Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ОРГАНІЗАЦІЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ Лекція...docx
Скачиваний:
4
Добавлен:
09.11.2019
Размер:
89.15 Кб
Скачать

5.Спеціалізація туристських потягів. Туристично - екскурсійні потяги. Стандартні залізничні тури. Формування туристично - екскурсійних потягів.

Існує усталена думка, що будь-яка залізнична поїздка (тим більше тривалий) втомлює, тому важко уявити, що вона може бути приємним, захоплюючим подорожжю. Зарубіжні тур фірми і оператори вже давно пропонують тури на спеціалізованих туристично-екскурсійних поїздах.

Стандартні залізничні тури можна умовно розділити на 3 категорії:

  • одноденні;

  • нетривалі (2-3 доби);

  • багатоденні (від 5 днів і більше) 9.

  1. Одноденні тури.

Одноденні тури починаються вранці і закінчуються ввечері того ж дня. У дорозі туристи розташовуються за столиками вагонів-ресторанів. По дорозі вони можуть не тільки перекусити, але й подивитися виступи естрадних та циркових артистів. Туристів довозять до певної станції, де для них підготовлена ​​спеціальна програма (це може бути екскурсійна поїздка або пікнік на природі. Пасажирам надається можливість поєднати корисне з приємним (наприклад, потяг «Star Clipper», що функціонує на Східному узбережжі США 10).

  1. Нетривалі тури.

Під час цих турів пасажири проживають в окремих купе. Поїздки традиційно складені з таким розрахунком, щоб вночі, коли всі туристи сплять поїзд знаходився в дорозі. Удень туристи зазвичай зайняті на екскурсіях.

Такі тури організовуються в різних країнах. Наприклад, подорож по Африці на поїздах «Класік» та «Едуардіан», пропоноване компанією «Rovos Rail» 11.

  1. Багатоденні тури.

Графік руху поїздів, що обслуговують багатоденні поїздки, відрізняється великою різноманітністю. У залежності від екскурсійної програми і маршруту, туристи часто знаходяться в дорозі і в денний час. Щоб мандрівники не стомилися, турпоезд повинен йти безупинно не більше півтори доби. Тривалі денні перегони плануються, як правило, в тих випадках, коли по шляху проходження відкриваються цікаві види і ландшафти. В окремих випадках пропонуються і короткочасні «зелені» стоянки в лісі або горах, на березі моря чи великого озера.

  1. Пристрій туристських поїздів.

Туристські поїзда в побуті називають «готелі на колесах». Не дивлячись на розміри, суворо обмежені стандартами залізниці, вагони комфортабельні, внутрішньому їх дизайну можуть позаздрити багато стаціонарні готелю. У кожному купе, загальна кількість яких у спальних вагонах зазвичай не перевищує восьми, проживає не більше двох осіб. Купе обладнуються двома односпальними або одним двоспальним ліжками, кондиціонерами, письмовим столом, телефоном, телевізором. Туалетна і душова кімнати можуть бути на весь вагон або на один - два номери. До складу туристського поїзда також входять декілька вагонів-ресторанів, вагон-салон (використовується як бібліотека, місце для карткових ігор або переговорів, відпочинку), конференц-вагон (він же лекторій, дискотека або відеосалон), а також «дитячий вагон» або « зал рухливих ігор »12.Туристсько-екскурсійні поїзди призначаються на підставі укладеного договору між туристської фірмою та управлінням залізниці. Призначення поїздів здійснюється після укладення договору і оплати належних платежів.

Туристська фірма домовляється з управлінням (відділенням) дороги про виділення складу на певний термін. Для цього пишуть листа на ім'я начальника пасажирської служби з проханням про виділення такого складу. На листі він дає згоду і вказує конкретні терміни виділення складу.

Дотримання турпоїздів з одного пункту екскурсійного обслуговування в інший, як правило, повинно здійснюватися в нічний час із зупинками тільки для технічних потреб.

