- •Оценка деловых качеств экономиста-менеджера в процессе выработки и принятия решений в сфере маркетинга.
- •1 Этап. Каждый студент заполняет анкету, отвечая на вопрос, который представляет выбор из двух ответов - да, нет.
- •2 Этап. Заключается в непосредственной самооценке потенциальных возможностей студента как специалиста.
- •Краткие определения ограничений
Оценка деловых качеств экономиста-менеджера в процессе выработки и принятия решений в сфере маркетинга.
Тест 1
Оценка потенциальных возможностей специалиста экономиста-менеджера.
Основная цель теста - провести самоанализ и оценить свои потенциальные возможности в роли специалиста, занимающегося выработкой и принятием решений. Кроме того, дополнительной целью может служить приобретение навыков использования такого инструмента маркетинговых исследований, как анкетирование.
Суть тестирования заключается в проведении самоинтервьюривания в ответах на поставленные в анкете вопросы (Таблица 1).
Последовательность тестирования можно представить в виде этапов.
1 Этап. Каждый студент заполняет анкету, отвечая на вопрос, который представляет выбор из двух ответов - да, нет.
Таким образом, каждый тестируемый определяет свое отношение к приведенным в анкете утверждениям, описывающим возможности, которые могут присутствовать у него как у специалиста экономиста-менеджера. Если какое-либо утверждение справедливо по отношению к нему, то он должен в графе «ответ» в соответствующей клетке - да или нет, поставить крестик.
Полученные ответы вводятся в таблицу 2. Заполнение таблицы 2 осуществляется построчно с 1 по 10. В каждой строке представлены номера вопросов анкеты. В первой строке с 1 вопросы по 11, во второй – с 12 по 22 и т.д., в 10 строке – с 100по 110. Если на вопрос анкеты получен положительный ответ (да), то в соответствующей клетке ставится крестик, если получен отрицательный ответ (нет) , то клетка с номером вопроса не вычеркивается. Проработав таким образом все ответы на вопросы анкеты, следует подсчитать количество перечеркнутых клеток по столбцам и записать полученный результат в соответствующей клетке итога. Минимальная величина будет равной-0, максимальная-10.
2 Этап. Заключается в непосредственной самооценке потенциальных возможностей студента как специалиста.
Таблица 1. Перечень утверждений, описывающих возможности специальности
№ п/п |
Анкета |
Ответ |
|
Наименование вопроса |
Да |
Нет |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Я хорошо справляюсь с трудностями, свойственными обучению в институте и моей дополнительной работе |
|
|
|
Мне ясна моя позиция по принципиально важным жизненным вопросам |
|
|
|
Когда необходимо принимать важные решения в моей жизни, я действую всегда решительно |
|
|
|
Я вкладываю значительные усилия в свое развитие: профессиональное, духовное, культурное |
|
|
|
Я способен эффективно (с оптимальными усилиями) решать проблемы |
|
|
|
Я часто экспериментирую с новыми идеями, испытывая их на практике |
|
|
|
Мои взгляды обычно принимаются во внимание сокурсниками, домочадцами и коллегами по работе , и я часто влияю на то, какие решения она принимают |
|
|
|
Я понимаю принципы, которые являются основой в управлении, маркетинге |
|
|
|
Мне трудно добиться эффективной работы подчиненных мне людей: сотрудников, сокурсников, домочадцев |
|
|
|
Я считаю себя хорошим наставником, умеющим четко и ясно объяснять цели, задачи |
|
|
|
Я хорошо председательствую на собрании (совещании), хорошо провожу их |
|
|
|
Я забочусь о своем здоровье |
|
|
|
Я иногда прошу других высказывать о моих основных принципах и подходах к жизни и работе |
|
|
|
Если бы меня спросили, то я , безусловно , смог бы описать, что я хочу сделать в своей жизни |
