Список использованной литературы по теме

А.H. Крылов «Корпоративная идентичность» Москва 2004 Икар

Джо Маркони «ПР – полное руководство» Москва Вершина 2006

Сухарев В. А. «Быть деловым человеком» – Симферополь, 1996

Честара Дж. Деловой этикет. – М., 1997

И.В. Алешина. "Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов", М. Тандем, Гном-Пресс. – 1997. – 255 с.

Seitel F.P. The Practice of Rublic Relations. Lincolnwood, Illinois, 1994 – 254 p.

Газета PC WEEK/UR, Хэмм С., Хранители Гейца. 15.04.97.

Merdedez-Benz. ANNUAL REPORT, 1994.

Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей., М.; Анкил - 1994 г.

Максимовский М. Этикет делового человека., М.; Дидакт, - 1994 г.

Феофилов Л.Г. Умеете ли Вы себя вести., К.; Знание, - 1990 г.

Домнин Н. «Брендинг: Новые технологии в России»

Кузьменков И. «Эра интегрированных маркетинговых технологий»

Лэйхифф Дж. М. Пенроуз Дж. «Бизнес – Коммуникации»

Интернет ресурсы

Спецвыпуск журнала "Промышленник России"

Доклад президента РСПП А.Вольского на XIII съезде союза

Состав бюро правления РСПП

12 съезд - Постановление съезда РСПП

События и мероприятия РСПП 2001-2003

XIII съезд РСПП - информационные материалы

Список тем парламентских слушаний

Законопроекты, подготовленные при участии РСПП

Приоритетные законопроекты 2003-2004

Налоговая реформа: 2001 - 2003

Меры по дебюрократизации экономики 2001-2003

В.Путин. Выступление на XIII съезде РСПП

А.Кинах. Тезисы выступления президента УСПП в Москве

Выступление В.Евтушенкова на XIII съезде РСПП, 14 ноября 2003 года

Постановление XIII съезда - об основных направлениях деятельности РСПП на период 2004-2005

Перспективы развития малого предпринимательства. Выступление президента Опоры России Сергея Борисова на XIII съезде РСПП

Вопросы для повторения и контроля

1. По каким направлениям можно структурировать инструменты формирования корпоративной культуры?

2. Перечислите критерии формирования корпоративной идентичности.

3. Как влияют типы корпоративной культуры на формирова­ние репутации компании?

4. Приведите примеры различных типов корпоративных культур.

5. Назовите средства и инструменты формирования корпо­ративной культуры у персонала.

6. Какие цели преследует предприятие, приступая к формированию собственного имиджа у потребителей?

7. Какие методы используются для измерения и оценки уровня корпоративной идентичности на предприятии?

8. Какую информацию необходимо получить для измерения существующего уровня корпоративной идентичности? На какие вопросы следует обратить внимание, приступая к оценке собранной информации?

186