3.2 Пути повышения эффективности деятельности предприятия

Сегодня, когда рынок может меняться буквально каждый день, каждое предприятие должно отслеживать все новинки, которые могут привести к повышению деловой активности и снижению затрат.

Деловая активность является комплексной и динамичной характеристикой предпринимательской деятельности и эффективности использования ресурсов. Уровни деловой активности конкретной организации отражают этапы ее жизнедеятельности и показывают степень адаптации к быстроменяющимся рыночным условиям, качество управления.

На сегодняшний день, необходимо осознавать, что если не мы, используя все ресурсы предприятия, привлечем клиента, то это сделает наш конкурент. Предприятию нужно рационально использовать все свое имущество, не допускаю его простоя, так как это приведет к потере потенциальной прибыли.

Для того что бы привлечь наибольшее количество клиентов, мы можем использовать современные методы продвижения товаров и услуг. Один из наиболее доступных методов – создание интернет сайта.

Интернет – это огромное виртуальное пространство с множеством возможностей для ведения бизнеса. И сайт, как представительство компании в Интернете, необходим ООО «Екатеринодаринвестстрой», так как существует необходимость расширить рынок сбыта, завязать выгодные партнерские отношения и повысить прибыль.

Сайт – прекрасная возможность для двухстороннего общения с клиентами. На веб-странице можно подробно рассказать о предлагаемых товарах и услугах. Гораздо важнее, что с помощью сайта можно получить отзывы потребителей об услугах. Многие покупатели легко оставят свои отзывы на сайте фирмы – это не займет много времени и не потребует дополнительных затрат. Кроме того, веб-страницу руководитель ООО «Екатеринодаринвестстрой» будет использовать для проведения всевозможных маркетинговых исследований и опросов, которые необходимы для определения стратегии развития бизнеса.

Если раньше предприятие считало, что создать свой сайт – это роскошь, что-то вроде модного приобретения, работающего на имидж, то сейчас уже стало очевидным, что сайт – это незаменимый инструмент ведения и развития бизнеса.

С помощью веб-сайта ООО «Екатеринодаринвестстрой»:

• широко заявит о своей компании;

• установит эффективную обратную связь с клиентами и партнерами;

• выйдет на новые рынки;

• увеличит рост продаж.

Цель создания сайта проста: показать, как можно не только уменьшить свои затраты на развитие бизнеса с помощью Интернет-сайта, но и увеличить прибыль.

Прибыль ООО «Екатеринодаринвестстрой» обычно увеличивается с ростом продаж. Одним из средств увеличения продаж является реклама. Рекламу можно делать самому, наняв для этого менеджера по рекламе или даже создав целый рекламный отдел внутри предприятия. Можно обратиться в специальное рекламное агентство. А они чаще всего предлагают способы продвижения в виде печатной продукции, PR-акций, уличных баннеров, рекламы по телевидению и радио. Эта реклама стоит дорого, действует ограниченный период времени, после которого ее нужно продлевать. Не всегда известно, как сработает та или иная реклама, поэтому приходится пробовать разные способы, вкладывая дополнительные средства. Так бюджет на рекламу растет, вынуждая предприятие искать более экономичные и эффективные способы, требующие меньших вложений, но дающих большую отдачу в виде роста продаж.

Меньше всего затрат и рисков по рекламе сейчас в Интернете. Интернет – это целый океан информации. Это виртуальное пространство, в котором нужно уметь ориентироваться.

Работать сайт может, в отличие от реального отдела продаж, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Самое главное, сайту не нужна большая зарплата, он не устает, не болеет и не нуждается в отпуске. Он может принимать заявки, давать полную информацию о продукции. Можно легко вносить изменения на сайт, не нужно постоянно обращаться в рекламное агентство, чтобы что-то поправить в каталоге.

Количество пользователей Интернета, неуклонно растет. Согласно результатам опроса в марте 2012 г. проведенных группой компаний TNS что хотя бы раз в неделю в интернет выходят 65 млн. человек, что составляет больше половины населения России. В то время как на конец 2011 года их число составляло 61 млн. человек, а осенью 2007 года интернет-аудитория составляла 39 млн. человек. Мы видим, что идет стабильный рост численности населения, которые пользуются интернетом.

На рынке услуг существуют основные виды сайтов – это сайт-визитка, оригинальный сайт, информационный сайт. Из них надо выбрать сайт, подходящий по цене и информационной насыщенности, для ООО «Екатеринодаринвестстрой».

1) Сайт-визитка. Для тех, кто хочет с минимальными затратами представить компанию, продукцию и услуги в сети Интернет; не вкладывать усилия по обновлению содержимого интернет-сайта; не вкладывать деньги в развитие. Простой дизайн такого решения, тем не менее, способен удовлетворить эстетические взгляды на визуальное оформление проекта. Разработанный студией фирменный стиль в полной мере передаст атмосферу и корпоративный этикет фирмы. Создание сайта такого плана включает в себя:

• простой дизайн;

• система управления контентом (CMS);

• публикация информации о компании;

• форма обратной связи;

• контакты;

• каталог продукции;

• RSS – рассылка;

• статистика посещений;

• карта сайта.