|
|
|
Я обладаю значительным потенциалом для дальнейшего обучения и профессионального, духовного, культурного развития |
|
|
|
Мой подход к решению любой проблемы систематизирован, я учитываю время, ресурсы, свои возможности |
|
|
|
Обо мне можно сказать, что я люблю перемены жизненных ситуаций и нахожу в этом удовольствие |
|
|
|
Я обычно успешно воздействую на других людей
|
|
|
1 |
Продолжение табицы1 |
3 |
4 |
|
Я убежден, что придерживаюсь подходящего для данной ситуации стиля управления |
|
|
|
Мои подчиненные должны полностью меня поддерживать во всех начинаниях и устремлениях |
|
|
|
Я должен вкладывать много сил в «натаскивание» и развитие своих подчиненных |
|
|
|
Я считаю, что методы повышения эффективности работы отделов, служб и всего коллектива в целом важны и для повышения собственной эффективности в работе |
|
|
|
Я готов, если нужно, идти на непопулярные седи коллектива методы руководства |
|
|
|
Я редко предпочитаю принимать более легкое решение тому , которое является более трудным, но верным |
|
|
|
Моя работа и личные цели во многом должны дополнять друг друга |
|
|
|
Моя профессиональная жизни должна часто сопровождаться волнением |
|
|
|
Я должен регулярно пересматривать цели своей работы |
|
|
|
Мне кажется, что многие из окружающих меня людей менее изобретательны , чем я |
|
|
|
Первое впечатление, которое я произвожу на людей, обычно хорошее |
|
|
|
Я должен сам начинать обсуждение моих управленческих слабостей и сильных сторон, так как я должен иметь обратную связь |
|
|
|
Мне удается создавать хорошие отношения с подчиненными |
|
|
|
Я должен посвящать достаточно времени для оценки того, что нужно сделать для развития подчиненных |
|
|
|
Я понимаю принципы, которые должны находиться в основе развития отделов, служб |
|
|
|
Я эффективно распределяю свое время |
|
|
|
Я обычно тверд в принципиальных вопросах |
|
|
|
При первой же возможности я стараюсь объективно оценить свои достижения |
|
|
|
Я постоянно стремлюсь к приобретению нового опыта |
|
|
|
Я справляюсь с обработкой сложной информации квалифицированно и четко |
|
|
|
Я готов пройти период с непредсказуемыми результатами ради испытания новой идеи |
|
|
1 |
Продолжение табицы1 |
3 |
4 |
|
Я бы описал себя, как человека уверенного в себе |
|
|
|
Я верю в возможность дальнейшего изменения отношения людей к работе |
|
|
|
Мои подчиненные должны делать все возможное для фирмы |
|
|
|
Я должен регулярно проводить оценку работы своих подчиненных |
|
|
|
Я должен работать над созданием комфортного социально-психологического микроклимата в коллективе |
|
|
|
Работе не должна оказывать негативное влияние на мою личную жизнь |
|
|
|
Я редко вступаю вразрез со своими убеждениями |
|
|
|
Моя работа вносит важные вклады в получение удовольствия от жизни |
|
|
|
Я постоянно стремлюсь к установлению обратной связи с окружающими меня людьми по поводу моей работы и способностей |
|
|
|
Я хорошо составляю планы |
|
|
|
Я не теряюсь и не сдаюсь , если решение проблемы не находится сразу |
|
|
|
Мне относительно легко удается устанавливать отношения с окружающими |
|
|
|
Я понимаю, как заинтересовать людей в хорошей работе |
|
|
|
Я успешно справлюсь с передачей своих полномочий другому лицу |
|
|
|
Я способен устанавливать обратные связи с моими коллегами и подчиненными и стремлюсь к этому |
|
|
|
Между коллективом, который я возглавляю, и другими коллективами этой же фирмы должны существовать отношения делового сотрудничества |
|
|
|
Я не позволяю себе перенапрягаться на работе |
|
|
|
Время от времени я тщательно пересматриваю свое отношение к личностным ценностям и сами ценности |
|
|
|
Для меня важно чувство успеха |
