Экзаменационный билет № 13
Стилистические нормы. Какие трудности связаны с их соблюдением? Приведите примеры.
Стилистические нормы регулируют выбор языковой единицы в зависимости от ее стилистической окраски и в соответствии со стилем изложения.
В языке выделяют: нейтральный, книжный, разговорный стили.
В речи: научный, официально-деловой, публицистический, художественный стили.
Употребление стилистически окрашенных единиц требует:
Соблюдения единства стиля и стилистической сочетаемости.
Мотивировки каждого случая несоблюдения стилистической сочетаемости.
Приемы привлечения и поддержания внимания к речи.
Голосовая и эмоциональная модуляция.
Изменение интонации, тембра, высоты, громкости голоса (от крика до шепота)
Выдерживание паузы; изменение темпа речи от медленного до скороговорки.
Модуляция темпа речи.
Резкое изменение скорости речи.
Прерывание речи, использование антиципации (догадки)
Прерывание речи на словах, достаточно очевидных с требованием произнести их вслух все, кто догадался, на каком слове прервана речь. Активность слушателей поощряется словесно.
Жестикуляция
Сопровождение речи мимикой и адекватной содержа¬нию эмоциональной и иллюстративной жестикуляцией. Ладони открыты, жесты широкие и свободные.
Риторические вопросы
Повторение основных моментов сообщения в форме вопроса, на который, после небольшой паузы дает ответ сам докладчик.
Контрольные вопросы
Задается вопрос по только что изложенному материалу с требованием исчерпывающего ответа: поощрение активных
Наводящие вопросы
В случае затруднения ответа на контрольный вопрос, задается вопрос, косвенно описывающий смысл изложенного ранее фрагмента сообщения.
Уточняющие вопросы. Встречные вопросы
Слушателям предлагается после каждого смыслового фрагмента задавать уточняющие вопросы по изложен¬ной теме или встречные вопросы на догадку: о чём пой¬дет речь далее.
Свободное конспектирование.
Предлагается слушателям составлять по ходу изложения конспект в свободной форме. Контроль в виде поочередного пересказа темы с использованием личного конспекта.
- Пересказ
Слушателям предлагается записывать опорные (ключевые) слова сообщения.
Экзаменационный билет № 15
Речевой этикет. Постулаты успешного общения.
Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.
Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении.
Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию.
Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность.
Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.
Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.
Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей, стараться понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.
Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.
Соблюдение коммуникативных качеств речи как необходимое условие общения.
Коммуникативные качества речи – это система важнейших свойств речи, проявляющихся в процессе общения; это достоинства речи, качество хорошей речи, критерий оценки речи.