Секретариат. Секретариат, которым руководит Генеральный секретарь, имеет в своем составе около 90 сотрудников, работающих в штаб-квартире ЮНВТО в Мадриде. Генеральному секретарю помогает его Заместитель. Сотрудники ЮНВТО отвечают за реализацию программы работы ЮНВТО и выполнение задач, которые ставят члены Организации. Официальными языками ВТО являются английский, арабский, испанский, русский и французский. К числу организаций ООН, занимающихся вопросами развития международного туризма эпизодически, относятся Конференция ООН по туризму и путешествиям, экономический и социальный Совет (ЭКОСОС), Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО), Международная организация труда (МОТ), Международная ассоциация транспортной авиации (ИАТА).

37. Международное регулирование туристкой деятельностью. Под международным регулированием в туризме понимается комплекс мер и мероприятий, направленный на регулирование тур. Деятельностью в мире. Меры: 1) экономические (создание свободных эк. Зон, кредитование, льготы, гуманитарная помощь…) 2) политические (принятие законов, стандартизация, сертификация, лицензирование) – правовые 3) социальные (повышение образования, проведение конференций, обмен опытом) 4) и т. д. инструменты регулирования-это различные мероприятия (конференции, встречи, форумы, конгрессы…) международные документы (декларации, резолюции, соглашения, протоколы, рекомендации) международные организации классифицируются: по общественно-государственному признаку: - правительственные – общественные - частные По территории: - межденародные – региональные – национальные По сфере деятельности: - транспортные – турагентские – туроператорские - локальные профсоюзы По виду деятельности: - регулирующие - проектные организации - обучающие организации - издательские организации - поставщики услуг Так же по виду деятельности: - правительственные – неправительственные 3 модели управления тур деятельностью: 1) отсутствие государственного регулирования туристской деятельности (США) 2) предусматривает наличие министерства (Россия) 3) вопрос развития туризма решается на уровне многоотраслевого министерства (Европа).

38. Структура управления туризмом в России. 3 модели управления тур деятельностью: 1) отсутствие государственного регулирования туристской деятельности (США) 2) предусматривает наличие министерства (Россия) 3) вопрос развития туризма решается на уровне многоотраслевого министерства (Европа).

39. Лицензирование, стандартизация и сертификация в туризме. Лицензирование. Лицензирование - это тот механизм, с помощью которого государство влияет на уровень обслуживания туристов.Лицензия выдается на срок не более трех лет. В странах Западной Европы, прежде чем получить лицензию, фирма должна доказать свою надежность, наличие необходимого стартового капитала, проинформировать лицензионный орган о страховых гарантиях или банковских залогах. В ряде стран от предпринимателя потребуют предоставить годовой баланс и данные аудиторской проверки. Практически везде турфирма не вправе заниматься ничем другим, кроме туризма. Требования к кадровому составу: 1) для турагентской и внутрироссийской туроператорской деятельности - не менее одного работника, имеющего специальное образование или стаж работы в сфере туризма не менее 3-х лет; 2) для международной туроператорской деятельности - более 20% работников (или не менее пяти работников), имеющих специальное образование или стаж работы в сфере туризма не менее 3-х лет. Стандартизация. Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик по упорядочению деятельности в какой-либо области посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач. Цель стандартизации — достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм для решения реально существующих или потенциальных задач. Сертификация. По определению международной организации по стандартизации (ИСО), сертификация - это процедура подтверждения соответствия результата производственной деятельности товара, услуги нормативным требованиям, "посредством которой, третья сторона документально удостоверяет, что продукция (процесс) или услуга соответствует заданным требованиям". Сертификация может быть как обязательной, осуществляемой в законодательно регулируемой сфере, так и добровольной, осуществляемой в нерегулируемой сфере хозяйствования. Обязательная сертификация является инструментом для защиты общества и граждан от товаров и услуг, способных нанести вред здоровью, имуществу и окружающей среде. Добровольная сертификация составляет неотъемлемую часть современных рыночных отношений, являясь фактором повышения конкурентоспособности товаров и услуг, развивается, как правило, при поддержке государства. Российская сертификация находится в стадии развития. Она была введена в 1992 году как защитная мера в связи с тем, что на несовершенный российский рынок хлынули товары, среди которых было много недоброкачественных или просто опасных для жизни. Элементами системы регулирования безопасности товаров и услуг являются: 1. системы выдачи лицензий на право ведения какой-либо деятельности; 2. нормативы безопасности и качества; 3. процедура оценки и подтверждения соответствия товаров и услуг установленным требованиям.

40. Важнейшие декларации в области международного туризма. Манильская декларация по мировому туризму Принята Всемирной конференцией по туризму, проходившей в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 года, созванная Всемирной туристской организацией в целях выяснения реальной, сущности туризма во всех его аспектах и той роли, которую туризм, призван играть в динамичном и значительно изменяющемся мире, а так же для рассмотрения ответственности государств за развитие туризма в современных обществах в качестве деятельности, выходящей за пределы чисто экономической области в жизни стран и народов. Хартия туризма Важнейшим событием в деле развития международного туризма можно считать утверждение ВТО на VI сессии ее Генеральной Ассамблеи в 1985 г. Хартии туризма и Кодекса туриста. На этой же сессии была принята специальная резолюция о роли туризма в деле укрепления мира и резолюция по молодежному туризму. Хартия туризма представляет собой основной международный документ, в котором зафиксированы нормы и принципы отношений государств в области туристской деятельности. Принципы: периодический отпуск, а также право свободно передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом»; «государства должны разрабатывать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма»; «государствам следует содействовать упорядоченному и гармоничному росту как внутреннего, так и международного туризма»; «государства должны проводить туристскую политику в соответствии с политикой общего развития, проводимой на различных уровнях — местном, региональном, национальном и международном, — и расширять сотрудничество в области туризма как на двусторонней, так и многосторонней основе». Гаагская деклаация В 1989 г. в Гааге (Нидерланды) состоялась Межпарламентская конференция по туризму. Декларации можно свести к следующему: - туризм — эффективное средство содействия социально-экономическому росту страны; - основным условием развития туризма является естественная, культурная и человеческая окружающая среда; - туризм носит исключительно гуманный характер; - каждый человек имеет право на свободные путешествия; - основа развития туризма — упрощение формальностей путешествий; - важнейшим условием развития туризма является безопасность и защита туристов, уважение их достоинства; - государства должны принимать меры по борьбе с терроризмом, совершенствовать качество туристских услуг, планировать развитие туристской инфраструктуры.

41. Международные туристские организации: правительственные и общественные. Международные организации – это объединения государственных или национальных обществ неправительственного характера, созданные для достижения общих целей в какой-либо области человеческой деятельности. Правительственные организации созданы правительствами различных стран и обладают государственными полномочиями.Неправительственные организации подразделяются на общественные организации и ассоциации.Международные туристские организации могут носить названия: организация, союз, ассоциация, группа ассоциаций, федерация, конфедерация, объединение, ассамблея, комиссия, комитет, фонд, совет, центр, бюро, институт или агентство. Всемирная туристская организация (ЮНВТО), специализированное учреждение ООН, является ведущей международной организацией в сфере туризма и путешествий. Служит в качестве глобального форума в области туристской политики и практического источника туристского ноу-хау. ВТО играет центральную и решающую роль в пропаганде и развитии ответственного, устойчивого и общедоступного туризма, призванного способствовать экономическому развитию, международному взаимопониманию, миру, благосостоянию, а также взаимному уважению, безусловному соблюдению гражданских прав и основных свобод. ВТО была создана в 1925 г. в Гааге. В 2007 г. в состав ВТО входят 150 стран, 7 территорий и около 300 присоединившихся членов. Устав ВТО был принят 27 сентября 1975г. Генеральная ассамблея является высшим органом ВТО. Ассамблея созывается раз в два года для обсуждения бюджета Организации и ее программы работы. Исполнительный совет является руководящим органом ЮНВТО. В составе ВТО имеется 6 региональных комиссий: для Африки, Американского региона, Ближнего Востока, Восточной Азии и Тихоокеанского региона, Европы и Южной Азии. Комитеты. В ВТО существуют специальные комитеты, образованные членами ВТО для разработки рекомендаций по управлению и содержанию программы работы. Секретариат. Секретариат имеет в своем составе около 90 сотрудников, работающих на полной ставке в штаб-квартире ЮНВТО в Мадриде.

Международная ассоциация воздушного транспорта (International Air Transport Association – IATA) - всемирная организация для всех международных авиаперевозчиков, основанная в 1919 г. и реорганизованная по окончании второй мировой войны в 1945 г. IATA представляет собой профессиональную ассоциацию авиационных компаний, осуществляющих международные рейсы.

Международная организация гражданской авиации (International Civil Aviation Organization – ICAO) - организация, с 1948 г. по специальному соглашению работающая под эгидой ООН. Главной задачей ICAO является развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам.

Международная конфедерация студенческого туризма (International Student Travel Confederation – ISTC)- По инициативе ЮНЕСКО в 1949 г. была учреждена ISTC, цель – содействовать развитию студенческого туризма, образовательных и культурных обменов, поощрять распространение знаний о разных странах и культурах, способствовать укреплению взаимопонимания между народами.

Всемирная Федерация ассоциаций туристских агентств (УФТАА) -организация была создана 22 ноября 1966 г. в результате слияния двух межд. Орг.: Международной федерации туристских агентств и Всемирной организации ассоциаций туристских агентств. Всемирная федерация объединяет 76 национальных ассоциаций и организаций и более 1400 индивидуальных членов. Вместе они представляют интересы более чем 30000 туристских бюро и агентств 80 стран мира.

Международная гостиничная ассоциация - основана 18 марта 1946 г. в Лондоне по инициативе швейцарского общества владельцев гостиниц.

42. Страхование как отрасль мировой экономики. Основные понятия и роль в туризме. Страхование - одна из трех сфер финансовой системы. Страхование связано с распределением совокупного общественного продукта и части национальных богатств. Для страхования в то же время характерны экономические отношения только по перераспределению доходов и накоплений, связанных с возмещением материальных и иных потерь. Таким образом, страхование связано с вероятностным движением денежной формы собственности.

Страховой риск– это предполагаемое событие, на случай наступления которого производится страхование.

Страховой случай– фактически наступившее событие, которое предусмотрено законом или договором страхования и влечет возникновение обязанности страховщика произвести страховую выплату.

Страховая премия– плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Страховой взнос– часть страховой премии, если она подлежит уплате в рассрочку.

Страховой тариф– ставка, взимаемая страховщиком с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска, которая используется для расчета размера страховой премии.

Страховой интерес– заинтересованность двух сторон в совершении договора страхования.

Страховая сумма– сумма, которую при наступлении страхового случая по договору личного страхования страховщик обязуется выплатить страхователю.

Страховой полис– это исходящий от страховщика документ, подтверждающий факт заключения договора страхования. В понятие страхового полиса также включаются свидетельство, сертификат и квитанция.

Страхование в туризме, по юридическому определению, представляет собой отношения между страхователями (туристскими организациями, туристами) и страховщиками (юридическими лицами любой организационно-правовой формы, предусмотренной законодательством России) по защите имущественных (материальных) интересов дееспособных и недееспособных туристов (застрахованных, выгодоприобретателей и третьих лиц) при наступлении определенных событий (страховых случаев) в период путешествия. Следовательно, основными сторонами таких отношений являются страховщики (страховые компании), страхователи (туроператоры и турагенты) и туристы, выезжающие за рубеж.

43. Основные виды и формы страхования в туризме.

Многие факторы риска типизированы, и туристам предлагается застраховаться от таких случаев. В страховых случаях им оказывается помощь и покрываются полностью или частично непредвиденные расходы. В цивилизованных странах жители застрахованы практически на все случаи жизни. В России все граждане имеют медицинскую страховку. И по крайней мере теоретически любой гражданин получит бесплатно на территории России необходимое и достаточное медицинское обслуживание.

Также предлагается страхование депозита, невыезда в путешествие по определённым уважительным причинам, отказа в выдаче визы, утраты и порчи багажа, кражи личных денег и кредитных карт, отставания от группы и многое другое. Для туров с повышенным риском, например горнолыжных, сафари, водных, предусматриваются специальные виды страхования.

Страховагние в туризме – универсальный способ обеспечения безопасности и защиты интересов туристов при совершении путешествий, а так же соответ-х тур.организаций при осуществлении тур.деятельности.

Виды страхования: -добровольное/обязательное. - индивидуальное/групповое

Формы тур.страх-ия:

Сервисная – туристу оплачиваются все страховые расходы зарубежной страховой компанией, имеющей соответствующий договор с отечественной страховой компанией.

Компенсационная – турист сам оплачивает все страховые расходы по оказанию ему помощи а рубежом с последующей компенсацией страховщиком по возвращении на родину.

44. Особенности страхования туристов при совершении зарубежных поездок.

Страхование туристских поездок играет большую роль в обеспечении безопасности туристов. При классическом страховании от несчастных случаев клиенту обычно компенсируется моральная сторона события - он получает материальную выплату за то, что его организму был нанесен ущерб. Это помимо оплаты по больничному листу. Однако все зависит от страхового договора, заключенного между страховой компанией и туристом.

