2.4. Графические редакторы
Одним из самых популярных направлений использования персонального компьютера является работа с графическими программами. Профессиональные художники и дизайнеры создают в них логотипы, коллажи, элементы оформления для полиграфической продукции (рекламных объявлений, листовок, брошюр, буклетов), Web-дизайна, компьютерных презентаций. Без графики невозможно создание мультимедийной продукции, Web-страниц Internet. Вместе с тем современные графические средства разрабатываются таким образом, чтобы предоставить возможности для создания и обработки изображений обычным пользователям, не имеющим профессиональной подготовки в области художественного дизайна.
Графические редакторы - пакеты прикладных программ, предназначенные для обработки графической информации. Вся компьютерная графика делится на три вида, которые отличаются принципами формирования изображения при отображении на экране дисплея или при выводе на печать. Это растровая графика, векторная графика и фрактальная графика.
Растровые редакторы применяются при разработке полиграфических и мультимедийных изданий и, как правило, ориентированы не на создание изображений, а на их обработку. В них выполняются операции по фотообработке и ретуши изображений, к тексту и фотографиям применяются специальные эффекты - фильтры, создаются коллажи и т. п. Исходным материалом в растровой графике являются отсканированные фотографом рисунки, подготовленные на бумаге. Кроме того, можно использовать изображение, полученное с помощью цифровой фото- или видеокамеры.
Наименьшим элементом растрового изображения является точка экрана – пиксел. Этот термин произошел из комбинации двух слов picture (изображение) и element (элемент). Чем больше пикселей помещается на одном квадратном дюйме изображения (этот параметр называется разрешением, dpi), тем четче выглядит изображение и тем более плавными переходы между цветами при выводе его на печать. Полноцветное изображение для полиграфической печати должно иметь разрешение не менее 300 dpi.
Основными недостатками растровой графики являются:
♦ большие размеры файлов, так как в них хранится информация обо всем многообразии цветов, размерах файла и расположении в нем пикселей. Дизайнерам, работе с растровыми редакторами, требуются компьютеры с большим объемом памяти и высокопроизводительными процессорами. Существуют различные способы записи и сжатия (например, JPEG), позволяющие экономно использовать вычислительные ресурсы компьютера;
♦ ухудшение качества изображений при увеличении их размеров (пикселизация)становятся крупнее, иллюстрация искажается. Самыми популярными растровыми редакторами являются Adobe Photoshop, Corel Photo-Paint, Jasc Paint Shop Pro, Gimp, Photo Styler, Picture Publisher и др.
Векторные редакторы предназначены для профессиональной оформительской работы и применяются в дизайнерских бюро, рекламных агентствах, издательствах. Они в большей степени предназначены для созданий изображений и включают в себя:
♦ инструменты для оформления иллюстраций;
♦ средства для управления объектами;
♦ средства для работы с текстом и шрифтами;
♦ средства для работы с цветом;
♦ возможность импорта/экспорта графических файлов различных форматов и др.
В отличие от программ растровой графики, в которой при создании изображения формируются большие массивы отдельных точек, в векторной графике изображение строится с помощью их математического описания - набора параметров. Основу векторных изображений составляют линии или, иначе, контуры, которые являются элементарны объектами. Контур можно перемещать, масштабировать, изменять его цвет, толщину, тип линии. Контур может быть открытым или замкнутым. Любой сложный объект можно рассматривать как совокупность контуров. Процесс рисования в векторной графике заключается в создании контура и применении обводок и заливок. Векторную графику иначе называют объектно-ориентированной графикой.
К достоинствам векторной графики можно отнести:
♦ небольшой размер файлов с описанием изображения;
♦ возможность изменения размера рисунка без потери его качества. Разработанную в векторном редакторе эмблему, логотип или рисунок можно разместить на рекламной листовке, большом плакате, сувенирной продукции (футболке, кружке, ручке и т. п.). Примерами векторных редакторов являются пакеты Corel Draw, Adobe Illustrator, Corel Designer, Macromedia Freehand.
Фрактальная графика, как и векторная, основана на математических вычислениях. Однако базовым элементом фрактальной графики является сама математическая формула, т. е. никаких объектов в памяти компьютера не хранится, а изображение генерируется с помощью математических расчетов. Таким способом строят как простейшие регулярные структуры, так и сложные иллюстрации, имитирующие природные ландшафты, трехмерные объекты, текстурные изображения. Фракталы иногда применяются в качестве фона или эффектного слоя при создании коллажей, оформительских работ и рекламных публикаций. Фрактальную графику используют в развлекательных программах, применяя к фрактальным изображениям анимацию.