• поиск.

2) Оригинальный сайт. Хороший выбор для небольших компаний, которые пока не готовы вкладывать большие средства в свое веб-представительство, но при этом хотят получить вполне работающий сайт, а также привлечь новых клиентов и партнеров и повысить узнаваемость торговой марки на рынке. Включает в себя:

• уникальный дизайн;

• система управления контентом (CMS);

• публикация информации о компании;

• форма обратной связи;

• контакты;

• каталог продукции;

• статистика посещений;

• карта сайта.

• поиск.

3) Информационный сайт. Для тех, кто хочет предоставить исчерпывающую информацию о компании, ее товарах и услугах; привлечь новых клиентов и партнеров; осуществлять круглосуточную информационную поддержку клиентов. Включает в себя:

• уникальный дизайн;

• система управления контентом (CMS);

• публикация информации о компании;

• каталог продукции;

• лента новостей;

• подписка на новости;

• RSS – рассылка;

• форма обратной связи;

• возможность он-лайн заказа;

• опросы;

• поиск;

• контакты;

• форум;

• гостевая книга;

• карта сайта.

В таблице 17 рассмотрено пять веб-студий и цены на основные виды сайтов.

Таблица 17 – Цены студий на основные виды сайтов (руб.)

Наименование веб-студии	Сайт-визитка	Оригинальный сайт	Информационный сайт	Техническая поддержка сайта (в год)
«PlatZkart»	60 000	90 000	120 000	18 000
«RuFox»	30 000	60 000	100 000	12 000
«Кубик»	40 000	70 000	90 000	15 000
«Viocom»	50 000	60 000	100 000	17 000
«Spider Group»	70 000	100 000	150 000	20 000

При выборе веб-студии не стоит гоняться за «крутыми» студиями. Они сделали себе имя, и у них уже совсем другие претензии, самая весомая из которых – уровень оплаты. Точно такой же сайт могут сделать другие компании. Для анализируемой фирмы целесообразным будет заказать «оригинальный сайт», так как это хороший выбор для небольшой компаний, которая пока не готова вкладывать большие средства в свое веб-представительство, но при этом хочет получить вполне работающий сайт, а также привлечь новых клиентов и партнеров, и повысить рост продаж. Изучив ценовое предложение нескольких веб-студий, выбор сделан в пользу веб-студии «RuFox».

В таблице 18 приведен сравнительный анализ других мероприятий по увеличению роста продаж и получению прибыли.

Таблица 18 – Сравнительный анализ мероприятий по увеличению роста продаж и получению прибыли

Наименование мероприятия	Стоимость мероприятия	Эффект от проведенного мероприятия по сравнению с покупкой сайта
Ввод в штатное расписание новой единицы менеджер по продажам	Среднегодовая заработная плата менеджера по продажам составит 240 000 руб.	Ввод новой единицы не является целесообразным, так как экономия средств от создания сайта по сравнению с вводом новой единицы составляет 168 000 руб. (240 000 – 72 000). В отличие от менеджера по продажам сайт работает 24 часа в сутки, не требует больничных листов и не нуждается в трудовом отпуске..

Продолжение таблицы 18

Наименование мероприятия	Стоимость мероприятия	Эффект от проведенного мероприятия по сравнению с покупкой сайта
Рекламный ролик в эфире радиостанции «Юнистар»	Продолжительность ролика 30 секунд. Выход в эфир 4 раза в день, в течение недели. Стоимость услуги за месяц 109 200  руб. В год 1 310 400 руб.	Недостатком ролика-рекламы является то, что не каждый потенциальный клиент, нуждающийся в предлагаемых услугах, будет слушать радио в момент, когда ролик будет звучать в эфире радиостанции. Реклама будет озвучена только в течение одной недели, а сайт будет действовать в течение последующих лет. Переплата за ролик-реклама составляет 1 238 400 руб. Рекламный ролик не оправдывает себя по сравнению с сайтом
Объявление в газете «Ва-Банк»	Выходит 1 раз в неделю. Стоимость 12 400 руб. (1/8 доля полосы) В год 595 200 руб.	Такое объявление мало оправдывает себя, так как в газете о предприятии дается очень краткая информация, и клиенту все равно не может увидеть предлагаемой продукции.

Из таблицы видно, что наиболее эффективным способом увеличения продаж и получения большей прибыли является мероприятие по созданию сайта.

Для того чтобы показать, на сколько увеличится прибыль, предположим что в начале 2012 года ООО «Екатеринодаринвестстрой» создали свой сайт.

При рассмотрении состава основных средств ООО «Екатеринодаринвестстрой» видно, что имущество, состоящее на балансе, находится в аренде и приносит доход организации.

