Последствия конфликтов:
Позитивные:1)Повышение заинтересованности в решении проблем предприятия.2)Стремление к сотрудничеству.3)Повышение качества принятия решений.4)Создание дополнительной возможности для обсуждения актуальных проблем джо начала работы.
Негативные:1)Снижение производительности труда.2)Рост текучести кадров.3)Неудолетворенность работой.4)увеличение враждебности между конфликтующими сторонами.5)Прекращение взаимодействующих решений между участниками конфликта.6)Придание большего значения победе в конфликте нежели решению реальных проблем.
Стресс (от англ. stress — напряжение) — состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов. При стрессе в организме человека в ответ на негативное внешнее воздействие возникают защитные физиологические реакции.
Среди причин стресса — не только нездоровый образ жизни и неумение правильно распределять свое время. Часто стресс возникает из-за неблагоприятной психологической атмосферы на работе, сложных взаимоотношений с коллегами, особенно с начальством. Например, оказать стрессовое воздействие может недостаточно четкое описание работы или указаний руководителя, недостаток времени для качественного исполнения задания. Также причиной стресса могут быть отсутствие вознаграждения или благодарности за хорошее выполнение работы. Наконец, неуверенность в завтрашнем дне, в стабильности в работе и личной жизни — все это, естественно, выводит многих людей из состояния равновесия.
Потенциальная схема стресса:Потребности человека->Реакция на потребность(если реакция носит положит результат стресса нет)->Негативный результат,за ним следует сам стресс,затем его последствия.
На начало стресса указывают постоянная усталость, раздражительность, хандра или частая смена настроении по незначительным причинам, депрессия.
Различают четыре основных вида неверной реакции на стресс.
1)Бездействие. Тот, кто совершает эту ошибку, может получать удовольствие от своего состояния, жалуясь окружающим. Эти люди чувствуют себя невинными жертвами, но не хотят ничего предпринимать лично, чтобы изменить ситуацию.
2)Депрессия (от лат. depressio — подавление). Для ее жертв характерно чувство обреченности. Они теряют самоуважение, становятся беспомощными, самоустраняются от реальной жизни. Находясь в подавленном, угнетенном состоянии, люди испытывают постоянную усталость, обвиняют во всем происходящем себя.
3)Отрицание. Человек старается не терять бодрости, делая вид, что все хорошо и унывать нет причины. Не признавая серьезности положения, такие люди часто превращают эмоциональные проблемы в физические симптомы.
4)Возмущение. Негодующие по причине стресса люди обвиняют во всем происходящем других. Они не желают принимать на себя никакой ответственности.
Естественным шагом при появлении признаков стресса может быть смена обстановки, отдых и восстановление своих сил.
Рецепты от стресса широко известны: спорт, массаж, общение с приятными людьми и, наконец, семья. не надо забывать, что смысл жизни не сводится к работе, что помимо работы в жизни есть очень много интересного: театры, музеи, природа и др.
Стресс — это необходимое условие жизни, и полное его устранение столь же нереально, сколь и вредно.
Аврал (от англ. over ~- наверх и all — все) — мобилизация коллектива сотрудников на выполнение срочной работы. Это — не что иное, как фактор, высвобождающий скрытые ресурсы человека. При аврале человек ставится в такие условия, при которых он не может что-либо не сделать. Именно в этой обстановке проявляются потенциальные физические и интеллектуальные возможности человека.