- •Конфликтология
- •Введение
- •Тематический план
- •Программа курса
- •Тема 1. Предмет и становление конфликтологии
- •Тема 2. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 3. Предупреждение конфликтов
- •Тема 4. Разрешение конфликтов
- •Учебно-методические материалы
- •Предмет и становление конфликтологии
- •Вопросы для самопроверки:
- •2. Теоретические основы конфликтологии
- •Вопросы для самопроверки:
- •Предупреждение конфликтов
- •Вопросы для самопроверки:
- •4. Разрешение конфликтов
- •1. Самооценка поведения в конфликтной ситуации
- •2. Методика к. Томаса «Выбор стратегий в конфликтных ситуациях»
- •3. Проблемные ситуации
- •4. Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»
- •Контрольные вопросы к зачету
Контрольные вопросы к зачету
1. Объект и предмет конфликтологии.
2. История формирования конфликтологических идей.
3. Особенности социологического и психологического подходов к анализу конфликтов.
4. Состояние конфликтологии в современной России.
5. Сущность конфликта, его признаки.
6. Динамика конфликта.
7. Функции конфликтов.
8. Типология конфликтов.
9. Особенности конструктивного и деструктивного конфликта.
10. Основные стратегии разрешения конфликтов.
11. Тактики поведения в конфликте.
12. Особенности восприятия конфликтной ситуации.
13. Конфликт и соревнование.
14. Объект и предмет конфликта.
15. Объективные элементы конфликта.
16. Личностные компоненты конфликта.
17. Типы конфликтных личностей..
18. Основные компоненты управления конфликтом.
19. Технологии предупреждения конфликта.
20. Принцип компетентности в управлении персоналом.
21. Толерантность в конфликтной ситуации.
22. Способы управления эмоциями.
23. Тимбилдинг как основа профилактики конфликтов в организации.
24. Понятие «зрелого» и «незрелого коллектива».
25. Роль конфликта в современном российском обществе.