0.3. Взаимосвязь с исо 9004

Настоящие издания ИСО 9001 и ИСО 9004 были разработаны как взаимосвязанная пара стандартов на систему менеджмента качества, которые были спроектированы так, чтобы дополнять друг друга, но могли бы применяться также и независимо друг от друга. Несмотря на то, что эти два международных стандарта имеют разные области применения, они имеют одинаковую структуру, чтобы облегчить их использование в качестве согласованной пары стандартов.

ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут быть использованы для внутреннего применения организацией, для сертификации или в контрактных целях. В центре внимания этого стандарта - результативность системы менеджмента качества с точки зрения выполнения требований потребителя.

ИСО 9004 предлагает рекомендации по более широкому кругу целей системы менеджмента качества, чем ИСО 9001, особенно в направлении постоянного улучшения всей деятельности организации и повышения ее эффективности, равно как и ее результативности. ИСО 9004 рекомендуется в качестве руководящих указаний для тех организаций, высшее руководство которых желает выйти за пределы требований ИСО 9001 в стремлении постоянного улучшения деятельности организации. Вместе с тем, этот стандарт не предназначен для сертификации или применения в контрактных целях.

0.4. Сопоставимость с другими системами менеджмента

Настоящий международный стандарт был согласован с ИСО 14001:1996 для того, чтобы улучшить сопоставимость этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей.

Настоящий международный стандарт не включает в себя требования, установленные для других систем менеджмента, в частности для таких, как менеджмент окружающей среды, менеджмент охраны здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Вместе с тем данный международный стандарт позволяет организации связать или объединить ее собственную систему менеджмента качества с требованиями соответствующей системы менеджмента. Организация имеет также возможность трансформировать свою существующую систему(ы) менеджмента, чтобы создать систему менеджмента качества, отвечающую требованиям настоящего международного стандарта.

Исо 9001:2000. Системы менеджмента качества - Требования

4 Система менеджмента качества

4.1 Общие требования

Организация должна разработать, документировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, а также постоянно | улучшать ее результативность в соответствии с требованиями данного | международного стандарта.

Организация должна:

а) выявить процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение внутри организации;

Ь) определить последовательность этих процессов и их взаимосвязь:

с) определить критерии и методы, необходимые для обеспечения уверенности в том, что как сами эти процессы, так и управление ими результативны;

с!) обеспечить уверенность в наличии ресурсов и информации, необходимых для поддержки хода реализации этих процессов и их мониторинга:

е) наблюдать, измерять и осуществлять анализ этих процессов, а также

т) реализовывать мероприятия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

Указанные процессы должны управляться организацией в соответствии с требованиями настоящего международного стандарта.

Если организация решила передать реализацию каких-либо процессов, влияющих на соответствие продукции требованиям, субподрядчикам, то она должна обеспечить уверенность в том, что такие процессы находятся под управлением. Управление такими процессами, выполняемыми субподрядчиками, должно быть установлено в рамках системы менеджмента качества.

ПРИМЕЧАНИЕ. В процессы, необходимые для системы менеджмента качества, на которые ссылались выше, следует включать процессы по управлению, выделению ресурсов, выпуску продукции и проведению измерений.