Но на балансе так же находятся два объекта, которые приобретались для осуществления монтажных работ, но данный вид деятельности перестал быть основным для ООО «Екатеринодаринвестстрой». Этими объектами являются Поиск-410 Мастер (комплект) и Поиск-310Д- 2М (комплект).

Поиск-410 Мастер – это кабелеискатель, который выполнен в виде легкого прочного моноблока, в котором объединены приемник и датчики в одну измерительную систему. Система датчиков позволяет определять положение кабеля на местности, а также вести традиционный поиск по максимуму и минимуму в вертикальном положении. Вес моноблока 1,9 кг. Размеры 69x26x8,6 cм. Громкий звук. Яркий высококонтрастный OLED-дисплей. Применение 4 NiMh аккумуляторов типоразмера "АА" емкостью не менее 2,3 А/ч. позволяет непрерывно работать 13 часов.

Поиск-310Д-2М это кабелеискатель предназначенный для определения трассы связного и силового кабеля, а также трубопроводов, определения глубины их залегания, места повреждений изоляции; отбор кабеля и пар. Поиск повреждений изоляции до 1 МОм контактным методом.

Уникальные характеристики и возможные модификации позволяют применять кабелеискатель в следующих областях:

• электроэнергетика: кабелеискатель с точностью обнаруживает участки залегания кабелей, а также находит места повреждения изоляции;

• коммунальное хозяйство: кабелеискатель эффективно определяет расположение всех типов коммуникаций;

• сфера телекоммуникаций и связи: кабелеискатель используют для фиксирования глубины залегания трасс, местонахождения линий связи и обнаружения дефектов в изоляции;

• нефтегазовая промышленности: кабелеискатель применяют для нахождения газо- и нефтепроводных труб;

• строительство и проведение земляных работ: трассоискатель позволяет обследовать местность на нулевом цикле.

Данное оборудование будет интересно для предприятий нашего края, таких как:

• ООО «АСУ – Сервис» (Монтаж, наладка, реконструкция газового оборудования, котлов, горелок газовых энергоблоков);

• ООО «БПК» (Водопровод и канализация - монтажные и пусконаладочные работы);

• ОАО «АРКТЕЛ» (телефонизация офисов и бизнес-центров);

• ООО «Инжстроймонтаж» (бурение скважин) и другие.

Рассмотрим ситуацию, при которой благодаря наличию веб-сайта нашлись клиенты, заинтересованные в получении в аренду данного оборудования.

Для того что бы выяснить какую выгоду принесет сдача в аренду этого имущества, предположим что в начале 2012 года мы заключили договор на год с одной из выше перечисленных компаний на предоставление комплекта Поиск-410 Мастер и комплекта Поиск-310Д- 2М .

Для того чтобы выяснить амортизационную стоимость предоставляемого в аренду имущества, рассмотрим амортизационную ведомость за 1 квартал 2012 года (Приложение Р). Сумма ежемесячной амортизации данных комплектов равна 7 298,02 рублей. Амортизационная стоимость за весь период договора составит 87 576 рублей.

Проведя анализ рынка, мы выяснили что среднерыночная стоимость данного оборудования составляет 23 000 рублей.

В таблице 19 представим ряд проводок по предоставлению данного оборудования в аренду.

Таблица 19 – Операции по передаче объектов основных средств в аренду

Содержание операции	Корреспонденция счетов		Сумма (руб.)
	Дебет	Кредит
Передача имущества в аренду	62	90/1	276 000
Выделена сумма НДС от стоимости предоставленного в аренду имущества	90/3	68	42 102
Отражена амортизационная стоимость имущества	90/2	26	87 576
Поступление оплаты за предоставленное имущество	51	62	276 000

Необходимо рассчитать эффективность создание интернет сайта предприятия. Для этого составим прогнозный отчет о прибылях и убытках на 2012 год на основе отчета о прибылях и убытках 2011 года (таблица 20).

Таблица 20 – Прогнозный отчет о прибылях и убытках ООО «Екатеринодаринвестстрой» на 2012 год (тыс. руб.)

Показатели	2011 г	Прогноз 2012 г.	Отклонение
Выручка	4 478	4 754	+276
Себестоимость продаж	(1 287)	(1 375)	+88
Валовая прибыль (убыток)	3 191	3 379	+188
Управленческие расходы	2 703	2 775	+72
Прибыль (убыток) от продаж	488	604	+116
Прочие доходы	593	593	-
Прочие расходы	610	610	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	471	587	+116
Текущий налог на прибыль	94	117	+22
Чистая прибыль (убыток)	377	470	+93

Прибыль до создания сайта составляет 377 тыс. р. Мероприятие по созданию сайта увеличит прибыль на 25%. Таким образом, если бы предприятие внедрило данное мероприятие в 2012 году, прибыль могла бы составить 470 тыс. руб.