Корпоративное представительство

Задачи, выполняемые сайтом	Полная автоматизация деятельности фирмы.
Особенности построения сайта	Сайты этого класса могут содержать отдельными элементами системы заказов или Интернет-магазины. Корпоративные представительства могут также содержать различные коммуникационные сервисы (с возможностью персонализации) – электронный обмен документами EDI, быстрое формирование заказа с учетом истории переговоров с данным контрагентом, on-line переговоры и пр.
Когда используются	Подходит для больших компаний с огромной клиентской базой, разветвленной дилерской сетью и т.д.

Портал

Задачи, выполняемые сайтом	Порталы предоставляют посетителям исчерпывающую информацию о предметной сфере деятельности компании. Они имеют высокую посещаемость, и предоставляют хорошие возможности для организации продаж, проведения PR-акций, брэндинга и других маркетинговых мероприятий.
Особенности построения сайта	Порталы могут выполнять функции web-сайтов, объединяющих большой объем информационных ресурсов – различные телеконференции, рассылки и другие службы; обеспечивать доступ к различным внутрикорпоративным приложениям, таким как базы данных, системы документооборота и пр., быть Интернет-магазином и торговой площадкой, предоставляя посетителям возможность заказа или покупки товара.
Когда используются	Используется большими компаниями с огромной клиентской базой, разветвленной дилерской сетью и т.д.

Обзор существующих корпоративных сайтов

После рассмотрения понятия и классификаций корпоративных сайтов важно знать, как они создаются и функционируют в реальной жизни, какова текущая обстановка: что представляют собой современные корпоративные сайты, следуют ли общепринятым правилам создатели сайтов, каковы основные недостатки, просчеты, ошибки и т.д.

Первым делом определяются те критерии, по которым будет проводиться оценка сайтов. Далее для обзора и описания наиболее распространенных характеристик сайтов русскоязычного Интернета и зарубежных сайтов берутся 6 корпоративных сайтов (3 – русскоязычных, 3 – сайта США). Результаты оценки сводятся в таблицу, позволяющую представить общую обстановку, а возможно и тенденции.

Критерии оценки сайтов с позиции pr-специалиста

Сегодня в Интернете представлено бесчисленное множество сайтов по самым различным тематикам, оценивать их можно, опираясь на различные критерии. Однако, оценивая сайт с точки зрения его эффективности в понимании PR-специалиста, следует воспользоваться всем арсеналом существующих критериев. Так, рассматривая дизайн сайта, необходимо обратить внимание на его «размер», то есть на то, с какой скоростью в итоге будет загружаться страница. Ведь с позиции PR-специалиста скорость загрузки имеет очень большое значение – от этого может зависеть, какое впечатление произвел сайт, а значит, будет ли у посетителя в дальнейшем желание им пользоваться.

Вот основные (но далеко не все) критерии оценки web-сайтов, отмечаемые PR-специалистами, как самые важные и максимально влияющие на репутацию организации.

Информативность. Веб-сайт должен содержать максимально исчерпывающую информацию по тому или иному кругу вопросов, в зависимости от его тематической направленности. Именно ради информации люди подключаются к сети, тратят свои время и деньги.

Функциональность. Информационная насыщенность веб-системы предполагает размещение большого количества текстового материала, как в виде HTML-страниц, так и в виде содержимого баз данных. Для достижения требуемой функциональности необходима реализация хорошо продуманной, грамотно реализованной и эффективной поисково-навигационной концепции. Следует также помнить золотое правило «трех кликов»: посетитель должен иметь возможность добраться до интересующей его информации не более чем за три перемещения по структуре сайта. Слишком сложная структура всегда отпугивает посетителей.

Художественный дизайн. Графическое оформление материалов столь же важно, как и его информационное наполнение. Рекомендуется находить художественные решения в рамках оффлайнового корпоративного стиля. При этом очень важен единый стиль оформления.

Поддержка и актуализация данных, регулярное обновление. Постоянная актуализация информационного содержания, обновление и продвижение графического дизайна в рамках выбранной концепции.

Надежность и безопасность. Нередко преградой для привлечения и удержания потенциальных клиентов в Интернете, если мы имеем дело с бизнес-проектами, являются вопросы, связанные с безопасностью финансовых транзакций и передаваемой конфиденциальной информации.

Использование интерактивных компонент и обратная связь с читателями. Позволяет осуществлять прямой контакт с партнерами и клиентами, упрощает процедуру распространения новостей, уменьшает затраты на обновление различных данных и т.д.

Адрес для web-сайта. Отсутствие у сайта собственного доменного имени нередко трактуется посетителями сервера как нехватка средств у создателей сайта на регистрацию.