2. Монологическая и диалогическая коммуникация

Идея асимметричности коммуникации приводит к выделению нового критерия – диалогичности/монологичности коммуникации, отражающего, насколько равноправны в данном процессе участники коммуникации. Когда говорят о коммуникации как о смысловом взаимодействии (а не действии или воздействии), неявно предполагают, что процесс коммуникации происходит в двух направлениях: сначала от одного участника к другому, а затем от второго к первому. Так выглядит в идеале простейшая коммуникация между двумя людьми. И такую ситуацию называют диалогической коммуникацией. Но по мере увеличения числа участников коммуникационного процесса, поддерживать режим диалога становится все труднее. Диалог или, точнее, полилог (термин, указывающий на большое число участников в разговоре) предполагает более или менее равномерное распределение времени между всеми. Данное условие становится практически невыполнимым, если число участников достигает нескольких десятков, не говоря уж о большем числе. Поэтому, строго говоря, идеальная диалогическая модель не может быть осуществлена уже в личностно-групповой коммуникации и тем более в массовой.

Отсюда следует, что, начиная с уровня групповой коммуникации, процесс становится преимущественно однонаправленным – информация идет в одну сторону: от выступающего к аудитории. Такая коммуникация называется монологической или однонаправленной.

На самом деле, возможны промежуточные варианты, когда в самой коммуникативной ситуации используются элементы то монолога, то диалога. В практике СМИ чисто монологический вариант коммуникации считается малоэффективным, отталкивающим публику, и редакции стараются сделать все, чтобы включить диалогические элементы настолько, насколько это возможно.

3. Технически опосредованная коммуникация или медиакоммуникация

Мы видели, что массовая коммуникация принципиально требует использования специфических средств – СМК, без которых она невозможна. Технически опосредованную коммуникацию называют также медиатизированной или ммедикоммуникацией. Оба термина используют корень «медиа». Это слово пришло из латинского языка. «Media» - это множественное число слова «medium», что переводится как «посредник», «средство». Таким образом, изначально «медиа» - это средства, посредники. В современном понимании «медиа» - это технические средства, технические посредники. Тогда слово «медиатизированный» трактуется как «происходящий с помощью технических средств, посредников» или «технически опосредованный».

По этому основанию – использование технических средств – коммуникацию разделяют на непосредственную, т.е. происходящую без использования технических средств, и опосредованную или медиатизированную, где технические средства используются.

Довольно сильно распространено заблуждение, что медиакоммуникация это исключительно массовая коммуникация. Понятие «медиакоммуникация» охватывает и другие типы коммуникации с разным числом участников. Так, можно говорить о межличностной медиакоммуникации (разговор двух человек по телефону, о ух человек телефонучностной медиакоммуникациичислом участников. ю или медиатизированную, где технические средства используютсбмен письмами, общение в Интернете через ICQ и т.п.), а можно говорить и о групповой медиакоммуникации (например, общение на форумах и чатах Интернета, участие в видеоконференциях, просмотр сравнительно небольшим числом людей видеозаписи и т.п.). Проблема лишь в том, что и межличностная, и групповая, и массовая коммуникация могут быть технически опосредованными (медиатизированными), но лишь два из этих трех типов коммуникации могут быть непосредственными – это межличностная и групповая коммуникация. Массовая же коммуникация не бывает непосредственной.

И еще одно типичное заблуждение. В публикациях часто слово «медиа» выступает как синоним термина «средства массовой коммуникации». Это не совсем верно. Справедливо следующее суждение: все средства массовой коммуникации суть медиа, но не все медиа суть средства массовой коммуникации, поскольку, как было показано выше, медиакоммуникация не обязательно массовая. Для обозначения СМК лучше использовать термин «масс-медиа».

Таблица 1

Уровни коммуникации	Непосредственная коммуникация	Технически опосредованная (медиатизированная) коммуникация
Межличностный	Непосредственная межличностная коммуникация	Межличностная медиакоммуникация
Групповой	Непосредственная групповая коммуникация	Групповая медиакоммуникация
Массовый	---	Массовая коммуникация