|
|
|
Я принимаю вызов судьбы с удовольствием |
|
|
|
Я регулярно оцениваю свою работу и успехи |
|
|
|
Я уверен в себе |
|
|
|
Я в общем влияю на поведение окружающих |
|
|
|
Руководя людьми, я подвергаю сомненьям устоявшиеся подходы |
|
|
1 |
Продолжение табицы1
|
3 |
4 |
|
Я должен поощрять эффективно работающих подчиненных |
|
|
|
Я считаю, что важна часть работы руководителя состоит в проведении консультации для подчиненных |
|
|
|
Я считаю, что руководителю не обязательно постоянно быть лидером в своем коллективе |
|
|
|
В интересах своего здоровья я постоянно контролирую то, что я пью и ем |
|
|
|
Я почти всегда действую в соответствии со своими убеждениями |
|
|
|
У меня хорошие взаимоотношения с сокурсниками, коллегами по работе, домочадцами |
|
|
|
Я часто думаю над тем, что не дает мне быть более результативным в работе, и в дальнейшем действую в соответствии со сделанными выводами |
|
|
|
Я сознательно использую других людей для того, чтобы облегчить решение собственной проблемы |
|
|
|
Я могу руководить людьми, имеющими высокие инновационные(новаторские) способности |
|
|
|
Мое участие в собраниях коллектива обычно удачно |
|
|
|
Я разными способами добиваюсь того, что бы люди из моего коллектива были заинтересованы в работе |
|
|
|
У меня редко бывают настоящие проблемы в отношениях с людьми, в том числе и с подчиненными |
|
|
|
Я не должен позволять себе упустить любые возможности для развития подчиненных |
|
|
|
Я должен добиться того, чтобы те, кем я руковожу, ясно понимали цели работы коллектива |
|
|
|
Я в целом чувствую себя энергичным и жизнерадостным |
|
|
|
Я изучал влияние моего развития на мои убеждения |
|
|
|
У меня имеются четкий план личной карьеры |
|
|
|
Я не сдаюсь, когда дела идут плохо |
|
|
|
Я уверенно чувствую себя, когда возглавляю решение сложной проблемы |
|
|
|
Выработка новых идей не составляет для меня особого труда |
|
|
|
Мое слово не расходится с делом |
|
|
|
Я считаю, что подчиненные должны оспаривать управленческие решения, принятые руководителем
|
|
|
1 |
Продолжение табицы1
|
3 |
4 |
|
Я должен затрачивать достаточные усилия для определения целей, задач и функциональных обязанностей и ответственности подчиненных |
|
|
|
Мои подчиненные должны сами развивать необходимые им профессиональные навыки |
|
|
|
Я располагаю навыками, необходимыми для создания эффективно работающего коллектива |
|
|
|
Мои друзья подтвердят, что я слежу за своим благосостоянием |
|
|
|
Я рад обсудить с окружающими свои убеждения |
|
|
|
Я обсуждаю с окружающими свои долгосрочные планы |
|
|
|
«Открытый и легко приспосабливающийся»- это хорошее описание моего характера |
|
|
|
В целом я придерживаюсь последовательного подхода к решению проблем |
|
|
|
Я спокойно отношусь к своим ошибкам, расстраиваюсь из-за них |
|
|
|
Я умею слушать других |
|
|
|
Мне хорошо удается распределять работу между окружающими |
|
|
|
Я убежден, что в трудной ситуации мне обеспечена полная поддержка тех, кем я руковожу |
|
|
|
Я способен давать хорошие советы |
|
|
|
Я постоянно должен стараться улучшить работу моих подчиненных |
|
|
|
Я знаю, как справляться со своими эмоциональными проблемами |
|
|
|
Я должен сопоставлять свои личностные ценности с ценностями деятельности фирмы в целом |
|
|
|
Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь |
|
|
|
Я продолжаю развивать и наращивать свой потенциал |
|
|
|
У меня не больше проблем и они не более сложные, чем год тому назад |
|
|
|
В принципе, я ценю нешаблонное поведение на работе |
|
|
|
Мне кажется , что люди серьезно относятся к моим взглядам на решение проблем |
|
|
|
Я уверен в том, что мои методы руководства должны быть эффективными |
