- •Понятие непроизводственной сферы. Особенность "продукции" непр. Сферы.
- •2. Непроизводственная сфера как социально-экономическая категория. Роль и место непроизводственной сферы в системе общественного разделения труда.
- •3. Состав и отраслевая структура непроизводственной сферы, ее взаимодействие с производственной сферой.
- •4. Роль и значение непроизводственной сферы в рыночной экономике. Социальная направленность непроизводственной сферы.
- •5. Определения понятия «услуга». Виды услуг и их классификация.
- •7.Особенности спроса на отдельные виды у. Хар-ка предложения на рынке у.
- •8.Взаимодействие спроса и предложения на рынке услуг.
- •9.Влияние дотаций и гос.Регулирования. Гос рег. И контроль за коммерч. Деят-ю на рынке у.
- •10.Организационно-правовые формы организации бизнеса в сфере услуг. Цели предпринимательства и его организации.
- •11. Основные методы ценообразования на услуги.
- •13. Особенности жкх, как сферы услуг. Классификация услуг жкх.
- •15. Особенности бытовых услуг населению. Классификация.
- •17. Особенности туризма. Классификация услуг туризма. Виды туризма
- •1. Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или ип, включают:
- •18. Особенности организации и ведения кд туроператорами и турагентами
- •19. Государственное регулирование туристской деятельности
- •20. Особенности услуг по временному размещению проживания туристов. Классификация средств размещения туристов.
- •Коллективные средства размещения туристов:
- •Индивидуальные средства размещения туристов
- •25 .Специфика организации коммерческой деятельности по оказанию транспортных услуг. Современные тенденции и перспективы развития транспортных услуг
- •21. Классификация услуг средств размещения для временного проживания туристов.
- •22. Перспективы развития кд в сфере туристских услуг
- •23. Особ-ти трансп услуг и их классифик-я. Виды пас трансп.И специф коммерциализации доп. Услуг на дан виде трансп.
- •24. Виды, осн. Услуги грузов транспорта и специф п/п данной отрасли.
- •26 Особенности услуг связи и их классификация. Виды услуг связи, подлежащие обязательному лицензированию.
- •27. Перспективы развития услуг связи в России
- •32. Перспективы развит рынка фк и спорта.
- •28. Особенности рынка медицинских услуг и медицинской услуги, от прочих услуг. Особенности коммерциализации мед. Деят-ти, лицензирования мед., ветеринарных услуг.
- •29. Рынок санаторно-оздоровительных услуг, его особенности и классификация данных услуг.
- •30. Перспективы развития мед., санаторно-оздоровительных, ветеринарных услуг
- •34. Гос. Регулирование кд в сфере образования. Перспективы развития рынка образ. Услуг.
- •31. Особ-ти кд на услуги фк и сопрта. Классиф-я услуг.
- •33. Особенности рынка образовательных услуг. Классификация услуг в системе образования.
- •35. Коммерциализация услуг в культуре. Классификация услуг учреждений культуры
15. Особенности бытовых услуг населению. Классификация.
Бытовые услуги – труд, воплощающийся в той или иной потребительской стоимости, кот. способна удовлетворять след. личные потребности: - в товарах народного потребления, имеющих индивид. значение, либо улучшение/ремонт уже созданных продуктов; - в непр. деят-ти, кот. семьи предпочитают в индивид. потреблении больше, чем рез-ты собст-го труда; - в дополнительных эк. результатах произ-го или непр.труда из-за появления новых потребностей или недостаточности имеющихся услуг. Ускоренное развитие в этой области обусловлено развитием ряда факторов:- рост общественной произ-ти труда в результате повышения научно-технического потенциала; - с ростом общественного разделения труда изменяется соотношение рабочего и свободного времени; - усложнение социально-демографических процессов (старение общества); - изменение роли женщин в соц.-эк. жизни общества; - процесс интенсивного роста объема осн. фондов домаш. хоз-ва и повышение его технолог. оснащенности. Ранее, многие виды бытовых услуг были заведомо убыточны или низкорентабельны. В сфере бытового обслуживания распространены коллективные и кооперативные формы хоз-ва, а не малые ИП или семейный бизнес как в еврозоне. Доля трудовых коллективов 63% от емкости рынка. Другая специфичная черта рос. рынка - диверсификация профильных п/п. Интенсивному развитию орг-ции бытового обслуживания способствует возрастающий спрос как физ. лиц так и корпоративных клиентов. Проблемы: - Низкое качество оказываемых услуг - Значительное количество проверок, которые мешают деятельности п/п. - Нездоровая конкуренция, например, на предприятиях по ремонту радиоэлектронной аппаратуры действует значительное кол-во мастеров, оказывающих услуги в частном порядке, что является незаконным, т.к. эти мастера не платят налогов, аренды, ком. платежей.
Классификация бытовых услуг:
-ремонт, окраска и пошив обуви; -ремонт и пошив швейных, кожаных, меховых изделий, головных уборов, изделий текстильной галантереи, трикотажных изделий; -ремонт и тех. обслуживание быт. радио-электро аппаратуры, быт. машин и приборов; -изготовление и ремонт мебели; -хим.чистка и крашение, услуги прачечных; -ремонт и строительство жилья и др. построек; -тех. обслуживание и ремонт трансп. средств, машин, оборудования; -услуги фотоателье, транспортно-экспедиторские услуги; -услуги бань, парикмахерских, ритуальные, обрядовые.
16. Специфика организации коммерческой деятельности бытовых услуг. Современные тенденции и перспективы развития бытовых услуг Бытовые услуги - платные услуги, оказываемые физ. лицам, предусмотренные Общероссийским классификатором услуг населению.
Специфика организации коммерческой деятельности бытовых услуг:
Сложность ведения этого вида бизнеса связана с невысокой рентабельностью, редко поднимается выше 10%. Одним из осн.факторов невысокой рентабельности - длительные сроки окупаемости инвестиционных проектов.
Одними из основных направлений - постоянная диверсификация бизнеса и экспансия в регионы. Диверсификация проявляется в стремлении компаний ежегодно расширять спектр оказываемых услуг.
Преобладание коллективные, кооперативные формы хозяйствования
Современные тенденции и перспективы развития бытовых услуг:
Лидирующее положение на российском рынке бытовых услуг занимает Москва. Второе место принадлежит Подмосковью. Интенсивному развитию организаций бытового обслуживания способствует все возрастающий спрос на бытовые услуги, как со стороны корпоративных клиентов – банков, офисных и ТЦ, так и со стороны частных лиц. Спрос на бытовые услуги увеличивается на 25-30% ежегодно. Однако целевой аудиторией для предоставления качественных бытовых услуг в РФ в наст. время выступают около 10% наиболее обеспеченного населения. В этой связи уже в ближайшие годы тенденция роста может приостановиться, поскольку рынок бытовых услуг столкнется с ограничениями спроса. В современных условиях наиболее перспективными явл. 2 формы ведения бизнеса, связанного с организацией бытового обслуживания населения – сопутствующая и сетевая формы. В первом случае развиваются компании, для кот. бытовые услуги – это сопутствующий бизнес, усиливающий конкурентное преимущество основного. Второй эффективной формой является сетевая, по кот. работают п/п, создающие свои сети благодаря собственным или иностр. инвестициям. Эти сетевые компании развиваются по принципу строительства филиалов, либо используя франчайзинг.