
контакт с заказ- |
|
|||||||
|
|
|
|
ли оплата |
|||||
|
чиком |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нет |
|
|
1.6, 2.6, 7.2 |
|
|
1.3 |
|
|||||
|
детализация |
|
|
|
заказ оборудования |
|
|||
|
схемы доставки |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
готов ли заказ |
|
1.6 |
контакт с производителем |
||
|
да |
3.3 |
|||
|
|||||
2.4 |
|||||
выставление дополнительных |
|
||||
|
|
|
счетов (если предусмотрены |
|
|
оплата заказа |
|
||||
|
|
|
контрактом) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.6 |
|
|
|
получение информации |
|
|
|
|
об отгрузке |
|
|
|
да |
|
|
|
поступила ли |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
оплата |
|
информация |
нет |
1.6 |
нет |
|
об отгрузке |
|
контакт с производителем |
1.1, 3.7 |
|
получена |
|
|
|
|
|
|
контакт с заказчиком |
||
да 2.2, 7.2, 11.5 |
|
|||
|
|
|
||
Доставка до |
|
|
|
|
таможенного |
|
|
|
|
терминала |
|
|
|
|
4
37
3
7.2
таможенное оформление груза
6.2, 11.5
доставка товара на склад
6.1
организация погрузочно-
разгрузочных работ
5.3
оприходование товара
оплачен ли счет |
нет |
за таможенное оформ- |
|
ление |
|
да
нужна ли |
да |
доставка |
|
нет
3.3
выписка накладных и
счетов-фактур
5.2
отгрузка товара
11.5
доставка товара
5
3.7, 1.1
контакт с заказчиком
2.6, 6.3, 7.2
организация достав-
ки
38
4
нет |
необходима ли |
да |
1.4 |
||
|
инсталляция оборудования |
||||
|
инсталляция |
|
|
||
|
оборудования |
|
|
|
|
|
|
3.3 |
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выставление счета за |
|
|
|
|
|
инсталляцию |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1, 3.7 |
нет |
поступила |
|
контакт с заказчиком |
|
|
||
|
|
ли оплата |
||
да
оформлены ли |
нет |
|
1.1, 3.7, 2.4 |
все документы по |
|
контакт с заказчиком |
|
контракту |
|
|
|
|
|
|
|
да
3.2, 3.1, 3.5
бухгалтерское закрытие
контракта и архивирование
2.3
расчет контракта и определение
финансового результата
39