- •1. Виды опроса, и порядок разработки анкеты опроса.
- •2. Варианты постановки вопросов при разработке анкеты
- •3. Дизайн маркетингового исследования
- •4. Роль гипотезы в процессе проектирования ми
- •5. Характеристика структуры затрат на проведение маркетинговых исследований
- •7. Использование и возможности Интернет для проведения маркетинговых исследований
- •8. Маркетинг инноваций: сущность, содержание и виды инноваций
- •9. Класс-ция инноваций в системе маркетинга
- •10.Разработка маркетинговых программ по выводу инновационных товаров на рынок.
- •11. Интегрированные маркетинговые коммуникации как инструмент продвижения инноваций на рынок
- •12. Личные продажи как эффективный фактор комплекса маркетинговых коммуникаций
- •13. Ведение деловых переговоров и специфика работы торговых агентов
- •1. Деловые переговоры это:
- •2. Алгоритм ведения переговоров:
- •3. Торговые агенты это:
- •14. Инновационные технологии в организации и проведении рекламной кампании
- •15. Совр. Методы стимулирования сбыта и продаж и особенности их применения на российском рынке
- •16. Интегрированные маркетинговые коммуникации: планирование и организация
- •2. Плюсы имк
- •18. Эффективность инновационных технологий продвижения товаров и услуг
- •2. Измерение эффективности
- •19. Становление и проблемы развития креативной концепции маркетинга в системе предпринимательства
- •2.Основные принципы креативной экономики
- •4.Что касается креативной концепции в системе предприним-ва
- •5.Суть маркетинговой подфункции предпринимательства и ее креативная сущность
- •6.Несколько этапов развития предпринимательства
- •20. Сущность, содержание и роль креативной концепции маркетинга в развитии современной экономики
- •1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
- •2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
- •3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
- •21. Специфические особенности творчества в маркетинге. Взаимосвязь креативной и инновационной маркетинговой деятельности
- •22. Креативное мышление как производительная сила в системе маркетинга. Показатели креативной маркетинговой деятельности
- •23. Методы активизации творческого мышления маркетолога
- •24. Понятие потребительской ценности с позиций теории маркетинга.
- •25. Эволюция потребительской ценности в теории маркетинга в условиях постиндустриальной экономики
- •26. Модели структуры потребительской ценности в маркетинговых системах
- •2. Модель структуры потребительской ценности: комплексное решение
- •5. Модель структуры потребительской ценности в условиях персонализации спроса
- •8. Модель структуры потребительской ценности в условиях экономики впечатлений
- •27. Цепочка создания ценности в теории маркетинга. Цепочка ценности Портера и современная модификация.
- •28. Модель 3р потребительской ценности в теории маркетинга
- •29. Роль и место модели маркетинга в бизнес-модели компании. Структура бизнес-модели компании.
- •Взаимосвязь концепции потребительской ценности и модели прибыльности компании в системе управления маркетингом.
- •Маркетинговое управление потребительской ценностью.
- •32. Структурные модели для разработки идентичности брендов
- •1. Модель Brand Identity System (д.А. Аакер)
- •2. Модель Brand Identity Prism (ж.-н. Капферер) – самая основная!!
- •33. Управление развитием брендов: обновление брендов, оптимизация марочной архитектуры и портфеля брендов, ребрендинг
- •34.Модели управления капиталом бренда
- •35. Оценка коммуникативной и экономической эффективности брендинга
- •36. Методы оценки стоимости брендов
- •Метод избыточных накоплений
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •37. Концептуальные основы соизмерения затрат и результатов в маркетинговых системах.
- •38. Вербальные модели экономической оценки комплекса маркетинговых мероприятий.
- •39. Структура затрат на маркетинговую деятельность.
- •40. Экономическая эффективность инвестиционных маркетинговых проектов
- •5.Показатели эффективности проекта:
- •41.Экономическое измерение и метрика основных экономических показателей маркетинговой деятельности.
- •42. Принципы, подходы, методы и средства формирования и развития информационного обеспечения управления маркетингом.
