Перелік контрольних запитань до І модулю

1. Менеджмент – це більшою мірою наука чи мистецтво ? У чому відмінність категорій "менеджмент" "управління", «керування», «адміністрування»?

2. Дати визначення категорії «менеджер». На які групи поділяються менеджери організації, які функції виконують.

3. Як слід розуміти управління в широкому розуміння цього слова? Чи можна розглядати менеджмент як систему (єдине ціле)?

4. Основні завдання, що виконуються у менеджменті організації на сучасному етапі.

5. Що є предметом, об’єктом та суб’єктом вивчення курсу менеджменту.

6. Які засоби впливу на людей використовує менеджмент?

7. Що таке цілі менеджменту? Якими мають бути цілі менеджменту?

8. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації вищого рівня?

9. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації середнього рівня?

10. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації нижчого рівня?

11. Охарактеризуйте особливості професійного менеджменту?

12. Які основні негативні риси менеджерів, що заважають ефективно керувати сучасними організаціями?

13. На яких наукових школах (теоріях) базується сучасний менеджмент?

14. У чому сутність класичної теорії? Основні положення школи наукового управління та адміністративної школи .

15. На яких ідеях ґрунтується школа людських відносин? У чому її сутність?

16. Яка з теорій менеджменту і чому, на вашу думку, має найкращі перспективи у майбутньому ?

17. Характеристики школи кількісного (економіко-математичного) підходу?

18. Дайте характеристику принципам «ідеальної бюрократії» за М.Вебером. Чи погоджуєтесь ви з ними? Обґрунтуйте

19. Дайте характеристику сучасним підходам до менеджменту?

20. Які наукові принципи розробив французький менеджер і вчений Анрі Файоль?

21. Як слід розуміти принцип «підпорядкування особистого інтересу загальному»?

22. Як слід розуміти принцип оптимального поєднання матеріального і морального стимулювання праці?

23. Які функції менеджменту слід відносити до загальних? Чому функції називають загальними?

24. Методологічна основа управління. Методи дослідження у менеджменті.

25. Що є загальним методом менеджменту як науки?

26. Особливості сучасної системи управління в Україні.

27. Дайте визначення категорії «імідж». Як впливає громадська думка на імідж організації?

28. Як впливають реклама, «брудні» технології або «чорний піар» на імідж організації?

29. Охарактеризувати напрямки формування іміджу менеджера на підприємстві.

30. Охарактеризуйте сутність соціальної відповідальності в управлінні.

1.Менеджмент – це більшою мірою наука чи мистецтво ? у чому відмінність категорій "менеджмент" "управління", «керування», «адміністрування»?

Сучасний менеджмент - це складне соціально-економічне, інформаційне та організаційно-технологічне явище, процес діяльності, що має справу зі зміною стану, якостей об'єкта управління. Він містить знання, уміння, навички, прийоми, мотивацію тощо. Тобто сучасний менеджмент містить все те, що входить у поняття соціальних та людських технологій. Особливістю сучасного менеджменту є те, що однією з основних його функцій стає підприємницька діяльність, орієнтація на нововведення, виховання почуття господаря, ефективний розподіл праці, зростання конкурентності і взаємозалежності у світовій економіці, створення міжнародних систем інформації та інших структур з інтеграційними властивостями.

Відомо, що за всіх інших рівних умов кінцевий результат діяльності різних керівників неоднаковий. І спроби пояснити це науковими методами результатів не дають і дати не можуть. Це свідчить про складність менеджменту як науки і спонукає на постійне вивчення його загальних принципів, які визначають різні аспекти управління, та вдосконалення власної методології і конкретної методики здійснення управлінських процесів.

Отже, менеджмент – це одночасно і наука, і мистецтво, так як без вивчення основних принципів управління неможливо керувати, однак необхідною рисою ефективного управління є управлінські здібності керівника.

Виділяють різні поняття, що визначають діяльність з координації роботи людей на практиці:

- управління; - менеджмент; - адміністрування; - керування.

Так, «управління» поширюється на велике коло різноманітних об’єктів, явищ і процесів, наприклад: системи технічні; господарські, суспільні, державні тощо. Управління можна трактувати як вид діяльності, що полягає у керуванні людьми, процесами, елементами і системами соціально-економічного та політичного життя суспільства, діяльністю органів влади, керівних органів. Тобто це сукупність скоординованих заходів, спрямованих на досягнення певної мети.

Поняття «менеджмент» вужче за поняття «управління» і передбачає керівництво не складною машиною-організацією, а колективом людей; це ефективні взаємовідносини між особистостями, які обіймають певні посади; менеджмент ­­­– цілеспрямований вплив на діяльність працівників для успішного досягнення цілей організації шляхом продуктивного використання наявних ресурсів.

«Адміністрування» – поширюється на управління державними установами або для позначення процесів керування діяльністю апарата управління підприємства.

«Керування» – поширюється на мистецтво тієї або іншої особи (менеджера) впливати на поведінку і мотиви діяльності підлеглих з метою досягнення цілей організації.

2. Дати визначення категорії «менеджер». На які групи поділяються менеджери організації, які функції виконують.

Останнім часом значущість професійного менеджменту зростає. Стає дедалі зрозуміліше, що менеджмент - це професія, відповідна галузь знань, самостійна наукова дисципліна.

Отже, менеджер – це людина, яка займає постійну керуючу посаду, наділену повноваженнями і приймає в їх межах рішення за певними видами діяльності організації.

Залежно від того, скількома компонентами (сферами) організації управляє менеджер розрізняють три рівні менеджменту:

Вищий (топ-менеджери)

Середній (мілд-менеджери)

Нижчий (ловер-менеджери)

До вищого рівня відноситься невелика група основних керівників організації. Це президент (директор), віце-президенти (заступники), головний виконавчий директор. На вищому рівні менеджменту формулюється місія та встановлюються організаційні цілі, визначається загальнокорпоративна стратегія та основні завдання щодо її реалізації, приймаються рішення щодо виходу на нові ринки, випуску нової продукції, залучення інвестицій, напрямків досліджень та розробок тощо.

Середній рівень менеджменту є відповідальним за розробку та реалізацію оперативних планів та стратегічних завдань, які були прийняті вищим керівництвом організації. Менеджери середнього рівня мають досить широку свободу дій щодо реалізації планів. Вони координують роботу керівників нижчої ланки, готують для них завдання та приймають відповідні рішення. В основному їх робота спеціалізується за певними напрямами чи функціями.

Менеджери нижчого рівня координують діяльність операційних виконавців, відповідають за виконання виробничих завдань, за безпосереднє використання певних ресурсів. До цієї категорії, зокрема, відносять керівників секторів, груп, майстрів, бригадирів тощо.

Отже, вищі керівники організації опрацьовують стратегію, середні - розробляють плани її реалізації, а нижчі - відповідають за конкретну роботу, яка виконується відповідно до цих планів.