Настольные издательские системы Обзор программ для верстки
Реклама предъявляет особые требования к внешнему оформлению плакатов, листовок, информационных бюллетеней, каталогов, брошюр. Для рекламных сообщений важным является создание сильного первоначального впечатления, что достигаете общей композицией, цветовым оформлением, графическим представлением, четко сжатой информацией и др. Для создания разнообразных рекламных материалов служат настольные издательские системы. Эти пакеты прикладных программ широко используются в оперативной (малотиражной) полиграфии, выполняя качественную подготовку полноцветных изданий за короткое время.
Впервые термин «настольная издательская система» [DesktTop Publishing System, DTP] появился в 1986 году в период совершенствования технического обеспечения компьютеров и расширения сферы их применения. В настоящее время в широком смысле по этим понятием понимают компьютерную цифровую полиграфию в целом, а в узком смысле программы электронной верстки документов.
Настольная издательская система - комплекс программ, предназначенных для подготовки различных публикаций из текста и графических изображений. С ее помощью можно выполнить макетирование и верстку документов разной сложности: от одностраничной рекламной листовки, цветного буклета до газеты, журнала и книги. Публикации также может быть подготовлена для распространения в электронном виде в формата .PDF и .HTML.
Пакеты прикладных программ данного типа позволяют:
1. редактировать и форматировать текст;
2. выполнять макетирование и верстку публикации;
3. применять разнообразные шрифты;
4. осуществлять обработку графических изображений;
5. использовать шаблоны и библиотеки рисунков;
6. выполнять печать публикаций полиграфического качества и т.д.
Часть этих функций присуща и текстовым процессорам, например ввод текста, проверка орфографии, вставка рисунков, размещение текста в несколько колонок и т. д. Однако следует помнить, что результатом верстки в настольной издательской систем является создание оригинал-макета - макета издания, полностью подготовленного к печати. При создании публикации для ввода текста применяются текстовые процессоры, а дл подготовки графики - растровые и векторные графические редакторы.
Настольная издательская система работает с объектами: блоки текста, графические объекты и стандартные элементы оформления. Текстовые объекты, как правило, имеют форму прямоугольника и служат для размещения текста. Графические объекты предназначены для размещения заранее подготовленных иллюстраций, они могут иметь произвольную форму. При размещении текстовых и графических объектов применяется их импортирование из файла или копирование из других приложений через буфер обмена Windows.
При создании публикаций широко применяются такие стандартные элементы оформления, как линии. Их характеризуют цвет, толщина, вид штриха и окончания. Элементы оформления не нужно импортировать из другой программы или файла. Они создаются в самой издательской системе.
Компоновка страниц документа из объектов заключается в организации взаимодействия между ними. Основными приемами работы в этом случае являются перемещение объектов, обтекание графики текстом, группировка объектов.
В настоящее время наиболее популярными настольными издательскими системами являются Microsoft Publisher, Adobe PageMaker, QuarkXPress, Adobe InDesign, Corel Ventura.
Программа Microsoft Publisher входит в состав расширенного варианта Microsoft Office и позволяет обычному пользователю, непрофессионалу в издательском деле, создавать различные публикации, в том числе и рекламного назначения. Для подготовки каждой из них - визитной карточки, рекламного буклета, бланка, прайс-листа, бюллетеня - разработаны макеты, шаблоны, которые можно заполнить информацией пользователя. Разработать собственный макет можно в автоматическом режиме при помощи программы-мастера. Единый интерфейс с другими приложениями Windows позволяет быстро освоить программу.
Программные пакеты Adobe PageMaker и QuarkXPress относятся к профессиональным пакетам верстки. Они позволяют выполнять весь спектр работ по подготовки публикации любой сложности. Программу Adobe PageMaker отличают широкие возможности при работе с цветом, интегрированность с графическими программами Adobe - Adobe Illustrator и Adobe Photoshop, возможность импорта/экспорта файлов приложений Microsoft Office. Последняя версия программы Adobe PageMaker 7.0 ориентирована на бизнес-приложения, офисную деятельность, предназначена для работы в малом офисе или для домашнего применения.
Особенностью QuarkXPress является размещение любой информации в текстовом или графическом блоке, который является основой построения оригинал-макета. Кроме обычных прямоугольных или овальных блоков можно создавать блоки произвольной формы. В качестве средства разметки в QuarkXPress возможно применение таблиц. Кроме того, программы Adobe PageMaker и QuarkXPress позволяют создавать документы для публикации в Internet. В программах верстки Adobe PageMaker и QuarkXPress в отличие от офисных и графических программ существует только один уровень отмены предыдущей операции и отмена возможна не для всех действий, но допускается возвращение к последней сохраненной версии документа
Сравнительно недавно фирма Adobe начала разработку нового программного продукта профессионального издательского пакета Adobe InDesign. Его разработчики попытались объединить в нем программу верстки, позволяющую работать с многостраничными документами многоколонными макетами, и графический редактор. Как и Adobe PageMaker, пакет Adobe InDesign имеет стандартный интерфейс Adobe, и в нем обеспечена хорошая переносимость объектов из одной программы этой фирмы в другую. Одним из достоинств программы является возможность отмены предыдущих действий. Последней версией программы является Adobe InDesign CS.
