9. Жизненный цикл туристского продукта

Жизненный цикл продукта описывает эволюцию продукта с момента его первоначального появления на рынке до полного прекращения реализации. Любой туристский продукт однажды вытесняется с рынка другими более со­вершенными.

Концепция жизненного цикла продукта играет важную роль в стратегиче­ском плане, и каждая стадия жизненного цикла продукта также имеет опреде­ленные задачи для маркетинга.

Жизненный цикл турпродукта выглядит следующим образом:

1. Внедрение - начальная стадия жизненного цикла турпродукта, период высоких затрат на производство и маркетинг, завоевания потенциальных клиентов. Торговля на этой стадии часто убыточна. Характерен медлен­ный темп роста объема продаж.

2. Рост - свидетельство признания покупателями турпродукта и быстрое увеличение спроса на него. Продажа и прибыль растут, расходы на рек­ламу стабилизируются. Высокие прибыли привлекают конкурентов к созданию аналогичного продукта, поэтому туристская организация долж­на на этой стадии серьёзно работать над совершенствованием турпродук­та.

3. Зрелость - характеризуется тем, что большинство потенциальных поку­пателей уже приобрели продукт, происходит насыщение рынка, поэтому темпы роста продаж падают, прибыль растет медленнее из-за увеличения расходов на маркетинговые мероприятия. На стадии зрелости основные усилия организации сосредоточивают на сохранении своей рыночной до­ ли и увеличения объема продаж. Они снижают цены, проводят активные рекламные кампании, дифференцируют продукт, улучшая его качество. В противном случае продукт быстро теряет свои позиции на рынке и оказывается на стадии спада.

4. Спад - стадия резкого снижения продаж и прибыли. Эта стадия часто обусловлена изменением потребностей покупателей или появлением на рынке более совершенных продуктов. С помощью совершенствования турпродукта, предоставления дополнительных туруслуг, снижения цены и других мер стимулирования сбыта организациям индустрии туризма удается в определенных случаях предотвратить полный спад. Однако, в конечном счете полный спад наступает, турпродукт снимают, на его ме­сто приходят новые усовершенствованные туры [10, с. 80-89; 26]

9.1. Кривая жизненного цикла туристского продукта

Длина жизненного цикла туристского продукта, длина каждой фазы и форма кривой различны для каждого продукта. Это может зависеть от следую­щих причин:

• исчезают необходимость и возможность реализации;

• появился лучший дешевый продукт для удовлетворения потребностей на рынке;

• конкурентный продукт благодаря лучшей рыночной стратегии завоевал преимущество.

Кривая, описывающая жизненный цикл турпродукта, не всегда имеет классический вид. Одной из разновидностей является кривая в повторным цик­лом (Приложение 7, А). Второй раз этапы роста и зрелости в жизни турпродук­та связаны со стимулированием продаж на стадии спада.

Для туристского продукта со стабильным сбытом характерна другая кри­вая (Приложение 7, Б)

Анализ жизненного цикла осуществляется одним испытанным средством - путем доказательства эффективности ряда перспективных компаний и изме­нения позиций в самом жизненном цикле продуктов компании. Этого можно достичь как рассмотрением результатов туристской компании в ходе формаль­ных проверок, когда устанавливается конкретная позиция жизненного цикла

туристского продукта, так и через профилизацию всей совокупности турист­ской продукции в ее жизненном цикле. [10, с. 83]