Приложение 1

Интервью № 1

Респондент – менеджер тренингового центра, тренер-консультант.

Интервьюер: Как давно Вы работаете в данной организации?

Респондент: В данной организации я работаю пять лет, собственно со дня её основания. И до этого у меня был тоже опыт социальной работы. Больше уличной, правда.

И: Какими направлениями деятельности занимается Ваша организация? Какую помощь Вы оказываете обратившимся к Вам семьям?

Р: Наша организация занимается социальной работой. Мы занимаемся, собственно говоря, семейными тренингами, организацией досуга семьи, мы занимаемся организацией летнего отдыха семей, лагеря палаточные есть, есть южная дача. И… мы занимаемся социальным сопровождением в большей степени. Основная наша работа – это социальное сопровождение семьи. Мы делаем все, чтобы улучшить ситуацию для семьи в целом и для ребенка. Вот…

И: В рамках социальной помощи, как осуществляется социальное сопровождение? Какие конкретные действия предпринимаются?

Р: Ну… например, когда мы знакомимся с семьей, то есть, когда она приходит к нам или мы о ней слышим от органов социальной опеки, изначально если мы не знакомы с семьей, мы конечно сначала звоним, рассказываем о себе, даем какую-то информацию и выходим в адрес. Даже если она к нам в первый раз пришла сама, мы с ней поговорили, после этого мы обязательно идем к ним домой. Смотрим что за ситуация дома, разговариваем, смотрим бытовые условия, какие есть угрозы для детей в бытовом плане, ну и вообще, дома гораздо больше информации, как известно, можно понять и собрать, то есть такая ознакомительная встреча, наш первый выход в семью. Эээ… Там мы обычно разговариваем, что ждет от нас семья. То есть, что они думают, чем мы можем им помочь, как вообще… И проясняем эти ожидания, говорим сразу, отметаем сразу то, что мы не можем дать семье, или говорим о том, что можем сделать. Или даем еще больше информации, если они не знают, чем мы можем им помочь. Ну и собственно говоря, дальше мы смотрим по ситуации. Если мы берем семью на сопровождение уже окончательно, мы заключаем с семьей договор, что делаем мы, в смысле соц. работы, какие шаги делают они. Перед этим мы, естественно семью обсуждаем в нашем коллективе, выносим какие-то шаги, которые вместе с семьей будем делать. Договоры очень важная часть нашей работы, потому что, ну…чтобы исключить иждивенчество социальное семьи. Чтобы повысить её ответственность, в том, что мы что-то делаем вместе. Вот… Потом смотрим, что у нас в планах и как мы будем это достигать. На

1 Технологии социальной работы: Учебник под ред.проф. Е.И.Холостовой, - М.: ИНФРА-М, 2002.-400с.

2 Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи: Учебное пособие для студентов сред.проф.учеб.заведений.- М.: Издательский центр «Академия», 2003.-224с.

3 Конституция Российской Федерации.

7