Мультимедийные технологии в рекламе Определение и области применения
Термин мультимедиа образован из слов «мульти» - много, и «медиа» - среда, носитель, средство сообщения. Мультимедийные технологии начали развиваться сравнительно недавно благодаря росту вычислительных возможностей и развитию технических средств ПЭВМ (большие объемы памяти, быстродействие, звуковые и видеокарты); появлению и массовому внедрению новых носителей информации, таких, как CD- и DVD-диски. Важную роль также сыграла разработка методов быстрого и эффективного сжатия данных.
Мультимедиа - это интерактивные системы, обеспечивающие работу с текстом, неподвижными растровыми и векторными изображениями, движущимися образами (компьютерная анимация), видеоизображением, звуком. Мультимедийные технологии объединяют разнородную информацию в едином цифровом представлении, и, соответственно, средства обработки, хранения и воспроизведения для нее одинаковы.
Можно выделить следующие области применения мультимедийных технологий.
1. Интерактивный режим работы в интегрированной информационной среде открыл качественно новые возможности в образовании. Различные обучающие системы и развивающие игры помогают школьникам и студентам ориентироваться в условиях избыточной информации, легко перемещаться по крупным информационным массивам благодаря средствам гипертекста. Обновление информации в компьютерных системах обучения происходит оперативно. Развитие сетевых технологий открыло много новых возможностей в дистанционном образовании.
2. Мультимедийные технологии применяются для информационного обеспечения различных сфер человеческой деятельности. В поиске нужной информации помогают электронные библиотеки, энциклопедии, словари, базы данных.
3. Мультимедиа и Internet. Web-страницы включают в себя гипертекст, графические изображения, видеоклипы, аудиофайлы, анимацию. Мультимедийные технологии используются и в Internet-рекламе.
4. Мультимедийные технологии широко применяются для создания компьютерных игр, систем виртуальной реальности.
Компьютерный видеомонтаж
Линейный и нелинейный видеомонтаж
Традиционная технология обработки и монтажа видеоизображений называется линейным видеомонтажом и заключается в следующем: в системе видеосигнал переписывается с видеомагнитофона с исходным материалом на видеомагнитофон для записи смонтированного материала. Для таких систем характерными особенностями являются:
♦ модульность. Аппаратная линейного монтажа состоит из нескольких компонент: видеомагнитофоны, видеомикшер, звуковой микшер, блок спецэффектов и др. Отсюда следует возможность усовершенствования системы без изменения основных составляющих. Кроме того, модульность позволяет работать параллельно на разных модулях;
♦ высокая производительность. Она достигается в том случае, когда режиссер приступает к монтажу с готовым монтажным листом;
♦ зависимость качества смонтированного материала от количества перезаписей;
♦ высокая цена оборудования аппаратной линейного видеомонтажа.
По мере развития мультимедийных технологий появилась возможность выполнения видеомонтажа и редактирования видео с помощью компьютера. Эта технология получила название нелинейного монтажа, поскольку позволила операторам напрямую обращаться к необходимым кадрам или фрагментам видео, записанным на жесткий диск компьютера, т. е. позволила избегать процесса постоянной (линейной) перемотки ленты при просмотре или поиске этих фрагментов. В системах нелинейного монтажа сигнал переводится в цифровой вид и находится в памяти компьютера, не подвергаясь никаким изменениям до процесса записи смонтированного материала на кассету, что является большим преимуществом. К достоинствам таких систем можно также отнести:
♦ мгновенный доступ к любому фрагменту или кадру,
♦ возможность работать с большим числом аудио- и видеодорожек,
♦ простота применения визуальных спецэффектов,
♦ относительно невысокая цена по сравнению с линейными системами,
♦ непродолжительное время обучения обслуживающего персонала.
Высокая производительность в нелинейной системе достигается за счет гибкого подхода к монтажу: можно начать монтаж с любого фрагмента, перейти к другому, а потом вернуться к уже смонтированному материалу. Одним из недостатков таких систем является то, что оцифрованные фрагменты видео перед записью на диск подвергаются компрессии (сжатию), а это неизбежно приводит к определенной потере качества.