|
|
|
Мои подчиненные должны с уважением относится ко мне как к руководителю |
|
|
1 |
Продолжение табицы1
|
3 |
4 |
|
Я считаю важным, чтобы кто-нибудь ещё мог справиться с моей работой |
|
|
|
Я уверен, что коллективным трудом можно достичь больших результатов, чем порознь |
|
|
Таблица2. Таблица ответов для теста «оценка потенциальных возможностей специалиста экономиста-менеджера»
Номер строки |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
З |
И |
К |
Л |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
1 12 23 34 45 56 67 78 89 100 |
2 13 24 35 46 57 68 79 90 101 |
3 14 25 36 47 58 69 80 91 102 |
4 15 26 37 48 59 70 81 92 103 |
5 16 27 38 49 60 71 82 93 104 |
6 17 28 39 50 61 72 83 94 105 |
7 18 29 40 51 62 73 84 95 106 |
8 19 30 41 52 63 74 85 96 107 |
9 20 31 42 53 64 75 86 97 108 |
10 21 32 43 54 65 76 87 98 109 |
11 22 33 44 55 66 77 88 99 110 |
Итого: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение непосредственной оценки потенциальных возможностей специалиста , который станет руководителем какого-либо отдела структуры управления фирмой, осуществляется с помощью таблицы результатов теста (Таблица3).
Таблица3. Результаты теста «Оценка потенциальных возможностей специалиста экономиста-менеджера»
Ваш результат |
Достоинства (сильные качества) |
Ранг |
Обратный ранг |
Ограничения |
А= |
Способность управлять собой |
|
|
Неумение управлять собой |
Б= |
Обладание четкими личностными ценностями |
|
|
Размытость личных ценностей |
В= |
Обладание четкими личными целями |
|
|
Смутные личные цели |
Г= |
Продолжающееся саморазвитие |
|
|
Прекращение саморазвития |
Д= |
Обладание хорошими навыками решения проблем |
|
|
Недостаточное владение навыками решать проблемы |
Е= |
Обладание творческим подходом |
Продолжение таблицы3 |
|
Недостаток творческого подхода |
Ж= |
Умение влиять на окружающих людей |
|
|
Неумение влиять на окружающих людей |
З= |
Понимание особенностей профессии |
|
|
Недостаток понимания особенностей профессии |
И= |
Способность руководить |
|
|
Недостаток способностей руководить |
К= |
Умение обучать |
|
|
Неумение обучать |
Л= |
Умение наладить коллективную работу |
|
|
Низкая способность формировать коллектив |
Заполнение таблицы 3 осуществляется в следующей последовательности. Сначала заполняется первый столбец- «Ваш результат» , который составляет сумму по соответствующему столбцу в итоговой строке таблицы 2 . Затем заполняется столбец – «Ранг» . Ранжирование результатов осуществляется на основе присвоения наивысшему результату первого ранга. Наименьший ранг получит ранг, равный 11. После проставления рангов необходимо заполнить столбец «Обратный ранг» с помощью присвоения наименьшему результату первого ранга, наивысшему – одиннадцатого ранга.
В завершении второго этапа осуществляется определение и наиболее сильных качеств каждого специалиста и наиболее существенных ограничений, выступающих в качестве недостатков, которое представляется в виде таблицы 4.
Таблица4. Определение наиболее выраженных достоинств и недостатков.
Ранг |
Достоинства (сильные качества) специалиста |
Обратный ранг |
Ограничения (недостатки) специалиста |
1 2 3 |
|
1 2 3 |
|
В столбце «Достоинства (сильные качества) специалиста» содержатся три наиболее ярко выраженных качества, способствующих выдвижению специалиста на должность руководителя отдела, службы, в том числе и маркетинга. В столбце «Ограничения (недостатки)» записываются три наиболее существенных, которые в процессе дальнейшего обучения и работы требуется уменьшить в первую очередь.
Для более полного понимания сущности этих ограничений и планирования мероприятий по их самоустранению приводится краткая характеристика ограничений.