Раздел 3. Менеджмент

21.Целью некоммерческой организации является

A) повышение материального благосостояния

B) выполнение своего уставного предназначения

C) решение организационных задач

D) укрепление социального спокойствия

22.К косвенным экономическим методам мотивации относятся: 1) высокая заработная плата, 2) премия, 3) карьерный рост, 4) сокращенный рабочий день, 5) увеличенный отпуск, отгулы, 6) скользящий и гибкий график

A) 3-4-5

B) 4-5-6

C) 1-2-6

D) 2-3-4-5-6

23.Несовпадение индивидуального и коллективного ведет к

A) межличностному конфликту

B) внутриличностному конфликту

C) межгрупповому конфликту

D) конфликту между личностью и группой

24.Различают следующие методы управления

A) принуждение и убеждение

B) организационные и административные

C)организационно-административные, экономические и социально-психологические

D) экономические и социально-психологические

25.Понятие «менеджмент» возникло в связи

A) с ограниченностью интеллектуальных возможностей людей

B) с развитием промышленности и ростом крупных предприятий

C) с бурным развитием НТП

D) с острой конкуренцией на рынке

26.Конфликт начинается с

A) кризиса

B) инцидента

C) разрыва отношений

D) конфликтной ситуации

27.В основе данного вида власти лежит потребность человека в принадлежности, причастности, отожествлении себя с некой харизматической личностью

A) власть, основанная на принуждении

B) власть, основанная на примере

C) власть, основанная на законных правах

D) власть, основанная на авторитете и знаниях

28.Какая разновидность менеджмента управляет процессами заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки и организации хранения сырья, материалов, комплектующих изделий, а также произведенных товаров, их предпродажной подготовки, отправки покупателям

A) снабженческо-сбытовой менеджмент

B) финансовый менеджмент

C) производственный менеджмент

D) маркетинг-менеджмент

29.Количественный подход к формированию подразделений исходит из необходимого

A) объема финансовых средств

B) числа решаемых задач

C) количества выпускаемых изделий

D) количества людей для решения задачи

30.Планирование подразделяется на

A) достижимое и недостижимое

B) стратегическое и тактическое

C) экономическое и неэкономическое

D) тактическое и оперативное

Раздел 4. Маркетинг

31.К факторам, не контролируемым со стороны фирмы, относятся

A) структура маркетинга (4р)

B) персонал

C) финансы

D) политические факторы

32.К факторам внутренней среды предприятия относятся

A) работники предприятия

B) конкуренты

C) политические факторы

D) поставщики

33.Потенциальный рынок – это совокупность покупателей

A) осуществляющих пробные закупки новых товаров

B) традиционно приобретающих новую продукцию

C) интересующихся определенным рыночным предложением

D) которые могут заинтересоваться новыми товарами

34.Нерегулярный спрос отражает

A) невозможность удовлетворять потребность покупателя за счет имеющихся товаров

B) колебания спроса в определенные промежутки времени

C) спрос ниже чем желаемый

D) спрос на товары вредные здоровью

35.Знак «ТМ» означает

A) знак страны-производителя

B) зарегистрированный товарный знак

C) товарная марка

D) товарный знак, находящийся в процессе регистрации

36.Буклеты и брошюры как средства рекламы относятся

A) к рекламе средствами вещания

B) к рекламе в прессе

C) к сувенирной рекламе

D) к печатной рекламе

37.Какой этап жизненного цикла товара характеризуется острой конкуренцией и существенным превышением предложения над спросом

A) рост

B) спад

C) зрелость

D) насыщение

38.Потребность в определенных товарах, выраженная в желании и способности приобрести их, называется

A) объем продаж

B) сбыт

C) доля рынка

D) спрос

39.Если предприятие выпускает товары личного пользования, то ему лучше использовать

A) личные продажи

B) модель открытых дверей

C) косвенный канал

D) прямой канал

40.Организационная функция маркетинга включает

A) организация служб маркетинга, контроль маркетинга

B) организацию сбыта, контроль маркетинга

C) исследование внешней и внутренней среды

D) организацию сбыта, контроль качества продукции