Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
СБ_4_5.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
25.11.2019
Размер:
1.61 Mб
Скачать

Практическое задание:

1. На сайте СБ Galileo Украина (http://www.galileo.com.ua/m1/ru/) изучить: условия подключения; поддержка и обучение; продукты и решения; основные преимущества данной системы бронирования. Записать в тетрадь в виде таблицы.

2 . По ссылке http://demo-ru.gol.idc.cz расположена демонстрационная версия сайта бронирования авиабилетов и отелей (имя: gol, пароль: log ).

2.1. Найти авиаперелет из ВЕНЫ в КИЕВ, ПРАГИ в МОСКВУ на ближайшую неделю в оба конца, на неделю для 2их взрослых и 1 ребенка до 11 лет. Записать в тетрадь время рейсов, авиакомпании обслуживающие данное направление, тарифы.

2.2. Найти отель в ПРАГЕ на 2их + 1ребенок до 11 лет на период пребывания: 2недели, 1 месяц. Изучить предложенные отели, сравнить их стоимость проживания. Рассмотреть другие варианты (3-4 варианта) проживания в других городах. Показать преподавателю. Записать в тетрадь.

3. Изучить сайты пользователей Galileo On-line: http://pilot.ua/, http://www.altis.kiev.ua:

3.1. Найти авиаперелет из КИЕВА в ПЕКИН, ПАРИЖА в БАНГКОК, АМСТЕРДАМА в ГАВАНУ на ближайшую неделю в оба конца, на неделю для 1го взрослого и 1 ребенка до 2 лет. Записать в тетрадь время рейсов, авиакомпании обслуживающие данное направление, тарифы.

4. Сравнить интерфейс бронирования Galileo и Amadeus. Сделать выводы.

5. Изучит сайт компании Worldspan. Кратко записать основные функции и принципы работы системы.

6. Изучит сайт компании Sabre. Кратко записать основные функции и принципы работы системы.

Контрольные вопросы

  1. Что предлагает агентствам и туристическим фирмам компания „Galileo”, “Worldspan”, “Sabre”?

  2. Что вы понимаете под Электронным Тикетингом?

  3. Условия подключения к „Galileo”?

  4. Что вы понимаете под определением «Эталон сегмента»?

  5. Напишите дату 12 апреля 1997 года в формате ДДММГГ.

  6. Что обозначает аббревиатура “IATA”?

  7. Чем отличается «STOPOVERS» от «TRANSFERS».

  8. Что такое Deadline?

  9. В чем разница между словосочетаниями „ACCOMPANIED CHILD” и „UNACCOMPANIED CHILD”?

  10. Какая информация вносится в графу «18» авиабилета?

  11. Что означают первые три цифры в номере авиабилета (555)?

  12. Переведете фразу” TICKETING MUST BE COMPLETED WITHIN 72 HOURS AFTER RESERVATIONS ARE MADE”.

  13. Как расшифровывается фраза "NON REF" в пункте „TICKET ENDORSEMENT „?

Лабораторная работа № 5 ситемы бронирования отелей (1 часть)

Gullivers Travel Associates

Цель работы: ознакомиться с системами бронирования отелей Gullivers Travel Associates (GTA), Triton, приобрести практические навыки работы в них.

Теоретические сведения

Основными системами онлайн–бронирования являются— Gullivers Travel Associates (GTA), Somewheretostay, Triton, Kuoni, HotelsPro, Hotelbeds, Miki, Car Trawler и многие другие.

Gullivers Travel Associates — один из самых успешных туроператоров в мире.

1. Gullivers Travel Associates - GTA by Travelport («Гулливер») (http://rs.gta-travel.com)

С истема бронирования отелей «Гулливер» (GTA) предлагает бронирование туристических услуг для индивидуальных туристов и групп в более 35000 отелях практически во всех странах мира по очень конкурентным ценам, которые во многих случаях ниже туроператорских и корпоративных.

Gullivers Travel Associates – одна из ведущих мировых компаний, осуществляющих поддержку международного гостиничного и туристического бизнеса. «Гулливер» вот уже 30 лет успешно поставляет свои услуги по бронированию и организации туров в более чем 120 стран мира, обслуживая свыше 35000 компаний туристической сферы. Каждый год посредством системы «Гулливер» осуществляется свыше 13 млн. бронирований. Кроме бронирования отелей GTA предоставляет также услуги по бронированию апартаментов и вилл, трансферов и экскурсий, прокат автомобилей, а также оказывает необходимую визовую поддержку.

Система достаточно проста в пользовании и позволяет в реальном времени заказывать полный спектр услуг, причем получив доступ к системе бронирования, вы можете сами заказывать необходимые отели и услуги, изменять и отменять их, распечатывать ваучеры для ваших клиентов.

GTA предоставляет подробную информацию об отелях, карты расположения, специальные условия бронирования, а также показывает наличие мест.

При наличии мест в отеле бронирование занимает лишь несколько минут, что позволяет быстро реагировать на запросы клиентов.

GTA предоставляет дополнительную информацию о выставках и конференциях, проходящих в нужном вам городе, условия бронирования и аннуляции в выставочные периоды.

В своих бронированиях вы можете разместить особые пожелания клиентов на дополнительные услуги, а также заказать определенный тип комнаты, питания, расположения, обслуживания, что позволяет постоянно совершенствовать качество обслуживания ваших клиентов.

Получив доступ в системе бронирования GTA, вы приобретаете очень важного помощника для совершенствовании вашей профессиональной деятельности, а также возможность получать значительную прибыль с наименьшими затратами, так как мы подключаем заинтересованных лиц совершенно бесплатно, предоставляя пароль для входа в систему и необходимое программное обеспечение вместе с подробным описанием и правилами бронирования.

Условия работы и подключения к системе GTA:

Для всех вариантов подключения необходимо:

1. Зарегистрироваться - заполнить заявку на подключение

2. Подписать договор о сотрудничестве (форму договора Вы также получите по e-mail).

ВАРИАНТ 1. БРОНИРОВАНИЕ через менеджера-оператора.

Ваши возможности:

  • проверка наличия мест в режиме реального времени

  • доступ к реальным тарифам

  • доступ к описаниям отелей на русском языке, фото и картам

  • запрос на бронирование выбранной опции через оператора.

Внимание! Наличие мест в системе отражено в режиме реального времени и не гарантированно на момент осуществления брони оператором.

ВАРИАНТ 2. САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ.

Ваши возможности:

  • проверка наличия мест в режиме реального времени

  • доступ к реальным тарифам

  • доступ к описаниям отелей на русском языке, фото и картам

  • самостоятельное бронирование и внесение изменений

  • выбранной опции в системе

ВАРИАНТ 3. САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ И ВЫПУСК ВАУЧЕРА.

Дополнительно, необходимо внести депозит, сумма которого оговаривается отдельно.

Ваши возможности:

  • проверка наличия мест в режиме реального времени

  • доступ к реальным тарифам

  • доступ к описаниям отелей на русском языке, фото и картам

  • самостоятельное бронирование и внесение изменений выбранной опции в системе выпуск ваучера