15.В чем различие между понятиями «управление» и «менеджмент »?

Упр-ие шире, чем мен-нт.

1. Термин "мен-нт" исп-ся применительно к упр-ию хоз. деят-тью. Под хоз. деят-тью понимается деят-ть орг-ии в любой отрасли эк-ки (промышленность, строительство, торговля и т.д.) и в любой сфере деят-ти орг-ии (проектирование, пр-во и т.д.), если эта деят-ть напр-на на получение прибыли, как конечной цели и источника сущ-ния орг-ии, т.е. мен-нт - это упр-ие коммерческой деят-тью.

2. Мен-т - это рез-тивное и эф-ое упр-ие. Рез-ть – это «делать правильные вещи», т.е. производить нужные для потребителя товары и услуги. Эффект-ть - это «делать вещи правильно», т.е. создавать продукты, соблюдая технику и технол-ию, все правила. Эффект-ть - это степень соответствия деят-ти фирмы запросам потребит-й. Для оценки степени эффект-ти можно использ-ть след критерии:

· Кач-во - делаем ли мы нужные вещи в соответствии с заранее опред. требованиями;

· Колич-во - делаем ли мы все нужные вещи;

· Своевременность - делаем ли мы нужные вещи вовремя.

Чтобы измерить эффект-ть, необходимо просто сравнить то, что фирма хотела получить, с тем, чего она фактич-ки добилась, т.е. добилась ли она своей цели принимая те или иные решения.

3. Термин "мен-т", как правило, применяется к упр-ию социально-эк-ми процессами на уровне пред-тия, т.е. мен-нт - это упр-ие на микроэк-ом уровне, т.е. на уровне пред-ия.

4. Мен-т - это самост-ый вид профессионально осуществляемой деят-ти по достижению заданных целей орг-ии, действующей в условиях экон-ой свободы, т.е. в условиях свободной рыночной эк-ки.

В основе мен-та лежит новая рыночная философия, согласно кот-й успех орг-ии опр-ся не столько внутр-ми факторами (рац. разделение труда, исп-ие резервов, снижение издержек пр-ва), сколько умением своевременно реагировать на вызовы внешней среды, т.е. учитывать запросы потр-лей и поведение конкурентов. Т.о., мен-т следует рассматривать как процесс упр-ия в условиях многообразия и интенсивного воздействия на объект упр-ия факторов внешней среды.

Управленческий труд имеет ряд особенностей по сравнению с другими видами труда. Его специфика опр-ся целями, характером, средствами и продуктами труда. Целью управленческого труда явл-ся создание условий для достижения целей орг-ии, включая их постановку, орг-ию координирование совместной деят-ти. Хар-р управленческого труда - это творческий, умственный труд, кот-й отличается многообразием решаемых задач и рассм-ся как косвенный производитель. Предметом управленческого труда является инф-ия и трудовая деят-ть людей. Продуктом управленческого труда считаются управленческие воздействия на объект упр-ия через принимаемые решения.

Признаки управленческого труда

1. Высокий уровень образования и опыт в области науки, техники, администрирования.

2. Наёмный характер труда.

3. Высокая ответ-ть за принимаемые решения.