11.2. Сущность и функции кадрового менеджмента

Кадровый менеджмент (управление персоналом) — это целенаправленная деятельность руководящего состава органи­зации, руководителей и специалистов подразделений, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, методы, средства и технологии управления персоналом.

Концепция управления персоналом — это система теоре­тико-методологических взглядов на понимание сущности, содер­жания, целей, задач, принципов и методов управления персона­лом (рис. 11.3).

В последние годы происходят коренные изменения в прин­ципах, методах и формах работы с персоналом. Особенно это стало заметно в связи с необходимостью быстрой реакции на происходящие изменения во внешней среде. Рост конкуренции, борьба за потребителя заставляют руководителей по-новому рас­сматривать весь комплекс вопросов управления организацией и подходить к управлению персоналом, как к управлению челове­ческими ресурсами.

Концепция управления персоналом

Рис. 11.3. Содержание концепции управления персоналом

При таком подходе работники организации рассматривают­ся как ресурс, который (как и другие ресурсы) надо эффектив­но использовать для достижения целей.

Особенности подхода к управлению персоналом, как к управлению человеческими ресурсами, раскрываются в следу­ющих положениях:

• нельзя смотреть на работника как на источник расходов и затрат;

• человек — это не только затраты, но и фактор повышения качества принимаемых решений;

• человек — это главный фактор достижения целей организа­ции;

• человек — это источник доходов и статья инвестиций;

• сотрудники организации — это активы организации, ее че­ловеческий капитал;

• работник организации, действуя во имя осуществления об­щих целей, лично отвечает за свои результаты труда, успехи и достижения.

Основную роль в управлении персоналом играет кадровая служба организации, на которую возложены следующие задачи (рис. П.4).

II. Рассмотренные в данной главе теории мотивации пока­зывают менеджерам, как можно осуществить мотивирование деятельности работников на достижение желаемых результатов.

• КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

  1. Раскройте сущность понятий «потребности», «мотивация», «мотивирование», «стимулирование», «вознаграждение».

  2. Как вы понимаете мотивационный процесс?

  3. Какие теории мотивации вы знаете?

  4. В чем сущность теорий мотивации Маслоу и Альдерфера?

  5. В чем особенность теории приобретенных потребностей МакКлелланда?

  6. Назовите сходства и различия между теориями Маслоу и Гсрцберга.

  7. Какие отличия между содержательными теориями мотива­ции и теориями процесса мотивации?

  8. Раскройте содержание теории справедливости и теории ожидания.

  9. В чем особенности теории постановки целей и концепции партисипативного управления?

• ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

Мотивирование работников организации

Возьмите несколько (5—6) категорий работников организа­ции или вашего вуза (например, директор, специалист, рабочий, преподаватель, студент и т.п.) и выясните их наиболее важные желания или потребности, требующие удовлетворения. Объясни­те по каждому работнику, какие теории мотивации могут быть использованы для активизации их трудовой деятельности. Опре­делите возможные способы мотивации указанных лиц.

Данное задание можно оформить в приведенную ниже таб­лицу.

Предложения по мотивации работников

(наименование организации)

Должность работника	Наиболее важные для работника жела­ния и потребности (не более четырех)	Какие теории мотивации могут быть использованы для активизации деятель­ности работника	Способы мотивации
1.
2.
3.
и т.д.

• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — М.: Экономисть, 2005. — 670 с.

  2. Маслоу А. Мотивация и личность: пер. с англ. 3-е изд. СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

  3. Мескон М., Альберт Л/., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.— М: Дело, 2000. — 704 с.

  4. Терминология менеджмента: Словарь / Сост. А.К Семенов, В.И. Набоков. — М.: Маркетинг, 2002. — 224 с.