Системы нелинейного монтажа требуют специального программного обеспечения. Наиболее популярными программами редактирования и монтажа видеоинформации являются Adobe Premiere, Adobe AfterEffects, Ulead VideoStudio и др.
5. В рекламной деятельности мультимедийные технологии являются технологиями создания рекламной продукции. С помощью средств мультимедиа создаются рекламные видео-и аудиоролики, разрабатываются логотипы и анимированные баннеры, оформляются рекламные буклеты.
Компьютерная анимация
Обзор программ компьютерной анимации
Понятие «компьютерная графика» известно достаточно давно - это создание рисунков и чертежей с помощью компьютера. Компьютерная анимация - это несколько более широкое явление, сочетающее компьютерный рисунок (или моделирование) с движением. Термин анимация произошел от английского «animate», что значит «оживлять, воодушевлять». Компьютерная анимация - это анимация, выполненная при помощи компьютера. В настоящее время компьютерная анимация находит все новые и новые области применения: от традиционной мультипликации и компьютерных игр до видеофильмов, рекламных роликов в Internet.
Современные рекламные видеоролики делятся следующим образом:
♦ игровые или постановочные, в которых задействованы актеры;
♦ анимационные или мультипликационные - с участием анимированных рисованных героев;
♦ комбинированные, в которых участвуют как актеры, так и анимированные персонажи.
У анимации в рекламе существует ряд преимуществ, существенно расширяющих возможности воздействия рекламного ролика на аудиторию. Часть из них относится к области психологии. Мультфильм вызывает более благосклонное отношение, а участие в комбинированном ролике анимированного персонажа делает ролик забавным и оригинальным. Поэтому такой ролик чаще воспринимается как игра или развлечение, а не попытка заставить зрителя купить какой-то товар.
Другие преимущества носят технический характер. Рисованные персонажи помогают воплотить в жизнь любые фантазии сценариста и режиссера, сделав рекламу зрелищной и запоминающейся. В анимированных роликах часто используются фантастические существа, «оживают» различные предметы. Кроме того, ролик с компьютерной анимацией чаще оказывается дешевле игрового.
Компьютерную анимацию принято подразделять на двумерную и трехмерную. В общих словах можно сказать, что двумерная (2D) графика и анимация - это совокупность средств и приемов для рисования изображений на плоскости. В то время как трехмерная (3D) графика предназначена для имитации фотографирования или видеосъемки трехмерных образов объектов, которые должны быть предварительно подготовлены в памяти компьютера.
Программы двумерной графики и анимации позволяют создавать изображения в векторном формате, либо используют заранее подготовленные файлы рисунков, содержащие отдельные фазы движения. В них предусмотрена возможность расчета промежуточных кадров.
В настоящее время существует и постоянно расширяется и совершенствуется значительное количество программных продуктов, позволяющих реализовать те или иные методы анимации. К наиболее распространенным программам двумерной анимации относятся Ulead GIF Animator, Adobe Image Ready, Macromedia Flash, Corel Real Animated Vector Effects и др.
Трехмерное моделирование и анимация выполняются в программах 3D Studio Max, Adobe After Effects, Maya, Lightwave 3D, Realsoft 3D, Bryce, Blender.
В 3D графике вводятся новые понятия, связанные с моделированием объектов и окружающей среды, такие, как сцена, окна проекций, модификаторы, визуализация. При моделировании объектов (например, в 3D Studio Max) применяются логические (boolean) операции, методы выдавливания (Extrude), вращения профиля (Lathe), сечений (Loft) и др. Под анимацией сцены понимается автоматизированный процесс визуализации последовательности изображений, называемых кадрами, каждый из которых фиксирует некоторые изменения состояния этой сцены. Эти изменения могут касаться положений объектов, их формы, определяемой действием различных модификаторов (изгиба, скручивания, заострения), свойств материалов объектов (таких как цвет, блеск, прозрачность), состояния внешней среды и многих других компонентов сцены, допускающих анимацию. Автоматизация процесса анимации состоит в том, что пользователю требуется задать значение анимируемых параметров только в некоторых кадрах, называемых ключевыми. Алгоритм изменения анимируемого параметра (настройка формы графика, задание траектории изменений) определяется выбором контроллера анимации.
Созданную анимацию можно просматривать непосредственно в окнах проекций; при этом изображения объектов будут выглядеть примитивно, а многие эффекты освещения, материалов, внешней среды не могут быть воспроизведены. Для отладки анимации удобно пользоваться командами создания и просмотра эскизов - упрощенных вариантов анимации, сохраняемых в виде файлов формата .AVI и просматриваемых с помощью любого универсального проигрывателя, например Microsoft Media Player.
