- •16) В чем состоит различие объектов управления и объектов менеджмента.
- •18) В чем различие хаотичных и упорядоченных систем.
- •19) Системообразующие факторы
- •21) Как отличить открытые системы от закрытых систем
- •22) Какие характеристики и свойства обратной связи вы знаете
- •23) Дайте простое и полное (расширенное) определение понятия система
- •24) Какое понятие шире (вбирает в себя другое): управление или менеджмент
- •25) Характерные признаки менеджмента
- •26) В чем особенности менеджмента как науки и менеджмента, как практики управления
- •28) Система закономерностей менеджмента
- •29) Какие принципы научного подхода к менеджменту вы знаете
- •30) В чем суть системного подхода в менеджменте
16) В чем состоит различие объектов управления и объектов менеджмента.
Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости), а под объектом менеджмента понимаются люди в организациях и совокупность отношений между ними, возникающих в процессе управления этими организациями, а также особые отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций, а так же некоторые виды специальных процессов. То есть, по сути, понятие объекта управления гораздо шире, чем объект менеджмента.
17) По каким критериям выделяется объект управления, а по каким – менеджмента.
Объект управления – социально-экономическая система (организация), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.
Критериями выделения объекта управления являются:
Обособление объекта
Функции управления
Масштаб полномочий.
Объектами менеджмента выступают:
Информационно-знаниевые процессы
Виды деятельности
Организационное поведение
18) В чем различие хаотичных и упорядоченных систем.
Способ соединения и связности элементов системы определяет существование порядка и хаоса.
Порядок - состояние системы, при котором ее элементы связаны повторяющимися отношениями.
Хаос - состояние, при котором элементы системы связаны нерегулярными отношениями. В упорядоченной системе причинно – следственные связи просты и понятны всем. Для управления в ней достаточно прописать четкие инструкции, отражающие оптимальные способы работы. Принцип работы руководителя в упорядоченной системе – определить, классифицировать и действовать. Хаотичная система отличается тем, что между причиной и следствием вообще нет никакой связи. Искать их бесполезно и вредно, потому, что они постоянно меняются. Каждый руководитель видит эту связь по- своему. И потому в этой ситуации необходима только воля – надо что - то делать, как - то реагировать на ситуацию. Общение с подчиненными идет в приказном порядке. Главная задача – навести порядок, определить, где есть стабильность, а где ее нет и начинать действовать. При умелом управлении хаотичное состояние системы можно перевести в сложное.
19) Системообразующие факторы
• Элемент – неделимая и самостоятельная часть системы, которая имеет однозначные характеристики, внешне проявляемые во взаимодействии с другими элементами системы.
• Структура – это способ соединения элементов, независимо от того, являются ли эти отношения регулярными или нет.
• Связи – разнообразные взаимодействия и зависимости элементов, определяющие их место и роль в системе.
• Граница – различие внешних и внутренних связей элементов системы, которое определяет ее целостность и разделяет от среды.
• Внешняя среда – все, что не входит в саму систему и оказывает на нее воздействие. Объекты и процессы, которые не соответствуют признакам системности, также являются средой системы.
20) Основные свойства системы
• Целостность означает внутреннее единство, обеспечивающее устойчивость всей системы.
• Устойчивость представляет собой достижение такого положения, при котором переходы между состояниями системы прекращаются
• Организованность - упорядоченность элементов системы в определенные взаимосвязанные структуры, без которых она теряет свою целостность и устойчивость.
• Связность – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Связность может иметь одностороннюю или двухсторонние зависимости и отношения.
• Связность – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Связность может иметь одностороннюю или двухсторонние зависимости и отношения.
• Структурность – модель системы, которая характеризует ее строение и отражает качество системы, соотношение ее частей и разнообразие степеней свободы.
Чем проще структура, тем жестче вся система.
Чем сложнее и разнообразнее структура, тем более гибка и приспособлена система к изменениям, имеет резервы для роста и накопления.
• Обратная связь - способность воспринимать информацию о происходящих процессах через определенные сигналы влияет на способность всей системы к обучению и совершенствованию.