Существуют следующие виды страхования в сфере туризма: страхование туриста и его имущества страхование риска турфирм страхование туристов в зарубежных поездках страхование иностранных туристов. Сумма страхового взноса зависит от нескольких причин.

Первое - от величины страхового взноса (чем выше страховой взнос, тем больше суммы страховых выплат).

Второе - люди старше 60 лет платят двойной тариф.

Третье - повышенные тарифы обычно устанавливаются для людей, связанных с риском: летчиков, моряков, спортсменов, детективов, водителей грузовиков.

На детей скидки, как правило, не предусмотрены, а некоторые компании вообще не страхуют детей младше 2-3 лет.

Некоторые фирмы страхуют ценное имущество. Для больших тургрупп страховка обойдется дешевле, чем для туристов-одиночек. Необходимо знать, что посольства стран, где практикуется очень дорогое лечение, Вам просто не выдадут визу, если Вы застрахованы менее чем на 30 тыс. долларов. Такую страховку необходимо иметь при въезде в США, Канаду, Японию, Израиль, Германию, Австрию.

Если с туристом произошел во время путешествия в другой стране "страховой случай", влекущий за собой либо обращение к врачу, либо утеря багажа, то туристу необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе, назвать его номер и номер телефона, по которому с ним можно будет связаться, и обрисовать создавшуюся ситуацию. Туристов следует предупредить, что оплачиваются лишь лекарства" выписанные врачом. Выезд за рубеж на собственном автомобиле оформляется особым видом страховки, который называют "зеленая карта" ("синяя карта" - в странах Восточной Европы). "Зеленая карта" - это страхование ущерба, причиненного жизни к имуществу третьих лиц, если турист является виновником ДТП.

Кредитные карточки, расширяя сферу своей финансовой деятельности, включают и страховку путешествий. Такую страховку предоставляют карточки "Америкен экспресс", "Виза", "Дайнерс" и "Еврокард/Мастеркард".

45. Личное медицинское страхование туристов, выезжающих за рубеж. Личное страхование, к которому относятся объекты страхования, имущественные интересы которых связаны с жизнью, здоровьем и трудоспособностью туристов.Согласно Федеральному закону «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (1997 г.) личное страхование представляет собой отношения между страхователями (юриди- ческими и дееспособными лицами) и страховщиками (юридиче- скими лицами) по оказанию страховой услуги, когда защита имущественных интересов связана с жизнью, здоровьем и тру- доспособностью страхователей и застрахованных. Страхователями по личному страхованию туристов могут выступать как физические, так и юридические лица (туристы и турфирмы), а застрахованными — только туристы. Однако личное страхование в любом случае всегда связано с личностью (физическим лицом). Например, турфирма (юридическое лицо) как страхователь может осуществлять личное страхование своих работников за счет своих средств в качестве застрахованных. В качестве застрахованных туристов могут выступать и недее- способные лица: дети до 16 лет и лица до 80 лет. В то же время каждый человек имеет право на защиту имущественного интереса, связанного с его личностью, т. е. страхователь при личном страховании может быть одновременно и застрахованным ли цом. Однако, личное страхование можно рассматривать как за щиту имущественного интереса. Личное страхование туристов по своей сути является до- полнительной формой государственного социального страхова ния и социального обеспечения, что отражено в ст. 10 п. 4 Фе дерального закона «Об организации страхового дела в Россий- ской Федерации», где сказано, что страховое обеспечение вы- плачивается страхователю, застрахованному или третьему лицу независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда. Это означает, что в отношении личного страхования туристов принцип «двойного страхования», действующий при имущественном страховании, не применяется. Страховая сумма (страховое покрытие) по договору лично- го страхования туристов, в пределах которой производятся вы- платы страхового обеспечения, может быть установлена в лю- бом размере, согласованном со страховщиком. Выплата страхового обеспечения производится, если стра- ховой случай соответствует страховым событиям, обозначен- ным в договоре, а также правилам и условиям страхования. При страховании туристов к страховым событиям относятся, как правило, смерть (гибель), а также кратковременные, неожи- данные, непреднамеренные заболевания и несчастные случаи (отравления, травмирование и т. д.), происшедшие только в мес- тах, предусмотренных турпутевкой, а не в случайных барах, кафе, во время прогулочных катаний на водных лыжах, дельта планах, лошадях и т. п. Страховыми событиями при личном страховании туристов не могут считаться болезни хронического, инфекционного и реци- дивного заболевания (сердечно-сосудистые, онкологические, туберкулезные, зубопротезные и другие болезни). Поскольку страхование туристов в нашей стране является делом добровольным и потенциальный турист может приобре- сти полис (сертификат) в любой из страховых компаний, зани- мающихся страхованием туристов, то он перед заключением договора обязательно должен узнать условия страхования, по каким страховым событиям производится страхование. И если турист нарушит или не выполнит хотя бы одно из перечисленных условий, страховщик оставляет за собой право невыплаты страховой суммы. В условиях личного страхования туристов указываются такие санкции, на которые не распространяется страховая ответственность. Например, к санкциям на случай болезни, несчастного случая и смерти относятся умышленные действия туриста (употребление алкоголя или наркотиков, уча- стие в драках, митингах, шествиях, производство самострелов, самоубийство). Под личным страхованием туристов, выезжающих за рубеж, обычно подразумевается добровольное медицинское страхо- вание — на случай внезапного заболевания или телесных по- вреждений, полученных страхователем (застрахованным) в ре- зультате несчастного случая, происшедшего во время пребы- вания за границей. Стандартный договор медицинского страхо- вания предусматривает, что, отправляясь в путешествие, вы находитесь в добром здравии, не имеете физических недостат- ков и не немощны, а также не подвержены хроническим или рецидивным заболеваниям. В настоящее время при страховании туристов использую тся две условные схемы личного страхования выездного ту- ризма: • сервисная (или содействия), обеспечивающая комплекс страховых услуг за рубежом; • компенсационная, наиболее широко применявшаяся ранее- отечественном страховании. При первой схеме отечественные страховщики имеют с за рубежными партнерами договора об оказании страховых услуг российским туристам. В диспетчерских службах работают, как правило, операторы, говорящие по-русски. Они подска жут, что предпринять в том или ином случае, вызовут вра ча, подтвердят гарантию оплаты. Если отечественная страхо- вая компания не имеет договора о совместной деятельности с иностранной компанией-assistance, туристы сами должны обращаться к врачу и платить наличными. Подлинники сче тов с указанием диагноза, стоимости лекарств, телефонных переговоров, предъявленные в отечественную страховую ком- панию оплачиваются по месту жительства (компенсационная схема). 46. Особенности страхования гражданской ответственности автотуристов при совершении зарубежных поездок. К числу обязательных видов страхования в соответствии с действующи- ми документами относятся: страхование гражданской ответственности владельцев авто- транспортных средств; Процесс предоставления страховки автотуристам предполагает обязательство страховщика производить надлежащие выплаты в объеме полного или частичного возмещения ущерба, причиненного владельцем автомобиля застрахованному объекту, которым может быть интерес имущественного содержания. На территории России страхование ответственности автовладельцев осуществляется при добровольном желании. Фактом, подтверждающим наличие у путешествующего лица страховых гарантий является так называемая "зеленая карта". При нанесении вреда в итоге страхового события на зарубежной территории, он должен быть возмещенным иностранным госбюро, являющимся участником соглашения, с дальнейшим предоставлением счета бюро, осуществлявшего выдачу полиса. В целях защиты значительной части денежных ресурсов от "ухода" за границу российские СК проявляют инициативу вступления в Совет бюро "зеленой карты". При установлении соответствующими компетентными госструктурами обязательности страхования ответственности автовладельцев у российских СК появится возможность вступления в Совет бюро на равных правах и продажи своих полисов. "Зеленая карта" (Green Card) - название системы международных договоров и страхового полиса об обязательном страховании гражданской ответственности автотранспортных средств. "Зеленая Карта" была введена в начале 50-х годов в странах ЕЭС, а свое название получила по первоначальному цвету страхового полиса. Этот документ подтверждает наличие у владельца автотранспортного средства страхового покрытия, действительного на территории любой страны Европейского Сообщества и некоторых других средиземноморских и североафриканских стран, присоединившихся к данной системе. В сущности, "Зеленая Карта" - это страховой полис, который базируется на законе об обязательном страховании ответственности владельца транспортного средства. Это значит, что без полиса Вы не имеете права управлять автомобилем, а за нарушение будете подвергнуты санкциям со стороны дорожной полиции. При этом штраф окажется весьма существенным - во многих странах такое нарушение стоит дороже, чем отсутствие водительских прав. Поэтому все водители имеют полис страховку.Если Вы путешествуете на собственном автомобиле, то при пересечении границы стран, которые участвуют в соглашении "Зеленая карта", от Вас потребуют полис страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств за ущерб, причиненный третьим лицам. Этот полис является аналогом ОСАГО только международного уровня и называется "зеленая карта". При этом "зеленая карта" действует во всех странах - участницах соглашения, что освобождает от необходимости дополнительного страхования гражданской ответственности при переезде из одной страны в другую. Одна карта выдается на одно транспортное средство. Таким образом, если Вы путешествуете на машине с прицепом, у Вас должно быть две "зеленые карты". К управлению автомобилем за границей допускаются только лица, вписанные в "зеленую карту". Страны - участники соглашения "Зеленая карта": Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния - Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Израиль, Иран, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Люксембург, Македония, Мальта, Марокко, Молдавия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Тунис, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония. 47. Основные документы, выдаваемые туристу при совершении зарубежной поездки. Туристский ваучер не является документом строгой отчетности и не имеет четко установленной формы. В отличие от турпутевки, регулирующей взаимоотношения продавца-покупателя, ваучер фиксирует отношения покупателя — принимающей стороны. По сути, ваучер является документом, подтверждающим права туриста на комплекс им оплаченных услуг . Ваучер является документом «обменным», т.е. по прибытии в место назначения он передается принимающей стороне и туристу более не возвращается. Бланк ваучера разрабатывает принимающая сторона. Как правило, рабочий язык английский. В «шапке» указывается название фирмы, исходящие данные, а именно каким отделом фирмы (если таковой имеется) он был выписан, его номер и когда он был подтвержден. Затем заполняются строки, касающиеся непосредственно информации об оплаченных туруслугах, а именно: - название отеля (Hotel Name); - дата прибытия (Arrival Date); - дата убытия (Departure Date); - тип номера (Room Type);- имя (в русской версии - фамилия) туриста или туристов, если их едет несколько по одной путевке (Name(s)); - номер рейса прибытия (Arrival Flight); - время прибытия (Arrival Time). Далее следуют контактные телефоны, роспись и должность ответственного лица принимающей фирмы, в случае необходимости на бланках ваучера проставляется печать принимающей фирмы. На бланке также указываются почтовые реквизиты фирмы, номера ее факса, телефона и электронный адрес. Проездной документ является неотъемлемой частью любого тур-пакета. Поэтому следует знать правила заполнения билетов, их виды. В случае с железнодорожным транспортом ситуация ясна — государственная монополия подразумевает единые стандарты и формы билетов, которые заполняют железнодорожные кассиры, используя систему АСУ-экспресс. В случае с автобусными турами билетов вообще не требуется, поскольку автобусы находятся либо в собственности турфирмы, либо арендуются у автопредприятий, а для пересечения границы России оформляются единым списком специальные документы, так называемые корнеты. Несколько иная ситуация складывается с авиатранспортом. В России существует более двухсот авиакомпаний, осуществляющих перевозки как на внутренних, так и на внешних линиях. Единой системы выписывания билетов (аналогичной железнодорожной) не существует. К тому же в ряде случаев туристы осуществляют пересадку в зарубежных аэропортах на лайнеры иностранных авиакомпаний, билеты которых могут отличаться от принятых в России стандартов. В любом случае, взяв в первый раз в руки международный билет, можно растеряться от обилия непонятной информации и ничего на первый взгляд незначащих символов. В действительности, нормы ИАТА (Международной ассоциации авиаперевозчиков) требуют, чтобы билет, выписанный одним агентом, был понятен любому другому агенту, в какой бы точке мира он не находился. Поэтому, каждый авиабилет содержит исчерпывающую информацию обо всех деталях полета, маршрута, расчета тарифа и ограничениях, накладываемых данным тарифом на перевозку. В настоящее время в мире широкое рас-пространение получили три типа бланка. Автоматический копирующийся билет («Сэндвич»), автоматический купонный билет с посадочным талоном и ручной бланк. Особый случай, приобретающий все более широкую популярность, составляет электронный билет. Transitional Automated Ticket (TAT). «Копирующийся» автоматический билет («Сэндвич»). Данный тип бланка наиболее широко распространен в России, благодаря тому, что бланк использует национальный перевозчик «Аэрофлот». Из других авиакомпаний, представленных в России, данный тип бланка используют: «Трансаэро», KLM, SAS, Malev, CSA и другие. Билет представляет собой своеобразный «сэндвич» из нескольких купонов. Каждый купон бланка снабжен копировальным слоем. При печати авиабилета вся информация пробивается насквозь, благодаря чему каждый купон содержит информацию обо всех других. Это главное преимущество бланка ТАТ перед «купонными» бланками АТВ, где каждый купон печатается отдельно от других. Наиболее широкое распространение получил бланк с четырьмя полетными купонами. Если маршрут содержит меньшее количество перелетов, то на «лишних» купонах в графе «Маршрут» печатается слово «VOID» (не действителен для перевозки), а сам купон вырывается агентом. Последний купон (обычно белого цвета) является пассажирской копией и остается для отчетности, но только после того, как будет полностью использован билет (билет без пассажирского купона не действителен). Каждый купон условно состоит из 26 пунктов, расположенных наподобие таблицы. Автоматический купонный билет с посадочным талоном. На данный момент наиболее прогрессивная форма бланка. Каждый полетный купон, в отличие от бланка ТАТ, печатается отдельно и снабжен магнитной полосой, содержащей информацию о полете. Благодаря чему данный бланк можно использовать для автоматической регистрации. Каждый купон также снабжен отрывным посадочным талоном (правая часть), в который при регистрации пассажира печатается место, номер выхода и время посадки. В качестве пассажирской копии печатается отдельный купон — «PASSENGER RECIEPT». Из компаний, представленных в России, данный тип бланка используют Lufthansa, Air France, Swissair, Finnair и ряд других. Такой билет также содержит 26 граф с аналогичным содержанием и правилами заполнения. Билет для ручной выписки. Поскольку билетопечатающие устройства очень дорогие, как и все узкоспециализированные приборы, этот тип бланков широко распространен в агентствах. Кроме того, технологически невозможно печатать на одном принтере бланки разных авиакомпаний, поэтому при покупке билетов в агентстве, а не в кассе авиакомпании перелет будет выписан именно на ручном бланке. Авиакомпании также имеют «аварийный» запас ручных билетов на случай остановки системы или неисправности принтера. Наибольшее распространение получили 2- и 4-купонные бланки. Каждый купон снабжен копировальным сло-ем, поэтому любой купон содержит информацию обо всех других. Правила их заполнения такие же, как и при заполнении копирующихся автоматических билетов . Электронный билет (Electronic Ticket). Данный тип билета завоевывает все большую популярность, благодаря полному отсутствию какого-либо бланка. Билет представляет собой некую электронную запись, хранящуюся в компьютере авиакомпании, где традиционные купоны заменены электронным эквивалентом. Поскольку ни одно агентство, ни любая другая авиакомпания полностью данную запись не «увидит», то такой билет может быть выписан только в случае, если весь перелет осуществляется одной авиакомпанией. Единственная на сегодняшний день в России авиакомпания, использующая билет данного типа — Delta Airlines. Немного непривычно заплатить деньги за билет и не получить взамен ничего, кроме квитанции об оплате, но при этом широкие возможности открываются при использовании сети Интернет. 48. Туристский продукт: сущность, структура, характеристика элементов. Туристский продукт - право на тур, предназначенное для реализации туристу (ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 4 октября 1996 г.). ; туристский продукт — это сложный комплекс, включающий в себя: туристские услуги, предоставляемые предприятиями туристской индустрии (типичными туристскими предприятиями); работы, способствующие и сопровождающие потребление услуг, не относящи­еся к категории туристских услуг, осуществляемые нетипичными туристскими пр едприятиями; товары. Туристский продукт отличается от туристского пакета тем, что туристский пакет — это только часть туристского продукта, точ­нее — обязательная часть тура (тур больше или равен туристско­му пакету). Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое, продукт труда туроператора на опреде­ленный маршрут и в конкретные сроки. Как правило, тур остав­ляет туристу много свободного времени для выбора собственной программы, которая может быть реализована туристом исходя из личных предпочтений и возможностей. Обязательную программу (турпакет и комплекс услуг на мар­шруте) туроператор оформляет в виде туристской путевки или ва­учера — документа, в котором гарантированы все обязательные для фирмы и клиента услуги. Товары — специфическая материальная часть туристского продукта, включающая туристские планы и карты городов, открыт­ки, буклеты, сувениры, туристское снаряжение и т. п., и неспеци­фическая материальная часть туристского продукта, куда входит большое число товаров, которые являются дефицитными или бо­лее дорогими в местах постоянного проживания туристов. Дополнительные туристско-экскурсионные услуги — услуги, не предусмотренные ваучером или путевкой, доводи­мые до потребителя в режиме его свободного выбора. К ним отно­сятся: прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен ва­люты, дополнительное питание, общественный транспорт, рент-кар, хранение вещей, развлечения, резервирование мест, коммер­ческое телевидение, видео, приобретение билетов, пользование ми­ни-баром и т. п. Эти услуги приобретаются туристами за допол­нительную плату.

