- •1. Введение в дисциплину «Информационные системы в маркетинге»
- •1.1. Основные понятия и определения
- •1.2. Классификация информационных систем
- •Функциональное назначение модулей корпоративной ис
- •Классификация рынка информационных систем
- •1.3. Компоненты информационной системы
- •Эффективность работы информационной системы
- •Технические средства и программное обеспечение информационных технологий
- •2.1. Технические средства
- •2.2. Периферийные устройства компьютера
- •2.3. Программное обеспечение информационных систем
- •2.3.1. Базовое программное обеспечение
- •2.3.2. Прикладное программное обеспечение
- •3. Программное обеспечение используемое в маркетинге
- •3.1. Маркетинговая информационная система
- •Классификация программных продуктов в области маркетинга
- •1. Учетные программы
- •3. Программы для мониторинга внешней маркетинговой среды
- •4. Программы для проведения маркетинговых исследований
- •5. Программы для анализа продаж и продуктов
- •6. Программы для работы с текстовыми массивами (контент-анализ)
- •7. Информационно-аналитические онлайн-системы
- •8. Статистические программы
- •9. Геоинформационные системы
- •10. Программы для поддержки рекламной деятельности
- •11. Программы для стратегического и тактического планирования
- •12. Маркетинговые пакеты «полного цикла»
- •Группы программных продуктов и их роль в системе маркетинга предприятия
- •3.3. Обзор информационных технологий, предназначенных для оперативной и аналитической обработки данных
- •Сравнение oltp и olap
- •4. Обзор программных продуктов в области маркетинга
- •4.1. Сравнительная характеристика маркетинговых программ
- •Сравнительная характеристика некоторых маркетинговых программ
- •Описание программы «бэст-Маркетинг»
- •Ввод информации по секции рынок
- •Ввод информации по секции товар
- •4. Ввод информации по секции поддержка сбыта
- •5. Ввод информации по секции бюджет
- •4.3. Программы Marketing Expert, geo, Analytic
8. Статистические программы
Программы такого типа позволяют решать бизнес и исследовательские задачи, используя статистические методы. Такие программы похожи чем-то на Microsoft Excel, который тоже может выполнять статистическую обработку данных, но с гораздо более широкими возможностями. Ни один специалист, задачей которого является глубокий и всесторонний анализ большого объема количественных данных, не сможет обойтись без пакета статистического анализа.
Вот примеры маркетинговых задач, решаемых программным обеспечением данного типа: анализ результатов опросов и исследований, сегментация рынка, изучение сезонности спроса, прогнозирование спроса, анализ информации о клиентах и продажах, анализ и прогнозирование цен на продукцию, сравнительный анализ поставщиков, медиа-планирование и многое другое.
Примеры программ:
SPSS [www.spss.ru];
StatSoft Statistica [www.statsoft.ru];
Да-Система [www.context.ru/marketing].
9. Геоинформационные системы
Геомаркетинг относительно новое направление маркетингового анализа. Геоинформационные технологии (геоинформационные системы, или ГИС) совокупность методов, приемов и средств сбора, обработки, эффективного хранения и анализа больших объемов разнородных данных, привязанных к местности.
Другими словами, подобные программы позволяют визуализировать (представить в виде цифровой карты) большие объемы статистической информации и позволяют анализировать продажи, потребителей, конкурентов в привязке к их территориальному месторасположению. В некоторых случаях являются незаменимыми помощниками маркетолога и топ-менеджера в силу наглядности отображаемых результатов анализа.
ESRI ArcGIS [www.esri.com];
MapInfo [www.mapinfo.com];
КонСи Региональный маркетинг [www.marketing-soft.ru].
10. Программы для поддержки рекламной деятельности
Перечень решаемых задач в области рекламной деятельности и медиа-планирования достаточно широк, поэтому и программы, относящиеся к данной группе весьма различны. Стоит отметить таких производителей как Ulter Systems и компанию ТРИЗ-ШАНС.
Программы для медиапланирования и анализа:
Ulter Systems Galileo [www.ultersys.ru];
Ulter Systems SuperNova [www.ultersys.ru];
Ulter Systems Polar, PaloMARS / iPaloMARS / TV Planet / Schedule Builder [www.ultersys.ru].
Программа для создания заголовков, слоганов:
ТРИЗ-ШАНС - HeadLiner/Заголовщик [www.triz-ri.ru].
Экспертная система, содержащая решения по продвижению товаров, услуг, идей:
ТРИЗ-ШАНС EXPO: 1001 рекламоноситель [www.triz-ri.ru].
11. Программы для стратегического и тактического планирования
Пользователь таких программ лицо, принимающее решения: директор по маркетингу, директор по развитию, руководитель компании, консультант. Область решаемых задач отражает название группы. Несмотря на схожее назначение, программы сильно отличаются и по способу реализации, и по интерфейсу, и по функционалу их достаточно сложно сравнивать.
Касатка [www.kasatka.ru];
БЭСТ-маркетинг [www.bestnet.ru];
Маркетинг-Микс 3 [www.cfin.ru/products/mmix];
КонСи SWOT-анализ [www.marketing-soft.ru];
КонСи Сегментирование рынка и позиционирование бренда [www.marketing-soft.ru];
КонСи Позиционирование продукта [www.marketing-soft.ru].