- •Оглавление
- •Глава 1. Общенаучные методы исследования систем управления 9
- •Глава 2. Частно-научные методы исследований систем управления 117
- •Глава 3. Прогнозные и плановые исследования систем управления 184
- •Глава 4. Теоретические основы экспериментальных исследований систем управления 214
- •Глава 5. Экономические исследования систем управления 243
- •Введение
- •Глава 1. Общенаучные методы исследования систем управления
- •1.1. Классификация систем управления
- •1.2. Роли исследований систем управления
- •1.3. Объект, предмет, практическая формула диалектического подхода к исследованию систем управления
- •1.4. Гипотеза, концепция, проект исследования
- •1.5. Классификация исследований систем управления
- •1.6. Состав и выбор методов исследования
- •1.7. Измерения, данные, информация при исследовании
- •1.8. Анализ данных при исследовании систем управления
- •1.9. Контроль и диагностика проблем
- •1.10. Системный анализ в исследовании управления
- •1.11. Экспертные методы исследования
- •1.12. Логический аппарат исследования, аналогия
- •1.13. Моделирование и статистические исследования
- •1.14. Эффективность и управление исследованием
- •1.15. Тайна и конфиденциальность при исследованиях
- •1.16. Риски, ответственность, свобода исследовании
- •1.17. Правила честных исследований и личные качества исследователя
- •Глава 2. Частно-научные методы исследований систем управления
- •2.1. Типовые представления при исследованиях систем управления
- •2.2. Язык и особенности исследовательских моделей
- •2.3. Основные требования к исследовательским моделям
- •2.4. Имитационные модели. Метод Монте-Карло
- •2.5. Сравнительные исследования динамических свойств объекта и быстродействия системы управления
- •2.6. Оценка безопасности при исследовании систем управления
- •2.7. Исследования целеполагания и критериев управления
- •2.8. Исследования маркетинга в системе управления организацией
- •2.9. Исследования менеджмента в системе управления
- •2.10. Социологические исследования систем управления
- •2.11. Исследование мотивации
- •2) Процесс нарастания удовлетворения:
- •2.12. Контроль и диагностика конфликтов
- •2.13. Тесты, социально-экономические эксперименты
- •Литература к главе 2
- •Глава 3. Прогнозные и плановые исследования систем управления
- •3.1. Прогнозные, плановые исследования – фактор успеха
- •3.2. Прогнозирование и планирование: определения
- •3.3. Выбор метода прогнозного исследования
- •- Комплексные системы прогнозирования.
- •3.4. Функционально-логические прогнозные исследования систем управления
- •3.5. Математические методы параметрических прогнозных исследований
- •3.6. Комплексные системы прогнозирования
- •3.7. Виды плановых исследований
- •3.8. Математические методы планирования
- •3.9. Исследование форм представление планов
- •3.10. Исследование нормирования в системе управления
- •Литература к главе 3
- •Глава 4. Теоретические основы экспериментальных исследований систем управления
- •4.1. Экспериментальные исследования: роли классификация
- •4.2. Основные цели и задачи теории и практики экспериментальных исследований
- •4.3. Проектирование объектов испытаний
- •4.4. Методы теории планирования экспериментов
- •4.5. Регрессионное и факторное планирование экспериментов
- •4.6. Функциональные планы испытаний
- •4.7. Проектирование технических обстановок и комплексирование проверок функций
- •4.8. Выбор метода теории планирования экспериментов
- •Глава 5. Экономические исследования систем управления
- •5.1. Исследования систем управления методами финансового анализа и бюджетирования
- •5.2. Исследования систем управления на основе данных бухгалтерского учета и аудита
- •5.3. Бухгалтерский баланс как типовое представление объекта исследования
- •5.4. Особенности исследования систем управления на основе данных финансового бухгалтерского учета
- •5.5. Исследования методами управленческого бухгалтерского учета
- •5.6. Исследования управления затратами методами калькулирования
- •5.7. Аудит как метод исследования систем управления
- •5.8. Исследование управления бухгалтерским учетом и аудитом
- •Заключение
Введение
Истощение природных ресурсов, рост производительных сил, усложнение ситуаций рыночной деятельности повышают роль систем управления в достижении целей деятельности.'
