- •Тема1. Общие сведения о телекоммуникации. Вычислительные сети
- •1.1. Телекоммуникации в классификации, понятия коммуникация.
- •Внутренние и внешние коммуникации.
- •Горизонтальные и вертикальные коммуникации
- •Вербальные и невербальные коммуникации.
- •1.2. Телекоммуникационные системы и службы:
- •1.4.1. Классификация вычислительных сетей.
- •1.4.2. Топологии вычислительной сети.
- •1.4.3. Технические средства вычислительной сети.
- •1.4.4. Задачи, которые позволяют решать компьютерные сети.
- •Тема 2. Информационные и компьютерные технологий
- •2.1.1. Компьютер в связях с общественностью.
- •2.1.2. Информационные и компьютерные технологии. Базовые определения.
- •Таким образом: Компьютерные технологии – совокупность производственных методов и процессов в определенной отрасли производства основанная и использовании средств вычислительной техники.
- •2.1.3. Технические средства, используемые в компьютерных технологиях.
- •2.1.4. Программное обеспечение эвм
- •2.2.1. Программа Microsoft PowerPoint
- •2.2.1.1. Интерфейс программы.
- •2.2.1.2. Информационная поддержка подготовки к презентации, реализованная в программе Microsoft PowerPoint
- •2.2.1.3. Компьютерная поддержка презентации, реализованная в программе Microsoft PowerPoint.
- •Тема 3. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью.
- •3.1.1. Интерфейс программы Microsoft Excel.
- •Далее в списке функций выделить требуемую строку «счетесли» (см. Рис. 5)
- •3.1.2.4. Выявление предпочтений аудитории.
- •Наибольший
- •3.1.3. Работа с результатами серии последовательных опросов.
- •3.1.3.1. Функции Microsoft Excel для анализа рядов.
- •Тема 4. Автоматизированные системы хранения и обработки баз данных для проведения исследований.
- •4.1. Система управления данными субд Access
- •Компоненты базы данных:
- •4.1.2.1.Таблицы.
- •4.1.2.3. Запросы.
- •Тема 5. Интернет и связи с общественностью.
- •5.1. Краткое историческое введение
- •5.2. Административное устройство Internet
- •5.3. Финансирование сети Internet.
- •5.4. Составные части (ресурсы) Internet.
- •Пользователи (участники) сети Internet.
- •5.5. Сервисы Internet.
- •5.5.1. Электронная почта.
- •5.5.2. Телеконференции Usenet.
- •5.5.3. Списки рассылки.
- •5.5.6. Сервисы сети, получающие развитие в настоящее время.
- •5.5.7. Сервисы поиска информации.
- •5.6.1. Модели коммуникации.
- •5.6.2. Отличия Internet.
- •5.6.3. Pull- и Push-модели коммуникации Internet.
- •5.7. Особенности среды Internet.
- •5.8. Сравнительный анализ традиционных сми и Internet, а также различных сервисов Internet.
- •Тема 6. Построение информационной системы организации на основе Web-сервера в среде Internet. Создание Web-страницы
- •6.3. Первоначальная реализация Web-сервера.
- •Далее на этом этапе работ решается задача
- •Регистрация сервера на поисковых машинах.
- •Размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах.
- •Размещение ссылок в «желтых страницах».
- •Регистрация на тематических Web-серверах.
- •Участие в телеконференциях.
- •Использование электронной почты и тематических списков рассылки.
- •Использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и использование традиционных видов рекламы.
- •6.5. Поддержка (актуализация) сервера и его совершенствование.
- •6.6. Оценка эффективности Web-сервера.
- •6.6.2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия.
- •6.6.3. Маркетинговые параметры эффективности.
- •Тема 7. Мультимедийные системы связях с общественностью
- •Инструментарий, используемый для решения задач Web-дизайна.
- •7.3. Известные инженерно-дизайнерские решения, используемые при создании Web-страниц.
- •7.4. Технологии web-дизайна
- •7.4.1. Структурные схемы построения серверов:
- •7.4.2. Логическая и физическая структура сайта
- •7.4.4. Динамическая и статическая компоновка сайта
- •7.4.5. Элементы web-страницы
- •7.5. Этапы реализации дизайнерского проекта.
- •Тема 8. Основы html (Hypertext Markup Language)
- •8.1. Общая структура html документа.
- •8.2. Теги и атрибуты.
- •8.3. Регистр записи команд
- •8.4. Escape-последовательности
- •8.5. Перевод строки, пробелы, табуляция
- •8.6. Комментарии
- •8.7. Цветовые спецификации
- •8.8. Базовые теги разметки гипертекста
- •8.8.2. Заголовки
- •8.8.3. Представление текста.
