- •50.Сущность мотивации. Мотив и стимул. Основные теории мотивации.
- •15. Негативные и позитивные последствия конфликтов в организациях.Конфликт -
- •56.Цели и задачи руководителя в управлении конфликтом.
- •36. Психические состояния, их сущность и виды. Психические состояния -
- •39. Психологическое консультирование в организациях: основные направления и методы.
- •22. Основные стратегии поведения в конфликте: избегание, уступка.
- •26.Основные функции управления: планирование, мотивирование и др. Управ-ие
- •44.Специфик а предпринимательской организации. Раскрывается через
- •16.Новые формы организаций в информационном обществе: нестандартные, многомерные и др. Особенности предпринимательских организаций. Под
- •7.Задачи организационной деятельности руководителя
- •55.Целеполагание как основа управленческой деятельности. Требования к планированию.
- •32. Принцип единства психики и деят-ти, двухэтапность исследования псих-гии
- •24. Основные требования к качеству контроля управления
- •10.Контроль как средство упр-ия, его связь с др. Задачами упр-ия. Контроль -
- •4. Деятельность как психологическая категория.
- •31. Практическое мышление руководителя и его особенности.
44.Специфик а предпринимательской организации. Раскрывается через
взаимодействие неформальной и формальной структуры. В формальной организации имеет место: а) единая цель (производство продукции или оказание услуг); б) система власти, или управление, которая требует подчинения нижестоящих вышестоящим; вО распределение функций (полномочий и обязанностей) между группами работников, постоянно между собой взаимодействующих.Неформальная организация представляет собой совокупность индивидов малых групп и взаимоотношений между ними. Люди могут ошибаться, быть, пристрастными, вспыльчивыми, и от этого никуда не деться ни одной компании или фирмы. Ненавидя одних и дружески относясь к другим, люди на работе формируют малые группы, кружки, компании, клики, которые борются между собой или сотрудничают. Так возникает новая структура или организация.
16.Новые формы организаций в информационном обществе: нестандартные, многомерные и др. Особенности предпринимательских организаций. Под
организацией понимается форма проявления совместной деятельности. В современных условиях получают развитие новью формы организаций: Нестандартные - характерно отсутствие вертикальных иерархических связей, прямого и непосредственного контакта между подразделениями. Многомерные- с использованием матричной структуры, когда для достижения целей организации одинаково важны и технологическая глубина и способность к внедрению инноваций и быстрым изменениям. Партисипативные- создаются под определенный продукт, вид услуг или проект. Используется децентрализация принятия решений, т.к некоторый объем полномочий передается на нижние уровни иерархии. Решение проблемы происходит внизу, а не выталкивается наверх. Особенностиюни рассчитаны на имеющиеся человеческие возможности участников,чем на фин и материальные ресурсы;испольэование чел ресурсов осуществляется на краткосрочной основе;основной спосб построения такой организации-сетевой;мотивациия участников основывается на активном поиске возмлжностей для получения макс результата;важнейшим организационным принципом является индивидуальная инициатива.
3.Делегирование полномочий, его цели и границы применения.Делегирование -
это временная передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя. Не все задачи управленческой деятельности можно делегировать своим подчиненным. Как правило, делегируются: рутинная, мелочная работа; специализированная деятельность, подготовительная работа (проекты, справки и др.).Не подлежит делегированию: важнейшее функции руководителя (выработка концепции и политики по развитию организации, контроль результатов); руководство сотрудниками, их мотивация; задачи высокой степени риска и особой важности; необычные, исключительные и срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки; задачи строго доверительного характера; Практика осуществления делегирования полномочий, опыт многих управленцев выработали ряд правил: делегируйте тому, кто может и хочет исполнять часть полномочий (если он не хочет, добейтесь, чтобы он захотел), делегируйте не только обязанности, но и права и полномочия; без всяких причин и достаточных оснований не вменивайтесь в рабочий процесс; требуйте от подчиненных промежуточных отчетов о ходе реализации задач и контролируйте лишь конечные результаты порученного дела; делегируйте выполнение задачи и по возможности целиком, а не в виде частных изолированных заданий. Делегирование полномочий составляет важную сторону управленческой деятельности любого руководителя и его следует использовать у полной мере.