2. Психологічний аспект питання.

Психологія в буквальному значенні цього слова - «наука про душу». Історія

її, як вивчення внутрішнього світу людини методом самоаналізу, іде

далеко в глиб століть, в філософські і медичні навчання. Психологія як

самостійна наука утвердилася лише в кінці минулого століття, після

того, як отримала експериментальну базу і природничо

фізіологічну основу.

Датою початку наукової психології вважається 1879 рік, коли в Лейпцигу

Вундтом була відкрита перша психологічна лабораторія. Шлях розвитку

наукової психології був не простим, він відображав різноманіття і складність

практики, а також життєдіяльність людей. Спочатку розробки в психології

носили суто теоретичний характер, але потім, особливо у зв'язку з

розвитком виробництва та техніки, на перший план висунулися практичні

проблеми (працездатність, взаємовідносини в групі, мотивація поведінки

і так далі).

У середині XX століття спостерігається активний процес диференціації

психології на численні галузі - вікова, медична, інженерна,

соціальна, педагогічна, космічна, спортивна, творчості,

управлінська, ділова і так далі.

У ситуаціях, коли перед людиною виникають складні міжособистісні

(Внутрішньогрупові) проблеми, йому потрібно осмислити всі внутрішні механізми і

передумови виникнення цих ускладнень. Це можна зробити за допомогою

психології, яка здатна зрозуміти всю складність і тонкість психічного

світу людини, його душу.

У системі управління будь-який співробітник розглядається як «чорний

ящик », глухо закритий на всі замки. Головна мета будь-якого управлінця, якщо він

хоче успішно взаємодіяти з кожною одиницею персоналу для

максимальної ефективності роботи, - дізнатися що всередині цього «чорного

ящика ».

Внутрішній світ людини дуже багатогранний. Він має свою внутрішню

структуру і деякі особливі закономірності. Психічний світ - це і світ

сприйняття і пізнання навколишньої дійсності, і погляд всередину себе, і

світ своїх переживань, стосунків з іншими людьми. Це і є та сама душа

людини.

Психологія на зорі людства створювалася не просто так, а для того

щоб оволодіти міццю людського духу, навчитися управляти поведінкою

людини і передбачати його подальші дії.

В психології управління, на відміну від психології праці, наприклад, актуальна не проблема відповідності працівника його професії, не проблема професійного добору і професійної орієнтації, а проблема відповідності працівника організації, проблема добору людей в організацію та їх орієнтації щодо особливостей даної організації.

В психології управління, на відміну від соціальної психології праці, об'єктом вивчення стають не просто відносини людей в колективі або соціальній групі, а відносини людей в організації, тобто в умовах, коли дії кожного учасника спільної діяльності задані, запропоновані, підпорядковані загальному порядку робіт, коли учасники пов'язані один з одним не просто взаємною залежністю і взаємною відповідальністю, але і відповідальністю перед законом.

Об'єкт вивчення психології управління складають люду, що входять у фінансовому і юридичному відносинах в самостійні організації, діяльність яких орієнтована на корпоративно корисні цілі.

Підходи до розуміння предмета психології управління різноманітні, що певною мірою свідчить про складність цього феномена. Так, психологи Е. Е. Вендров і Л. І. Уманський виділяють наступні аспекти предмета психології управління:

- Соціально-психологічні питання виробничих груп і колективів;

- Психологія діяльності керівника; - психологія особистості керівника; - психологічні проблеми добору керівних кадрів; - психолого-педагогічні проблеми підготовки і перепідготовки керівних кадрів.

Психологи В. Ф.Рубахін і А. В. Філіппов у предмет психології управління включають:

- Функціонально-структурний аналіз управлінської діяльності;

- Соціально-психологічний аналіз виробничих і управлінських колективів і взаємин у них людей;

- Психологічні проблеми взаємин між керівником і підлеглими та інші.

Узагальнюючи все сказане, можна зробити висновок, що предмет психології управління - це сукупність психічних явищ і відносин в організації, зокрема:

- Психологічні чинники ефективної діяльності менеджерів;

- Психологічні особливості прийняття індивідуальних і групових рішень; - психологічні проблеми лідерства; - проблеми мотивації поведінкових актів суб'єктів управлінських відносин і інше.

Можна стверджувати, що в предмет вивчення психології управління органічно входять традиційні соціально-психологічні явища (лідерство, психологічний клімат, психологія спілкування і т.п.), психологічні проблеми трудової діяльності (психічні стани в рамках трудової діяльності, наприклад), загальної психології (психологічна теорія діяльності, теорія особистості, теорія розвитку), і інших прикладних напрямків психології.

Серед фахівців у галузі психології управління досягнуто єдність щодо представлення про найбільш актуальні для організації психологічних проблем. До їх числа відносять наступні:

- Підвищення професійної компетентності керівників (менеджерів) усіх рівнів, тобто вдосконалення стилів управління, міжособистісного спілкування, прийняття рішень, стратегічного планування і маркетингу, подолання стресів і інше;

- Підвищення ефективності методів підготовки і перепідготовки управлінського персоналу;

- Пошук і активізація людських ресурсів організації; - оцінка і підбір (відбір) менеджерів для потреб організації; - оцінка і поліпшення соціально-психологічного клімату, згуртування персоналу навколо цілей організації.

Психологія управління як наука і практика покликана забезпечити психологічну підготовку менеджерів, сформувати або розвинути їх психологічну управлінську культуру, створити необхідні передумови для теоретичного розуміння і практичного застосування найважливіших проблем сфери управління, до яких слід віднести: - розуміння природи управлінських процесів; - знання основ організаційної структури ; - чітке уявлення про відповідальність менеджера та її розподіл за рівнями відповідальності; - знання способів підвищення ефективності управління; - знання інформаційної технології і засобів комунікації, необхідних для управління персоналом; - вміння усно і письмово висловлювати свої думки; - компетентність у відношенні управління людьми, відбору та підготовки фахівців, здатних до лідерства, до оптимізації службових та міжособистісних взаємин серед працівників організації;

- Здатність планувати і прогнозувати діяльність організації з використанням засобів обчислювальної та комп'ютерної техніки;

- Уміння оцінювати власну діяльність, робити правильні висновки і підвищувати свою кваліфікацію, виходячи з вимог поточного дня та очікуваних змін у майбутньому;

- Розвинене уявлення про особливості організаційної поведінки, структурі малих груп, мотивах і механізмах їх поведінки.