- •8.8.4. Бегущая строка Тег для создания бегущей строки:
- •8.8.5. Списки
- •8.8.5. Таблицы
- •8.8.6. Разделители
- •8.8.7. Гиперссылки
- •8.8.7.1. Ссылки на документы
- •8.8.7.2. Ссылки на разделы
- •8.8.7.3. Ссылки на адрес электронной почты
- •8.8.7.4. Ссылки на файловые объекты
- •8.5. Мета - определители
- •Если этот мета-тег записать в виде
- •Тема 9. Работа с электронной почтой.
- •9.1. Структура адреса e-mail
- •9.3. Конверт.
- •Послесловие.
- •Книги по компьютерной тематике, имеющиеся в библиотеке ОмГту (по электронному каталогу библиотеки на март 2004 г.) Компьютерное железо
- •Системное программное обеспечение
- •Информатика
- •Компьютерная графика
- •Компьютерные сети и Интернет
6.3. Первоначальная реализация Web-сервера.
Данный этап работ также предполагает решение ряда задач, среди которых можно выделить следующие:
Выбор места размещения Web-сервера.
Возможны 3 варианта решения этой задачи:
- Размещение информационного ресурса на Web-сервере провайдера;
- Собственный сервер с размещение его у провайдера;
- Собственный сервер с размещением на территории организации.
Первый способ требует наименьших затрат. Как правило, структура этих затрат включает в себя только плату за установку сервера и ежемесячные платежи за аренду дискового пространства. Возможно и бесплатное размещение сайта в сети на серверах компаний предоставляющих такую услугу в обмен на право размещения рекламы на страницах сайта или на других условиях.
Наиболее дорогим является последний из рассмотренных вариантов решения задачи, поскольку требует инвестиций на покупку сервера, программного обеспечения, администрирования, установку защитного программного обеспечения для защиты от несанкционированного доступа из Internet, аренду каналов связи и пр.
Следующей задачей, решаемой на этапе первичной реализации сервера, является
Выбор провайдера услуг Internet.
Провайдер – фирма, оказывающая услуги по доступу к сети Internet. Провайдеры, как правило, оказывают пользователям сети следующие услуги:
Обеспечение доступа к сети Internet по коммутируемым телефонным линиям;
Обеспечение доступа к сети Интернет по выделенным телефонным линиям и цифровым каналам связи
Регистрация доменного имени сервера клиента
Предоставление в аренду дискового пространства для размещения Web-сервера или Web-страниц
Администрирование и поддержка сервера, расположенного на арендованном пространстве.
Консультации по Web-дизайну;
Регистрация сервера в основных поисковых системах, каталогах и пр.
Разработка и создание Web-серверов.
При выборе провайдера нужно получить и проанализировать следующие данные:
Каким каналом связи с Internet располагает провайдер? С каким узлом Internet связан высокоскоростным каналом связи провайдер?
Какое оборудование и программное обеспечение используется провайдером? (Параметры локальной сети, объединяющей серверы провайдера).
Обеспечивается ли достаточная надежность работы Web-сервера? (Круглосуточный доступ посетителей, наличие резервного канала связи, квалификация персонала)
Поддерживается ли на достаточном уровне защита информации?
Предоставляется ли возможность получения статистической информации? (Информация о посещениях сервера – отчет или протокол).
Обеспечивается ли качественная связь по коммутируемым телефонным линиям?
Возможен и вариант, когда сервер размещается у одного провайдера, а для доступа к Internet по телефонным линиям пользуются услугами другого провайдера.
Следующей задачей данного этапа является:
Выбор имени домена Web-сервера.
При размещении сервера наиболее простым способом является использование имени домена, предлагаемого провайдером. Однако использование собственного имени домена:
- Улучшает узнаваемость имени
- Упрощает для пользователей запоминание Internet адреса организации.
- Показывает «серьезность» намерений фирмы по работе в сети
- Защищает инвестиции в «раскрутку сервера» от происшествий с провайдером.
- Позволяет оставить то же имя домена при смене провайдера.
Желающие зарегистрировать свой домен должны обратиться к администратору какого-либо уже существующего домена. Например, для регистрации в зоне “.ru” нужно обратиться в РосНИИРОС – государственной организации, которой дано право на администрирование российского домена сети. При регистрации в корневом российском домене адрес сервера:
имя_сервера.ru
Можно обратиться к администраторам других корневых доменов “.com”, “.org”, “.net” и пр., но зарегистрировать домен будет сложнее, поскольку за администрирование этих участков сети отвечают зарубежные организации. Можно обратиться к администраторам доменов второго уровня, которыми могут быть как частные организации, так и администраторы доменов, имеющих статус «общего пользования». К доменам «общего пользования» относятся все географические домены “.omsk.ru”, а также домены второго уровня “com.ru”, “gov.ru”, “net.ru” и др. В результате регистрации домена о втором уровне будет создан трехуровневый домен:
имя_сервера.имя_географического/публичного_домена.ru
При выборе названия домена желательно, чтобы оно было хорошо запоминаемым, коротким, хорошо произносимым, а также относящимся либо к области деятельности фирмы, либо к ее названию. Регистрация имени требует регистрационной платы.
