5.3. Мотивация труда
Мотивация – это стремление работника удовлетворить свои потребности через трудовую деятельность. Мотив труда – это причина трудовой деятельности работника. Структура мотива:
-потребность работника – физиологическая, биологическая, социальная, духовная;
-трудовое действие, необходимое для достижения цели (мера затрат труда);
-цена или заработная плата – издержки материального или морального рода, связанные с трудовым действием.
Одной из главных задач для предприятий различных форм собственности является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающий активизацию человеческого фактора. Таким образом, мотивация – это процесс стимулирования работников к труду для достижения личных целей и целей предприятия. Существует несколько теорий мотивации. Наибольшее распространение среди них получили следующие:
-метод «кнута и пряника» суть такой теории состоит в том, что человек по своей природе ленив, избегает ответственности, поэтому управлять им надо через сочетание поощрения и наказания;
-мотивация Мак-Грегора – при определенных условиях человек стремится к результатам, поэтому управлять им нужно через потребности. Сам результат тогда выступает в качестве стимула;
-теория Маслоу – построена на иерархической пирамиде потребностей человека (рис.5.2).
С
амовыражение 5
П
ризнание,
престиж 4
П
отребность
в общении 3
С
тремление
к стабильности (борьба с риском)
2
Ф
изиологические
потребности 1
Рис.5.2. Пирамида потребностей человека по Маслоу
-мотивация З.Фрейда состоит в том, что даже сам человек не в состоянии полностью объяснить свои мотивы и побуждения при освещении определенных действий;
-американский психолог Ч.Аллен подразделил мотивы и побуждения на две группы: первичные (или врожденные) и вторичные (приобретенные);
-теория Д.Шварца выделяет эмоциональные мотивы (чувство превосходства, потребность в комфорте, развлечении, страх, семейное благополучие и т.д.) и рациональные мотивы (экономия, качество и полезность).
В
Использование
гибких графиков
Производственная
ротация
Обогащение труда
Улучшение условий
труда
Постановка целей
Участие персонала
в собственности и прибыли предприятия
Совершенствование
премирования
Совершенствование
оплаты труда
Материальное
стимулирование
Совершенствование
организации труда
ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ
МОТИВАЦИИ
Улучшение
качества рабочей силы:
-повышение
образовательного уровня;
-совершенствование
профессионально-квалификационного
уровня;
-создание системы
должностного
роста
Вовлечение
персонала в процесс управления:
-автономные
бригады;
-кружки качества;
-бригады
результативности;
-бригады
производительности;
-различные формы
участия в управлении производством
Неденежное
стимулирование:
-создание
систем гибких льгот;
-психологическое
поощрение;
-создание комплексных
социальных программ
Рис.5.3. Структурная модель способов улучшения мотивации
Основными формами мотивации работников предприятия являются:
-заработная плата как объективная оценка вклада работника;
-система внутрифирменных льгот: эффективное премирование, доплата за стаж, страхование здоровья работников за счет предприятия, предоставление беспроцентных ссуд, оплата расходов на проезд к месту работы и обратно, льготное питание в рабочей столовой, продажа продукции своим работникам по себестоимости или со скидкой, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные успехи в работе, более ранний выход на пенсию, предоставление права выхода на работу в более удобное время и т.п.;
-мероприятия, повышающие привлекательность и содержательность труда, самостоятельность и ответственность работника;
-устранение статусных, административных и психологических барьеров между работниками, развитие доверия и взаимопонимания в коллективе;
-моральное поощрение работников;
-повышение квалификации и продвижение работников по службе.