Создание рекламного анимационного ролика включает в себя несколько этапов. Первоначально разрабатывается сценарий, утверждается длительность ролика, определяется объем работ, оценивается предварительная стоимость заказа. После этого художники начинают разработку эскизов персонажей, выполняют раскадровку ролика, когда будущий ролик разбивается на отдельные планы и кадры. Затем звукорежиссерами создается фонограмма. При создании анимации сначала выделяются основные фазы движения героев, выполняется синхронизация с фонограммой, добавляются кадры для сглаживания движения. На следующем этапе прорисовываются окончательные контуры персонажей, затем каждый кадр раскрашивается, добавляется фоновое изображение. Последним шагом является монтаж готового ролика.
Программное обеспечение для рекламных исследований
Программное обеспечение для сбора рекламной информации
Одним из наиболее популярных методов сбора первичной маркетинговой информации является опрос, который проводится путем личного диалога с респондентом. В области рекламы наиболее распространенными являются телефонный опрос, письменное анкетирование, личное интервью и Internet-опрос.
Компьютерные технологии используются как при проведении опросов, так и на этапе их проектирования. Примером системы проектирования опросов может служить пакет Visual QSL компании Pulse Train Ltd. - интерактивный пакет программного обеспечения для создания опросов на языке QSL (Questionnaire Specification Language). Для того чтобы создавать опросники с помощью Visual QSL, достаточно уметь работать в среде Windows и знать возможные типы вопросов. Опросники создаются путем заполнения простых форм, которые выводятся на экран после выбора типа вопроса. Форма предоставляет пользователю возможность ввести всю необходимую информацию по вопросам и ответам, включая любой диапазон проверок, замен текста и т.д. Более сложные команды находятся во вторичных меню и формах. Это означает, что работать в системе могут пользователи с разным уровнем подготовки. Опросник представляется в виде дерева, в котором каждому вопросу соответствует пиктограмма с типом и именем. Вопросы можно копировать, вставлять, сортировать и т.д. Древовидная структура позволяет вставлять, удалять, наращивать ветви, добавлять фрагменты из других опросников и т.д.
Систему можно использовать для автоматического получения печатных опросников. Она позволяет выбрать язык и внешний вид опроса. Такой режим дает возможность редактирования опросника тем пользователям, которым привычнее работать с его бумажным представлением.
При проведении телефонных опросов используются компьютерные системы CAT/ (Computer Assisted Telephone Interviewing), представляющие собой совокупность терминалов (компьютер плюс телефон), объединенных в одну сеть, единство работы которых поддерживается специализированным программным обеспечением.
Отбор респондентов для телефонного опроса производится автоматически, внесение анкет в электронную базу данных выполняется непосредственно во время проведения интервью.
Системы CATI дают возможность супервайзеру наблюдать за ходом проведения интервью, контролировать и корректировать работу интервьюеров во время сбора данных, что исключает возможность фальсификации данных и позволяет вовремя выявлять и исправлять ошибки интервьюера.
К преимуществам компьютерных систем CATI (по сравнению с обычным анкетным опросом) можно также отнести быстроту получения результатов, относительно невысокую стоимость исследования.
Одной из самых известных систем CATI яаляется Bellview CATI компании Pulse Train Ltd. Среди пользователей Bellview CATI в России такие ведущие исследовательские компании, как TNS/Gallup Media Russia, РОМИР, КОМКОН-2, Маркетинговый Информационный Центр (MIC) и др. Так, например, фирма КОМКОН применяет систему CATI при определении медиапредпочтений радиоаудитории, еженедельно опрашивая по 1000 человек в Москве. Анкета, предназначенная для определения того, какие радиостанции, когда и в каком объеме слушают респонденты, программируется и вводится в центральный компьютер. С него вопросы выдаются на несколько терминалов, расположенных в одном помещении. Оператор-интервьюер набирает случайно сгенерированный телефонный номер и проводит интервью, читая вопросы с экрана и вводя ответы респондента в компьютер при помощи клавиатуры. Кроме системы Bellview CATI к известным системам проведения телефонных опросов относится специализированное программное обеспечение NIPO CATI System от компании Nipo.
Наиболее мошной Системой телефонных опросов в России, рассчитанной на 80 телефонных линий, обладает компания TNS/Gallup Media.
При проведении индивидуального интервью используются компьютерные системы CAP! (Computer Assisted Personal Interiewing). Развитие мультимедийных технологий дало возможность использовать их как при проведении телефонных опросов, так и при персональном интервьюировании. Кроме того, существуют системы, специально разработанные для компьютеров с рукописным вводом (PEN-PC).
