Содержание

Введение 3

1 Сущность организационных изменений 5

1.1 Предпосылки организационных изменений 5

1.2 Фазы и стратегии изменений 7

1.3 Типология плановых изменений 11

1.4 Опыт российских предприятий в сфере управления организационными изменениями 15

2 Внедрение изменений в организацию 19

3 Анализ деловой ситуации №2 по ФГУП «ГРПЗ». Предложения по управлению организационными изменениями 29

Заключение 35

Список литературы 37

Введение

На рубеже XX-XXI вв. активно развивается направление менеджмента, связанное с управлением организационными изменениями. Зарубежные и отечественные специалисты отмечают возрастающее количество и интенсивность преобразований, происходящих в современных организациях.

Организации сталкиваются с могущественными силами, ведущими к изменениям. Усилилась конкуренция внутри стран и между ними. Организации изыскивают методы, программы, концепции и лидеров, способных справиться с головокружительным темпом перемен.

Необходимость преобразований в организации обусловлена нарушением равновесного состояния предприятия, причиной которого могут быть две группы факторов: внутренние и внешние.

Под внутренними факторами подразумеваются проблемы, сложившиеся внутри компании и требующие решения путем проведения тех или иных изменений. Причем проблему следует понимать как различие между желаемым и действительным состоянием организации.

Внешние предпосылки – это изменения, происходящие во внешней предпринимательской среде, требующие адаптации предприятия к новым условиям посредством организационных преобразований.

Исходя из всего вышесказанного, можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инертность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Поэтому, именно эта проблема легла в основу данной курсовой работы.

Целью курсовой работы является выявление проблем в управлении организационными изменениями, поиск решений по оптимизации изменений на предприятии.

Задачами курсовой работы являются:

1. Выявление предпосылок организационных изменений, их фаз и типологии.

2. Выявление способов внедрения изменений и управление ими.

3. Оценка ситуации Рязанского государственного приборного завода, предложения по оптимальному управлению изменениями на предприятии.

Представленная работа состоит из трех глав, введения и заключения. Первая глава включает теоретический материал, касающийся проблематики организационных изменений. Здесь раскрыты теоретические понятия, рассмотрены предпосылки и факторы организационных изменений, а также наиболее распространенные модели организационных изменений. Во второй главе представлены меры успешного проведения изменений, подкрепленные реальными примерами организационных изменений в различных российских компаниях. В третьей главе курсовой работы анализируется проблема организационных изменений на Рязанском государственном приборном заводе, предлагаются меры по оптимизации изменений.

При написании работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, периодические издания по управлению организацией.

1 Сущность организационных изменений.

1.1 Предпосылки организационных изменений

Организация - сложный организм. У нее есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям.

Процесс развития организации в современных условиях характеризуется неравномерностью, дискретностью, цикличностью, также наличием сложной взаимосвязи между проявлениями устойчивости и неустойчивости. Вследствие этого одними из главных свойств должны быть гибкость и адаптивность.

Постоянное движение вперед стало характернейшей чертой нашего времени. Перемены – постоянный спутник человека, идет ли речь о временах года, о социальном окружении или биологических процессах его организма.

Неизбежность изменений и ускорение темпов перемен сегодня признают все менеджеры. Гарри Вилсон, генеральный директор компании «СладКо», заявляет: «Теперь в России развивается экономика, ориентированная на потребительский спрос. А потребитель – что в развитых странах, что в России – меняется очень быстро. И ты должен меняться столь же быстро, или твой бизнес умрет» [7]

Именно темп и непредсказуемость событий во внешней среде диктуют необходимость быстрых перемен в организации. Перечислим некоторые ключевые факторы ускоряющихся перемен:

• Более требовательные покупатели – острая конкуренция в большинстве областей означает, что покупатели получают лучший сервис, лучшее качество и более широкий круг товаров и услуг. Циклы жизни товаров и услуг сокращаются, и на рынках появляется все больше новых ниш. Чтобы поддерживать конкурентоспособность, организация должна предлагать лучший сервис, качество и быть в состоянии создавать новые рынки или уметь проникать на них.

• Глобализация – конкуренция происходит во всемирном масштабе, покупатели все чаще могут приобретать любые товары по всему миру. Товары и услуги свободно перемещаются по миру, источники поставок существенно расширились.

• Технология – информационная технология серьезно влияет на то, как производятся товары и оказываются услуги, как осуществляется управление внутри организаций и доставка товаров и услуг на рынок.

• Люди все чаще становятся фактором, отличающим товары и услуги организации в глазах покупателей. Решающее значение приобретает необходимость привлекать, сохранять и стимулировать работников.

Все перечисленные факторы создают неустойчивую и непредсказуемую среду, означающую, что организации находятся в состоянии постоянного изменения. И даже если дела идут благополучно и, организация находится на подъеме, она все равно должна обновляться, если хочет достичь или сохранить лидирующее положение в своей сфере. Поэтому процесс обновления, по сути, непрерывен и является одним из важнейших объектов управления.[14]

Важной предпосылкой начала любого изменения в организации служит тот факт, что перемены будут содействовать развитию ее стратегии. Майкл Коленсо в своей книге подчеркивает: «Долговременное выживание организации базируется на качестве ее стратегии… Цель, организационных перемен, состоит в лучшем осуществлении организационной стратегии. Если же изменение лишь косвенно затрагивает стратегию, то возникают серьезные сомнения в его необходимости и полезности».[3]

О проведении целенаправленных изменений речь может идти, если акционеры выдвигают новые требования к бизнесу (увеличивают плановые показатели или вектор развития компании), если происходящие на рынке перемены требуют перестройки бизнеса (чтобы не отстать от конкурентов, нужно открывать новые направления, диверсифицировать производство и т. п.), если ухудшились показатели работы предприятия.

Начать организационные изменения следует с составления карты бизнеса, учитывающей формальные и неформальные аспекты работы компании. На ее основе нужно совместно с доверенными лицами из числа топ-менеджеров и ключевых сотрудников разработать проект проведения изменений. В данном документе обязательно следует отразить, как руководитель и его команда готовятся к переменам, как распределяются зоны ответственности между ключевыми руководителями, как осуществляется делегирование задач.