У вагонах повинні бути вивішені розклад руху турпоїзда, прізвища чергових провідників, начальника поїзда і поїзного електромонтера. Крім того в кожному вагоні повинні бути вивішені: програма обслуговування («Куточок туриста»); прізвища директора турпоїзда, інструкторів, лікаря; номер їх вагона і місця; номер вагону-ресторану, в якому харчуються туристи; номер зміни і час харчування.

Залізничні подорожі - досить популярний вид відпочинку за кордоном. Найбільш стійкими прихильниками цього виду туризму вважаються німці англійці та швейцарці. Причому якщо жителі Великобританії та Швейцарії воліють подорожувати по своїх країнах, то німці об'їздили всю Європу і навіть дісталися до Росії і Америки. Особливим шиком серед німецьких туристів вважаються паровозні подорожі. А найпопулярніший у всіх без винятку любителів залізничного туризму - «Orient Express» («Східний експрес»), стилізований під знаменитий складу початку XX ст.

Туристсько-екскурсійні потяги формуються на підставі укладеного договору між туристичною фірмою і керівництвом залізниці. Призначення потягів визначається після укладання договору й виплати належних платежів.

Туристична фірма домовляється з керівництвом (відділенням) дороги про виділення состава на певний строк. Для цього пишуть лист на ім'я начальника пасажирської служби з проханням про виділення такого состава. На листі він дає згоду і вказує конкретні терміни виділення потягу.

Проходження турпоїздів з одного пункту екскурсійного обслуговування в інший, як правило, повинне здійснюватися в нічний час із зупинками тільки для технічних потреб. Після перерахування платежів, передбачених договором, але не пізніше ніж за 20 днів до відправлення потягу, керівництво дороги його відправлення дає адресну телеграму всім керівництвам доріг слідування і копії: туристичній фірмі, що організує турмандрівку, а також підприємствам, що братимуть участь в обслуговуванні туристів на маршруті. У телеграмі повинні бути схема і розклад прямування поїзда з указівкою часу і пунктів передачі з дороги на дорогу, порядку і часу подачі состава в пункти посадки і призначення, а також пунктів додаткового постачання паливом і водою в шляху проходження. Зміна затвердженого розкладу, а також маршруту проходження і часу відправлення не допускається.

При укладанні договору залізничній компанії повинні бути перераховані всі належні платежі за перевезення (оренда, проїзд і ін.) не пізніше ніж за 20 днів до відправлення турпоїзду.

Туристичній організації видаються два екземпляри договору і дві квитанції (одна - на проїзд туди - і друга - на проїзд назад), у яких указуються: маршрут прямування поїзда, пункти зупинки, вартість одного квитка, загальна кількість пасажирів і отримана сума за проїзд.

Копія договору на оренду туристсько-екскурсійного потягу з поміткою залізниці про одержання нею всіх належних платежів і квитанції зберігаються у керівника (директора) туристського маршруту і пред'являються при контролі по шляху проходження. Після закінчення рейсу директор маршруту здає ці документи в бухгалтерію туристичної організації.

Не пізніше ніж за 6 годин до відправлення потягу спеціальна комісія, що складається з представників залізниці, підприємства харчування, санітарно-епідеміологічної служби і туристичної організації, що орендує потяг (директор туру-маршруту і лікар потягу), здійснює комісійне приймання готовності потягу в рейс. Комісією складається акт приймання потягу, що передається в усі зацікавлені служби. При необхідності вживаються заходи для заміни вагонів і ін.

У вагонах повинні бути вивішений розклад руху турпоїзду, прізвища чергових провідників, начальника потяга і електромонтера. Крім того, у кожнім вагоні повинні бути вивішені: програма обслуговування ("Куточок туриста"); прізвища директора турпоїзда, інструкторів, лікаря; номер їхнього вагона і місця; номер вагона-ресторану, у якому харчуються туристи; номер зміни і час харчування.