МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ государственное БЮДЖЕТНОЕ образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тюменский государственный нефтегазовый университет»

Институт транспорта

Кафедра сервиса автомобилей и технологических машин

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Методические указания

по выполнению контрольных работ по дисциплине «Основы управления и принятия решений» специальности 190603.65 «Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (в нефтегазодобыче)» для всех форм обучения

Тюмень

ТюмГНГУ

2012

Утверждено редакционно-издательским советом

Тюменского государственного нефтегазового университета

Составитель: Яговкин А.И., к.т.н., профессор ТюмГНГУ

Ишкина Е.Г., к.т.н., доцент

© Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тюменский государственный нефтегазовый университет» , 2012 г.

Содержание

1. Введение	3
2.Программа дисциплины	4
3. Задание для выполнения контрольной работы	15
3.1. Описание работы	15
3.2. Порядок оформления работы	15
4. Рекомендуемая литература	16
4.1. Основная	16
4.2. Дополнительная	16
Приложение 1	17
Приложение 2	18

1. Введение

Контрольная работа по дисциплине «Основы управления и принятия решений» является этапом самостоятельной работы студента при изучении дисциплины.

Указанная работа выполняется студентами заочной формы обучения на 5 курсе в 9 семестре, заочной сокращенной на 3 курсе в 6 семестре.

В соответствии с учебным планом специальности 19.06.03. «Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (в нефтегазодобыче)» дисциплина «Основы управления и принятия решений» относится к числу дисциплин в блоке специальные дисциплины отраслевой компонент программы подготовки инженеров и читается в восьмом семестре дневной, девятом семестре заочной, в шестом семестре заочной сокращенной форм обучения.

Целью преподавания дисциплины является формирование у будущих специалистов системы научных и профессиональных знаний и навыков в области управления, а также формирование у студентов четкого представления о системах, принципах и методах организации производства и принятия управленческих решений.

Исходя из требований к знаниям и умениям инженера данной специальности, которые определены квалификационной характеристикой и стандартом специальности, задачами дисциплины являются:

- изучение теоретических основ управления и принятия решений при управлении производством ТО и ремонта транспортных и технологических машин и оборудования;

- формирование у выпускников научного представления об организации и управлении производством на предприятиях автомобильного транспорта;

- формирование у выпускников навыков участия в составе коллектива исполнителей участие в составе коллектива исполнителей в организации работы коллектива исполнителей, выборе, обосновании, принятии и реализации управленческих решений.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

• научные основы управления;

• системы управления и возможности их анализа;

• производственные структуры и основные направления по их совершенствованию.

Уметь:

• решать производственные задачи с помощью комплекса технических средств управления;

• применять методы априорного ранжирования и Дельфи;

- использовать программно-целевые методы для анализа и совершенствования системы организации производства ТО и ремонта машин.

Владеть:

- методами системного анализа сложных систем: дерево анализа проблем, моделирование на материальных и абстрактных моделях в управлении;

- методами принятия решений по управлению производством ТО и ремонта АТС;

- программно целевыми методами анализа производственно-экономических систем.

2. Программа дисциплины

Для закрепления знаний, полученных при изучении дисциплины «Основы управления и принятия решений» и применения полученных знаний на практике, необходимо рассмотреть основные понятия и определения по следующим темам дисциплины «Основы управления и принятия решений»:

1. Кибернетика – наука об общих законах управления

Кибернетика (от греческого kybernetike – искусство управления) наука об общих законах получения, хранения, передачи и переработки информации. Кибернетика разрабатывает общие принципы создания систем управления и систем для автоматизации умственного труда. Основными техническими средствами для решения задач кибернетики являются электронно-вычислительные машины (ЭВМ). Поэтому возникновение и становление кибернетики как самостоятельной науки связано с созданием в 40-х г. прошлого века этих машин.

Н. Винер в своей книге первоначально определил кибернетику как науку об управлении и связи в животном и машине. Позднее, когда им были написаны книги «Кибернетика и общество», «Творец и робот», это определение было распространено на управление в любых системах: технических, биологических и социальных. Не отрицая глубоких качественных различий между этими системами, кибернетика, подобно математике, ищет общие для них методы исследования.

Возникновение кибернетики обусловлено потребностями практики, выдвигавшей задачи изучения так называемых «больших (или сложных) систем». Общепринятого, четкого определения «большой системы» не существует, хотя представление о такой системе имеет смысл.

Основными признаками больших систем являются:

иерархичность системы, то есть наличие нескольких уровней в ее структуре;

значительное количество подсистем на каждом уровне;

наличие в системе элементов, относящихся к разному типу систем: технических, технико-экономических, социальных и др.

Таким образом, к большой системе относится любая совокупность большого числа разнородных элементов, функционирование которых взаимосвязано и направлено на достижение единой цели.

Если перечисленные выше науки занимаются конкретными процессами управления, то кибернетика изучает только общие для всех процессов управления закономерности, независимо от физической природы систем: живые организмы, технические (технологические), социально-политические, экономические, административные, военные и другие системы.

В настоящее время кибернетику можно определить как науку об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах.

Кибернетика исходит из того, что управление в сложных системах живой и неживой природы во многом сходно. Этим общим является то, что управление и предприятием, и армией, и ракетой, и живым организмом, и вообще любым другим объектом, различаясь по своим целям, задачам и содержанию, одинаково по форме: оно всегда является информационным процессом, процессом преобразования информации.

Для процессов управления производством с точки зрения кибернетики характерны следующие основные положения:

• производство рассматривается как большая система, состоящая из выделяемых частей (подсистем), цель функционирования каждой из которых подчиняется общей цели функционирования всей системы и управляемых единой системой управления;

• при построении систем управления используются общие принципы кибернетики, такие, как обратная связь, иерархичность (многоступенчатость), саморегулирование, моделирование и др;

• широкое использование экономико-математических методов (линейное и динамическое программирование и др.), а также использование вычислительной техники, в особенности ЭВМ;

• процесс управления осуществляется на основе приема, передачи, хранения, переработки и использования информации.

Таким образом, кибернетика изучает управление как процесс получения, передачи, хранения, переработки и выдачи информации об управляемом объекте. Объектом изучения кибернетики являются сложные динамические системы (социально-экономические, технические и биологические), предметом - информационные процессы, описывающие их поведение, а целью изучения - создание методов и технических средств достижения наилучших результатов управления в таких системах. При этом кибернетика, как наука об управлении, изучает не системы вообще, а только системы управления.