Вопрос 17
Структура общения:
Коммуникативный компонент — обмен информацией между субъектами общения.
Интерактивный компонент — общая стратегия взаимодействия: кооперация, сотрудничество и конкуренция.
Перцептивный компонент — восприятие, изучение. Понимание, оценка партнёрами по общению друг друга.
Профессиональное педагогическое общение является сложной системой, которую составляют четыре этапа: 1. Моделирование педагогом предстоящего общения (прогностический этап). В настоящее время очерчиваются контуры будущего взаимодействия: планирование и прогнозирование содержания, структуры, средств общения. Содержанием общения является формирование цели взаимодействия (для чего?), Анализ собеседника (почему он такой?) И ситуации (что случилось?) Тогда же предусматривают возможные способы коммуникации, прогнозируют восприятия собеседником содержания взаимодействия. Целевая установка учителя имеет решающее значение. Прежде всего он должен позаботиться о привлечении ученика к взаимодействию, создание творческой атмосферы, открыть простор для его индивидуальности. Это требует от него умения воспринимать и соответственно оценивать человека. 2. «Коммуникативная атака - завоевание инициативы, установление эмоционального и делового контакта. Педагогу важно владеть техникой быстрого вхождения во взаимодействие, приемами динамического воздействия. К наиболее эффективных механизмов воздействия относятся: - Заражение (подсознательный эмоциональный отклик во взаимодействии с другими людьми на основании сопереживания с ними. Имеет невербальный характер); - Внушение (целевое сознательное «заражения» одним человеком других мотивациями определенных действий, Содержанием или эмоциями в основном с помощью речевого воздействия на основе некритического восприятия информации); - Убеждение (осознанный аргументированный и мотивированный влияние на систему взглядов индивида); - Подражание (усвоение форм поведения другого человека на основе подсознательной и сознательной идентификации себя с ней). 3. Управление общением - сознательная и целенаправленная организация взаимодействия с корректировкой процесса общения в соответствии с его цели. На этом этапе происходит обмен информацией, оценками информации, взаимооценки собеседников. Важна атмосфера доброжелательности, в которой ученик смог бы свободно проявлять свое «Я», испытывать положительные эмоции от общения. Уступая ученику инициативу, педагог делегирует ему право и необходимость самостоятельного анализа событий, фактов. Он должен проявлять интерес к ученику, воспринимать информацию от него (активно слушать), высказывать суждения, передавая ученику свой оптимизм и уверенность в успехе, ставить перед ним яркие цели, очерчивать пути их достижения. Главное в начале взаимодействия учителя с учениками - установить целостный контакт с ними, привлечь их внимание. Достигается это прежде речевыми средствами. Педагог приветствует учеников, объясняя значимость следующей коммуникации, сообщая им интересную информацию или формулируя проблемный вопрос. Одновременно он организует пространство учебного взаимодействия: развешивает таблицы, оформляет доску, готовит наглядные пособия, дидактические материалы. Этим он актуализирует внимание учащихся, побуждает их к участию в учебно-познавательной деятельности. Привлечь внимание может и пауза. Но чаще объединяют несколько элементов: Голосовую разрядку, юмористическую реплику, казус, вопрос к аудитории, комментирование и т.д. Методы завоевания внимания аудитории разделяют на пассивные и агрессивные. Пассивные методы заключаются в том, что учитель фокусирует внимание аудитории на своей личности, последовательно организуя ее. Агрессивные методы используют сильные, уверенные в себе экспрессивные педагоги, мгновенно привлекая к себе внимание аудитории, словно гипнотизируя ее. Такое положение аудитории они удерживают столько, сколько нужно для решения педагогической задачи. Часто используется темпоритм и педагогическую монотонность, с помощью которых педагог вроде «пробивается» в сознание слушателей, усыпляя, а затем напрягая ее, доводя до кульминации чувственных переживаний. 4. Анализ общения - сравнение цели, средств по результатам взаимодействия, моделирования дальнейшего общения (этап самокоригування). На каждом этапе взаимодействия педагогу следует придерживаться определенных правил, которые оптимизируют ее. К ним относятся: Формирование чувства «мы», демонстрация единства взглядов (устраняет барьеры, объединяя для достижения общей цели); установление личностного контакта, при котором каждый ученик будет чувствовать, что обращаются именно к нему (реализуется языковыми средствами, называя имя, Повторяя удачно воплощен рассуждения ученика); невербально визуальный контакт); демонстрация собственного отношения (оказывается в улыбке - открытой, непринужденной или скептической; интонации - дружественный, сухой, безапелляционной; экспрессивности движений - спокойных, сдержанных или униженных, нервных), психологической дистанции - доверии, Конфронтации); демонстрация ярких целей совместной деятельности (вызывает интерес собеседника, чувство причастности к делу, единства); проявление понимания внутреннего состояния учащихся (свидетельствует о заинтересованности во взаимодействии, взаимопонимании); постоянный интерес к ученикам (требует умения слушать учащихся, учитывать их мнению, Сопереживать, сосредоточивать внимание на положительном - делать все, что поддерживает ученика в его положительных намерениях), создание ситуации успеха (требуется для благоприятного психологического настроя при взаимодействии; создают ее постоянным одобрением потенциальных возможностей учащихся).