49. Туристские формальности: сущность, значение, виды. Туристские формальности - это обязательные с точки зрения законности и установленного порядка действия по оформлению и совершенствованию тур. путешествия, а также процедурой, связанной с пересечением границы. Необходимость туристских формальностей обусловлена различиями в социально-экономическом развитии государств, расхождением в понятиях цивилизованности и культуры, этническими традициями и обычаями, отношением к самой турпоездке и посещаемой стране, ее святыням, флоре и фауне, природно-историческому наследию. Виды:1.Паспортно-визовые. Это формальности, связанные с соблюдением правил пересечения границ государств и пребывания на их территории. Порядок паспортно-визовых формальностей включает: Заграничный паспорт - это официальный документ, удостоверяющий гражданство и личность человека, выезжающего за границу. Он выдается компетентными органами государства и служит подтверждением того, что его владелец является гражданином данного государства. Помимо заграничных паспортов в отдельных случаях могут использоваться: дипломатические, служебные, консульские паспорта и ряд других. Визы - это специальное разрешение иностранного правительства на въезд-выезд, проживание или транзитный проезд через его территорию. Разрешение может быть проставлено в паспорте или представлять собой отдельный документ (например, групповая туристская виза). Визы бывают: одноразовые и многоразовые, индивидуальные и групповые; студенческие; въездные; транзитные; выездные, шенгенские и др. 2.Таможенные. Представляют процедуру, связанную с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств. Осуществление таможенных формальностей возлагается на таможенную службу в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны (аэропорты, железнодорожные, морские и речные вокзалы, пункты пересечения границы на автодорогах). Таможенные формальности для туристов и путешественников обычно состоят из письменного или устного декларирования перечня и количества перевозимых вещей, товаров и денег (валюты), разрешенных к перевозке. При этом заполняется таможенная декларация. 3.Санитарные (медицинские). Под санитарными (медицинскими) формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках). Соблюдение установленных медицинских правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туриста. Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты. 4.Валютные. В разных странах мира действуют различные правила и порядок ввоза-вывоза валюты, поэтому важно их уточнить непосредственно перед поездкой. Скажем, в США требуется декларировать ввоз-вывоз валюты на сумму свыше 10 тыс. долл., в Норвегии - при превышении суммы в 25 тыс. крон, в Финляндии вся валюта при ввозе-вывозе регистрируется для составления платежного баланса страны. Поскольку валютные формальности также достаточно часто меняются, турфирмам необходимо их регулярно уточнять и незамедлительно доводить до сведения туристов. 5.Страховые. Страховые формальности представляют собой отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении различного рода неблагоприятных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий). При этом возмещение застрахованному пострадавшему связанных с этим потерь (ущерба) осуществляется в пределах страховой суммы, определяемой договором страхования (страховым полисом) между страхователем и страховщиком, в качестве которого выступает страховая компания. При заключении договора страхования страхователь (застрахованный) получает соответствующий полис страхования. 50. Технология получения заграничного паспорта. Виды паспортов. Заграничный паспорт - это официальный документ, удостоверяющий гражданство и личность человека, выезжающего за границу. Он выдается компетентными органами государства и служит подтверждением того, что его владелец является гражданином данного государства. На сегодняшний день в нашей стране выдаются заграничные паспорта двух образцов – старые и новые биометрические загранпаспорта. Оба паспорта одинаково функционируют во всех странах и никаких ограничений на их владельцев не накладывается. Каждый житель Российской Федерации при оформлении загранпаспорта волен самостоятельно выбирать, какой именно вариант паспорта его устраивает. Однако процедура их оформления различается по стоимости (биометрический - дороже), форме бланка заявления и количеству сдаваемых фотографий. Паспорт старого образца - срок действия 5 лет. Госпошлина -1000 рублей и за детей до 14 лет еще 300. Если же Вы собираетесь за границу с ребенком, которому не исполнилось еще 14 лет, то его данные вписываются в заграничные паспорта родителей и вклеивается фотография. Если же ребенок пересек черту 14-ти летнего возраста, то на него оформляется индивидуальный заграничный паспорт. Биометрический паспорт визуально практически не отличается от старого. Но в нём находится электронный носитель, встроенный в пластиковую страницу, содержащую информацию о владельце, его цветную фотографию, кем и когда был выдан документ. Данная технология позволяет существенно сократить владельцу биометрического паспорта время прохождения пограничных и таможенных процедур, так как на границах большинства стран установлено оборудование, позволяющее считывать информацию с микрочипа. В данном паспорте увеличено количество страниц до 46, повышена защищенность паспорта от подделок и достоверность при определении личности его владельца. С 1 марта 2010 года срок действия паспорта нового образца составляет 10 лет. Еще одним принципиальным отличием паспорта нового образца от старого является необходимость оформлять биометрический заграничный паспорт и для детей любого возраста, которые теперь не будут вписываться в паспорт взрослого. Главной особенностью оформления биометрического загранпаспорта является то, что на сам паспорт Вас сфотографируют в отделении УФМС, в специальной биометрической кабине, причем совершенно бесплатно. Сумма госпошлины: для взрослых - 2500 рублей, для детей до 14 лет - 1200 рублей. Оформление загранпаспорта можно осуществить в трех госучреждениях: МИД Российской Федерации, Управлении Федеральной Миграционной Службы и консульских или дипломатических учреждениях Российской Федерации за рубежом. Загранпаспорт не оформляется в том случае, когда граждане РФ имеют непосредственный доступ к информации, которая касается государственных тайн страны, а так же в том случае, когда гражданин подозревается в совершении действий, за которые предусмотрено уголовное наказание согласно УК Российской Федерации. Существует так же ряд случаев, когда оформление заграничного паспорта невозможно: для лиц совершивших преступление или уклоняющихся от обязанностей (решение суда или уклонение от строчной воинской службы). Если же гражданин назвал ложные сведения при оформлении заграничного паспорта, то ему будет отказано в получении документа. Для несовершеннолетних юношей и девушек оформление загранпаспорта производится только с письменного согласия на это их родителей. Если таковые отсутствуют, то заявление подписывают опекуны или ближайшие родственники граждан, желающих выехать за рубеж. Перечень документов, необходимых для оформления заграничного паспорта старого образца лицам, достигшим совершеннолетия:

• Заявление о выдаче паспорта в двух экземплярах; (Приложение к заявлению о выдаче паспорта)

• Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

• Квитанция об оплате госпошлины;

• Фото 3 шт.;

• Военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы, либо соответствующая справка военного комиссариата по месту регистрации (только для лиц мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет);

• Ранее выданный заграничный паспорт, если срок действия его не истек.

Документы для оформления биометрического загранпаспорта (нового образца): 1.Заявление о выдаче паспорта нового поколения в двух экземплярах; бланк заявления заполнять только заглавными буквами, заполняются только на компьютере. Исправления ручкой или от руки не допустимы) 2.Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 3.Квитанция об оплате госпошлины; 4.Фото 2 шт.; 5.Военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы, либо соответствующая справка военного комиссариата по месту регистрации (для лиц мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет); 6.Ранее выданный заграничный паспорт, если срок действия его не истек.

