1) Организационная структура, т.Е.Взаимосвязанное отношение функц. Областей и условий управления ( разделение труда, распределение заданий, а также руководствами).
Разделение труда является базисным принципом функционирования организации.
Департаментализация – т.е. процесс объединения отдельных элементов в определенные департаменты (модули) в зависимости от выполнения принципов.
Клиентская департаментализация – ориентирована на клиентов.
Географическая департаментализация с учётом расположения организации и распространением её деятельности.
Замечание: между собой департаментализации комбинируются.
Определение размеров подразделений
Существуют определенные нормы управляемости.
На нормы управляемости влияет множество факторов: чем ниже уровень иерархии, тем выше диапазон управления.
Делегирование полномочий – распределение прав на принятие решений и передача их на низшие уровни иерархии, что влечёт за собой большую централизацию и контролируемость организации.
21.04. Классификация методологических подходов.
Основные авторы – английский учёный Ричард Флад, М. Джексон, позволяющий проследить историю развития системы представлений, основанный на разделе сфер влияний.
В социальных системах рассматривают 3 вида участия элементов:
1) унитаризм – т.е. высокая степень согласованности относительно целей, ценностей, установок, функционирования т.е. все участники систем принимают участие в принятии решений.
2) плюрализм - интересы и ценности различны, согласие достигается путём определенных компромиссов
3) принуждение – интересы, цели и установки различны, что приводит к конфликтам в результате **** 1 часть системы навязывает своё решение другой.
Основные подходы СА
Тип систем |
Унитаризм |
Плюрализм |
Принуждение |
простые |
1. исследование операций (систематехника) |
3. методология стратегических приложений (Черчлин) |
5. методология критических систем (Ульрих В.) |
сложные |
2. методология жизнеспособности систем (Бир) |
4. Методология интерактивного планирования |
6. методология мягких систем (Чекленд) |
1. Систематехника, т.е. широкий класс методов проектирования, как технологических изделий, так и систем автоматизированной обработки информации, значительный интерес представляют case-технологии, применимые для бизнес-анализа, т.е. решения задач стратегического планирования, управления финансами, определения политики организации, обучения персонала и т.д., разработка ПО.
2. Методология жизнеспособных систем рассматриваются на примере «жестких» систем для сложных типов организации; имеют множество различных подходов, но наиболее ******* считается метод Бира «Мозг фирмы». Ввиду массовой коррупции и прочих негативных факторов, влияющих на систему, жизнеспособные системы рассматриваются с точки зрения ******* и её влияние на экономику.
3. Методология стратегических продвижений мягких систем. Первым на плюралистичность картины мира участников соц. Систем в 60-70-ые г.г. обратил внимание Черчлен, доказав необходимость ***** от жесткого системного подхода ******* слабоструктурированные системы. Тезисы к изучению социальных систем Черчллена:
1) системный подход начинается **** смотрите первый раз на мир глазами другого
2) картина мира каждого индивида ужасно ограничена.
3) в системном подходе нет экспертов
4) системный анализ – неплохая идея.
По мнению Черчмена к успеху проекта ведёт тщательное выполнение основных принципов: 1) оппо******* слабоструктурированная система в их проблематике можно разобраться рассматривая их с различных точек зрения
2) участие – в процессе принятия решений должны принимать участие представители всех заинтересованных сторон
3) интегративность – т.е. в процессе принятия решений различные точки зрения должны синтезироваться на более высоком уровне
4) обучение – т.е. каждый участник процесса для лучшего понимания организацией её проблем должен быть проинформирован и при необходимости обучен.
Методология Черчмена реализуется в форме деловой игры с привлечением всех заинтересованных сторон.
05.05.12
Рассел Акофф («Спланируйте, либо спланируют вас»)
Акофф предположил, что сам процесс планирования нередко более важен, чем его результат, соответственно в процессе принятия решений необходимо участие каждого члена организации в виду чего некоторые элементы системы привлекаются в качестве консультантов на добровольной основе.
Центральное место в социосистемной идеологии Акоффа занимает методология интерактивного планирования:
1) анализ состояния организации и её проблем
2) разработка вариантов «идеализм-равенство будущего корпорации»
3) разработка средств ****** целей. На раннем этапе абстрагируете все те варианты недостижимые из этапа 2.
4) распределение имеющихся ресурсов
5) планирование, внедрение ******
Методология Акоффа предполагает целостность планирования, т.е. планы разрабатываются для всех частей и уровней системы.
Методология мягких систем Чекленда 1972 год.
Данная методология рассматривает систему не как часть реального мира, а как системно организованный процесс его изучения, помогающего справиться со сложностью окружающего мира. Чекленд рассматривает систему как театр, а людей – как актёров, и вводит понятие «активной системы», в которой актёры действуют в соответствии с устоявшимися традициями, обычаями, культурным наследием и т.д.
Изучение и описание возникающей проблемной ситуации (этап 1) реализуется на этапе 2, где сбор информации осуществляется при помощи этапа «неформальное интервью, анализ документов, фокус-группы» и т.п. На третьем этапе выявляются точки зрения, формулируются в виде строгих утверждений, т.е. ******** определений. Этап 4 – для каждого ключевого определения строится своя модель. 5 этап: сравниваются данные модели между собой и с реальной картиной мира. 6 этап – из предложенных моделей в результате дискуссий выводятся наиболее приемлемые модели, либо строится симбиоз из данных моделей. 7 этап – реализуются рекомендации, т.е. осуществляются действия, напр. На улучшение ****** и данный этап повторяется для получения удовлетворительных результатов.