Тема 2.
МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ
Лекція 2. Маркетингове середовище
1.Маркетингове середовище та його складові.
2.Основні фактори макросередовища маркетингу.
3.Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика.
4.Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу.
1. Маркетингове середовище та його складові
Маркетингове середовище – це сукупність зовнішніх (макро- та мікросередовища) та внутрішніх факторів, які формують систему прямого або опосередкованого впливу на процес функціонування підприємства та результативність його маркетингової діяльності.
● 2. Основні фактори
макросередовища
маркетингуМакросередовище маркетингу – це сукупність факторів непрямого впливу, тобто факторів, які не впливають безпосередньо на операції фірми, проте все ж відбиваються на них; відкривають нові можливості або є джерелом загрози.
Фактори макросередовища маркетингу:
1.Політико-правові
2.Економічні
3.Соціально-культурні
4.Технологічні
5.Демографічні
6.Природно-географічні
2. Основні фактори макросередовища
маркетингу1. Політико-правові фактори:
Геополітичні тенденції
Регулювання економічної діяльності
Податкове регулювання
Трудове законодавство
Рівень корумпованості
Частка “тіньової” економіки
Приклади:
-євроінтеграція України, вихід із СНД
-законодавчі обмеження на рекламування товарів
-Внесення до Господарського, Цивільного чи Митного кодексів змін, які стосуються підприємства
2. Основні фактори макросередовища
маркетингу2. Економічні фактори:
ВНП та ВВП
Темпи інфляції
Рівень зайнятості
Рівень оподаткування
Митні тарифи
Міжнародний платіжний баланс
Стабільність національної валюти
Рівень доходів на душу населення
Приклади:
-зменшення ставки податку на прибуток
-зниження купівельної спроможності населення
2. Основні фактори макросередовища
3маркетингу. Соціально-культурні фактори:
Рівень освітиСтавлення до підприємництва
Релігійний склад населенняТрадиції та норми поведінкиМенталітет громадянСуспільні цінності
Приклади:
-підвищення рівня освіти й інформованості населення
-прагнення до економії часу й зручності
-поширення європейського способу життя
-зростання популярності спорту, раціонального харчування, піклування про здоров’я та зовнішність
-розвиток благодійної діяльності
2. Основні фактори макросередовища
4маркетингу. Технологічні фактори:
Рівень розвитку науки та техніки, темпи НТП
Рівень державної підтримки науки
Кваліфікація робочої сили
Технологічні нововведення
Рівень якості товарів
Приклади:
-стрімкий розвиток інформаційно- комунікаційних технологій (зокрема, продажів та комунікацій через Інтернет та мобільний зв’язок)
-підвищення вимог до кваліфікації робітників
-розвиток транспорту, що сприяє мобільності
2. Основні фактори макросередовища
маркетингу5. Демографічні фактори:
Чисельність населенняАнтропометричні характеристики (зріст, вага…)
Розподіл населення за віком, статтюНаціональний склад населенняПотенційна забезпеченість трудовими
ресурсами
Приклади:
-скорочення населення України
-зростання тривалості життя, пенсійного віку
-зміна вікової структури населення
-зростання частки жінок, що працюють
-відмінності менталітету по регіонах України
-внутрішня та міждержавна міграція населення
2. Основні фактори макросередовища маркетингу
6. Природно-географічні фактори:
Регіонально-адміністративний розподіл
Потенційна забезпеченість природними ресурсами
Якість грунту, повітря, води
Наявність норм забруднення довкілля
Додержання екологічних нормативів
Приклади:
-нестача енергоносіїв
-потреба у енергозбереженні
-забруднення навколишнього середовища
-більш жорсткі екологічні вимоги
● 3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
Мікросередовище маркетингу –
сукупність зовнішніх факторів прямої дії, тобто таких, які безпосередньо впливають на діяльність підприємства; відкривають нові можливості або є джерелом загрози.
Фактори мікросередовища підприємства:
1.Споживачі (ринок)
2.Конкуренти
3.Постачальники
4.Посередники
5.Контактні аудиторії