2. Механизм стимуляции у массовой аудитории проявлений массового сознания.

Проявление эмоций во многом зависит от информации. Обычно эмоция возникает из-за неожиданности события, когда человек не успевает собрать минимум сведений, чтобы адекватно отреагировать на ситуацию и удовлетворить какую-либо потребность. Эмоции и потребности (информация о степени их удовлетворённости) взаимосвязаны. Американский исследователь А. Маслоу выстроил потребности человека в иерархию (пирамиду), которая позволяет понять: чем ближе потребность к основанию пирамиды, тем значимее информация об её удовлетворении и тем, соответственно, тем сильнее эмоция.

Отечественный исследователь П.В. Симонов процесс возникновения эмоций выразил в формуле, которая в интерпретации канадского психолога Ж. Годфруа стала выглядеть следующим образом:

Э = необходимая информация – имеющаяся информация

И в том и в другом случае информация связана с потребностью: насколько она удовлетворена (имеющаяся информация) и что нужно для её удовлетворения (необходимая).

Журналистика, которая ориентируется на соблюдение норм профессиональной морали, то есть ставит своей целью информировать аудиторию, поддерживает своего рода баланс: имеющуюся информацию (вопросы) компенсирует необходимой информацией (ответами) и наоборот. Аморальная журналистика целиком сосредотачивается в одном из блоков. Или не замечает ничего положительного, посвящая себя исключительно поиску минусов. Или же совершенно не реагирует на отрицательные сигналы, а демонстрирует одни плюсы. Занимается мифотворчеством, конструирует искусственную реальность.

3. Способы стимуляции у массовой аудитории проявлений массового сознания. Признаки информирующего и манипуляционного (мифологического) текста.

Чаще манипуляторы предпочитают оперировать имеющейся информацией – запугивать аудиторию происходящим, поскольку страх является самой сильной эмоцией и позволяет с большей вероятностью программировать поведение. Аудиторию намеренно лишают необходимой информации – о том, как самому противостоять угрозе, влиять на ситуацию, что-либо изменять в ней, контролировать, выбирать варианты поведения.

В то же время рациональная активность (адаптивность) пробуждается сведениями о том, каким образом человеку противостоять угрозе, организовать своё поведение, чтобы удовлетворить потребность. Отсюда одна из основных функций моральной журналистики – адаптировать аудиторию, аморальной – её дезадаптировать.

Рад признаков (маркеров) позволяет определить, к чему стремится автор произведения – информировать аудиторию или манипулировать сознанием. Особенно наглядно эти признаки проявляются в критических материалах – критика всегда связана с неудовлетворением каких-то потребностей. Так, в адаптирующем тексте виден предмет конфликта – что нарушено, какие и чьи интересы и права. В дезадаптирующем тексте трудно определить, по поводу чего негодует автор. В информирующем тексте видно, кем нарушено право, вина персонифицируется и индивидуализируется. Мифологический текст наполнен обобщениями: коммунисты, либералы, власть, бюрократы, продажные журналисты. В информирующем тексте действия объекта критики детализированы. В мифологическом – действия критикуемого размыты, критика безответна, слово объекту критики не предоставлено. Манипуляторы ссылаются на «мнимых» и абстрактных экспертов («юристы считают»), подтверждают свои суждения фактами, подлинность которых невозможно проверить, перегружают тексты аналогиями и т.п.

4. Психологические особенности восприятия информации, использование этих особенностей в целях манипуляции сознанием аудитории.

Восприятие информации может быть активным – отражаться сознанием – и пассивным – фиксироваться органами чувств, но не отражаться в сознании или не подвергаться мыслительной обработке. Тем не менее, пассивно воспринятая (внушённая) информация может в значительной мере определять поведение человека.

При пассивном восприятии обработка информации ограничивается отражением на уровне инстинктов и рефлексов (например, стереотипов). Манипуляторы зачастую целенаправленно воздействуют на эти уровни психики. Для чего используются различные способы (демонстрация крупным планом на протяжении длительного времени жертв каких-либо инцидентов – чтобы стимулировать инстинкт самосохранения и почувствовать неудовлетворённость потребности в безопасности; апелляция к этническим стереотипам и пр.). Но аморальные журналисты могут воздействовать и на сознание: дезинформировать, нарушать законы логики, использовать дефектные конструкции силлогизмов и т.д.

5. Психологические последствия манипуляции сознанием аудитории.

Реакцией на отсутствие информации, необходимой для удовлетворения потребностей, является стресс. Стресс – общий адаптационный синдром, неспецифическое состояние организма, длительное пребывание в котором приводит к нервному и физическому истощению. Стресс, вызванный деструктивной информацией масс-медиа, может приводить к разным негативным последствиям:

- возникновению эффекта сенсибилизации – когда незначительная информация способна стать психотравмирующей;

- десенсибилизации – повышению порога раздражение – когда человек перестаёт воспринимать угрожающую информацию, эмоционально грубеет;

- возникновению психического механизма выученной беспомощности – когда человек утверждается в своей неспособности каким-либо образом влиять определённую на ситуацию, и затем переносит это состояние на все другие ситуации;

- провокации психопатических реакций у определённых слоёв аудитории.

На предотвращение всех этих последствий и направлены нормы профессиональной этики.