Научно-техническая революция привела к росту темпов морального старения товаров и средств их производства. По некоторым оценкам, темпы научно-технического прогресса возрастают вдвое каждые пять лет. Непрерывные изменения во времени внешних условий, внутренней среды организаций естественным образом приводят к появлению проблем в работе систем управления производственных предприятий, компаний, фирм и других типов социально-экономических и организационно-производственных систем (ОПС), например, таких, как государство, территориальная область, холдинг и др.
Проблемой принято называть критическое рассогласование в желаемых и наблюдаемых результатах и(или) характере, условиях деятельности.
В рыночной экономике основным двигателем исследования систем управления является практическая проблема и необходимость ее решения на должном уровне для обеспечения выживания, развития бизнеса, общества в целом.
В деятельности предпринимателей, менеджеров все большую роль играют: предшествующие (прогнозные и плановые) исследования в реальном масштабе времени протекания процессов (контрольные, диагностические, сравнительные); последующие (отчетные, контрольные, диагностические, сравнительные) исследования систем управления.
Для того чтобы минимизировать риски и ущербы, а также своевременно повышать эффективность деятельности предприниматель и менеджер должны постоянно исследовать и совершенствовать систему управления бизнесом. Поэтому предприниматель, не способный исследовать сам, организовать и финансировать исследование практической проблемы в условиях рынка, чаще разоряется.
Говоря о практической значимости исследования систем управления, следует учитывать, что в условиях рынка практически Каждый индивидуум в целях выживания и успешной деятельности вынужден чаще всего неформально проводить исследования систем управления, в той или иной сфере и мере, влияющих на его бытие.
Растут число методов исследований и объем знаний, накопленных в процессе исследований при разработке целей, маркетинге, менеджменте, прогнозировании, планировании, контроле и диагностике систем управления, теории и практике экспериментальных исследований, бухгалтерского учета и аудита.
Усложнение деятельности предпринимателей и менеджеров приводит к тому, что возможна и реальна ситуация, когда
методы и средства управления могут оказаться не совместимыми, вступить в конфликт.
Кроме этого растет степень автоматизации, а, следовательно, и формализации управленческого труда. Особенно ярко эти тенденции проявляются в крупных компаниях, холдингах, финансово-промышленных группах, в деятельности государственных и территориальных органов управления.
Фактически современный менеджер работает в рамках автоматизированных систем управления маркетинговыми, конструкторскими, производственными, финансовыми, хозяйственными, учетными процессами.
В развитых странах исследования в науке, социальной сфере, бизнесе, технике являются сферой профессиональной деятельности для значительного числа людей (научные сотрудники, консультанты, менеджеры, бухгалтеры, аудиторы, др.).
Представляется возможным утверждать, что число (или доля по отношению к общему числу юридических лиц) независимых исследовательских организаций может являться индикатором развития и цивилизованности рыночной экономики.
Увеличение доли таких организаций в экономике и обществе свидетельствует:
во-первых, о наличии реальной конкуренции, порождающей объективную необходимость независимых суждений и достоверных данных в практической деятельности;
во-вторых, информационной прозрачности общественной жизни и бизнеса, достоверности информационной основы управления;
в третьих, о реальной эффективности правового государства, обеспечивающего как необходимые правовые информационные условия, правила доступа и строго законного целевого использования этой информации, так и физическую защиту профессиональных исследователей - носителей конфиденциальной информации о своих клиентах.
Возрастающая важность исследования систем управления как учебной дисциплины определяется развитием двух тенденций в реальной деятельности организаций:
продолжающейся интеграцией функций развития, маркетинга, менеджмента и контроля в их деятельности;
усложнением технико-организационной среды как системной совокупности методов и технических средств управления.
Необходимость в дальнейшей интеграцией функций развития, маркетинга, менеджмента и контроля в деятельности различных организаций, социально-экономической системы в целом продиктована стремлением к своевременной адаптации (приспособлению) и обеспечению их живучести в быстро изменяющихся внешних и внутренних условиях. Такая интеграция требует от общественных деятелей, предпринимателей, менеджеров расширения и системного использования в их деятельности познаний не только по конкретным методам управления.