Типы паспортов. Обычный или туристический паспорт

Выдаётся обычным гражданам, направляющимся за границу. Служебный или официальный паспорт. документ, который выдается российским гражданам, которые при выезде за пределы РФ для исполнения возложенных на них служебных обязанностей представляют Российскую Федерацию, но не обладают дипломатическим иммунитетом. Дипломатический паспорт. вид документов, удостоверяющих личность гражданина РФ за рубежом; выдается гражданам РФ, которые обладают дипломатическим иммунитетом. В соответствии с российским законодательством право на дипломатический паспорт имеют высшие государственные чиновники, включая президента России. Временный или «аварийный» паспорт. Выдаётся в случае утери или кражи основного паспорта. Коллективный паспорт. Выдаётся определённой группе лиц, путешествующих вместе, например, группе школьников в сопровождении учителя. Семейный паспорт. Выдаётся для членов семьи путешественника — отца, матери, жены или жён, детей. Выдаётся на одно лицо. Это лицо может путешествовать в одиночку, с некоторыми или всеми указанными в паспорте родственниками. Вместе с тем сами эти родственники не могут путешествовать по этому паспорту без лица-владельца. Laissez-passer (Лессе-пассе). Проездной документ, который не является национальным паспортом, но выполняет функции паспорта. Выдаётся международными организациями (например, ООН и др.) своим сотрудникам. Паспорт иностранца/негражданина .Документ, не являющийся национальным паспортом, но выполняющий функции такового в некоторых обстоятельствах, например в случае безгражданства (частое явление в Латвии, Дании и Эстонии). Консульский паспорт .документ, удостоверяющий личность владельца и его гражданство, выданный в Консульстве Российской Федерации на территории иностранного государства, служащий для идентификации личности. По прибытии на территорию Российской Федерации гражданин должен поменять консульский паспорт на внутренний Российский паспорт. Паспорт моряка .Выдается лицам, работающим на российских судах заграничного плавания или командируемым для работы на иностранных судах, в т.ч. работникам предприятий, организаций и учреждений, находящихся в сфере ведения Министерства транспорта РФ. 51. Туристские визы: сущность, классификация, особенности действия. Виза – специальное разрешение иностранного правительства, выданное конкретному лицу на въезд в другую страну, проживание в ней, выезд с ее территории и транзитный проезд через нее. Визы бывают: одноразовыми и многоразовыми; индивидуальными и групповыми; студенческими; въездными, выездными и транзитными и др. Виза на посещение страны выдается на основании приглашения. Приглашения бывают: служебными (от организации); частными (от иностранного гражданина); гостевыми (от командированного лица соотечественнику); туристскими (отдых, лечение, спортивные мероприятия, обучение и т. д.). В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз: - деловая виза (бизнес-виза) - частная виза - транзитная виза предоставляет визополучателю право проезда через третью страну в страну основного пребывания. Она выдается посольством третьей страны на определенное количество дней после получения основной визы.Выдаются с правом остановки и без права остановки в государстве, через территорию которого транзитом следуют туристские группы. Транзитная виза с правом остановки выдается на основании документов, подтверждающих такую необходимость. Наиболее часто такие визы выдаются при организации речных и морских круизов, автобусных туров по Европе и др. рабочая виза предоставляет право работы по найму за рубежом. Для получения такой визы приглашающая сторона заключает контракт с будущим работником. туристская виза – это отметка в паспорте дипломатическими представителями иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, выдавшего ему визу, с целью туризма и отдыха. Основанием для выдачи туристской визы является согласие принимающей турфирмы предоставить туристу обслуживание по согласованному маршруту в подтвержденные сроки.

Виза может быть однократной (на однократный въезд в страну в определенный период времени и на определенный срок) и многократной. По многократной визе можно пересекать государственную границу несколько раз за определенный промежуток времени (за три, шесть месяцев, год). В ряде случаев в многократной визе указываются определенное число поездок и их продолжительность (например, 10 раз в год продолжительностью две недели для каждой поездки). Визы также могут быть индивидуальными (проставляются в паспорт туриста) и групповые (отдельный документ), шенгенские (на въезд в страны Шенгенского соглашения) и студенческие (на учебу) и др.

Шенгенская виза – согласно Шенгенскому соглашению, подписанному 7 государствами и вступившему в силу в 1995 году туристская виза на въезд в одну из стран Шенгенского соглашения дает право туристу свободно передвигаться по территории остальных стран. Сейчас Шенгенский союз объединяет 25 стран. Цена 60-70 евро. Существуют также и особые виды виз. К таким визам относятся иммиграционные визы с видом на постоянное место жительства и полицейские визы, которые получают лица, попавшие в страну в силу различных форс-мажорных обстоятельств: терактов, стихийных бедствий, угонов самолетов, аварий транспортных средств и др. Срок, на который выдается виза, зависит от приглашения, на основании которого она выдается. При заполнении бланка приглашения принимающая сторона указывает цель посещения, предполагаемый срок пребывания и количество посещений страны. В соответствии с этими данными посольство принимает решение о сроке выдаваемой визы. За ее оформление может взиматься консульский сбор. Консульский сбор – установленная денежная сумма, получаемая с иностранных лиц консульским учреждением за выдачу визы в представляемую им страну. Консульский сбор за оформление визы в разных странах различный и размер его может составлять до 20-30% стоимости поездки. Срок выдачи визы с момента обращения зависит от межгосударственных соглашений и сложившейся практики. Для ее получения необходимо заполнить одну или несколько визовых анкет и приложить к ним фотографии установленного образца. Количество и содержание вопросов визовой анкеты определяются каждым государством и зависят также от цели поездки и ее продолжительности. Бланки визовых анкет в разных странах неодинаковые. Анкеты заполняются на русском или английском языках. Практически во всех странах во время поездки нельзя переоформлять визу, например с туристской на студенческую; во время поездки нельзя продлить срок визы; если виза была получена и проставлена в паспорте, но туристская поездка не состоялась и перенесена на более позднее время, то необходимо сначала аннулировать визу в посольстве, а затем запросить новую. 52. Технология реализации санитарных (медицинских) формальностей. Под санитарными (медицинскими) формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках). Соблюдение установленных медицинских правил в туристских поездках напрямую связано с безопасностью жизни и здоровья туриста. Существуют определенные медико-санитарные правила, позволяющие избежать опасных инфекционных заболеваний при путешествии. Эти правила должны в обязательном порядке доводиться турфирмами до сведения клиентов до начала поездки в виде информационного листка, как этого требует соответствующий российский стандарт по туристско-экскурсионному обслуживанию. Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. В необходимых случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты. Основными заболеваниями, которые рискует подхватить турист в странах Африки, Азии и Южной Америки, являются малярия, чума, холера и желтая лихорадка. Страны, которые требуют от всех туристов в возрасте от одного года свидетельство о вакцинации от желтой лихорадки (без соответствующей справки въехать в эти страны невозможно):Бенин, Буркина Фасо, Габон, Гана, Заир, Зимбабве, Камерун, Кот-д’Ивуар, Конго, Кения, Либерия, Мавритания, Мали, Нигер, Палау, Панама, Перу, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Того, Фр. Гвиана, ЦАР, Чад. Правительство РФ приняло Постановление предусматривающее, что иностранцы, обращающиеся за визами, обязаны предоставлять соответствующую справку на ВИЧ-инфицированность. Аналогичные требования существуют и в ряде других стран, но предоставление медицинских свидетельств об отсутствии ВИЧ-инфекции у въезжающих иностранцев обычно предусмотрено лишь в случае их прибытия в страну на длительный срок (США - только при въезде на постоянное место жительства, Китай, Паки­стан, Филиппины - на срок более 1 года, Ливия - 6 месяцев и толь­ко Иран и Северная Корея - на срок свыше 3 месяцев). Каждая страна имеет свои собственные требования к вакцинации прибывающих в нее или отъезжающих. Всемирная Организация Здравоохранения ежегодно публикует требования для всех стран, предъявляемые к иммунному статусу иммигрантов.

53. Особенности и технология реализации таможенных формальностей. Таможенные формальности. Физические лица, пересекающие таможенную границу, должны заполнить таможенную декларацию установленной формы. Декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Декларирование — это заявление по установленной форме (письменной, устной и др.) таможенному органу точных сведений о перемещаемых через таможенную границу товарах и транспортных средствах, их количестве, наименовании и других сведений, необходимых для таможенных целей. Заполненная таможенная декларация, а также товары, перемещаемые физическим лицом через таможенную границу, предъявляются сотрудникам таможенных органов для таможенного оформления и таможенного контроля. Таможенное оформление производится в местах, установленных для выезда и въезда физических лиц через таможенную границу. Это может быть зал международного аэропорта, территория или помещение на территории автомобильного пункта пропуска и т.д. Таможня является государственным органом, осуществляющим в соответствии с национальным законодательством контроль за прохождением через государственную границу грузов, багажа, пассажиров, почтовых отправлений, денежных средств и драгоценностей, взимание установленных пошлин и других сборов, а также задержание грузов, которые не отвечают установленным законодательством условиям. Таможенные формальности представляют процедуру, связанную с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств. Осуществление таможенных формальностей возлагается на таможенную службу в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны (аэропорты, железнодорожные, морские и речные вокзалы, пункты пересечения границы на автодорогах). Таможенные формальности для туристов и путешественников обычно состоят из письменного или устного декларирования перечня и количество перевозимых вещей, товаров и денег (валюты), разрешенных к перевозке. При этом заполняется таможенная декларация по форме Т-6. Государственный таможенный комитет Российской Федерации письмом от 9 июля 1997 г. №02 - 07/12925 установил порядок применения и оформления таможенной декларации единой формы, утвержденной Советом руководителей таможенных служб государств - участников СНГ. Таможенная декларация единой формы действует с 1 января 1998 г. Таможенная декларация применяется при таможенном контроле за товарами и предметами, принадлежащими физическим лицам. Заполнение декларации предусмотрено для лиц, достигших 16-летнего возраста. При временном въезде заверенная сотрудником таможенная декларация остается на руках владельца и при утере не возобновляется. При необходимости багаж и валютные средства могут быть проверены таможенниками. Провоз вещей и товаров сверх установленной нормы облагается специальным налогом. Таким образом, таможенные формальности связаны с выполнением установленных государством таможенных правил и уплатой туристом налогов, пошлин, сборов и других начислений. Как представляется, основной проблемой при этом является большой разброс в разрешениях различных стран на беспошлинный ввоз и вывоз вещей и товаров: то, что пропущено на законных основаниях в стране выезда, может быть запрещено таможней в стране пребывания. Таможенные формальности. Пересечение государственной границы для российских туристов, как правило, обходится без эксцессов. Если вы не везете с собой особо ценных вещей или крупных сумм наличных денег, то вряд ли стоит ждать претензий со стороны таможенников. Тем не менее, не будет лишним еще раз напомнить основные таможенные правила Перемещение товаров для личных целей. Все товары, перемещаемые через таможенную границу Российской Федерации, подлежат таможенному оформлению и контролю. Неважно, для каких целей вы эти предметы везете – личных или коммерческих. Другое дело, что в ряде случаев ваши вещи не подлежат декларированию. На таможне есть «красные» и «зеленые» коридоры. Последние обозначены надписями: «Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет» («Nothing to declare»). Следует четко помнить, что недекларирование или недостоверное декларирование товаров, перемещаемых через таможенную границу РФ, является нарушением таможенных правил, а умолчание физического лица о наличии у него товаров, обязательных для письменного декларирования, рассматривается как его заявление о том, что у него таких товаров нет. Так что никакие ссылки на незнание списка декларируемых товаров вам не помогут. Ограничения при перемещении товаров. Согласно последним поправкам Правительства РФ к таможенным правилам, вступившим в силу 31 июля 2005 года, без уплаты таможенных пошлин, физические лица могут ввозить в своем багаже товары, общая стоимость которых  не превышает 65 тыс. руб. и общий вес которых  не превышает 35 кг. Если эти нормы превышены, а общая стоимость и/или вес товаров не более 650 тыс. руб. и не более 200 кг, то применяется единая ставка таможенных пошлин в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее €4 за 1 кг. Чаще всего у наших туристов при пересечении границы возникают проблемы с вывозом денег и ценных предметов. Многие наши граждане даже не подозревают, что следует обязательно внести в письменную декларацию любимое кольцо с бриллиантом, дорогую видеокамеру или телефон, иначе по возвращении на родину могут возникнуть непредвиденные сложности. По словам сотрудников домодедовской таможни, чаще всего объектом их повышенного внимания становятся дорогие швейцарские часы и сотовые телефоны фирмы Vertu. Оно и понятно: именно эти компактные вещи могут стоить куда дороже вышеупомянутых 65 тыс. рублей. Если вы при выезде из России забыли внести эти предметы в свою декларацию, то сотрудник таможни имеет право их конфисковать и даже возбудить против вас дело о правонарушении. Так что отправляясь в путешествие, следует внимательнее относиться к тому, что вы берете с собой в дорогу, и не забывать оформлять на границе документы. Точно так же таможенники рекомендуют обязательно сохранять чеки на товары, которые вы приобрели за границей. Если же такой чек вам выдать отказываются (например, на рынке), то требуйте от продавца расписку в получении денег с указанием товара и с отметкой той торговой точки, где вы покупаете вещи. Перемещение денег.Провоз через границу денег чреват самыми неожиданными неприятностями. Как показывает практика, чаще всего это происходит не по злому умыслу, а по забывчивости. Автор этих строк несколько лет назад улетал из Москвы в Нью-Йорк и по привычке пошел на посадку через «зеленый» коридор. На вопрос таможенника: «Сколько везете денег?» – я честно объявил о своих наличных, но оказалось, что их количество немного превышает сумму, разрешенную к вывозу без декларирования. К счастью, таможенник после нескольких минут нравоучительной беседы отпустил меня восвояси. А ведь имел полное право конфисковать всю мою валюту и даже возбудить дело о правонарушении. Согласно закону «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», обязательно декларирование физическими лицами в письменной форме ввозимой в Российскую Федерацию наличной иностранной валюты, валюты Российской Федерации, дорожных чеков, внешних и внутренних ценных бумаг в документарной форме, если их общая сумма в эквиваленте превышает $10 тыс. Количественных ограничений на ввоз этих ценностей физическими лицами нет. Законом установлено, что денежная сумма, вывозимая физическим лицом за пределы России, не должна превышать $10 тыс. в эквиваленте по курсу Центробанка РФ на день пересечения госграницы. Исключение составляют суммы ранее ввезенных рублей и иностранной валюты, которые могут вывозиться сверх 10 тыс. долл. США, но при наличии таможенной декларации, подтверждающей ввоз. Одновременно с этим закон предусматривает, что вывозимые наличные денежные средства, не превышающие в общей сумме 3 тыс. долл., не подлежат обязательному письменному декларированию со стороны физических лиц. Перевозка дорожных чеков. Отдельно законом оговорен порядок ввоза и вывоза физическими лицами дорожных чеков. Это вызвано тем, что дорожные чеки не могут быть отнесены к понятию ценных бумаг из-за отсутствия у них всех обязательных реквизитов, присущих ценной бумаге. Теперь при ввозе в Российскую Федерацию дорожные чеки подлежат обязательному письменному декларированию в случае, если их сумма (включая сумму ввозимой валюты и ценных бумаг в документарной форме) превышает $10 тыс. При вывозе из России дорожные чеки подлежат декларированию, если их сумма превышает $10 тыс. В то же время ограничения по сумме на вывоз дорожных чеков действующим российским законодательством не предусмотрены.

