Ситуационный подход ф.Дунаевского «навыки и умения, требуемые от руководителя любого ранга, определяются конкретной ситуацией, а не абсолютной нормой или идеальным типом администратора»
Конкретная ситуация – уровень организованности работы и характер труда
Первая ситуация. Там, где работа полностью отлажена, должностные обязанности расписаны точно и в срок, необходим функционер, отличающийся умением подчиняться установленным нормам, выполнять их аккуратно и быстро.
Вторая ситуация. Если работа заранее расписана лишь в самых общих чертах (дана формула решения, но не раскрыто его содержание), то от руководителя требуется умение сообразовываться с конкретными обстоятельствами, делать выбор из нескольких вариантов решения. Лучше всего подходит руководитель с аналитическим, нестандартным мышлением, способный действовать вопреки установившимся канонам.
Третья ситуация. Там, где дело не налажено, организационная структура управленческого аппарата отсутствует, там необходимы волевые качества, умение выделить главное в проблеме, найти единственно правильное решение.
Особенно нужны здесь качества неформального лидера: умение влиять на людей, настойчивость, чувство юмора.
Так Ф.Дунаевский писал в конце 20-х годов
Алексей Капитонович Гастев (1882– 1941)
Руководитель ЦИТ, «русский Тейлор»
написал более 200 монографий, брошюр, статей
экономист, социолог, активный деятель революционного и рабочего движения, поэт, одним из теоретиков и лидеров пролеткультовского движения
Основная заслуга Гастева – в разработке теоретических и экспериментальных идей новой науки - социальной инженерии, соединявшей в себе методы естественных наук, социологии, психологии и педагогики
Гастев был убежден, что для создания собственной теории необходимо критически переосмыслить теоретические достижения и практический опыт, накопленные в промышленно развитых странах
Положения концепции циТа, совпадающие с идеями ф. Тейлора и г. Форда
1. Решительный отказ от эмпирического подхода к организации и управлению производством, главный метод – исследование.
1) предварительный анализ объекта, разложение его на составляющие;
2) выбор наилучших элементов, которые раскладываются затем в функционально взаимосвязанные ряды;
3) компоновка отобранных вариантов по принципу их экономного расположения в трудовом процессе;
4) отражение их на общей синтетической схеме (рисунке) изучаемого объекта
2.Борьба за максимальное повышение производительности каждого отдельного элемента производственного комплекса, увеличение отдачи каждого станка, механизма и каждого работника
3.Научное исследование материального и личного факторов производства носит преимущественно лабораторный характер и завершается экспериментальной апробацией найденных решений
4.Предварительный расчет и подготовка всех факторов производства во времени и пространстве, обеспечивающие максимальное ускорение, уплотнение производственных процессов
5.Изменение в квалификационных группировках персонала с резко выраженной тенденцией к ограничению функций основной массы рабочих узкими специальными заданиями (на основе углубленного разделения труда) и одновременному усилению организаторской роли низшего и среднего административно-технического персонала, введение инструктажа и различных оргприспособлений
Знаменитая идея ЦИТ о трудовой установке,
идея социальной инженерии
Цель методики Гастева заключалась в том, чтобы активизировать рабочие массы, вселяя в них беса изобретателя, беса, который заставляет постоянно пробовать, постоянно приноравливаться, заставляет быть активным и настороженным при всех условиях. При этом концепция должна была охватывать не только производство, но и общую культуру людей
Гастев считал слабостью тейлоризма
отсутствие методики обучения работников рационализированным способам труда
Черты эффективной системы управления по Гастеву:
Дисциплина
Точное знание каждым работником своих прав и обязанностей
Точное установление последней инстанции разрешения каждого вопроса
Предоставление права конечной инстанции низшим служащим в максимальном количестве случаев
Автоматичность, установление порядка, при котором права и обязанности каждого работника определены настолько четко, что большинство вопросов решается согласованием низших служащих без санкции высшего администратора
Точное определение вопросов, подлежащих решению только высшей администрацией
Исполнение каждым работником по возможности одного точно определенного дела
Установление ответственности каждого работника за точность и своевременность выполнения его обязанностей и распоряжений администрации