1.3. Характеристика и структура персонала отдела развития продаж

№	Должность	Пол	Возраст	Стаж работы в компании (лет)	Общий стаж (лет)	Образование
1	Начальник отдела развития продаж	Ж	34 года	6	14	Высшее
2	Сотрудник	Ж	45 лет	6	20	Высшее
3	Сотрудник	Ж	25 лет	3	4	Высшее
4	Сотрудник	А	36 лет	5	14	Высшее
5	Сотрудник	П	33 года	4	12	Высшее
6	Сотрудник	В	31 год	6	11	Высшее

Общая численность сотрудников в компании 20 человек из который 16 человек мужчины (80%). Высшее образование имеет 11 человек (55%), 4 (20%) учатся в ВУЗах, В компании преобладают такие специализации как экономист (20%), инженер(20%) и техник(20%). Общий стаж работы в основном колеблется 11-15 лет (35%) и 1-5 лет (35%), при чем в данной должности до года (40%). Так как организация молодая и живет только второй год, то стаж в данной организации в основном у всех до 1 года (90%).

То есть работники здесь в основном молодые с маленьким опытом на той должности, на которые они находятся. Это связанно с тем, что структура компании видоизменяется и меняется не только функциональные обязанности, но и должности. Это связано с расширением компании и выполнением одним человеком нескольких различных функциональных обязательств. Например: бухгалтер выполняет кроме своих обязанностей в бухгалтерии, но и функции отдела АХО, следит за складом, отправляет письма в другие организации, частично помогает бухгалтеру по заработанной плате.

Так же нельзя не принимать во внимание что молодой состав организации ведет к тому что сотрудникам, в том числе генеральному директору приходится учиться на собственных ошибках.

Глава 2. Swot-анализ компании

Сильные стороны (S):	Слабые стороны (W):
Качественный подход к подбору персонала Международный охват целевых групп Самый крупный в России парк самолетов Наличие сертификата IOSA Расчет на разные целевые группы (эконом класс, бизнес-класс, империал) Современная система безопасности Внедрение уникальных технологий Высокий уровень подготовки кадров Привлекательные условия труда	Отсутствие собственного терминала Сбои в работе систем оплаты Несогласованность действий между отделами компании Медленный карьерный рост Высококонкурентный рынок
Возможности (О):	Угрозы (Т):
Развитие новых направлений Поиск новых рыночных сегментов Создание четкой базы снижения цен для компаний-партнеров	Потеря рыночной доли Негативное влияние на имидж компании из-за рассогласованности действий компании

Вывод: организация постепенно отбирает долю рынка у главного конкурента – Аэрофлота. В начале деятельности «Трансаэро» занимал 4,5% рынка (1991-1996 год). В настоящее время на долю компании приходится 16% рынка (2010-2011 год), а доля перевозок по РФ составляет 40% (67% по Европе). Это говорит о том, что компания продолжает расти, отбирая долю рынка у своих конкурентов. Это достигается за счет качественного сервиса, высокого уровня безопасности пассажиров (современные авиалайнеры, профессиональные пилоты, должный уровень подготовки бортпроводников).

Слабые стороны можно ликвидировать за счет распределения обязанностей между отделами и проведения четкой регламентации документооборота. Это снизит сбои между отделами и директоратами.