Субъектам управления становится все более необходимым:
прогнозировать и планировать развитие не только собственного производства, но и связанных с этим глобальных и индивидуальных рисков;
для оценки эффективности, затрат, снижения рисков проектировать, проводить и обеспечивать безопасность социально-экономических, рыночных (маркетинговых) и технических экспериментов по испытаниям и сертификации товаров;
3) исследовать затраты и находить пути их уменьшения;
4) исследовать и совершенствовать информационные основы обнаружения проблем, в частности, на основе данных бухгалтерского учета и аудита;
5) устранять недостатки и совершенствовать системы управления общественными и экономическими, технологическими, конструкторскими процессами и др.
Поэтому наблюдается все большая интеграция функций управления, появляются управленческие специализации, отражающие эти интеграционные процессы. Например, появилась и развивается функция финансового менеджмента, управленческого бухгалтерского учета, аудит все больше приобретает черты консалтинга и др.
Организации среднего и малого бизнеса в первую очередь и все глубже осознают и уже испытывают необходимость в специалистах более широкого профиля, чем, например, в узко специализированных работниках.
Тенденция усложнения технико-организационной среды (системной совокупности методов и технических средств управления) приводит к необходимости устранения в образовании менеджеров все увеличивающегося разрыва между гуманитарным, описательно-разговорным характером современного зарубежного теоретического менеджмента и реальным техническим обеспечением деятельности современного менеджера. Особенно сильно это проявляется в крупных фирмах, органах государственного управления. Чтобы избежать критического рассогласования между гуманитарными методами и высокоавтоматизированными средствами управления, повысить эффективность использования средств управления, современная теория менеджмента объективно должна стремиться к интеграции с теорией автоматизированных систем управления (АСУ). Такая интеграция реально может быть обеспечена пересечением двух теорий, состоящем в использовании в каждой из теорий (АСУ, менеджмента, исследований) некоторого множества методов, присущих как одной, так и другой теории.
Целями настоящей книги являются повышение эффективности:
1) исследования систем управления и(или) сокращение затрат на такие исследования за счет анализа и систематизации известных методов, устранения противоречий между ними, а также разработки новых методов исследования систем управления;
2) процесса обучения студентов посредством разработки варианта многофункционального учебника по учебным дисциплинам: «Исследование систем управления», «Прогнозирование и планирование», «Экономико-математическое моделирование», «Экспериментальные исследования систем управления», «Финансовый анализ и менеджмент», «Системный подход и управление в финансовом и(или) управленческом учете», «Системный подход и управление в аудите», «Теория государства и права», «Расследования финансово-хозяйственной деятельности», «Социологические исследования» и другим дисциплинам.
Книга состоит из введения, пяти глав и заключения.
В первой главе описаны роли и место исследования систем управления в различных сферах и на уровнях иерархии. Приведена классификация систем управления и методов их исследований. Изложены общенаучные методы исследования систем управления, основы оценки эффективности и организации исследований, сформулированы правила честных исследований.
Вторая глава книги посвящена частно-научным методам исследования систем управления. Отмечено, что для исследования систем управления используют их типовые представления. С каждым из типовых представлений связано некоторое множество методов исследования (диагностики и прогнозирования) систем управления. Это позволяет формализовать выбор метода исследования конкретной системы управления. Здесь же структурированы и определены факторы, предложена методика социологического исследования систем управления. Описаны социально-экономические эксперименты.
Третья глава посвящена предшествующим исследованиям систем управления. Описаны наиболее часто используемые методы прогнозирования и планирования.
Четвертая глава посвящена систематизации и разработке методов экспериментальных исследований систем управления, испытаний товаров. Описаны цели и задачи экспериментальных исследований, а также процесса их проектирования. Дана краткая характеристика методов планирования экспериментальных исследований.
Пятая глава посвящена системному подходу и методам исследования систем управления на базе данных финансового и управленческого бухгалтерского учета, калькулирования, аудита. Уточнены теоретические основы управления бухгалтерским и аудиторским исследованием.
В заключении приведены краткие результаты и возможные направления дальнейших исследований.
Изложения методов и описания инструментов исследований даны в объеме, который должен позволять проводить их сравнительный анализ и(или) принимать решения о возможности их использования в условиях конкретной задачи исследования системы управления организационно-производственной системы (ОПС) различных уровней иерархии.