В настоящее время вес более популярными становятся Internet-опросы. Основным преимуществом Internet-опросов является то, что они объединяют в себе лучшие стороны других способов проведения опросов, а именно: позволяют достаточно оперативно и недорого (как при телефонном опросе) получить информацию с широкой географией охвата аудитории (как при письменном анкетировании). Кроме того, при необходимости можно наладить обратную связь и контакт интервьюеров с респондентами в режиме on-line (как в личной беседе). Internet-опрос возможно применять для панельного исследования. При помощи браузера участники опроса могут попасть на Web-сайт и заполнить опросник. Современные системы проведения Internet-опроса включают в себя мультимедийные файлы, графические изображения.
Для проведения интервьюирования в Internet и Intranet необходимо наличие программы-браузера и специального программного обеспечения.
Однако нужно учитывать то, что в рамках Internet-исследований в России изучаются не все слои общества, а лишь некоторые, ограниченные по своим экономическим и социально-демографическим параметрам. И в большинстве случаев проведение Internet-опросов оправдано при изучении узких специфических целевых аудиторий.
При проведении анкетирования необходимо быстро обработать большое количество анкет, что возможно при применении современных компьютерных технологий. Основным способом перевода печатных анкет в электронную форму является сканирование. Сканирование - это технологический процесс, в результате которого создается графический образ бумажного документа. Для ввода информации с заполненных бланков, анкет, опросных листов, избирательных бюллетеней применяются сканеры форм. Они являются разновидностью листовых сканеров, позволяют за одну операцию сканировать лист бумаги стандартного размера. Следующим этапом обработки является распознавание текста. Самыми известными распространенными программами, способными распознавать текст, напечатанный на русском языке являются отечественные программы FineReader компании Abbyy Software House и CuneiForm компании Cognitive Technologies (http://www.cuneiform.ru). Особенностью работы с анкетами является то, что приходится обрабатывать большое количество документов одинакового формата, заполненных разными людьми. Для обработки бланков в программы распознавания включается специальное приложение. Созданный шаблон формы накладывается на сканируемую страницу. Данные из полей бланка, заполняемых пользователем, могут записываться в текстовый файл или заноситься в базу данных в качестве записей.
Компанией Abbyy Software House разработан программный продукт ABB YY FormReader-систсма ввода форм, заполненных от руки или на принтере, с применением технологии ICR (Intelligent Character Recognition). С его помощью можно распознать текст, напечатанный на машинке пли принтере, для 172 языков и написанный печатными буквами от руки - для 90 языков, а также метки (пункты) и штрих-коды. Кроме того, программа позволяет выполнить автоматическую сортировку бланков, экспортировать результаты ввода данных в файлы форматов .TXT, DBF, Microsoft Excel, базы данных, сохранять изображения в виде PDF-файлов.
Кроме программ распознавания текста, существуют специальные программы для обработки результатов анкетирования. Примером такой программы является система Bellview Scan компании Pulse Train Ltd., позволяющая работать различным типам пользователей: Administrator (Администратор), Editor (Редактор) и Scanner (Сканирующий). В ней выполняется весь цикл обработки форм: сканирование, распознавание, редактирование, проверка и экспорт данных.
Программное обеспечение для анализа рекламной информации
Полученные в ходе исследований данные удобно представить в виде таблицы. Существующие программы для табулирования и наглядного представления результатов исследования позволяют в интерактивном режиме из множества категорий и вопросов выбрать нужные, работать с данными в разных форматах баз данных, по выделенным фрагментам таблицы строить диаграммы, форматировать таблицы, конвертировать их для просмотра на Web-странице и т. д.
Одним из распространенных программных продуктов, используемых в качестве инструмента анализа рекламных исследований, является табличный процессор Microsoft Excel. Он обеспечивает не только ввод, хранение и корректировку больших массивов информации, но и автоматический пересчет результатов при изменении исходных данных, вывод выходных документов на экран дисплея.
При анализе полученной информации используются другие возможности табличного процессора, такие, как расчет параметров описательной статистики, частотный, дисперсионный, корреляционный и регрессионный анализ. В состав Microsoft Excel входит набор средств анализа данных (так называемый пакет анализа), предназначенный для решения сложных статистических задач. Для анализ; данных с помощью этих инструментов следует указать входные данные и выбрать параметры; анализ будет выполнен с помощью подходящей статистической макрофункции а результат будет помещен в выходной диапазон. Другие средства позволяют представить результаты анализа в графическом виде.
Кроме Excel в маркетинговой практике применяются другие табличные процессоры а также различные статистические пакеты. Наиболее популярными программными пакетами для анализа результатов исследований являются программы статистического анализа SPSS (http://www.spss.com), STATISTICA фирмы Statsoft (http://www.slatsoft.com). SYSTAТ одноименной фирмы (http://www.systat.com), MINITAB (http://www.minitab.com). В них реализованы современные компьютерные и математические методы анализа данных и визуализации результатов.
