Правила начисления бонусов
Являясь участником бонусной программы для постоянных покупателей «Ё-Клуба»и совершая покупки в магазинах «Ёжкин кот» либо в интернет-магазине на сайте www.yokot.ru , в службе зоосервиса «Ёжкин кот» www.2444443.ru Вы накапливаете Бонусы. Один Бонус эквивалентен одному рублю. Сумма начисляемых Бонусов рассчитывается как 5% от стоимости покупки оплаченной деньгами (оплата бонусами в начислениях не участвует) и округляется к целому в меньшую сторону до ближайшего целого (например, при совершении покупки на сумму 3 999 руб., на карту начисляется 199 Бонусов).
При совершении покупки за 5 дней до Дня Рождения и в течение 5 дней после, на карту покупателя начисляется 10% (5% по базовым условиям Программы и дополнительные 5%) от стоимости покупки и округляется к целому в меньшую сторону. Начисление бонусов за покупки за 5 дней до Дня Рождения и в течение 5 дней после производится в соответствии с датой, указанной покупателем в Анкете участника в поле «Дата рождения». Дополнительные бонусы (5%) начисляются автоматически при покупке только участникам, которые заполнили Анкету участника до наступления текущего Дня Рождения.
Бонусы начисляются за все покупки любых товаров.
Бонусы начисляются на карту в момент покупки и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы для совершения покупок. По истечении 14 дней с момента начисления бонусы на карте переходят в статус «Активные», т.е. могут быть использованы для совершения покупок. Бонусы переходят в статус «Активные» только в случае, если товар, за который бонусы начислены, не был возвращен. Статус «Активности» бонусов равен 46 дням.
В случае проведения специальных рекламных акций на карты участников программы «Ё-Клуба» могут начисляться дополнительные бонусы в соответствии с условиями акции. Подробные условия Вы можете уточнить у продавцов-консультантов. Для зачисления Бонуса в магазине, предъявите карту постоянного покупателя перед оплатой товара на кассе. Для зачисления Бонуса за покупки в интернет - магазине на сайте www.yokot.ru, введите номер карты в специальное поле на сайте при оформлении заказа. При заказе по телефону, сообщите номер карты менеджеру.
Вы самостоятельно отслеживаете начисление Бонуса за приобретаемый товар. Информация о сумме начисленного бонуса указывается в кассовом чеке, который печатается после оплаты товара на кассе, доступна в Личном кабинете на сайте www.yokot/club.ru или по телефону Справочного центра 8-(812)-777-78-35. На товары, приобретенные без предъявления карты в момент совершения покупки, бонусы впоследствии не начисляются.
Правила использования бонусов
Бонус начисляется в момент покупки и получает статус «Неактивные». По истечении 14 дней с момента покупки бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы для оплаты покупок во всех магазинах «Ёжкин кот», участвующих в программе. Бонусы переходят в статус «Активные» только в случае, если товар, за который бонусы начислены, не был возвращен. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
Срок действия бонусов ограничен и составляет 46 дней с момента перехода в статус «Активные». По истечении срока действия бонусы списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по истечению срока действия(14 дней ожидания Активации + 46 дней срок действия Бонусов в итоге, через 60 дней), не подлежат восстановлению.
Накопленными Активными Бонусами Вы можете частично или полностью оплачивать покупки в розничных магазинах «Ёжкин кот», в интернет-магазине на сайте www.yokot.ru, в службе зоосервиса «Ёжкин кот» www.2444443.ru Для оплаты выбранного товара Бонусом, нужно просто предъявить «Бонусную карту» на кассе. Доступная сумма Бонуса будет списана с Вашей карты. При наличии нескольких сумм бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) списание происходит в порядке их начисления, т.е. в первую очередь списывается бонус, имеющий самый ранний срок начисления, затем следующий и т.д. Если сумма покупки меньше доступной суммы Бонусов, неиспользованный остаток сохраняется на карте с текущим сроком действия.
Срок действия бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ (за исключением проведения специальных рекламных кампаний).
Оплатить накопленными бонусами можно все представленные в ассортименте товары и услуги курьера.
Проверка баланса и получение информации об участии в программе
Проверить баланс карты и получить дополнительную информацию о программе можно одним из следующих способов:
В режиме online на сайте www.yokot.ru/club в разделе «Личный кабинет». Для этого нужно ввести номер карты (7 цифр на лицевой стороне карты или первые 7 цифр штрих-кода) и пин-код (последние 6 цифр штрих-кода) в специальные поля на главной странице сайта;
У оператора Единой справочной службы по телефону 8-(812)-777-78-35
У сотрудника магазина на кассе.
Изменение условий участия в программе / Отказ от участия в программе и (или) отзыв персональных данных
«Ёжкин кот» оставляет за собой право на изменение условий программы для постоянных покупателей «Ё-Клуба». Правила могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.
Становясь участником программы, Вы соглашаетесь со всеми правилами программы, в том числе со сроком действия накопленных бонусов. А также даете свое согласие на получение рекламной, маркетинговой и другой информации от «Ёжкин кот»
Пластиковая карта «Бонусная карта» является собственностью «Ёжкин кот». Компания оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий программы владельцем карты. Правила программы могут быть изменены без предварительного уведомления участников.
Вы может отказаться от участия в программе и (или) отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в программе в любом магазине «Ёжкин кот», либо заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных по установленной в Компании форме (бланк заявления Вы можете получить в магазинах компании).
При отказе от участия в программе, а равно при отзыве согласия на обработку Ваших персональных данных, в течение 3-х дней с момента Вашего обращения по указанным основаниям:
Ваше участие в программе прекращается;
Ваша «Бонусная карта» блокируется, бонусы, начисленные на данную карту, аннулируются;
Обработка Ваших персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.
Возврат товара, купленного с использованием «Бонусной карты»
При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы.
Бонусы, начисленные на карту за покупку возвращаемого товара, списываются с карты.
При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами .
Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, возвращаются на карту со сроком действия 46 дней с момента возврата (сумма бонусов, подлежащая возврату на карту, рассчитывается пропорционально стоимости возвращаемого товара).
Замена и восстановление карты
Для замены или восстановления карты необходимо обратиться в любой магазин «Ёжкин кот» либо в Интернет-магазине на сайте www.yokot.ru , в службе зоосервиса «Ёжкин кот» www.2444443.ru
Замена осуществляется на кассе магазина. Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных средств и истории операций. Старая карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными. Анкету участника повторно заполнять не нужно.
«Ёжкин кот» не несет ответственности за обеспечение связи с участниками программы, включая случаи утраты карты, изменения адреса или другой контактной информации.
Участник имеет возможность заблокировать карту в случае ее утери. Для этого ему необходимо позвонить в Справочный центр «Ёжкин кот» по телефону 8-(812) 7777-835 или обратиться любой магазин «Ёжкин кот». При блокировке карты, срок действия бонусов не приостанавливается. Для восстановления карты, необходимо обратиться в магазин «Ёжкин кот» с заявлением на замену карты. Бонусы с утерянной карты будут переведены на новую.
«Ёжкин кот» не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем «Бонусной карты». При замене утерянной «Бонусной карты» на новую, Бонусы, использованные после утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.
Мы благодарим Вас за то, что Вы ознакомились с правилами Программы постоянных покупателей «Ё-Клуба».
Становясь участником программы, Вы соглашаетесь со всеми правилами программы, в том числе со сроками действия накопленных бонусов. А также даёте своё согласие на обработку персональных данных, получение рекламной, маркетинговой и другой информации от «Ёжкин кот».
Всю интересующую Вас информацию, Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-(812) 7777-835 (звонок бесплатный).