Если на выезде из России выяснилось, что наличных денег у вас слишком много, то их можно сдать на временное хранение. Бланки заявления о принятии на временное хранение валюты, превышающей норму вывоза, находятся в пунктах пропуска на тех же столиках, на которых размещены чистые бланки пассажирской декларации. Срок такого временного хранения составляет два месяца и может быть продлен по мотивированному обращению физического лица до четырех месяцев. При предъявлении квитанции ценности будут возвращены тому, кто их сдал, либо его доверенному лицу. Вывоз/ввоз спиртных напитков.Физическое лицо, достигшее 17 лет, может ввезти/вывезти единовременно без уплаты таможенных пошлин и налогов только 2 л алкогольных напитков (с 21 года), не более 250 г икры осетровых рыб в заводской упаковке и табачные изделия (сигары – до 50 шт., сигариллы – до 100 шт., сигареты – до 200 шт., табак – 0,25 кг). В случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет и 0,5 кг табака. Ввоз/вывоз этих товаров ограничен российским законодательством.

54. Виды безопасности в туризме.: - угрозы безопасности чрезвычайного характера. - угроза безопасности природного характера угроза безопасности техногенного характера - угроза безопасности антропогенного характера виды безопасности: 1.медицинская безопасность.2.Личная безопасность и безопасность имущества. 3.экологическая безопасность. 4.физическая перегрузка и нервно-психические факторы. Туристская поездка практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от привычной среды обитания, в том числе и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего лица. Практика международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии поездок резко возрастает необходимость более полного учета специфики поездок и соблюдения мер безопасности. Прежде всего это касается регионов со слож­ной социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о риске таких поездок, вплоть до реальной угрозы жизни и здоровью туристов. Кроме того, к вопросам безопасности относятся и другие проблемы - эпидемии, ВИЧ-инфекция, криминогенные ситуации и преступность, распространение наркотиков, проституция, вандализм и иные формы насилия, пиратство, военные осложнения и перевороты, терроризм, а также рассмотрение всех возможных рисков, связанных с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом. Пока же практически в каждой туристской группе, отправляющейся в жаркие страны, происходят одни и те же печальные события. Туристы при купании в море получают долго незаживающие раны от острых кораллов и морских ежей. Многие просто обгорают на солнце, поскольку не имеют ни малейшего понятия о правилах пользования защитными кремами. Другие получают травмы при совершении морских прогулок на малых судах, например из-за качки падают в трюмные люки, сильно ударяются о такелаж и т.д. Конкретных примеров на эту тему можно привести сколько угодно. Следует заметить, что все эти проблемы находятся не только в прямой зависимости от правильной подготовки к зарубежному туру, но и поведения туристов во время путешествия. Прежде чем впервые надеть ласты и маску с трубкой и сразу погрузиться в неизведанные просторы подводного царства у коралловых островов, лучше попытаться сначала это сделать у самой кромки пляжа или в бассейне. Необходимо хорошо освоиться с данным (на первый взгляд простым) оборудованием, иначе потом, запу­тавшись в длинных ластах и спешно срывая под водой маску, можно получить травмы, наткнувшись на острые кораллы или от встречи с красивой, но опасной живностью морских глубин. Следует помнить, что в море, как в музее, лучше смотреть издали и не к чему не прикасаться руками.

О тропическом солнце и защитных кремах разговор должен быть особый, с пояснениями косметологов и врачей. Иногда в Египте российские туристы по привычке пользуются кремами для загара, а не от загара, после чего моментально становятся красными как вареные раки и начинают вылезать из собственной кожи как змеи. Основные правила пользования защитными кремами или маслами достаточно элементарны. Каждый такой крем имеет соответствующую степень защиты, умножив который на цифру 5 получим количество минут, в течение которых можно находиться под палящим солнцем, не опасаясь получить ожоги. Любому туристу в поездке можно порекомендовать иметь при себе некоторые лекарства, прежде всего таблетки "от живота", а также бактерицидный пластырь, иначе может статься, что царапины от кораллов придется бинтовать рулоном туалетной бумаги. Несколько слов о "допустимой одежде", которую туристы должны носить при совершении экскурсий в районы мусульманских святынь. В Египте и других странах можно наблюдать картину, когда рядом с мечетями, медресе и другими святыми местами во время совершения местными жителями намаза иностранные туристки разгуливают во фривольных нарядах и даже "топлес". При строгих исламских порядках подобное поведение туристов оскорбляет местное население, вызывая у него отрицательную реакцию и формируя негативное отношение к иностранному туризму вообще. Пострадавшие 18 сентября 1997 г. в Каире от поджога и взрыва автобуса 18 немецких туристов, как считают эксперты, были, к несчастью, во многом виноваты сами, так как своей одеждой, точнее отсутствием оной, фактически вынудили религиозного фанатика совершить против них акт террора.

В Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рекомендациях ВТО и в документах международных конференций по туризму много говорится о важности подготовки туристов к поездке, обязательности получения "необходимой и достоверной информации об обычаях местного населения, религиозных обрядах и святынях". А посему турист, учитывая жаркую погоду, должен иметь соответствующую местному образу жизни скромную легкую одежду для совершения экскурсий, особенно в район исламских святынь. В основном это касается женщин, которые во время подобных городских экскурсий должны надевать обязательно юбки, причем полностью прикрывающие колени, носить блузки с закрытым воротом и длинными рукавами. Или. в крайнем случае, иметь при себе большой легкий платок, чтобы при необходимости накрыть им руки, шею и голову. Строгое следование местным обычаям, в том числе соблюдение правил о (допустимой одежде" - это как своеобразный "моральный бронежилет", который поможет избежать многих недоразумений и осложнений, возникающих во время поездки в Египет и другие исламские страны В Законе записано, что "федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания". Законом также предусмотрена возможность незамедлительной и безвозмездной публикации информации о возникшей угрозе безопасности туристов в средствах массовой информации. Анализ трагических случаев показывает, что практически ни один из туристов не был предупрежден направившей их турфирмой о сложностях и реальном риске подобной поездки, как и о необходимости зарегистрировать тургруппу в посольстве и получить дополнительные инструкции о специфике пребывания в этой стране. В настоящее время террористическая деятельность во многих странах активизировалась. Вспомним хотя бы трагические события 11 сентября 2001 г. в США. Это ставит под угрозу жизнь практически каждого туриста и требует принятия соответствующих неотложных мер. Ситуация с мелкими преступлениями, совершенными против туристов, также вызывает опасение. Как свидетельствует лондонский журнал "Холидей Уик", каждый из двухсот туристов подвергается ограблению. Венгрия, Польша, ЮАР, Марокко, Гамбия, Израиль и Италия лидируют в списке самых неблагополучных в этом отношении стран (табл. 24.1).

Страна % ограбленных туристов Страна % краж у туристов

Венгрия 5,9 Чехия 8,7

Польша 5,3 Гамбия 8,3

ЮАР 5,1 Польша 7,9

Марокко 3.0 Индия 6,2

Гамбия 2,8 Марокко 6,1

Израиль 2,6 Тунис 5,1

Италия 2,2 Кения 4,9

СНГ 4,3 Италия 4,1

ВТО полагает, что "в большинстве случаев многих проблем можно было бы избежать, если бы правительственные органы, туристские фирмы и сами туристы заранее предпринимали необходимые меры предосторожности. Туристов необходимо обеспечивать более полной информацией, относительно общих правил поведения в стране, специфики обмена денег, обеспечения сохранности багажа, а также средних цен на покупки. Программа безопасности туризма включает следующие меры: - создание информационных пунктов в местах въезда иностранных туристов в аэропортах, морских терминалах и других пограничных пунктах для оказания им консультационной и иной помощи. Часть этой работы будет возложена на посольства Мексики в странах мира, откуда идет основной поток прибывающих туристов, в том числе в России; - издание под эгидой министерства туризма государственных информационных материалов по Мексике, социально-культурным и национальным особенностям ее населения. В этих публикациях будут названы места повышенной криминогенной обстановки в ряде туристских центров, даны обзоры практики действий местных преступных элементов в отношении иностранцев; - принятие законодательных и иных нормативных актов по ужесточению мер наказания за обман туристов водителями такси, служащими отелей, ресторанов, магазинов и других предприятий обслуживания; - создание "туристской полиции" - единого центра информации и мобильной полицейской службы г. Мехико по оказанию срочной помощи туристам. При въезде в страну каждому туристу вручаются координаты и телефоны этого центра (персонал центра свободно владеет шестью иностранными языками (английским, французским, немецким, итальянским, шведским и японским)). 55. Ближний Восток: место в международном туризме и основные характеристики.  Туризм – один из важнейших природных ресурсов напоенного солнцем Ближнего Востока, района, игравшего ведущую роль в истории человечества, в его культуре и религии. Благодаря трудолюбию, изобретательности, морально-нравственным ценностям и искусству наших предков Ближний Восток сегодня как магнит притягивает к себе туристов. Их потрясает вечность Иерусалима, грандиозность и впечатляющая сила пирамид и сфинкса, поразительное совершенство Петры, красота и покой Баальбека, духовное величие святых мест.   Ближний Восток – рай для туристов, открывающийся перед ними во всем своем многообразии: сверкающие пески и величественные снега гор Ливана; знаменитые реки, водные пути и вечная пустыня; живописные поселки, будто перенесенные со страниц исторических книг, и современные шумные густонаселенные города; торжественность святынь и радость отдыха и развлечений. Днем туристы могут отдыхать на пляжах – там солнечно и жарко даже зимой, – а вечерами в их распоряжении клубы, театры и концертные залы. Зимой можно покататься на лыжах с горы Хермон или приятно провести время на курорте с минеральными водами на Мертвом море. Есть возможность пройти по следам пророков – Моисея, Иисуса, Мухаммеда, побывать в местах, связанных с древней историей, и собственными глазами увидеть, где зародилась цивилизация.   Общие традиции евреев, христиан и арабов сохранили образ нашего предка Авраама, славившегося своим гостеприимством. На протяжении всей истории потомки Авраама поддерживали обычаи гостеприимства и старались следовать примеру своего праотца. В наше время в условиях научно-технической революции, коренным образом изменившей средства транспорта и связи и превратившей туризм в популярный вид отдыха, толпы туристов должны были бы устремиться на Ближний Восток, чтобы насладиться видом исторических и религиозных достопримечательностей; туризм принес бы немалые доходы населению  (До 1970 года туризм был основным источником доходов для Ливана. Однако с тех пор туристы в эту страну совершенно не ездят в связи с гражданской войной и превращением Ливана в базу террористических организаций. Трагедия страны ливанского кедра – самый яркий пример того, как терроризм и напряженность препятствуют туризму.В последнее время охота фундаменталистских экстремистов на туристов в Египте усилила экономический кризис в этой самой древней и самой большой арабской стране, сочетающей в себе нечто и от Востока и от Запада и способной привлекать своими достопримечательностями десятки миллионов туристов ежегодно. Следующие факторы способны привлечь туристов на Ближний Восток: открытые границы, современный уровень развития инфраструктуры транспорта и связи, совместно разработанные комплексные популярные туры и хорошо развитая индустрия туризма, в том числе новые привлекательные для туристов услуги. Открытые границы     После заключения мира национальные границы станут открытыми, даже если вначале еще сохранится необходимость в паспортном контроле, как это предусмотрено мирным соглашением между Израилем и Египтом. Одно только открытие границ в состоянии оживить туризм между самими странами Ближнего Востока. Однако главным преимуществом будет рост числа иностранных туристов, которые за время одного путешествия смогут посетить несколько стран региона и осмотреть множество достопримечательностей. Большинство туристов приедет из Северной Америки, Европы и с Дальнего Востока. Рост туризма из Северной Америки и Дальнего Востока зависит в большой мере от эффективности рекламы. Успешный туризм из Европы зависит также от развития сухопутной транспортной инфраструктуры.