Ряд отечественных исследовательских компаний (например, «Комкон-СПб») для анализа маркетинговой информации, содержащейся в базах данных R-TGI, использует комплекс программ IMS (Interactive Market System). IMS позволяет анализировать известность торговых марок и предпочтения потребителей, сегментировать рынок и оценивать социально-демографические данные в различных слоях населения, составлять медиапланы для заданных целевых аудиторий.
Развитие Internet-технологий дает возможность исследовательским компаниям - поставщикам маркетинговой информации предложить потребителям данных новое качество сервиса. Специализированное программное обеспечение для on-line анализа позволяет клиентам исследовательских компаний анализировать данные, поставляемые компаниями, используя стандартный Internet-браузер. При этом данные централизованно хранятся на сервере, и установки дополнительного программного обеспечения на компьютерах клиентов не требуется. Подобные системы предполагают удаленное администрирование, жесткое разграничение прав доступа и безопасность данных.
Программное обеспечение для медиаисследований и медиапланирования.
Системы сбора и анализа данных о теяе- и радиоаудитории
Системы сбора данных о телеаудитории позволяют получать информацию о том, какой телеканал (программу) смотрят в данный момент участники исследования (для которого каждый участник выборки получает в пользование специальный счетчик - people meter, выполненный в виде пульта с кнопками). Для них характерны полная автоматизация и контроль процесса сбора данных, возможность охвата больших территорий с разными Именными зонами. Пример такой системы - программа Polar компании Pulse Train Ltd. Тля анализа накопленных данных о поведении аудитории телезрителей используется система PaloMARS той же компании, дающая возможность оценивать величину аудитории отдельных программ, блоков, выходов рекламы и временных интервалов в сетке телевещания. Для программ, рекламных блоков и выходов рекламы можно определить произвольное количество таких атрибутов, как жанр программы, рекламодатель, торговая марка я т. п. PaloMARS поддерживает региональное вещание и позволяет получить результаты анализа как для отдельного региона, так и для произвольной их комбинации.
Одним из методов измерения радиоаудитории является электронная система контроля (иногда ее называют радиоконтролем). Прибор радиоконтроля представляет собой устройство, носимое с собой респондентом и самостоятельно фиксирующее сигналы радиостанций. На российском рекламном рынке наиболее распространенным вариантом измерения радиоаудитории являются дневниковые исследования, волновые исследования и телефонные опросы по технологии day-after-recall («воспоминания вчерашнего дня»). Их результаты обрабатываются компьютерными системами. Примером такой программы может служить система SuperNova компании Pulse Train Ltd.., выполняющая измерение и анализ аудитории радио- и телевизионных каналов, оценку эффективности рекламы, планирование рекламных кампаний.
Программы для медиапланирования
При подготовке рекламных компаний разрабатывается комплексный документ - медиаплан, содержащий:
анализ текущей маркетинговой и рекламной ситуации;
общее обоснование рекламной стратегии;
характеристики целевых рынков и целевых аудиторий;
стратегию размещения рекламных материалов;
бюджет рекламной кампании и прогноз реакции рынков и конкурентов.
Медиапланированием называется процесс формирования системы каналов доставки рекламных сообщений, основной задачей которого является оптимизация схемы размещения рекламных материалов.
При выполнении медиапланирования используются современные программные продукты, позволяющие выполнить все стадии процесса планирования рекламной кампании в СМИ. Основу любой программы по медиапланированию составляют два информационных массива -информация о медиапредпочтениях жителей региона и данные о стоимости и условиях разме-■ щения рекламы в СМИ, а также алгоритмы обработки этих информационных массивов.
Одной из самых популярных программ планирования рекламных кампаний в СМИ является программа Galileo, разработанная компанией Pulse Train Ltd. Программа использует базу данных, полученных на основе медиаизмерений и мониторинговых исследований NSR/M'lndex по методике Gallup Media, и является точным и быстродействующим инструментом длпроведения маркетинговых исследований на стадии проектирования рекламных кампа)
составления медиапланов и последующей оценке эффективности рекламных кампаний. 1
решении задачи оптимизации размещения необходимо описать целевую группу, определ
СМИ, в аудитории которых доля целевой группы достаточно велика, и затем задать критерий для выбора объемов размещения внутри изданий, радиостанций и телепередач. Такими критериями могут быть длительность рекламной кампании, охват целевой группы, частота (сренее количество контактов с рекламой для одного человека), стоимость на 1000 контактов и общий бюджет. Кроме того, задаются цены размещения, которые могут быть выбраны списка базовых тарифов на рекламу. При работе можно использовать встроенный автоматический планировщик Optimiser или приложение для «ручного» планирования Planner.