- •43. Состав, структура и функции информационного обеспечения маркетинговой деятельности
- •Маркетинговое решение
- •44. Информационные источники. Методы сбора, регистрации и оценивания маркетинговой информации
- •45. Информационное обеспечение как средство накопления и развития знаний в области маркетинга
- •47. Классификация вертикальных маркетинговых систем
- •48. Характеристика стратегического взаимодействия компаний с потребителями на рынке в2в
- •49. Механизм взаимодействия рыночных субъектов при создании добавленной ценности для потребителя.
- •50. Характеристика системы сбыта компании.
- •51. Понятие маркетинговых каналов, каналов дистрибьюции и каналов сбыта.
- •52. Влияние рыночной власти на механизм взаимодействия с потребителями
- •53. Роль доверия в развитии долгосрочных отношений с потребителями.
- •54. Характеристика стратегий взаимодействия с потребителями в маркетинговых системах
- •55. Программное обеспечение управления отношениями с потребителями (примеры crm-систем)
18. Эффективность инновационных технологий продвижения товаров и услуг
1.Инновационные технологии в маркетинге – это современные рекламные технологии, позволяющие на базе существующих инструментов маркетинга повышать эффективность рекламной кампании за счет инновационных каналов и методов коммуникации
2. Измерение эффективности
2.1 установление метрик
2.2 Установление критериев эффективности
2.3 Установление цели (эффекта)
2.4 Планирование затрат на реализацию комплекса инновационных технологий
2.5 Реализация мероприятий и оценка их эффективности (вспоминаем формулу эффективности = результат/затраты)
3. Виды инновационных технологий 1.Вирусный маркетинг
2.Аромамаркетинг и аудиомаркетинг
3.Информершиалз, эдиториалз, адверториалз
4.Продакт-плейсмент
5.Интернет-реклама
a.баннеры,
b.блоги,
c.сообщества,
d.проведение Интернет-конкурсов с привлечением пользователей сети,
e.возможность проведения исследований,
f.контекстная реклама
19. Становление и проблемы развития креативной концепции маркетинга в системе предпринимательства
Креативная концепция – утв-ет, что компании следует постепенно создавать инновации, чтобы привлекать и удерживать потребителей.
Цель: генерир.идей, кот.не могут предложить потребители, продвиж.радикально новых товаров и услуг на рынок.
Инновация— это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком.
Нестабильное состояние внешней среды активизирует развитие творчества, постоянно ставя перед предпринимателем необходимость разрешения тех или иных проблем
1.Тенденции современной экономики -> необходимость использования креативного маркетинга:
1.Глобализация и жесткая рыночная конкуренция.
2.Интеллектуализация используемых технологий, снижение роли материальных, возрастание значимости нематериальных активов.
3.Рост скорости появления и распространения новых видов потребностей.
4.Автоматизация стереотипных операций в технологиях производства и управления с одновременным увеличением роли творческого труда.
2.Основные принципы креативной экономики
•Производство интеллектуальных экономических продуктов главенствует над производством материальных экономических продуктов.
•Лидирующим активом на предприятии являются интеллектуально-креативные ресурсы.
•Оценка эффективности деятельности производится в основном качественными, а не количественными показателями.
•Получение прибыли обеспечивается наличием креативной составляющей в товаре, имеющей потребительную стоимость.
•При разработке систем управления основная роль отводится не машине, а человеку – источнику интеллектуально-креативных ресурсов. Способность людей к творческой деятельности – основной экономический ресурс общества.
•При производстве и выводе на рынок любых товаров обеспечивается свободный и целенаправленный обмен творческой энергией между всеми участниками рынка.
3.Основа креативной экономики – человеческий потенциал. Главная проблема – утечка кадров.
Объем мирового рынка наукоемкой продукции сегодня составляет 2 300 млрд долл: 39% приходится на США, 30% – на Японию и 16% – на Германию, доля России не превышает 0,3%.
-За последние два десятилетия США привлекли из развивающихся стран 250 тыс. высококвалифицированных специалистов.
-Россию, по данным фонда Карнеги, ежегодно покидает для работы на контрактной или постоянной основе 200 – 250 тыс. высококвалифицированных научных работников.
-в 1990-е годы Россия потеряла около трети своего интеллектуально-творческого потенциала.
-Исследователи определяют сумму общих потерь России от «утечки мозгов» в 50 – 60 млрд долл.