Инфраструктура .     Не дожидаясь формального создания региональной системы, мы должны начать разрабатывать планы совершенствования нашей инфраструктуры и развития сухопутных транспортных путей, прежде всего между Европой и Ближним Востоком. Когда станет возможным путешествовать из Европы на Ближний Восток поездом или на машине, многие туристы, помимо тех, кто приедет на длительный срок, станут проводить в регионе уик-энды.

  Транспортная инфраструктура зависит, разумеется, от открытия границ и создания экономической заинтересованности сохранить эти границы открытыми.

Комплексные туры

    Возможно учреждение международной компании для продажи комплексных туров по Ближнему Востоку на североамериканском, европейском и восточном рынках. Туристам будет предложено отправиться в путешествие с посещением нескольких стран Ближнего Востока (например, Египта, Израиля, Ливана и Сирии). Нам необходимо сосредоточить внимание на туристах с умеренными средствами, которые представляют самый многообещающий слой приезжающих. Но мы должны гарантировать, что все их затраты максимально окупятся. Комплексные туры как раз и служат этой цели и, кроме того, побуждают приехать к нам друзей и знакомых этих туристов. Не следует дожидаться, пока будет создана региональная система. Уже на стадии переговоров в ожидании подписания мира мы можем направить свои силы, ресурсы и творческую энергию на поиск путей достижения этой сулящей немалые выгоды цели. Тогда наши планы смогут быть осуществлены сразу после подписания договоров.

Достопримечательности для туристов.

    Часть проектов, которые мы намерены осуществить, непроизвольно привлечет внимание туристов. Речь идет о рыболовецком порте Газа, Порте Мира Эйлат-Акаба и канале Красное море – Мертвое море.

  Кое-где потребуется новое строительство, чтобы сделать такие места привлекательными для посещения. Имеется в виду как создание туристских «деревень», так и возведение фешенебельных отелей и специальных сооружений для отдыха и развлечений. Совместные компании, организованные для продажи комплексных туров, смогут добиться получения иностранных инвестиций для развития туристской инфраструктуры. Туризм на Ближнем Востоке обладает большим экономическим потенциалом и другими важными достоинствами, что делает его особенно привлекательным для иностранных инвесторов.

56. Африка: место в международном туризме и основные характеристики. Число иностранных туристов, посещающих Африку, и денежные поступления от них относительно невелики и составляют около 2-3 % общемировых. Рост международного туризма в Африке сдерживался из-за высоких цен африканского продукта на туристообразующих рынках. Однако, в последние годы регион переключился на недорогой массовый, преимущественно пляжный туризм, особенно на севере континента у берегов Средиземного моря. Самым крупным генерирующим рынком для стран региона являются сами африканские страны, дающие до 50 % всех туристов. Другие туристообразующие страны — это Франция, Германия, Великобритания. Это объясняется тем, что не так давно эти страны были метрополиями африканских колоний. Наиболее популярные места отдыха туристов расположены: на севере — Тунис, Египет, Марокко; на востоке — Кения, Танзания, Сейшельские острова, Мавритания, Зимбабве. Некоторые из них специализируются на элитном пляжном туризме и развивают высококлассную гостиничную индустрию, получая с каждого отдыхающего до 900 долл. На юге Африки популярным туристским центром является ЮАР, которая возглавляет список первых стран континента по прибытиям и поступлениям. ЮАР имеет развитую транспортную и гостиничную инфраструктуру, а также становится модной страной в международном туризме. Однако, Африка в целом отстает в международном туризме, потому что многие страны региона экономически не развиты и не имеют политической стабильности, а также во многих частях континента продолжаются военные конфликты, эпидемии. 57. Южная Азия: место в международном туризме и основные характеристики. Ежегодно регион посещает свыше 2 млн. туристов, которых привлекают горные ландшафты Гималаев, саваны, влажные леса, замечательные морские побережья Индии и Мальдив, а также исторические и культурные реликвии и экзотика местного образа жизни:индуизм и йога, индуистская архитектура, монументы буддистов, сикхов, фестивали, религиозные праздники. Культурно-Познавательный туризм Индия : Дели,Бомбей, Калькутта, Мадрас, город Агра со всемирно известным чудом архитектуры XVII ст. - Мавзолеем Тадж-Махал. Пакистан: археологические памятки Мохен-джодаро, Таксила, руины буддийских храмов Тахт-и-Бахи и Сахри-Бахлол, исторические монументы Тхатти, форт и сады Шалимара (Лахор); Непал — Лумбини (место рождения Будды в 563 г. к н.э.), долина Катманду, национальные парки Читауен и Сагарматха; Бангладеш: руины буддийского монастыря в Пахарпури . Купально-пляжный туризм. Мальдивы. Индия –пляжи Гоа и Керала ,пляжи Мумбая . Шри-Ланка. Экологический туризм. Индия: национальные парки страны - Казиранга, Джалдапара, Манас,Дачигам, Джавхар (включает парки Бандипур, Нагархол, Мудумалай и Ваянад) Непал: долина Катманду, национальные парки Читауен и Сагарматха Бутан: Национальный парк Джигме-Дорджи, Королевский Национальный парк Манас Бангладеш: самый большой в мире мангровый лес в дельте рек Ганга и Брахмапутры,заповедник королевских бенгальских тигров. Религиозный туризм. Индия: индуистские храмы Конарак, Хампи, мавзолеи Хумаюна, мечеть Кутб-Минар, католические монастыри Гоа , храм Лотоса (Дели),буддийские центры Бодхгая ,Кушинагара Непал: центр буддизма Лумбини Шри-Ланка :святыни - Пик Адамса (2 243) - святая гора, скала с отпечатками ног Будды, Храм Зуба в Канди (зуб Будды) Бутан: буддийские храмы. Горный туризм(треккинг, альпинизм). Непал - маршруты в районе Эвереста и Аннапурны. Индия - горнолыжные курорты (Аули,Гулмарг,Куфри,Соланг)- Гималаи

Дайвинг-туризм Мальдивы, Индия (Пляжи Андаманских, Никобарских и островов), Шри-Ланка. Свадебный туризм (Мальдивы,Шри-ланка,Индия).

Лечебный туризм( SPA-туры)Индия- Гоа( Аюрма) Мальдивы Шри-Ланка. Чайный туризм Индия (чайное поместье Гумти,Тезпур) Шри-Ланка. Деловой туризм Индия (Дели, Мумбай, Хайдерабад, Ченнай, Кочин).

Туристские формальности: Индия.Виза: оформляется в посольстве Индии в Москве.

Необходимые документы для оформления визы: анкетные данные, 2 фото, паспорт с окончанием срока действия не менее 6 месяцев с даты завершения поездки

• Таможня: таможенными пошлинами не облагаются предметы личного пользования, 200 шт. сигарет, 50 сигар, 0,95 л. алкогольных напитков.

Туристские формальности: Мальдивы

Виза: Мальдивы - безвизовая страна. Туристическая виза проставляется в паспорт по прибытии бесплатно и действует в течение 30 дней с момента въезда в страну. Таможненные правила и сборы в аэропорту: При прохождении таможенного контроля в аэропорту г. Мале необходимо помнить, что в соответствие с законами Мальдивской Республики ЗАПРЕЩЕНО: 1. Ввоз любых наркотических веществ, включая психотропные. 2. Ввоз порнографических материалов, записанных для просмотра видеокассет с фильмами и т.д. 3. Ввоз антиисламской литературы. 4. Ввоз военной атрибутики. 5. Ввоз любых продуктов из свинины. 6. Ввоз алкоголя 7. Ввоз животных 8. Ввоз пороха/взрывчатых веществ/огнестрельного оружия/ колющих, режущих предметов и оружия для подводной охоты. Туристские формальности: Шри-Ланка Виза Гражданам России для посещения Шри-Ланки с целью туризма на срок до 30 дней виза не требуется. Таможня Дорогостоящие предметы и вещи декларируются для их последующего беспрепятственного вывоза. Запрещен вывоз без специального разрешения - предметов, представляющих историческую или культурную ценность, антикварных масок, манускриптов, книг, изделий из слоновой кости, коллекций монет и марок, необработанных драгоценных и полудрагоценных камней, чая (более 2 кг.) Негативные факторы развития туризма в Южной Азии. - неблагоприятные природные условия для туризма на обширных территориях отдельных стран (пустыни, высокогорье со сложным рельефом, джунгли и т.д.); - слабое развитие транспортной инфраструктуры стран; - экономическая отсталость этих стран, их неподготовленность к приему туристов, отсутствие сервиса (Афганистан,Иран,Пакистан,Бутан); - отсутствие внутриполитической и экономической стабильности в ряде азиатских стран Внешние туристские связи Азии осуществляются главным образом авиацией. Вследствие широкого диапазона климатических условий определенного сезона прибытий в Азию нет, но по отдельным регионам его можно проследить. Основным туристским рынком для Азии являются страны Европы (из них выделяются бывшие метрополии Великобритания и Франция, а также Германия, Италия, Нидерланды, Скандинавские государства), США и Канада. из Восточной Африки - в Индию, Пакистан и Иран. Относительно велики потоки туристов из Австралии и Новой Зеландии, Потоки из Южной Азии в другие части света сравнительно невелики, азиатский туристский рынок пока совершенно не соответствует огромной численности его населения. Заключение. Регион Южная Азия имеет огромные перспективы для развития туризма. Для него характерно необычайное разнообразие ландшафтов: пустыни,тропические леса самым влажным местом на планете, горные леса, горные тундры и ледники. Здесь расположены высочайшие горы планеты—Гималаи, где прекрасные условия для альпинизма, треккинга, экологического туризма. Для Мальдивских островов основной вид туризма и источник дохода — купально-пляжный туризм. Международный туризм в Индию преимущественно познавательный а Также религиозный и деловой. Место, занимаемое Индией на туристском рынке, явно не отвечает ее рекреационному потенциалу. 58 . Европейский туристский регион: место в международном туризме и основные характеристики. Европейские страны принимают наибольшее число иностранных туристов. В 1989-1997 годах число туристов, прибывших в Европу, увеличилось до 350 млн человек, а денежные поступления от международного туризма возросли в 2 раза. Однако доля Европы в мировом туризме постепенно падает. Исследования национальной принадлежности туристов, путешествующих по континенту, показывают, что 90 % европейских туристов — это жители самих европейских стран. Немцы составляют 19 % от общего числа путешествующих, британцы — 10 %, французы — 7 %, датчане — 6 %. Относительная потеря доминирующего положения Европы в туризме вызвана, старением туристского продукта южноевропейских стран (Греция и Италия); высокие цены на туристские продукты в североевропейских странах (Великобритания, Швеция) социально-экономические и этнические проблемы в восточноевропейских странах; рост популярности стран Юго-Восточной Азии. Туристские потоки в основном направлены в центры отдыха Западной и Южной Европы (Франция, Испания, Италия). Такая концентрация — результат привычки к летнему пляжному отдыху. Великобритания известна образовательным туризмом, а Северная Европа (Скандинавия и Ирландия) специализируются на экологическом туризме. 59. Восточно-Азиатский Тихоокеанский туристский регион: место в международном туризме и основные характеристики. ВАТ находится на третьем месте в мире по уровню развития туризма, а массовое посещение отдыхающими этого региона началось в 80-х гг. XX века. В основном это индустриальные страны — активные экспортёры товаров: Малайзия, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Индонезия, Индия, Пакистан, Тайвань. С 1985 года эти страны увеличили свою долю в прибытии туристов до 18 %, а финансовые поступления от туризма до 20 %. Основной туристский поток генерируют сами страны региона (78 %). Так, например, Япония финансово стимулирует проведение каникул японцами за рубежом. Второе и третье места делят Европа и США. ВАТ привлекает туристов своей уникальной природой, а новые индустриальные страны бизнес-турами. Развлекательный туризм развит в Японии, Южной Корее и на Тайване. Японская индустрия занимает второе место в мире после США. Сингапур предлагает шоп-туризм. Таиланд осваивает новые пляжи на южном побережье страны, организовывает познавательные поездки в северную часть. Хорошо развит туризм в Австралии и Новой Зеландии, в Меланезии и Микронезии. Отдых на островах Тихого океана выигрывает от относительной близости австралийского рынка и имеет хороший имидж в Европе. В регионе ВАТ средние расходы одного туриста превышают среднемировой уровень в 659 долл. и составляет 764 долл. Хотя в некоторых странах, таких как Китай или Монголия траты отдыхающих крайне малы — до 200 долл. 60. Американский туристский регион: основные характеристики и место в международном туризме. Америка является вторым после Европы регионом по числу иностранных туристов. Это Южная, Центральная и Северная Америки, острова Карибского бассейна. Половина международных прибытий в регион приходится на США и Канаду, а европейцы занимают здесь 1-е место — 15 %. США и Канада — огромный внутренний туристский рынок и высокоразвитая инфраструктура с обширной гостиничной сетью и транспортной индустрией. Второе место занимают Карибские острова, принимающие 12 млн туристов в год. В Южной Америке туристские потоки относительно слабы из-за политической нестабильности и экономического развития. Основные виды туризма — пляжный, спортивный, экскурсионный, бизнес-туризм. Доходы от международного туризма достигают 10-20 % от общих доходов экспорта. Такой высокий уровень является следствием конкурентоспособности региона и специализацией некоторых районов на туризме — Канада, Карибские острова, Венесуэла, Бразилия, Аргентина. 61. Место туристской отрасли в мировой экономике. На рубеже ХХ-ХХ1 в. туризм стал одним из мощнейших секторов экономики, объединяющим виды человеческой деятельности, направленные на обслуживание как международного туризма (въездной и выездной), так и путешествий в пределах страны проживания (внутренний туризм). Международные путешествия осуществляют почти 700 млн туристов ежегодно, а прибыли от международного туризма превышают 500 млрд долларов. По объемам экспортных операций туризм соизмерим с объемами торговли автомобилями и нефтью. Кроме того, его развитие определяют высокие показатели динамики: около 4-5% ежегодного роста мировых туристических посещений и более 7% увеличения ежегодных прибылей. Это — источник валютных поступлений, возрождение и сохранение традиций, фольклора, народных промыслов и занятости населения стран. Почти 62% международных туристских путешествий осуществляется с целью отдыха, на деловой туризм приходится 18%, а остальные 20% приходятся на другие цели: посещение знакомых и родственников, паломничество, лечение и т. п. Почти 43% международных туристов прибывают на отдых воздушным транспортом, 42% — автомобильным (автомобили и автобусы), 7% —железной дорогой, 8% —морским транспортом. В последнее время именно морские путешествия — круизы — приобретают значительную популярность. 62. Специализация стран в международном туризме. Положение России. Многие индустриальные страны, такие, как Великобритания, Германия, США, Франция, Италия, Япония, Канада, являются и генераторами, и рецепторами туризма. Для международного туризма важным фактором производства туристского продукта являются природные ресурсы. Поэтому специализация многих стран непосредственно связана с наличием природных ресурсов для предложения иностранным гостям. Природные ресурсы включают в себя землю, море, озера, реки, ландшафт, климат, флору и фауну. Они исключительно характеризуют местонахождение страны и являются определяющими для потоков международных туристов. Так, наличие превосходных морских пляжей и солнечный климат в Средиземноморских странах порождают туристские потоки на их курорты из таких развитых туристских стран, как Австрия, Великобритания, Германия, Швейцария, Япония и др. А свой спрос на лыжный спорт испанцы, греки, израильтяне удовлетворяют, например, в той же Швейцарии или Австрии, Италии и Франции. Международная специализация страны в высокой степени зависит от внутреннего спроса. Выявляя спрос на внутреннем рынке, страна разрабатывает новый продукт и затем обращается к подобным рынкам. Действительно, высокий уровень спроса на внутренний туризм создает атмосферу и благоприятные условия для развития международного туризма. Образовательный туризм – Великобритания, Австралия, США, Швейцария. Рекреационный туризм - Италию, Испанию, Турцию, Францию. Деловой туризм – Ближний Восток, Азия. Исторический/Культурный туризм – Западная Европа. Экологический туризм – Скандинавия, Центральная Африка, Южная Америка. Религиозный туризм – Сауд.Аравия, Ватикан. Сафари-туризм – Африканские страны (Кения, Танзания) Медицинский туризм – индия, Тибет, Китай Лыжный/горный туризм – Европа (Альпы), Круизный туризм – Европа (Средиземное море, Скандинавия) и т.д. Россия не имеет таковой специализации, но спектр развития направлен на экологический туризм и на исторический туризм. 63. Проблемы и перспективы развития выездного туризма в России. Проблемы выездного туризма: Наличие и процедура получения виз в страны Европы. Усложнённая система получения виз в ряд стран. Относительно высокая цена на выезд в зарубежные страны. Слабая экономическая обеспеченность большей части населения. Относительно высокие цены на авиатранспорт, таможенные формальности при выезди. Проблемы оформления «грин карт» при выезде на лично автомобиле. Экономический кризис. Перспективы: Упрощение визового контроля в ряд стран. Улучшение благосостояния граждан, культурный интерес граждан РФ к моральному и культурному обогащению. Развитие туризма в РФ и сотрудничество государств в области туризма, развитие образовательного туризма и обмена опытом между странами. Увеличивается поток желающих посетить зарубежные страны, достопримечательные улучшается качество обслуживания, развивается детский туризм (предлагаются всевозможные детские поездки на морские курорты, в различные лагеря (от палаточных до комфортабельных) и зарубежные страны с познавательной целью и т.д., разрабатываются новые маршруты туров. 64. Прогнозы развития международного туризма. Всемирная организация по туризму в своей классификации выделяет страны, являющиеся преимущественно поставщиками туристов (США, Бельгия, Дания, Германия, Голландия, Новая Зеландия, Швеция, Канада, Англия) и страны, являющиеся, в основном, принимающими туристов (Австралия, Греция, Кипр, Италия, Испания, Мексика, Турция, Португалия, Франция, Швейцария. Важнейшим фактором дальнейшего развития международного туризма, как отмечают экспер­ты ВТО и мировая туристская общественность, становится Восточная Европа со значительным туристским потенциалом и уникальными дос­топримечательностями, природной средой, бо­гатейшей историей. Перспективы развития международного туризма. Всемирная Туристская Организа­ция (ВТО) опубликовала прогноз развития туризма до 2020 года. На первом месте по посещаемости будет Китай. Наиболее динамично развивающейся туристской страной - Турция. В 2020 году мировые доходы от туризма составят 2 триллиона долларов. В начале нового тысячелетия количество туристов на планете возрастет втрое : и будет составлять 1 млрд. 600 млн. человек. Развитие туризма по регионам будет неравномерным. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже обще­мировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадет с 79,1% в 1995 г. до 62,6% в 2020 г. Одновременно ожидается и возрастание доходов от туризма - с 399 млн. долл. США в 1995 г до 2 триллионов долл. США в 2020 г , или в пять раз. Также увеличатся затраты туриста на одно путешествие - с 707 долл. США в 1995 г.. до 1248 долл. США в 2020 г, или в 1,8 раза.

