52.Основные права потребителей.

Основные права потребителей.

1. право на просвещение в области защиты прав потребителей

2. право на информацию об изготовителе. Состоит в возможности получить сведения о фирменном наименовании, месте нахождения, режиме работы организации, сведения о государственной регистрации, выданной лицензии.

3. право на информацию о товаре. Должна содержать наименование технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах, а в отношении продуктов питания в т.ч. и сведения о пищевой ценности , составе продукта, условиях применения и хранения, противопоказания и т.д., о цене товара, условиях приобретения, гарантийном сроке. Сроке годности, сроки службы, об обязательном подтверждении соответствия товара, о правилах продажи товаров

4. право на безопасность заключается в том что: товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, утилизации, должен быть безопасен для жизни и здоровья окружающей среды и не причинять вред имуществу. Если изготовитель не установил на товар срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара в течении 10-ти лет со дня передачи товара потребителю. Вред причиненный жизни, здоровью, в следствии не выполнения безопасности подлежит возмещению продавцом или изготовителем по выбору потерпевшего. Если товар причиняет вред жизни или здоровью то производитель обязан прекратить его производство до устранения причины вреда и принять меры по изъятию их от потребителя.

5. право на качество товара заключается в том что, продавец обязан передать товар качество которого соответствует договору, а при отсутствия в договоре условия качества передать товар обычно предъявляемым требования, пригодный для целей для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец был извещен о целях потребителя то он обязан передать товар пригодный для использования товар в этих целях. Если товар продается по образцу, то продавец должен предать товар соответствующий такому образцу.

6. право на судебную защиту. Потребитель вправе по своему выбору обратиться с исковым заявл. в суд по месту:

• нахождения организации, а если ответчик явл. ИП, то и по месту его жительства.

• по месту заключении/исполнения договора.

53. Права и обязанности продавца и изготовителя в области установления срока службы, срока годности и гарантийного срока на товар.

Изготовитель вправе:

• Устанавливать на товар длительного пользования срок службы. В этих целях изготовитель обеспечивает ремонт и технич. обслуживание товаров, выпуск и поставку в ремонтные и торговые организации запасных частей в течен. срока службы. Если срок не установлен, то в теч. 10 лет.

• Устанавливать гарант.срок службы

• Принять обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечению установленного гарантийного срока службы.

Изготовитель обязан:

• Устанавливать срок службы товаров длит.пользован., которые по истечению определенного периода могут предоставлять опасность жизни и здор.граждан, причинять вред его имуществу, окруж.среде.

• Устанавливать срок годности на продукты питания, медикаменты, парфюмерию, товары бытов.химии.

Продавец вправе :

• Устанавливать гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

• Устанавливать гар.срок большей продолжительностью, чем гар.срок, установленный изготовителем.

• Принять обязательства в отношении недостатков товаров, обнаруженных по истечению гар.срока, установленные изготовителем.