Другой известной программой для медиапланирования является система TV Pla, (разработчик Pulse Train Ltd.), использующая базу данных, сформированную PaloMAF При помощи TV Planet можно просчитывать медиаплан с учетом рейтингов рекламных блоков, количества роликов, их хронометража и стоимости рекламного времени.
Кроме программ Galileo и TV Planet на отечественном рекламном рынке работаг программы Excom Media Planer компании Экском Екатеринбург, Проба-Медиа петербур ской компании Гортис, Mediator, МедиаПланер.
Программный пакет Excom Media Planer предназначен для планирования и оптимизации рекламных кампаний на потребительском рынке. Программа позволяет разрабатывать оптимальные медиапланы в зависимости от выбранного критерия: максимизация охвата целевой аудитории, а также прогнозируемой прибыли в рамках заданного рекламного бюджета; минимизация рекламного бюджета при заданном охвате или прогнозирую мой прибыли. Оптимизация осуществляется в двух режимах: автоматическом и pyчном. Программа позволяет оптимизировать как рекламные кампании в рамках одного из трех типов СМИ (телевидение, радио, пресса), так и мультимедийные рекламные кампании Предусмотрена распечатка медиаплана, включающего в себя календарный план размеще ния рекламы, а также вычисленные медиапараметры (как общие, так и. по отдельным типам СМИ) в виде таблиц и графиков.
Программно-информационный комплекс Проба-Медиа позволяет фиксировать целевые Труппы рекламного взаимодействия по основным социально-демографическим признакам, анализировать медиапредпочтения, использовать при планировании модульную сетку каждого издания, что существенно упрощает выбор макетов рекламных объявлений.
Программа Mediator позиционируется как калькулятор стратегических показателей эффективности рекламной кампании. Эта программа предназначена для отделов медиапланирования рекламных агентств, а также для сотрудников рекламных и маркетинговых отделов фирм, проводящих рекламные кампании. Программа позволяет рассчитать основные параметры эффективности рекламной кампании как в традиционных СМИ (телевидение, радио, пресса, наружная реклама), так и при проведении рекламных акций в Internet. Программа МедиаПланер предназначена для более эффективного и качественного управления рекламным временем и его продажей в теле- или радиовещательной компании или рекламной фирме, занимающейся продажей рекламного времени на телевидении или радио.
Среди других разработок следует назвать созданные информационно-аналитической службой группы компаний Видео Интернешнл программы:
♦ система для приема, хранения и обработки информации о мониторинге телевидения, радио, прессы и наружной рекламы;
♦ система обработки данных социологических исследований;
♦ система автоматизации, оптимизации планирования и оценки рекламных кампаний на телевидении. Программа работает в технологии «клиент-сервер»;
♦ автоматизированная система управления рекламой на радио ТРОС предназначена для эксплуатации в рекламных агентствах и в коммерческих отделах радиостанций. Программа позволяет разрабатывать рекламные кампании на радио, рассчитывать их стоимость, контролировать ход их проведения, формировать суточные графики выхода рекламы, контролировать финансовые взаиморасчеты между рекламодателями, агентствами и радиостанциями. Предусмотрены: ведение сетки вешания, гибкая система прайс-листов и скидок, ведение базы данных рекламодателей, рекламных агентств, рекламных агентов, сведений о взаиморасчетах, включая учет и взаиморасчеты по изготовлению рекламных роликов;
♦ система удаленного размещения INFO-DICTO позволяет проводить медиапланирование и размещение рекламы на региональных телеканалах, оперативно формировать рекламные бюджеты и отслеживать ход рекламной кампании. INFO-DICTO содержит обширную информационную базу о состоянии регионального телевизионного рынка рекламы, что даст возможность получать оперативные данные о социологической и демографической ситуации в российских регионах на основе официальных данных Госкомстата.
Украинской компанией Postmedia разработан МедиаКаяъкулятор, который содержит интегрированный модуль результатов мсдиапредпочтении целевых аудиторий (обновляется один раз в квартал) и тарифно-справочную базу данных по около-1030 печатным и электронным центральным и региональным рекламоносителям (обновляется один раз в неделю). Однако нужно учитывать, что все сведения в нем относятся к украинскому рынку. Программа позволяет использовать собственные источники, правда, для этого их придется вручную привести к формату, воспринимаемому программой. Калькулятор предназначен для составления медиапланов размещения рекламы в прессе, на радио и на телевидении с учетом оценочных показателей эффективности рекламной кампании.