10 стран-лидеров по приему туристов в 2020 году

Самой посещаемой страной станет Китай. Высокие темпы роста ожидаются также в Гонконге и России. Доля Китая и Гонконга составит 12,3% общемирового потока. Особенно се­рьезные изменения произойдут в России: в 2020 г количе­ство въезжающих туристов будет в 1,54 раза больше, чем выезжающих за ее пределы. Больших успехов среди евро­пейских стран достигнет также Чехия. По прогнозам экспертов ВТО в первом деся­тилетии XXI века регион Юго-Восточной Азии достигнет максимально высоких темпов приема международных туристов в сравнении с други­ми регионами мирового сообщества. Эксперты ВТО особо подчеркивают, что не­смотря на некоторые трудности, наблюдается постоянный рост объемов международного ту­ризма в государствах Восточной Европы.

Наибольшая туристская подвижность населения ожида­ется в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5—2 поездки за границу в год. В большинстве других стран, входящих в десятку, туристская подвижность заметно ниже единицы. На конференции ВТО в Лиссабоне по результатам исследования «Tourism: 2020 Vision» провозглашены пять перспективных туристских направлений XXI в. 1.Приключенческий туризм.2. Круизы.3. Экотуризм. 4. Культурно-познавательный туризм. 5. Тематический туризм. 65. Предпосылки развития въездного туризма. Положение России. Богатое культурно-историческое наследие, уникальные природно-территориальные комплексы, выгодное транспортно-географическое положение России, развивающиеся элементы инфраструктуры туристской отрасли являются предпосылками успешного формирования и продвижения национального туристского продукта. Согласно Национальной программе развития туризма РФ, одним из приоритетных направлений развития туризма в России является привлечение въездных потоков посетителей. Россия обладает многими предпосылками для развития въездного туризма: выгодное рекреационно-географическое положение страны, наличие разнообразных природных и рекреационных ресурсов, которые являются неотъемлемой частью национального туристского продукта и играют непосредственную роль в его формировании и создании конкурентных преимуществ страны по сравнению с другими странами. Кроме того, Россия обладает оригинальными и имеющими международное значение культурно-историческими ресурсами, которые способны формировать высококачественный национальный туристский продукт при инновационном подходе к их использованию. Несмотря на выше перечисленные положительные стороны, существуют и негативные аспекты. Среди этих факторов следует все же отметить некоторую ограниченность природных рекреационных ресурсов (непродолжительный комфортный период). Важной проблемой является низкая известность национальных достопримечательностей России за рубежом (если не брать Москву и Санкт-Петербург). Использование туристского потенциала существенно осложняется и в связи с плохим имиджем страны (вечная зима и медведи по улицам ходят). Однако основной причиной отставания России в области международного туризма является не низкое качество ресурсов, а неэффективное их использование. Наряду с этим существует огромное количество проблем, связанных с наиболее слабым элементом туристского потенциала России – инфраструктурой. Гостиничный сектор, предприятия общественного питания, индустрия развлечений не соответствуют запросам иностранных туристов и требуют значительных капиталовложений. Следует также отметить отсутствие благоприятного туристского имиджа республики и многочисленные пограничные формальности. Комплексный характер туристского спроса предъявляет особые требования к созданию конкурентоспособного сектора международных туристских услуг. Принятие на государственном уровне решения о необходимости развития индустрии международного туризма должно повлечь за собой проведение комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных целью расширения въездного потока посетителей и повышения экономической эффективности международной туристской деятельности. В целях повышения экономической эффективности туристской отрасли от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", который определил принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ туристского рынка и регулирование отношений, возникающих при реализации прав гражданина на отдых, свободу передвижения.

Повышение конкурентоспособности туристского комплекса можно обеспечить следующим образом:

– путем привлечения инвестиций в развитие туристской инфраструктуры;

– путем развития корпоративных связей российских турфирм с ведущими туроператорами зарубежных стран и участия в реализации международных туристских проектов;

–путем совершенствования налоговой политики и системы ценообразования в туризме;

– путем обеспечения государственной поддержки турфирм в рекламной деятельности;

– путем расширения участия туристских фирм в выставках, встречах, конференциях с целью продвижения белорусского туристского продукта на зарубежные рынки;

– путем увеличения доли специалистов в области туризма в международных представительствах, дипломатических и торгово-экономических службах Беларуси в зарубежных странах.

66. Проблема сезонности в международном туризме: пути ее преодоления. Всеобщей тенденцией и одновременно серьезной проблемой в международном туризме является сезонность, характеризующаяся резкими увеличениями туристских потоков летом и спадами в зимние и особенно в осенне-весенние месяцы. На сезонность в международном туризме оказывают влияние факторы как климатического, так и социального плана. Климатические факторы, прежде всего, вызваны тем, что в большинстве районов земного шара погодные условия, благоприятные для отдыха и туризма, по месяцам неодинаковы, поэтому люди стремятся получить отпуска в наиболее комфортное по погоде время года. Несмотря на то, что в южном полушарии времена года противоположны таковым в северном полушарии, фактор сезонности в международном туризме практически не теряет своей актуальности. Важное значение играют и некоторые социальные и экономические факторы. В частности различные фирмы, учреждения, организации и в особенности промышленные предприятия на протяжении длительного времени выработали определенный режим работы, который предусматривает уход в отпуск большинства рабочих и служащих в летний период. «Сезоном» для того или иного туристского района принято считать период года, когда ежемесячное количество прибывающих туристов превышает их среднемесячное число за год. В случае существования двух сезонов (чаще всего летнего и зимнего) между ними протекают «межсезонные периоды». При наиболее высоком в году заезде пользуются термином «горячий сезон» (красный, высокий); период почти полного отсутствия туристов принято называть «мертвым сезоном» (синим, низким). Четкие явления сезонности туризма в настоящее время выявлены практически во всех европейских странах. В целом в Европе свыше 50% всех посещений туристов приходится на летние месяцы. Уровень сезонности не во всех странах мира одинаков. Как правило, в странах, где годовые колебания температур и других элементов климата невелики, сезонность туризма проявляется меньше. Так круглогодичный туристский сезон имеют Египет, Тунис, Марокко, ОАЭ, Израиль и т. д. Разница прибытий по месяцам в эти страны невелика, однако лето является основным сезоном, что можно объяснить преобладанием летних отпусков у посетителей из Европы. Сезонность порождает серьезные проблемы в обслуживании туристов. В «горячий сезон» могут возникнуть трудности с транспортом, размещением, организацией питания, экскурсий для многочисленных туристов. К негативным последствиям сезонности можно отнести и тот факт, что в течение большей части года основная масса мест в гостиницах практически остается невостребованной. Для привлечения туристов вне сезона или для развития еще одного сезона – зимнего, фирмы вынуждены проводить гибкую ценовую политику или осваивать новый турпродукт – зимние турпутешествия. Расширению туристского сезона способствует и активизация делового туризма, выражающаяся в проведении симпозиумов, международных выставок, конференций, совещаний и т. д. Как правило, все эти мероприятия проводятся зимой, весной или осенью.