Далее решаются задачи, которые можно определить как
Выбор и реализация дизайна сервера и создание Web-страниц.
Структурное построение сервера, оформление Web-страниц, графические изображения, их количество и размеры должны быть максимально оптимизированы и приспособлены под потребности и возможности целевой аудитории.
Более подробно на этих вопросах мы остановимся ниже.
При реализации PR проекта особое внимание занимает
Организация обратной связи с аудиторией Web-сервера.
Обратная связь организуется с помощью:
- гостевой книги;
- формы для запроса определенной информации;
- анкеты.
Статистические данные о поведении посетителей сервера могут быть получены из:
Log-файлов сервера,
Запросов пользователей,
Их образу навигации по Web-серверу,
На основе использования файлов cookies.
Самым простым вариантом является установка на Web-сервере счетчика, так что каждый посетитель видит, каким по счету посетителем этого сервера он является. Существуют установки счетчика только для внутренних целей, так чтобы только владелец сервера мог видеть и анализировать его показания.
Более совершенным вариантом является использование статистики, получаемой провайдером услуг Internet. На компьютерах провайдера в Log-файлах регистрируется информация по каждому запросу Web-страницы или графического объекта с сервера. В Log-файле содержится следующая информация:
- домен, откуда пришел посетитель,
- дата и время посещения,
- команда,
- файл запроса,
- по какой ссылке он попал на сервер,
- какой броузер он использует.
Log-файл не содержит информации об электронном адресе посетителя, а только представляет информацию о его домене, однако, и это может представлять интерес если по адресу домена возможно определить регион, откуда поступил запрос на информацию, или профессиональную направленность деятельности посетителя. Большой информативностью обладает источник, откуда посетитель попал на сервер, так как позволяет анализировать эффективность различных источников доступа к Web-серверу. Провайдер должен обладать возможностью производить статистический анализ данных и периодически формировать отчеты о посещаемости того или другого Web-сервера, которые потом отправляются по электронной почте владельцу сервера.
По log-файлу можно определить:
какие страницы пользуются наибольшей популярностью;
демографию посетителей;
под какой тип броузера необходимо оптимизировать страницы Web-сервера;
Какие поисковые машины создают наибольший трафик к серверу;
Какая баннерная реклама привлекает наибольшее число посетителей;
Какие неправильные ссылки или ошибки существуют на Web-страницах сервера.
Один из способов анализа интересов посетителей является использование внутренней поисковой системы Web-сервера и предоставление возможности посетителям отыскивать нужные документы по ключевым словам. Это позволяет не только отслеживать, какие страницы просматривались посетителями, но и узнавать, что именно они хотели найти на этих страницах.
Другой метод анализа интересов пользователей базируется на использовании файлов cookies.
Cookies – небольшие файлы, находящиеся на компьютере пользователя и позволяющие Web-серверу идентифицировать броузер пользователя. Когда пользователь посещает Web-сервер, последний запрашивает уникальный идентификационный номер броузера. Если броузер не имеет такого идентификационного номера, то сервер присваивает его данному броузеру посредством передачи файла cookie с некоторым уникальным числом. Этот процесс называется передачей cookie (passing the cookie). Использование файлов cookies позволяет отслеживать информацию о поведении пользователя в Internet, в результате чего Web-сервер может выполнять различные функции по индивидуальному взаимодействию с каждым пользователем (компьютером сети).
Использование cookies повышает функциональные возможности серверов и позволяет администраторам использовать программы для более полного удовлетворения потребностей пользователей.
В рекламе cookies могут использоваться для отслеживания количества показов пользователю рекламы одного вида. При этом отсутствие реакции на рекламу может свидетельствовать о неэффективности рекламы, либо об отсутствии какой-либо заинтересованности у данного пользователя в тематике предлагаемой рекламы.
В поисковых системах cookies позволяют отмечать ссылки по которым пользователь уже совершал заходы на Web-страницы сайтов.
Проблема в использовании cookies заключается с нарушении конфиденциальности деятельности потребителя в сети, так как эти файлы позволяют собирать персональную информацию о пользователях. Можно установить для компьютера функцию отказа от получения файлов cookies.