67. Глобализация и интеграция в международном туризме. Среди современных тенденций развития мирового рынка вообще и туристского в частности особого внимания заслуживают процессы глобализации. ТНК от однонациональности капиталов и сепаратности действий перешли к политике сотрудничества, реализации совместных программ. Эта тенденция находит проявление в образовании глобальных союзов корпораций. Быстрое увеличение их числа происходит под влиянием ряда факторов, среди которых решающее воздействие оказывает обострение конкурентной борьбы на мировых рынках. Оно имеет место не только между, компаниями наиболее развитых стран. Очень опасными их соперниками стали фирмы из новых индустриальных стран, которые постепенно завоевывают все больше "ниш" на мировых рынках. В гостиничном хозяйстве это - цепи отелей, принадлежащие Сянгану (Гонконгу), "Шангри-Ла", "Регал Хоутелз", "Мандарин Ориентл". Суть глобальных союзов состоит в объединении человеческих, финансовых и научно-технических ресурсов разными фирмами для достижения определенных целей наиболее эффективным путем - с помощью сотрудничества. Они совместно используют достижения каждой из участвующих сторон и распределяют расходы и риски, связанные с реализацией общих программ. Заключение глобальных союзов практикуется в разных секторах индустрии туризма и гостеприимства. Ярким примером действенности подобного рода объединений являются глобальные компьютерные системы бронирования туристских продуктов. Благодаря им внешние системы связи авиакомпаний были соединены с комплексом компьютерных сетей отелей, турагентств, фирм по прокату автомобилей и т.д. Они позволяют забронировать пакеты туристских услуг или отдельные их элементы - от авиаперелетов и размещения в отелях до билетов в театр и страховых полисов. Одной из самых крупных и известных компьютерных систем бронирования туристских продуктов, наряду с СЕЙБР, "Амадеус" и "Уорлдспэн", является "Галилео Интернешнл". Ее визитными карточками стали мощная информационная база, широкие возможности резервирования и гибкость. В настоящее время, кроме глобальных союзов, формируются стратегические альянсы. Первым присущи изменения имущественных отношений. Вторые же основаны на согласии сторон и не затрагивают отношения собственности, поэтому они получили более широкое распространение. Стратегические альянсы могут принимать разный вид (консорциумов, совместных предприятий стратегического характера и т.д.). В отличие от традиционных межфирменных договоров все они нацелены на достижение долгосрочных конкурентных преимуществ для компаний - участниц альянса в рамках глобальной стратегии их деятельности. В гостиничном хозяйстве стратегические альянсы заключаются между несколькими компаниями для совместной реализации услуг, создания единой сбытовой сети, согласованной маркетинговой деятельности, осуществления крупных финансовых вложений. Основной мотив такого объединения состоит в продвижении торговых марок гостиничных компаний на рынке. В рамках альянса продукт одной фирмы открывает возможность другой выйти на рынок, и путем разделения финансового риска обе они уходят от банкротства при неблагоприятной экономической конъюнктуре. Примером стратегического альянса служит заключенное в конце 1996 г. партнерское соглашение между группой "Карлсон Хоспитэлити Уорлдуайд" (США) и корпорацией "Фор Сизнз" из Торонто. Его цель - расширить принадлежащую последней международную цепь отелей "Риджент". Наиболее четко процессы глобализации просматриваются на воздушном транспорте. Налаживаются прочные партнерские связи между ведущими авиакомпаниями мира. Соглашения между авиакомпаниями касаются разных сфер деятельности. Раньше они распространялись в основном на управление погрузо-разгрузочными работами в аэропортах, инвестирование и текущее финансирование (совместные закупки топлива, самолетов, пользование мастерскими технического обслуживания и ремонта и т.д.), а также открытие объединенных коммерческих представительств. Например авиакомпании "Джапан Эйрлайнз", "Люфтганза" и "Эр Франс" заключили соглашение о совместном строительстве терминала в Нью-Йоркском аэропорту им. Дж. Кеннеди.

68. Особенности развития туризма в Эстонии. ЭСТОНИЯ расположена в северо-восточной части Европы, на южном берегу Финского залива Балтийского моря. Это равнинная страна, здесь более 1000 озер. Огромное богатство края — леса, в которых водятся лоси, кабаны, косули. Эстония — морское госу­дарство с более чем 1500 островами. Эстония привлекает туристов своими архитектурными и историческими достопримечательностя­ми, уникальными природными заповедниками, отличными воз­можностями для оздоровительного и активного отдыха. Таллинн — столица Эстонии, центр экономической и культур­ной жизни страны. Круглый год здесь проводятся выставки, фести­вали, концерты. В столице, которая в разйые времена принадлежа­ла датчанам, немцам, шведам, русским, памятников старины боль­ше, чем во многих городах Европы. Пярну — самый известный эс­тонский курорт и одно из самых популярных мест отдыха в При­балтике. Эстонцы называют его летней столицей страны. Этот ку­рорт славится своими широкими пляжами, хорошо прогреваемым морем, бульварами, прекрасной архитектурой. Южная Эстония — это голубые озера среди лесистых холмов, простирающиеся вдаль золотые поля и гнезда аистов. Здесь множе­ство гостиниц, гостевых домов и «туристических хуторов», где мож­но покататься на лошади, порыбачить, покупаться и просто отдох­нуть на лоне природы. В Южной Эстонии расположен второй по величине город страны — Тарту, который известен прежде всего своим университетом. Хаапсалу — курортный город на западе Эсто­нии. Здесь самые теплые в Эстонии морская вода и лечебная мор­ская грязь, богатая событиями культурная жизнь, которая не тре­вожит покой и тишину 700-летнего города. Сааремаа — самый крупный остров на западе Эстонии. Пейзаж здесь своеобразный, островной — с деревянными ветряными мельницами, соломенными крышами и зарослями можжевельника. Происходит бурное развитие сельского туризма, SPA-центров, яхтенный туризм. 69. Особенности развития туризма в Финляндии. Географическое положение Финляндии: Финляндия (самоназвание — Суоми) — государство на севере Европы. По суше граничит на севере с Норвегией, на северо-востоке и востоке — с Россией, на северо-западе — со Швецией. Почти четверть территория Финляндии находится за Полярным кругом. Название страны происходит от шведского Finland — «страна финнов». Будучи северной страной, Финляндия не является объектом столь массового туризма как южные государства Средиземноморья или Юго-Восточной Азии. Финляндия - туристическая страна со многими уникальными возможностями и в любое время года заслуживает того, чтобы ее посетить. Соседство с Россией обеспечивает исключительное транспортное сообщение с Финляндией. Ежедневные авиарейсы и поезда, безопасные, без заторов и находящиеся в отличном состоянии дороги. Финляндия – это демократичные, недорогие и комфортные коттеджи с грилем, сауной и рыбалкой, а также шикарные отели с великолепными SPA-комплексами. Финляндия – это страна Северного сияния, сказочного Деда Мороза (Йолу Пукки), Мумми Троллей и Снежной королевы. Подробнее об этом в разделе Интересное в Финляндии Финляндия - это экологически чистый оазис в Северной Европе, прозрачные озера, девственные леса и многочисленные природные заповедники. Финляндия – это сафари на снегоходах, лыжные прогулки, поездки на оленьих и собачьих упряжках, рафтинг, походы на байдарках, морские круизы на огромных океанских лайнерах и многое другое. Финляндия – это отличные горнолыжные курорты, просторные трассы, большие перепады высот, возможности катания для начинающих, профессионалов и детей. Финляндия – это многочисленные праздники, захватывающие фестивали, парки аттракционов, современные музеи и природные достопримечательности.Финляндия – это финская сауна и знаменитая на весь мир рыбалка, возможная не только в летнее время, но и зимой.Финляндия – это развитый туристический сервис, прекрасные возможности для покупок, финская аккуратность и добросовестность, безопасность и географическая близость. Туристическими козырями Финляндии являются общепризнанные безопасность и стабильность общества, экологически чистая природа, малая плотность населения, развитая сеть высококачественного туристического сервиса. Большая часть страны занята холмисто-моренными равнинами с многочисленными выходами скальных пород и разветвленной озерно-речной сетью (всего в стране 187 888 озер!). Около трети всей поверхности страны заболочено. На северо-западе страны тянется восточная оконечность Скандинавских гор (высшая точка — г. Халтиа, 1328 м.). Виза в Финляндию: нужна. Финляндия входит в состав стран — участниц Шенгенского Соглашения. На территории России визу можно получить в консульском отделе посольства Финляндии в Москве, в Генеральном консульстве в Санкт-Петербурге, а также в консульствах Мурманска и Петрозаводска. Безопасность: В лесах и особенно на Аландских островах определенную опасность представляют клещи.Если предполагается провести в лесу много дней, то для перестраховки можно сделать прививку от энцефалита. Достопримечательности Финляндии ХельсинкиПри посещении страны нельзя не посетить ее столицу. Самой старой частью Хельсинки является Сенатская площадь, одна из самых красивых в мире. Суоменлиннагород - крепость Суоменлинна (Свеаборг). Крепость представляет собой одну из самых ярких достопримечательностей Финляндии и занесена в список мировых культурных ценностей ЮНЕСКО. Тампере Второй по величине город Финляндии, Тампере - один из самых посещаемых городов в Финляндии вследствие удобных транспортных путей и множества интересных мест. Так в Тампере существует единственный в Скандинавии Музей шпионажа.

Турку Самый древний город Финляндии - Турку. Он был столицей Финляндии до 1812 года. В настоящее время Турку предлагает многие достопримечательности и другие интересные для туриста объекты процветающего современного города с вековой, многоликой историей.

Но основная достопримечательность Финляндии - восхитительная природа, прекрасные национальные парки, мощный водопад Иматранкоски. Одно из удивительных явлений природы, наблюдаемое в Финляндии, - северное сияние.

70. Особенности развития туризма в Венгрии

Красивая европейская страна с хорошо сохранившейся архитектурой прошлых столетий, очень богата на минеральные термальные источники. Обаяние и целительская сила озер Балатон, Хевиз. Знаменитые вина города Токай.Туризм в Венгрии - одна из основных доходных статей экономики страны.

Туризм в Венгрии получил несколько перспективных направлений для своего развития:

• деловой туризм, конференции и все, что связано с миром деловых и корпоративных поездок

• отдых на термальных водах. В настоящее время обычные в прошлом купальни, как Мишкольц и Сечени приобрели уже большую популярность за пределами Венгрии.

Уже в 2005г. Венгрия единственная среди европейских столиц занимает почетное 7 место в мире по количеству проведенных конференций и корпоративных мероприятий сферы MICE.

Развитию туризма в Венгрию способствуют отличные условия для проведения подобных мероприятий:

• удачное расположение в центре Европы,

• развитое транспортное сообщение со всеми странами без исключения

• низкая стоимость авиабилетов

• отличная отельная база по самым демократичным ценам

• наличие конференц- возможностей не только в конгресс-центрах на несколько тысяч человек, но даже в гостиницах 3*.

• на все услуги отличное соотношение "цена-качество"

• широкий выбор дополнительных туристских программ: термальные источники, экскурсии, винные туры и пр.

• большое количество фестивалей, особенно в летнее время года и осенью

• карнавалы в феврале в Мохаче

Пик туризма в Венгрию приходится на майские праздники и выходные в августе, важные праздники страны и фестивали.

Осень в Венгрии - время винных фестивалей. Сбор винограда начинается в августе, а праздники, посвященные этому событию, продолжаются до самого октября.

В Венгрии насчитывается 22 винодельческих региона. История некоторых из них начинается в первых веках нашей эры. Так, например, в Токае утверждают, что виноделием здесь занимаются с 290 года.

Основные курорты Венгрии . Лечебные курорты: Будапешт (в том числе — остров Маргит), Сегед, Дебрецен, Дюло, Залакарош, Хайдусобосло, Эгер, Бюк, Шарвар. Озёра Балатон (Шиофок, Балатонфельдвар, Фоньод, Кестхей, Бадачонь, Тихань, Балатонфюред, Тапольца) и Хевиз. Виза в Венгрию С 21 декабря 2007 года Венгрия является страной-участницей Шенгенского соглашения. Гражданам России и СНГ для въезда требуется виза в Венгрию. Таможня В страну можно беспошлинно ввезти 200 сигарет или 50 сигар или 250 гр. табака, 2 л вина и литр крепкого алкоголя, до литра одеколона, 250 мл туалетной воды и 100 мл духов, а также приобретенных в Венгрии товаров общей ценностью не более 270 000 HUF, не проходящих по категории «товарной группы». Достопримечательности города включают в себя замок Буда, в котором расположено несколько музеев и памятников архитектуры: Венгерская национальная галерея, Музей истории Будапешта, Церковь Святого Матьяша ,Рыбацкий бастион, Дворец Шандора и другие. Пользуются популярностью Здание венгерского парламента и парк Варошлигет. В городе расположено множество музеев и театровЗамок Буда, набережные Дуная и Проспект Андраши являются объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО В Венгрии находится около 1300 геотермальных источников, которые используются для лечения и релаксации со времен Римской Империи. Под Будапештом находится около 200 пещер, некоторые из которых открыты для туристов. Сталактитовая пещера Палволги (Pálvölgy) — большой увлекательный лабиринт, открытый в начале XX века. Это самая большая пещерная система холмов Буда. Другая пещера — Землохеги (Szemlohegy) — примечательна красивыми стенами, покрытыми минеральными солями и чистым воздухом.

1